tag:blogger.com,1999:blog-69038041297897043982024-03-08T12:47:45.972-08:00Belajar ManagementMarketing | Operation Management | Human Resources | ScholarshipManagement 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.comBlogger33125tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-68262524279742732812010-05-31T08:21:00.000-07:002010-05-31T08:21:00.344-07:00Keamanan dan keselamatan kerja<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="Edit-Time-Data" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_editdata.mso"><!--[if !mso]> <style> v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);} </style> <![endif]--><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves>false</w:TrackMoves> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> </w:Compatibility> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="59" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:1; mso-generic-font-family:roman; mso-font-format:other; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 0 0 0 0 0;} @font-face {font-family:Calibri; panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:swiss; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1073750139 0 0 159 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:.5in; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} p.MsoListParagraphCxSpFirst, li.MsoListParagraphCxSpFirst, div.MsoListParagraphCxSpFirst {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} p.MsoListParagraphCxSpMiddle, li.MsoListParagraphCxSpMiddle, div.MsoListParagraphCxSpMiddle {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} p.MsoListParagraphCxSpLast, li.MsoListParagraphCxSpLast, div.MsoListParagraphCxSpLast {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:.5in; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} .MsoPapDefault {mso-style-type:export-only; margin-bottom:10.0pt; line-height:115%;} @page Section1 {size:8.5in 11.0in; margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in; mso-header-margin:.5in; mso-footer-margin:.5in; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:106118438; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:690503192 67698713 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l0:level1 {mso-level-number-format:alpha-lower; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l1 {mso-list-id:1695842074; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-912903024 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l1:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin-top:0in; mso-para-margin-right:0in; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;} </style> <![endif]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Latar belakang dan Dasar Hukum<o:p></o:p></span></b></span> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Derajat kesehatan dan keselamatan yang tinggi di tempat kerja merupakan hak pekerja yang wajib dipenuhi oleh perusahaan disamping hak-hak normatif lainnya. Perusahaan hendaknya sadar dan mengerti bahwa pekerja bukanlah sebuah sumber daya yang terus-menerus dimanfaatkan melainkan sebagai makhluk sosial yang harus dijaga dan diperhatikan mengingat banyaknya faktor dan resiko bahaya yang ada di tempat kerja.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Selain perusahaan, pemerintah pun turut bertanggungjawab untuk melindungi kesehatan dan keselamatan kerja. Upaya yang dilakukan oleh pemerintah dengan mengeluarkan peraturan perundang-undangan yang mengatur tentang K3 yaitu:<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">UU No.1 tahun 1970 tentang Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3);<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Permenaker No.05/Men/1996 tentang Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja (SMK3); <o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">UU No. 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan; pasal 86 dan pasal 87.<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Tujuan dan sasaran yang termuat dalam SMK3 ini adalah menciptakan suatu sistem keselamatan dan kesehatan kerja dengan melibatkan unsur manajemen, tenaga kerja, kondisi dan lingkungan kerja dalam rangka mencegah dan mengurangi kecelakaan dan penyakit akibat kerja serta terciptanya tempat kerja yang aman, efisien dan produktif.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja (SMK3)<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja (SMK3) adalah Bagian dari sistem manajemen secara keseluruhan yang meliputi struktur organisasi, perencanaan, tanggung jawab, pelaksanaan, penerapan, pencapaian, pengkajian dan pemeliharaan kebijakan keselamatan dan kesehatan kerja dalam rangka pengendalian resiko yang berkaitan dengan kegiatan kerja guna terciptanya tempat kerja yang aman, efisien dan produktif produktif. (Permenaker PER.05/MEN/1996).</span></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align: center; line-height: 150%;" align="center"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Gambar 1. Elemen Kunci Sistem Manajemen K3<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: center; line-height: 150%;" align="center"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><!--[if gte vml 1]><v:shapetype id="_x0000_t75" coordsize="21600,21600" spt="75" preferrelative="t" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" filled="f" stroked="f"> <v:stroke joinstyle="miter"> <v:formulas> <v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"> <v:f eqn="sum @0 1 0"> <v:f eqn="sum 0 0 @1"> <v:f eqn="prod @2 1 2"> <v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"> <v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"> <v:f eqn="sum @0 0 1"> <v:f eqn="prod @6 1 2"> <v:f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"> <v:f eqn="sum @8 21600 0"> <v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"> <v:f eqn="sum @10 21600 0"> </v:formulas> <v:path extrusionok="f" gradientshapeok="t" connecttype="rect"> <o:lock ext="edit" aspectratio="t"> </v:shapetype><v:shape id="Picture_x0020_5" spid="_x0000_i1025" type="#_x0000_t75" style="'width:282pt;height:184.5pt;visibility:visible;mso-wrap-style:square'"> <v:imagedata src="file:///C:\DOCUME~1\Acer\LOCALS~1\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.png" title=""> </v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><img src="file:///C:/DOCUME%7E1/Acer/LOCALS%7E1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif" shapes="Picture_x0020_5" height="246" width="376" /><!--[endif]--></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Dalam penerapan Sistem Manajemen K3, Perusahaan wajib melaksanakan 5 elemen kunci SMK3:<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">a.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></b><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Komitmen dan Kebijakan Keselamatan dan Kesehataan Kerja<o:p></o:p></span></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Komitemen perusahaan atas hal ini dapat dilihat dari adanya sumber daya yang memadai; Ketersediaan anggaran, tenaga kerja yang berkualitas dan sarana-sarana yang lain yang diperlukan di bidang keselamatan dan kesehatan kerja; Menetapkan personal yang mempunyai tanggung jawab, wewenang dan kewajiban yang jelas dalam penanganan keselamatan dan kesehatan kerja; Perencanaan keselamatan dan kesehatan kerja yang terkoordinasi; Malakukan penilaian kerja dan tindak lanjut pelaksanaan keselamatan dan kesehatan kerja; Menetapkan kebijakan keselamatan dan kesehatan kerja dan menjamin komitmen terhadap penerapan Sistem Manajemen K3; <o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">b.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></b><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Perencanaan<o:p></o:p></span></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Perusahaan harus membuat perencanaan yang efektif guna mencapai keberhasilan penerapan dan kegiatan Sistem Manajemen K3 dengan sasaran yanng jelas dan dapat diukur. Perencanaan harus memuat tujuan, sasaran dann indikator kinerja yang diterapkan dengan mempertimbangkan identifikasi sumber bahaya, penilaian dan pengendalian risiko sesuai persyaratan perundangan yang berlaku serta hasil pelaksanaan tinjauan awal terhadap keselamatan dan kesehatan kerja.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">c.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></b><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Penerapan/Implementasi<o:p></o:p></span></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Dalam mencapai tujuan keselamatan dan kesehatan kerja perusahaan harus menunjuk personal yang mempunyai kualifikasi yang sesuai dengan sistem yang diterapkan. <o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">d.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></b><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Pengukuran Dan Evaluasi<o:p></o:p></span></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Perusahaan harus memiliki sistem untuk mengukur, memantau dan mengevaluasi kinerja Sistem Manajemen K3 dan hasilnya harus dianalisis guna menentukan keberhasilan atau untuk melakukan identifikasi tindakan perbaikan. <o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">e.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></b><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Management Review<o:p></o:p></span></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Meninjau secara teratur dan meningkatkan pelaksanaan Sistem Manajemen K3 secara berkesinambungan dengan tujuan meningkatkan kinerja keselamatan dan kesehatan kerja. Tinjauan ulang Sistem Manajamen K3 meliputi: Evaluasi terhadap penerapan kebijakan keselamatan dan kesehatan kerja; Tujuan, sasaran dan kinerja keselamatan dan kesehatan kerja; Hasil temuan audit Sistem Manajemen K3; Evaluasi efektifitas penerapan Sistem Manajemen K3.<o:p></o:p></span></span></p> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-40963025867461790342010-04-26T10:03:00.000-07:002010-04-26T10:03:00.189-07:00Pemasaran yang etis dalam masyarakat ; Yang berorientasi konsumen<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <o:officedocumentsettings> <o:relyonvml/> <o:allowpng/> </o:OfficeDocumentSettings> </xml><![endif]--><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> <w:usefelayout/> </w:Compatibility> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="footer"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="page number"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="59" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:"MS Mincho"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4; mso-font-alt:"MS 明朝"; mso-font-charset:128; mso-generic-font-family:roman; mso-font-format:other; mso-font-pitch:fixed; mso-font-signature:1 134676480 16 0 131072 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:1; mso-generic-font-family:roman; mso-font-format:other; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 0 0 0 0 0;} @font-face {font-family:"\@MS Mincho"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4; mso-font-charset:128; mso-generic-font-family:modern; mso-font-pitch:fixed; mso-font-signature:-1610612033 1757936891 16 0 131231 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"MS Mincho"; mso-fareast-language:JA;} p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter {mso-style-unhide:no; mso-style-link:"Footer Char"; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 3.0in right 6.0in; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"MS Mincho"; mso-fareast-language:JA;} p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"MS Mincho"; mso-fareast-language:JA;} p.MsoListParagraphCxSpFirst, li.MsoListParagraphCxSpFirst, div.MsoListParagraphCxSpFirst {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"MS Mincho"; mso-fareast-language:JA;} p.MsoListParagraphCxSpMiddle, li.MsoListParagraphCxSpMiddle, div.MsoListParagraphCxSpMiddle {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"MS Mincho"; mso-fareast-language:JA;} p.MsoListParagraphCxSpLast, li.MsoListParagraphCxSpLast, div.MsoListParagraphCxSpLast {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"MS Mincho"; mso-fareast-language:JA;} span.FooterChar {mso-style-name:"Footer Char"; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Footer; mso-ansi-font-size:12.0pt; mso-bidi-font-size:12.0pt; mso-fareast-language:JA;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt; mso-fareast-font-family:"MS Mincho";} @page Section1 {size:595.45pt 841.7pt; margin:70.9pt 56.7pt 70.9pt 85.05pt; mso-header-margin:.5in; mso-footer-margin:.5in; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:145324059; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-34862846 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l0:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:39.0pt; text-indent:-.25in;} @list l1 {mso-list-id:1233732244; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-1157054700 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l1:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:1.0in; text-indent:-.25in;} @list l2 {mso-list-id:2014912531; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1449678702 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l2:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman","serif";} </style> <![endif]--><b><o:p></o:p></b> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b><span style=""> </span></b><span style="">Lebih dari yang pernah ada, sistem pemasaran makro dunia telah saling berkaitan. Dorongan yang luas ke arah perekonomian yang digerakan oleh pasar merupakan bukti dramatis bahwa masyarakat konsumen menginginkan kebebasan dan pilihan tidak hanya dalam politik, namun juga dalam pasar. Ekonomi terpusat sudah jelas tidak mampu memenuhi kebutuhan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Meskipun terdapat banyak pembicaraan mengenai dunia sebagai satu kesatuan wilayah, namun kita belum sampe ke sana. Seorang yang hidup di Kenya bisa saja memiliki ponsel dan menonton TVserta mendapat gambaran sekilas mengenai kualitas hidup yang dinikmati oleh masyarakat barat yang maju, bagi mereka itu semua tidak terasa nyata. Hal yang nyata adalah perjuangan untuk memenuhi kebutuhan hidup yang paling dasar—untuk bertahan hidup terhadap kelaparan, malnutrisi, dan air yang menyebarkan epidemic. Tantangan yang dihadapi oleh para konsumen dan manager pemasaran di Negara-negara ekonomi maju, sebaliknya, tidaklah besar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Dalam pengertian yang relative, beberapa konsumen di dunia dapat mengharapkan begitu banyak, dan memperoleh begitu banyak dari yang mereka harapkan. Akan tetapi apakah baik bahwa perusahaan memberikan apa yang kita inginkan? Manakala anda berfikir mengenai perbedaan antara persoalan kelaparan dan terlalu banyak makanan cepat saji, tidaklah sulit untuk memutuskan konsumen mana yang lebih beruntung. Akan tetapi, apakah ini sekedar perbandingan antara dua kelompok konsumen? Apakah situasi di Negara-negara terbelakang merupakan suatu ekstrim? Akankah keadaan jadi lebih baik jika kta tidak member penekanan yang terlalu besar pada pemasaran? Apakah kita memang membutuhkan begitu banyak merek produk? Apakah banyaknya uang yang dibelanjakan untuk iklan benar-benar membantu konsumen? Apakah salah apabila kita berharap dapat memesan makanan cepat saji kapan pun? Dan sebaliknya, apakah semua pilihan ini sekedar menaikan harga yang mesti dibayar konsumen tanpa benaar-benar memberinya nilai tambah apa pun? Secara umum, apakah pemasaran mampu melayani masyarakat dengaan baik?<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Pertanyaan itulah yang akan menjadi pokok pada bab kali ini. Sehingga kita bisa mempelajari mengani pemasaran secara utuh, apa dan bagaimana kontribusi manager pemasaran dalam proses pemasaran makro.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b>BAGAIMANA SEHARUSNYA PEMASARAN DIEVALUASI?<o:p></o:p></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Kepuasan dan biaya merupakan dua criteria yang dipakai untuk mengevaluasi dampak pemasaran. Ada kesimpulan bahwa upaya-upaya pemasaran mikro yang dijalankan oleh berbagai perusahaan individual sering kali menghabiskan biaya yang terlalu tinggi—sementara pemasaran makro tidak.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="">Tujuan Bangsa Mempengaruhi Evaluasi<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Setiap bangsa memiliki tujuan social dan ekonomi yang<span style=""> </span>berbeda. Kediktatoran misalnya, sangat memperhatikan upaya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat sebagaimana dipahami oleh elit politik. Dalam negara sosialis, tujuannya mungkin adalah memenuhi kebutuhan masyarakat sebagaimana didefinisikan oleh pejabat perencana di pemerintahan. Di AS, tujuan pokok dari sistem perekonomian yang diarahkan oleh pasar adalah untuk memuaskan kebutuhan konsumen sebagaimana mereka, konsumen tersebut, pahami. Tujuan ini menyiratkan bahwa kebebasan politik dan kebebasan ekonomi saling beriringan dan bahwa warga Negara di suatu masyarakat yang bebas memiliki hak untuk hidup sebagaimana mereka inginkan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><b>DAPATKAH KEPUASAN KONSUMEN DIUKUR?<o:p></o:p></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Oleh karena kepuasan konsumen menjadi tujuan kita, keefektifan pemasaran harus diukur dengan seberapa baik pemasaran dapat memuaskan konsumen. Sudah ada berbagai cara yang ditawarkan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen salah satunya <i style="">American Costomer Satisfaction Index</i>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="">Kepuasan Bergantung Pada Harapan Individu<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Indek semacam ini memungkinkan upaya pelacakan perubahan dalam ukuran-ukuran kepuasan konsumen dari waktu ke waktu dan bahkan memungkinkan dilakukannya perbandingan antarnegara. Namun demkian, upaya menginterpretasikan ukuran kepuasan tersebut ada batasannya. Salah satu isu pokoknya adalah bahwa 1) kepuasan bergantung pada dan bersifat relative terhadap tingkat keinginan atau harapan; 2) tingkat keinginan cenderung naik berdasarkan keberhasilan/kegagalan; 3) kepuasan konsumen merupakan sebuah konsep yang sangat pribadi—dan menilai “rata-rata” kepuasan dari seluruh masyarakat tidak memberikan gambaran utuh untuk mengevaluasi keefektifan pemasaran makro.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style=""><o:p> </o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style=""><o:p> </o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="">Ada Banyak Cara Mengukur Keefektifan Pemasaran Mikro<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Mengukur keefektifan pemasaran dari suatu perusahaan tertentu juga sulit, tetapi hal tersebut mungkin untuk dilakukan. Perusahaan bisnis individual dapat dan harus berusaha untuk mengukur seberapa baik bauran pemasaran mereka memuaskan para pelanggan (atau mengapa mereka gagal). Untuk mengukur kepuasan pelanggan bisa digunakan:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">1.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><i style=""><span style="">American Costomer Satisfaction Index</span></i><span style="">;<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">2.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style=""><span style=""> </span>Kajian penelitian sikap;<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">3.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">Kartu komentar; <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">4.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">Tanggapan e-mail di website; <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">5.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">Tanggapan konsumen/keluhan; <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">6.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">Opini dari tenaga penjualan dan perantara; H<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">7.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">asil uji pasar dan laba. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="">Meskipun mengevaluasi keefektifan pemasaran merupakan hal yang sulit, namun ini tidak mustahil untuk dilakukan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="">Pemasaran Mikro Sering Kali Membutuhkan Biaya Yang Terlalu Tinggi<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="">Banyak perusahaan yang mengimplementasikan program-program pemasaran yang berhasil, tetapi yang lain maih berorientasi produksi dan tidak efisien. Bagi perusahaan yang disebut terakhir, pemasaran mikro tidak jarang membebani mereka dengan biaya yang sangat tinggi. Secara umum inefisiensi pemasaran disebabkan oleh salah satu atau beberapa dari tiga alasan berikut:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">1.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">Kurangnya minat atau pemahaman mengenai selera pelanggan yang berubah-ubah;<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">2.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">Penggabungan 4P yang tidak pas—sebagian disebabkan oleh penekanan yang berlebihan pada persoalan internal daripada orientasi pada pelanggan;<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">3.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">Kurangnya pemahaman atau penyesuaian dengan lingkungan pemasaran, khususnya dengan apa yang dilakukan oleh para competitor.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="">Pemasaran Makro Tidak Membutuhkan Biaya Yang Terlalu Tinggi<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Para kritikus biasanya menyatakan bahwa sistem-sistem pemasaran makro menyebabkan pemanfaatan sumber daya yang buruk dan mendorong terhadap distribusi pendapatan yang tidak adil. Sebagian keluhan ini mengisyaratkan bahwa beberapa aktivitas pemasaran oleh perushaan individual semestinya tidak diperbolehkan—dan karena demikian, sistem pemasaran makro kita jadi kurang memuaskan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style=""><o:p> </o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="">Upaya Mikro Membantu Pertumbuhan Ekonomi<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Lebih jauh para kritikus berfikir bahwa pemasaran menyebabkan harga yang lebih tinggi, output yang terbatas, serta pendapatan nasional dan ketersediaan lapangan kerja yang menurun.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="">Benarkah Iklan Merupakan Suatu Penyia-nyiaan Sumber Daya?<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Periklanan merupakan aktifitas pemasaran mikro yang banyak mendapat kritikan. Banyak iklan memang menggangu, melecehkan, menyesatkan dan pada intinya tidak efektif. Ini salah satu alasan pemasaran mikro sering kali membutuhkan biaya sangat tinggi. Namun, iklan bisa juga membuat proses pemasaran mikro maupun makro berjalan lebih baik. Karena iklan merupakan sebuah cara untuk memberitahukan banyak calon pelanggan mengenai produk suatu perusahaan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="">Konsumen Bukanlah Sekedar Boneka<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Gagasan bahwa perusahaan dapat memanipulasi konsumen untuk membeli apa pun yang perusahaan coba produksi sangat tidak benar. Kenyataanya, banyak produk baru gagal melewati uji pasar. Bahkan perusahaan besar sekali pun tidak bisa menjamin bahwa produk baru yang diluncurkannya akan selalu berhasil.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="">Keinginan dan Kebutuhan Berubah<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Keinginan dan kebutuhan konsumen terus berubah. Sehingga tugas pemasaran tidak sekedar memuaskan keinginan konsumen yang ada pada suatu kurun waktu dalam sejarah, tetapi harus mencari berbagai cara baru dan lebih baik untuk menciptakan nilai dan melayani konsumen.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="">Apakah Pemasaran Menjadikan Orang Materialistis?<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Tidak diragukan lagi bahwa pemasaran menimbulkan nilai-nilai materialistis. Akan tetapi, orang-orang tidak setuju terhadap apakah pemasaran menciptakan nilai-nilai ini atau hanya menarik nilai-nilai yang sudah ada.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="">Pemasaran Mencerminkan Nilai Yang Kita Anut<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Kritikus mengatakan bahwa pemasaran justru mempromosikan nilai-nilai yang keliru—misalnya penekanan pada daya tarik seks untuk mendapatkan perhatian dan secara umum mengirimkan pesan bahwa yang terpenting adalah kepuasan pribadi. Para ahli yang mempelajari nilai-nilai dalam masyarakat sepakat bahwa dalam jangka pendek, pemasaran mencerminkan nilai-nilai social tertentu, sedangkan dalam jangka panjang mendorong dan menegaskan nilai-nilai tersebut. Lebih jauh, banyak perusahaan berjuang keras untuk mengetahui keyakinan dan nilai-nilai yang dipegang oleh pelanggan mereka. Kemudian mereka menolak untuk menggunakan iklan yang berpotensi melecehkan pelanggan target mereka tersebut.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="">Produk Meningkatkan Kualitas Hidup<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Sudah jelas, kualitas hidup tidak bisa diukur hanya dengan kuantitas barang materi. Akan tetapi, bila kita melihat produk sebagai sarana untuk mencapai suatu tujuan alih-alih tujuan itu sendiri, produk memang memiliki potensi untuk memenuhi kebutuhan yang lebih tinggi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="">Tidak Semua Kebutuhan Bisa Terpenuhi<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Beberapa kritikus menyatakan bahwa sistem pemasaran makro kita cacat karena tidak menyediakan solusi berbagai persoalan penting, seperti pertanyaan bagaimana membantu orang yang tidak memiliki rumah, orang yang tidak terpelajar dst. Tidak ada yang meragukan bahwa banyak perusahaan memfokuskan usaha mereka atas orang-orang yang mampu membayar untuk apa yang mereka tawarkan. Akan tetapi karena kekuatan persaingan mendorong turunnya harga, semakin banyak orang sanggup membeli apa yang mereka butuhkan. Kesesuaian antara persediaan dan permintaan tersebut merangsang pertumbuhan ekonomi, menciptakan lapangan kerja, dan mendistribusikan pendapatan di antara lebih banyak orang. Dengan kata lain, ekonomi pasar membuat pemanfaatan sumber daya efisien. Namun demikian hal ini tidak dapat menjamin bahwa program bantuan pemerintah akan efektif. Ini merupakan isu kemasyarakatan yang penting. Masyarakat konsumen di Negara dekomratis memberikan sebagian tanggung jawab kepada dunia bisnis dan sebagian lainnya kepada pemerintah.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 6pt 0in; text-align: justify; line-height: 150%;"><b>BERBAGAI TANTANGAN YANG DIHADAPI PEMASAR<o:p></o:p></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="">Kinerja perusahaan bisnis masih menyisakan banyak ruang untuk perbaikan. Hal ini menghadirkan tantangan bagi para mahasiswa dan pemasar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">1.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">Meningkatkan kinerja pemasaran sehingga mampu memenuhi kebutuhan konsumen dan mampu mengikuti perubahan dan tren penting.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">2.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">Manajer Pemasaran harus terus-menerus mengevaluasi strategi mereka untuk memastikan bahwa mereka tidak tertinggal jauh di belakang competitor. Para manajer pemasaran harus mampu merintis upaya yang inovatif untuk menemukan pasar-pasar dan pendekatan baru yang memiliki keunggulan kompetitif.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">3.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">Manajer Pemasaran harus mampu menghadapi tekanan persaingan internasional.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">4.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">Harus mampu menggunakan teknologi secara bijaksana.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">5.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">Harus mampu membangun sesuatu yang lebih berkualitas dan lebih aman sebagai tanggung jawab social.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">6.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">Perlu bekerja lebih keras dan cerdas untuk menemukan berbagai cara yang memuaskan kebutuhan konsumen tanpa mengorbankan lingkungan hidup.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">7.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="">Manajer pemasaran harus mampu memberikan perhatian kepada hak dan privasi konsumen.<o:p></o:p></span></p> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-32149891619356713672010-04-20T08:09:00.000-07:002010-04-20T08:09:00.127-07:00Creating innovative marketing plans<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="Edit-Time-Data" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_editdata.mso"><!--[if !mso]> <style> v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);} </style> <![endif]--><span style="font-size:100%;"><o:smarttagtype namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="City"></o:smarttagtype><o:smarttagtype namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="place"></o:smarttagtype></span><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> </w:Compatibility> <w:browserlevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="footer"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="page number"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><!--[if !mso]><object classid="clsid:38481807-CA0E-42D2-BF39-B33AF135CC4D" id="ieooui"></object> <style> st1\:*{behavior:url(#ieooui) } </style> <![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:Wingdings; panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-charset:2; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 268435456 0 0 -2147483648 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} @font-face {font-family:"Franklin Gothic Medium"; panose-1:2 11 6 3 2 1 2 2 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:swiss; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:647 0 0 0 159 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";} p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter {mso-style-unhide:no; mso-style-link:"Footer Char"; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 3.0in right 6.0in; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";} span.FooterChar {mso-style-name:"Footer Char"; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Footer; mso-ansi-font-size:12.0pt; mso-bidi-font-size:12.0pt;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt;} @page Section1 {size:8.5in 11.0in; margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in; mso-header-margin:.5in; mso-footer-margin:.5in; mso-page-numbers:1; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:21170467; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1841826206 -1719484496 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l0:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:-; mso-level-tab-stop:1.0in; mso-level-number-position:left; margin-left:1.0in; text-indent:-.25in; font-family:"Franklin Gothic Medium","sans-serif"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} @list l1 {mso-list-id:744764002; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:884998572 -1719484496 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l1:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:-; mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in; font-family:"Franklin Gothic Medium","sans-serif"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} @list l2 {mso-list-id:776826297; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1602539564 -1719484496 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l2:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:-; mso-level-tab-stop:1.0in; mso-level-number-position:left; margin-left:1.0in; text-indent:-.25in; font-family:"Franklin Gothic Medium","sans-serif"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} @list l3 {mso-list-id:871847136; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:706611198 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l3:level1 {mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l4 {mso-list-id:938293247; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-37965660 -1719484496 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l4:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:-; mso-level-tab-stop:1.0in; mso-level-number-position:left; margin-left:1.0in; text-indent:-.25in; font-family:"Franklin Gothic Medium","sans-serif"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} @list l5 {mso-list-id:1947039408; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-553600408 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l5:level1 {mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman","serif";} </style> <![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <o:shapedefaults ext="edit" spidmax="1053"> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <o:shapelayout ext="edit"> <o:idmap ext="edit" data="1"> </o:shapelayout></xml><![endif]--> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style="">Proses Perencanaan Strategi Pemasaran <o:p></o:p></b><o:p>
<br /></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Konsep pemasaran berarti bahwa setiap aktifitas-aktifitas perusahaan harus focus kepada pasar sasarannya. Perusahaan harus mencoba mengetahui keunggulan bersaing nya untuk dapat memenuhi kebutuhan dari pasar sasarannya agar dapat memberikan kepuasan. <span style="" lang="DE">Idealnya, strategi pemasaran harus mendapatkan keuntungan dari trend di lingkungan eksternal pasar.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="DE">Strategi pemasaran terdiri dari pasar sasaran dan bauran pemasaran, ini menjelaskan tentang apa yang akan perusahaan akan lakukan kepada beberapa pasar sasaran. <span style=""> </span>Perencanaan pemasaran termasuk juga detail waktu, termasuk juga perkiraan biaya dan pendapatan dari penerapan strategi pemasaran tersebut. Pada kebanyakan perusahaan, biasanya manajer pemasaran mengkombinasikan perencanaan pemasaran yang berbeda kepada keseluruhan program.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="DE"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style="">Paduan 4P Untuk Memahami Pasar Sasaran<o:p></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><o:p> </o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Membangun strategi pemasaran yang efektif meliputi mempersempit proses menuju pasar sasaran yang spesifik dan bauran pemasaran yang menggambarkan kesempatan yang nyata. Proses ini termasuk diantaranya adalah memahami keadaan pasar. Kita mempertinggi pemahaman kita dengan menganalisis kebutuhan-kebutuhan pelanggan, pesain yang sudah ada ataupun calon pesaing, serta tujuan dan sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan itu sendiri.</span></p><span style="font-size:100%;"></span> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span><st1:city st="on"><st1:place st="on">Ada</st1:place></st1:city> banyak kemungkinan strategi yang berbeda yang biasanya dapat diikuti oleh suatu perusahaan. Tiap-tiap kemungkinan dari strategi yang diterapkan biasanya memiliki potensi keuntungan dan kerugian yang berbeda-beda.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Strategi lain yang dapat digunakan adalah Analisa SWOT – yaitu menganalisa, mengidentifikasi dan mendaftar kekuatan-kekuatan dan kelemahan-kelemahan yang dimililiki perusahaan serta kesempatan-kesempatannya dan ancaman dari pesaing. Analisis SWOT yang<span style=""> </span>bagus akan membantu manajer pemasaran untuk focus kepada strategi yang diambil .<o:p>
<br /></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Idealnya, unsur-unsur dari bauran pemasaran yang bagus alurnya berhubungan dengan seluruh dimensi dari pasar sasaran. Keunggulan produk harus dapat memenuhi apa yang dibutuhkan oleh pasar. Toko dimana pelanggan membeli produk dapat membantu dalam menetapkan alternative-alternative saluran. Nilai dari keseluruhan bauran pemasaran dan kebutuhan pelanggan yang mendesak, dikkombinasikan dengan apa yang pelanggan mencari barang pengganti untuk memenuhi kebutuhan, dapat membantu perusahaan untuk memperkirakan sensitifitas harga.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Apabila kita memahami kebutuhan dan perilaku dari pasar sasaran, mengkombinasikan bauran pemasaran (4P) menjadi lebih mudah. <st1:city st="on"><st1:place st="on">Ada</st1:place></st1:city> tiga hal penting yang harus diperhatikan :</span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span>Kita tidak selalu mengetahui sebanyak yang kita inginkan tentang kebutuhan dan perilaku dari pasar sasaran.</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span>Pesaing juga berusaha untuk memuaskan kebutuhan pelanggan – dan usaha-usaha mereka dapat mendorong perusahaan untuk merubah bauran pemasarannya.</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span>Dimensi lain dari lingkungan pemasaran dapat berubah, dimana dapat memerlukan perubahan yang lebih dalam bauran pemasaran.</span><!--[endif]--></p><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style="">Memperkirakan Pasar Sasaran Potensian dan Penjualan<o:p></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Perencanaan dan pembangunan strategi yang efektif dari sebuah perencanaan pemasaran membutuhkan perkiraan penjualan di masa datang, biaya-biaya dan keuntungan. Tanpa adanya beberapa informasi tersebut, sangat sukar untuk mengetahui apakah suatu strategi itu potensial menguntungkan.<span style=""> </span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Manajer pemasaran memperkirakan penjualan, biaya-biaya, keuntungan biasanya berdasarkan dari perkiraan target pasar potensial – dimana sebagian besar pasar mungkin akan membeli – dan perkiraan penjualan – yaitu perkiraan seberapa besar industri atau perusahaan berharap untuk menjual ke sebuah segmen pasar. Biasanya kita harus menentukan terlebih dahulu pasar potensial nya sebelum kita dapat memperkirakan bagian utama perusahaan yang dapat memenangkan dan bagian utama dari bauran pemasaran.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p>Beberapa kondisi ekonomi mempengaruhi ekonomi global secara keseluruhan. Beberapa dapat mempengaruhi hanya satu negara atau khususnya industri. Beberapa lainnya dapat mempengaruhi hanya satu perusahaan satu produk penjualan yang potensial. Dengan alasan inilah, pendekatan top-down untuk memperkirakan adalah untuk :</span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span>Mengembangkan perkiraan pendapatan nasional (untuk tiap Negara pada operasi perusahaannya).</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span>Mengembangkan perkiraan penjualan industri</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span>Mengembangkan perkiraan untuk perusahaan spesifik, dengan produk-produknya yang spesifik dan segment dari sasarannya.</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p><b style=""><o:p>
<br /></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style="">Memperkirakan Perusahaan dan Penjualan Produk dengan Memperluas Kebiasaan yang lalu<o:p></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p><span style=""> </span>The factor method mencoba untuk memperkirakan penjualan dengan menemukan hubungan antara penjualan perusahaan dan beberapa factor lainnya. Formula dasarnya adalah beberapa factor (penjualan yang lalu, penjualan industri, dll) <i style="">times</i> = perkiraan penjualan. Faktor adalah variable yang menunjukkan hubungan antara beberapa variable lainnya dari suatu item yang diperkirakan. Time series adalah catatan historical tentang fluktuasi pada variable ekonomi.<o:p>
<br /></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Salah satu dari metode perkiraan yang paling tua dan simple adalah the jury of executive opinion – kombinasi antara opini berdasarkan pengalaman para eksekutif, mungkin dari pemasaran, produksi, keuangan, pembelian dan manajemen puncak. Tiap-tiap eksekutif memperkirakan pasar potensial dan penjualan untuk tahun-tahun yang akan dating. Kemudian mereka mencoba untuk bekerja berdasarkan consensus.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Keuntungan dari pendekatan jury adalah mudah dilakukan dan cepat. Tetapi disisi lain, hasilnya dapat saja tidak terlalu bagus. Mungkin saja karena terlalu banyak perluasan dari trend masa lalu. Beberapa eksekutif hanya memiliki sedikit kontak dengan masukan dari pasar eksternal. Tapi perkiraan mereka dapat merubah secara umum permintaan pelanggan atau kompetisi.<span style=""> </span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Peramalan dapat membantu manajer pemasaran memperkirakan jumlah dari kesempatan yang didapat dari pasar potensial. Tetapi keakuratan dari peramalan penjualan tergantung pada penerapan dann pemilihan bauran pemasaran yang diambil oleh perusahaan yang dapat merubah kesempatan-kesempatan tersebut menjadi penjualan dan keuntungan.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p>
<br /></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="FR">Analisis Biaya dan Penjualan dapat membantu Perencanaan</span></b></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="FR"><o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="FR"><span style=""> </span></span>Memperkirakan biaya-biaya yang diperlukan untuk aktifitas pemasaran untuk dijadikan strategi bisa mudah atau sukar tergantung pada situasi. Kadang-kadang departemen akuntansi dapat membantu dengan informasi tentang biaya rata-rata untuk aktivitas yang sama yang terjadi pada masa lampau. Atau kadang juga perkiraan biaya dari competitor dapat menjadi panduan.<o:p>
<br /></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Dengan menggunakan spreadsheet analysis, biaya-biaya, penjualan, dan informasi lainnya yang berhubungan dengan masalah-masalah di rubah kedalam data table – spreadsheet- untuk menunjukkan perubahan dari suatu nilai atau lebih yang mempengaruhi nilai lainnya. Hal ini mungkin saja karena hubungan antara variable-variable diprogram pada perangkat lunak computer.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Pada umumnya perusahaan menerapkan lebih dari satu perencanaan pemasaran pada waktu yang sama. Program pemasaran dipadukan dengan seluruh perencanaan<span style=""> </span>pemasaran perusahaan kepada suatu perencanaan besar. Karena biasanya perusahaan memiliki sumber daya yang terbatas, Manajer pemasaran harus mengambil pilihan yang sulit. </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style="">Perencanaan untuk Keterlibatan dalam Pemasaran Internasional<o:p>
<br /></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Beberapa perusahaan ikut terlibat dalam pemasaran internasional adalah dengan kegiatan ekport – yaitu menjual barang-barang yang diproduksi oleh perusahaan kepada pasar luar negeri. Kadang-kadang perusahaan memulai mengeksport hanya untuk menghasilkan surplus. Tapi yang lainnya, exporting dating dari usaha yang real untuk mencari kesempatan-kesempatan baru.</span></p> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-82196224318886025812010-04-16T08:06:00.000-07:002010-04-16T08:06:00.247-07:00Aplikasi Penetapan Harga<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> <w:usefelayout/> </w:Compatibility> <w:browserlevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="page number"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:"MS Mincho"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4; mso-font-alt:"MS 明朝"; mso-font-charset:128; mso-generic-font-family:modern; mso-font-pitch:fixed; mso-font-signature:-1610612033 1757936891 16 0 131231 0;} @font-face {font-family:SimSun; panose-1:2 1 6 0 3 1 1 1 1 1; mso-font-alt:宋体; mso-font-charset:134; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:3 135135232 16 0 262145 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} @font-face {font-family:"\@MS Mincho"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4; mso-font-charset:128; mso-generic-font-family:modern; mso-font-pitch:fixed; mso-font-signature:-1610612033 1757936891 16 0 131231 0;} @font-face {font-family:"\@SimSun"; panose-1:2 1 6 0 3 1 1 1 1 1; mso-font-charset:134; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:3 135135232 16 0 262145 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:SimSun; mso-fareast-language:ZH-CN;} p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter {mso-style-priority:99; mso-style-link:"Footer Char"; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 3.25in right 6.5in; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:SimSun; mso-fareast-language:ZH-CN;} span.FooterChar {mso-style-name:"Footer Char"; mso-style-priority:99; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Footer; mso-ansi-font-size:12.0pt; mso-bidi-font-size:12.0pt; mso-fareast-language:ZH-CN;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt; mso-fareast-font-family:SimSun;} @page Section1 {size:595.45pt 841.7pt; margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.2in; mso-header-margin:.5in; mso-footer-margin:.5in; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:101191391; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:989988480 753799508 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579;} @list l0:level1 {mso-level-tab-stop:87.0pt; mso-level-number-position:left; margin-left:87.0pt; text-indent:-51.0pt;} @list l1 {mso-list-id:1654916134; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-1239093030 -1325890058 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579;} @list l1:level1 {mso-level-tab-stop:84.0pt; mso-level-number-position:left; margin-left:84.0pt; text-indent:-48.0pt;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman","serif";} </style> <![endif]--><b style=""><span style="">1. Penentuan Harga merupakan Keputusan Penting<o:p></o:p></span></b> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Ada banyak cara dalam menentukan harga. Namun, untuk lebih ringkasnya, penentuan harga ini dapat dikelompokkan dalam dua pendekatan. <i style="">Cost-oriented </i>dan <i style="">demand-oriented </i>(Berorientasi pada biaya dan berorientasi pada permintaan).<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">2. Beberapa Perusahaan Hanya Menggunakan <i style="">Markups</i><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Beberapa perusahaan, termasuk banyak <i style="">retailer</i> dan <i style="">wholesaler</i> menentukan harga dengan menggunakan <b style="">markups – </b>sejumlah harga yang ditambahkan pada biaya produk untuk mendapatkan harga jual.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Markups, seringkali diartikan sebagai persentase dibanding dengan sejumlah harga. Dan hal inilah yang kadang-kadang menjadi persoalan. Apakah markup $1 dari biaya $2 merupakan markup 50%. Ataukan markup ini diartikan sebagai persentase dari harga jual -$3- menjadi 33,33%? Definisi yang jelas sangat diperlukan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Kecuali telah ditentukan, markup (persen) diartikan persentase dari harga jual yang ditambahkan pada biaya untuk mendapatkan harga jual. Jadi markup $1 pada penjualan seharga $3 merupakan markupsebesar 33,33%.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Tidak ada yang salah dengan markup pada biaya produk. Namun untuk menghindari kebingungan, harus ditentukan dengan jelas persentase markup mana yang dipakai. Seorang manajer dapat merubah persentase markup dari biaya dan harga jual atau sebaliknya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Banyak perantara memilih standar persentase markup dan menerapkannya pada semua produk. Hal ini membuat penentuan harga menjadi lebih mudah. Jika kita berfikir tentang banyak jenis produk yang rata-rata retailer dan wholesaler jual pendekatan ini menjadi masuk akal. Meluangkan banyak waktu untuk menentukan harga terbaik dari setiap jenis barang yang ada merupakan suatu hal yang sangat merepotkan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Standar markup seringkali ditentukan berdekatan dengan <i style="">gross margin </i>perusahaan. Para manajer biasanya melihat gross margin dalam laporan operasional perusahaan. <i style="">Gross margin</i> merupakan angka sisa – hasil pengurangan harga pokok penjualan – dari penjualan bersih untuk menutup beban penjualan dan menjalankan bisnis.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Perusahaan-perusahaan berbeda dalam saluran distribusi seringkali menggunakan markup yang berbeda. Rantai markup – serangkaian markup yang digunakan perusahaan dalam level yang berbeda dalam saluran distribusi – menentukan struktur harga dalam keseluruhan saluran distribusi. Markup diterapkan pada harga jual pada setiap saluran.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Beberapa orang, termasuk banyak <i style="">retailer</i> konvensional berfikir bahwa markup yang tinggi berarti keuntungan yang besar. Markup yang tinggi dapat menimbulkan harga yang terlalu tinggi. Kita tidak dapat menghasilkan penghasilan yang tinggi jika tidak dapat menjual banyak, tidak peduli berapa tinggi markup dalam setiap item. Jadi markup yang besar menghasilkan keuntungan yang kecil.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Beberapa retailer dan wholesaler mencoba meningkatkan turn over perusahaan meskipun ini berarti mengurangi markup perusahaan. Mereka menyadari bahwa bisnis berjalan sangat cepat setiap waktu. Jika mereka dapat menjual produk dalam jumlah yang sangat besar dalam satu periode, mereka dapat menetapkan markup yang lebih kecil dan tetap mendapatkan keuntungan yang tinggi pada akhir periode.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Sebuah ide penting disini adalah <b style="">stockturn rate</b> – berapa kali rata-rata persediaan terjual dalam satu tahun. Metode-metode yang berbeda dalam menghitung stockturn rates dapat digunakan. Sebuah stockturn rate yang rendah berarti buruk pada keuntungan perusahaan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Apakah stockturn rate itu tinggi atau rendah, tergantung pada industri dan produk yang terlibat. Wholesaler komponen elektronik dapat mengharapkan sebuah rate tahunan sebesar 2 kali, sementara supermarket dapat mengharapkan 8 kali stockturn rata-rata namun 20 kali untuk sabun dan 70 kali stockturn untuk buah dan sayuran segar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Meskipun beberapa perantara menggunakan dasar persentase markup yang sama untuk semua produk mereka, kebijakan ini mengabaikan pentingnya turnover yang cepat. Penjual merchandise massal tahu ini. Mereka mengenakan merkupyang rendah pada produk yang terjual dengan sangat cepat dan markup yang lebih tinggi pada produk yang jarang terjual.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Beberapa markup seringkali menjadi standar dalam perdagangan. Namun siapakan yang menentukan harga pertama kali? Perusahaan yang mempunyai merk produk merupakan pihak yang biasanya menentukan harga dasar. Baik iu retailer yang lebih besar, wholesaler atau yang paling sering produsen.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 20.3pt; text-align: justify; text-indent: -20.3pt; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">3. Penentuan Harga Dengan Biaya Rata-Rata adalah Umum dan Dapat Membahayakan<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Penentuan harga dengan biaya rata-rata berarti menambahkan markup yang masuk akal pada biaya rata-rata dari produk. Seorang manajer biasanya menemukan biaya rata-rata per unit dengan mempelajari catatan sebelumnya. Membagi biaya total tahun lalu dengan jumlah unit yang diproduksi dan dijual pada periode tersebut memberikan gambaran estimasi biaya rata-rata per unit untuk tahun selanjutnya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Selalu menjadi masukan yang sangat berguna bagi keputusan penentuan harga bagaimana biaya mempengaruhi pada setiap level dari output. Lebih jauh, penentuan harga dengan biaya rata-rata sangatlah sederhana. Namun hal ini bisa jadi sangat berbahaya. Sangat mudah kehilangan uang dengan penentuan harga berdasarkan biaya rata-rata.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Masalah utama dari pendekatan biaya rata-rata adalah hal ini tidak mempertimbangkan variasi biaya pada level output yang berbeda. Pada situasi tertentu, biaya sangat tinggi namun menghasilkan output yang rendah, kemudian digunakan skala ekonomi – biaya rata-rata per unit menurun seiring bertambahnya kuantitas produk yang dihasilkan. Inilah mengapa produksi masal dan distribusi massal menjadi masuk akal. Hal inilah yang mendasari pentingnya mengembangkan pemahaman yang lebih baik tentang jenis-jenis biaya yang berbeda yang harus diketahui manajer pemasaran dalam menentukan harga.<o:p>
<br /></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 20.3pt; text-align: justify; text-indent: -20.3pt; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">4. Manajer Pemasaran Harus Mempertimbangkan Jenis Biaya-Biaya Yang Berbeda<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Penentuan harga dengan menggunakan biaya rat-rata dapat mengakibatkan kerugian karena ada banyak jenis biaya, yang berubah setiap saat seiring berubahnya output. Semua metode penentuan harga yang menggunakan biaya harus mempertimbangkan perubahan ini. Untuk mengerti hal tersebut, akan dijelaskan 6 jenis biaya:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: -27pt; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="" lang="SV"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="" lang="SV">Biaya Tetap Total adalah jumlah semua biaya yang tetap berapapun produk yang diproduksi. Seperti sewa, depresiasi, gaji manajer. Semua biaya yang tetap meskipun produksi dihentikan sementara.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: -27pt; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="" lang="SV"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="" lang="SV">Biaya Variabel Total, di sisi lain, adalah jumlah semua beban yang berubah tergantung pada banyaknya output.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: -27pt; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="" lang="SV"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="" lang="SV">Biaya Total, adalah jumlah semua Biaya tetap dengan biaya variabel.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Manajer biasanya lebih tertarik pada biaya per unit daripada biaya total karena harga dihitung per unit.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: -27pt; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="" lang="SV"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="" lang="SV">Biaya rata-rata (per unit) didapat dengan cara membagi biaya total dengan produk yang dihasilkan dari pengeluaran biaya tersebut.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: -27pt; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="" lang="SV"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="" lang="SV">Biaya tetap rata-rata (per unit) didapat dengan membagi biaya tetap total dengan produk yang dihasilkan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: -27pt; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="" lang="SV"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="" lang="SV">Biaya variabel rata-rata (per unit) didapat dengan membagi biaya variabel total dengan produk yang dihasilkan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Penentuan harga dengan menggunakan biaya rata-rata bekerja dengan tepat jika perusahaan berhasil menjual kuantitas barang yang biasa digunakan untuk menghitung biaya rata-rata. Jika penjualan lebih rendah dari yang diharapkan maka akan menimbulkan rugi, sementara jika penjualan lebih besar dari yang diharapkan maka keuntungan akan lebih besar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Untuk menggunakan penentuan harga dengan menggunakan biaya rata-rata manajer pemasaran harus membuat suatu estimasi tentang kuantitas produk yang bisa dijual pada periode berikutnya. Tanpa estimasi kuantitas, sangat tidak mungkin untuk menghitung biaya rata-rata.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Lebih singkatnya, penentuan harga dengan menggunakan biaya rata-rata sangat sederhana dalam teori namun seringkali gagal dalam pelaksanaan. Dalam situasi normal, harga yang ditentukan dengan menggunakan metode ini dapat menghasilkan keuntungan namun bukan keuntungan maksimum.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">5. Beberapa Perusahaan Menambah Sasaran Pengembalian pada Biaya.<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Penentuan harga dengan menggunakan sasaran keuntungan adalah menambahkan sasaran keuntungan pada biaya produk. Dengan pendekatan ini, <i style="">price setter</i> mencoba untuk menghasilkan (1) Persentase keuntungan dari investasi (2) Total keuntungan spesifik. Metode ini merupakan variasi dari metode biaya rata-rata. Yaitu dengan menambahkan sasaran keuntungan pada biaya total. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Pendekatan ini memiliki kelemahan yang sama dengan metode penentuan harga rata-rata yang lain. Jika produk yang dijual lebih sedikit dari kuantitas yang digunakan untuk menentukan harga, maka perusahaan tidak akan menghasilkan sasaran keuntungan, walaupun sasaran keuntungan tersebut menjadi bagian dari struktur harga.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Manajer pada beberapa perusahaan yang lebih besar yang ingin mencapai sasaran jangka panjang menggunakan pendekatan orientasi-biaya lainnya. <b style="">Long-run target return pricing </b>menambahkan rata-rata sasaran keuntungan jangka panjang pada biaya produk. Daripada mengestimasi kuantitas yang diharapkan dari produksi tahun tertentu, metode ini mengasumsikan bahwa beberapa tahun ke depan perusahaan akan memproduksi misalnya dalam kapasitas 80%. Metode ini menggunakan kuantitas tadi dalam menentukan harga jual.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">6. Analisa Break-Even Dapat Mengevaluasi Harga yang Mungkin.<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Beberapa <i style="">price-setter</i> menggunakan analisa <i style="">break-even</i> dalam menentukan harga. <b style="">Break-even analysis</b> mengevaluasi apakah perusahaan akan dapat mencapai <i style="">break-even</i> – dimana semua biaya produksi tertutupi – dengan harga tertentu. Hal ini sangat penting karena perusahaan harus menutup semua biaya jangka panjang yang tidak berhubungan langsung dengan bisnis. Metode ini fokus pada <b style="">break-even point (BEP)</b>, yaitu kuantitas produk yang diproduksi dimana total biaya perusahaan akan sama dengan total pendapatan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">BEP dalam unit dapat dihitung dengan membagi Biaya Tetap Total dengan kontribusi biaya tetap per unit (asumsi harga jual dikurangi biaya variabel per unit). Atau dapat dituliskan dengan rumus:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="" lang="SV">BEP =<span style=""> </span><u>Biaya Tetap Total</u><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Kontribusi Biaya Tetap per unit<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">BEP juga dapat dihitung dalam satuan herga. Jalan yang paling mudah adalah dengan mengalikan BEP per unit dengan asumsi harga jual yang akan digunakan perusahaan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Selama ini jika mendiskusikan BEP kita fokus pada kuantitas dimana pendapatan total sama dengan total biaya. Kita juga dapat menggunakan pendekatan ini untuk menghitung BEP yang akan menghasilkan laba tertentu. Caranya dengan menambahkan sasaran keuntungan yang akan diraih pada Biaya tetap total.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Analisa break-even menjelaskan secara jelas kenapa manajer harus terus mencari cara efektif baru yang dapat menyelesaikan pekerjaan dengan biaya yang lebih rendah. Jika manajer dapat menurunkan biaya tetap total perusahaan, maka BEP dapat dicapai dengan produksi lebih rendah dan keuntungan perusahaan didapat lebih awal.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Analisa break-even merupakan isntrumen yang sangat berguna untuk mengevaluasi apa yang mungkin terjadi pada keuntungan pada lingkungan pasar yang berbeda. Namun metode ini menggunakan pendekatan biaya. Seperti pendekatan-pendekatan lain yang berorientasi biaya, metode ini tidak mempertimbangkan efek dari harga pada kuantitas barang yang diinginkan oleh konsumen, atau permintaan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">7. Analisa Marjinal Mempertimbangkan Biaya dan Permintaan.<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Instrumen penentuan harga yng dipunyai pemasar untuk menentukan biaya dan pendapatan (permintaan) pada saat yang bersamaan adalah analisa marjinal. <b style="">Analisa Marjinal</b> fokus pada perubahan harga pada pendapatan dan biaya total dari menjual satu atau lebih produk untuk menemukan harga dan kuantitas yang memberikan keuntungan paling besar. Analisa marjinal menunjukkan bagaimana biaya, pendapatan dan laba berubah dalam setiap harga. Harga yang memaksimalkan keuntungan adalah suatu harga yang menghasilkan perbedaan paling besar antara pendapatan total dengan biaya total.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Pendapatan marjinal adalah perubahan dalam pendapatan total sebagai hasil dari penjualan satu atau lebih produk. Pendapatan marjinal dapat bernilai negatif (-) jika pendapatan total mengalami penurunan dalam setiap penambahan kuantitas produk yang dijual.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Ada jenis biaya lain yang penting dalam analisa marjinal. <b style="">Biaya marjinal</b> (marginal cost) adalah perubahan dalam biaya total sebagai hasil dari penambahan produksi satu unit atau lebih produk. Dengan kata lain, biaya marjinal adalah tambahan biaya untuk memproduksi satu atau lebih produk. Sebagai pembanding, biaya rata-rata adalah rata-rata bagi semua unit (biaya total dibagi jumlah produk yang dihasilkan).<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Untuk memaksimalkan keuntungan, seorang manajer biasanya ingin menurunkan harga dan menjual sebanyak mungkin selama pendapatan marjinal dari menjual mereka paling tidak sama dengan biaya marjinal. Dari sini kita dapatkan <b style="">hukum untuk memaksimalkan keuntungan</b>: Keuntungan yang paling tinggi didapat ketika biaya marjinal kurang dari atau sama dengan pendapatan marjinal.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Pada titik dimana pendapatan marjinal sama dengan biaya marjinal (MR = MC), <b style="">keuntungan marjinal</b>, keuntungan ekstra dari penambahan unit yang terakhir mendekati nol. Jadi jika perusahaan mencari harga yang paling sesuai, mereka harus menurunkan harga untuk meningkatkan kuantitas penjualan selama penjualan unit terakhir masih menghasilkan keuntungan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Analisa marjinal fokus pada harga yang menghasilkan keuntungan maksimal. Namun sedikit perbedaan dalam analisa tidak berarti gagal karena estimasi tidak harus pasti. Biasanya ada range dari harga yang menghasilkan keuntungan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Hampir semua manajer yang bersaing dalam pasar oligopoli harus waspada pada situasi ekonomi. Sebagai hasilnya, <b style=""><i style="">price leader</i></b> biasanya menentukan harga untuk semua produsen, mungkin untuk memaksimalkan harga atau untuk mendapatkan pengembalian pendapatan dari investasi tertentu. Tanpa kolusi, semua anggota dari industri akan mengikuti.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Kadang-kadang seorang <i style="">price leader</i> mencoba menurunkan harga dan seorang pesaing menurunkannya lebih rendah. Hal ini dapat mengakibatkan perang harga. Kita dapat melihat hal ini dalam perusahaan komputer yang besar. Namun perang harga biasanya hanya sebentar karena mereka tidak menguntungkan untuk setiap perusahaan dan industri secara keseluruhan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">8. Pendekatan Orientasi-Permintaan untuk Menentukan Harga<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Seorang manajer yang mengerti apa yang mempengaruhi sensitivitas harga dari pelanggan sasaran dapat mengestimasikan kurva permintaan yang dihadapi perusahaan dengan lebih baik. Peneliti pemasaran mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi sensitivitas harga dari situasi pasar yang berbeda.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Pertama yang paling mendasar. Jika pelanggan sasaran mempunyai jalan pengganti untuk memenuhi kebutuhan, mereka menjadi lebih sensiif terhadap harga. Dampak dari barang pengganti pada sensitivitas harga menjadi sangat besar jika konsumen dapat membandingkan harga. Banyak orang percaya kemudahan membandingkan harga di internet meningkatkan sensitivitas harga dan membuat penurunan harga.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Orang menjadi kurang sensitif jika orang lain yang membayar harga dari suatu barang atau membagi biaya pada orang lain. Sebaliknya, orang menjadi lebih sensitif pada total pengeluaran. Sehingga banyak perusahaan membagi pengeluaran yang harus dikeluarkan menjadi bagian-bagian kecil. Kadang-kadang konsumen menjadi kurang sensitif jika mereka mengalihkan biaya – biaya yang harus dikeluarkan oleh konsumen dari pembelian produk yang berbeda dari yang telah dibeli sebelumnya – <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Faktor-faktor tersebut berlaku dalam banyak situasi pembelian yang berbeda, jadi suatu hal yang masuk akal bagi manajer pemasaran untuk mempertimbangkan hal-hal tersebut dalam mengestimasi bagaimana respon konsumen dalam tingkatan harga yang berbeda.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Pembeli organsasi berfikir bagaimana sebuah pembelian akan mempengaruhi biaya total mereka. Banyak pemasar yang berpengaruh dalam pasar bisnis mempertahankan fikiran ini ketika mengestimasi permintaan dan menentukan harga. Mereka menggunakan <b style="">value in use pricing</b> – menentukan harga yang akan mencakup apa yang akan dihemat oleh konsumen jika menggunakan produk yang dihasilkan oleh perusahaan dan mengganti produk serupa yang telah digunakan. Menciptakan produk yang superior yang dapat menghemat uang konsumen tidak menjamin bahwa konsumen akan membayar harga yang lebih tinggi.<b style=""> </b><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Pelelangan selalu menjadi cara untuk menentukan secara tepat apa yang konsumen potensial akan bayar atau tidak untuk sebuah produk. Bagaimanapun juga penggunaan lelang secara online menjadi pendekatan yang sering dipergunakan oleh produk konsumen maupun produk bisnis.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Beberapa penjual menggunakan pendekatan lelang dan mengadaptasi pengurangan harga selang beberapa waktu. Ide dasarnya, penjual menjual dengan harga yang relatif tinggidan menjual sebanyak mungkin produk pada harga tersebut, namun dari awal direncanakan bahwa produsen menurunkan harga selangkah demi selangkah sampai semua produk terjual habis.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Beberapa orang tidak terlalu peduli berapa biaya yang mereka bayar untuk produk yang mereka beli. Namun konsumen biasanya mempunyai <b style="">harga referensi </b>yaitu harga yang mereka harapkan dari banyak produk yang mereka beli.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Jika harga suatu produk perusahaan lebih rendah dari harga referensi , pelanggan melihat bahwa produk tersebut mempunyai nilai yang lebih baik dan permintaan terhadap produk tersebut akan meningkat. Kadang-kadang sebuah perusahaan akan memposisikan manfaat dari produk mereka sehingga konsumen akan membandingkan produk mereka dengan produk lain yang mempunyai harga referensi lebih tinggi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">Leader pricing</span></b><span style="" lang="SV"> berarti menentukan harga yang sangat rendah untuk menjaring konsumen ke toko retail. Idenya bukan hanya menjual kuantitas sebanyak mungkin dari barang yang sangat laku namun juga membuat konsumen membeli produk lain.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">Bait pricing</span></b> adalah menentukan harga yang sangat rendah untuk menarik pelanggan kemudian menjual model produk yang lebih mahal ketika pelanggan berada dalam toko dengan menjelaskan kelemahan produk yang murah dan menjelaskan keunggulan model lain dari produk sejenis yang lebih mahal.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><b style="">Psychological pricing</b> berarti menentukan harga yang mempunyai daya tarik istimewa bagi pelanggan sasaran. Beberapa orang berfikir ada banyak range harga yang pelanggan lihat sama. Jadi potongan harga tidak meningkatkan kuantitas penjualan namun menurunkan range harga sehingga pelanggan akan membeli lebih banyak.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><b style="">Odd-even pricing</b> adalh menentukan harga yang berakhir pada angka tertentu. Sebagai contoh, produk yang dijual dibawah harga $50 seringkali berakhir pada angka 5 atau 9 seperti $49 atau $24,95. Beberapa pemasar menggunakan odd-even pricing karena mereka berfikir bahwa reaksi konsumen terhadap harga ini lebih baik.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">Price Lining</span></b><span style="" lang="SV"> adalah penentuan beberapa level harga untuk sebuah produk dan mengelompokkan produk tersebut dalam harga-harga tertentu. Contohnya banyak dasi yang berharga antara $20 sampai dengan $50. Dasi tersebut tidak akan dihargai $20, $21, $22 dst namun akan dikelompokkan dalam 4 harga $20, $30,$40 dan $50. Hal ini memudahkan baik pelannggan maupun penjual.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">Demand-backward pricing</span></b><span style="" lang="SV"> adalah menentukan harga akhir yang dapat diterima oleh pelanggan dan bekerja dibelakang untuk menentukan apa yang dapat dibebankan oleh perusahaan terhadap pelanggan. Contohnya produsen permen, mereka mengurangi ukuran permen sedikit demi sedikit untuk menjaga harga permen tersebut tetap diterima oleh konsumen.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">Prestige pricing</span></b><span style="" lang="SV"> adalah menentukan harga yang tinggi untuk memberikan sugesti kualitas yang baik atau status yang tinggi. Beberapa konsumen sasaran ingin yang terbaik, jadi mereka akan membeli pada harga yang tinggi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">9. Pricing A Full Line</span></b><span style="" lang="SV"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Full-line pricing dapat diartikan sebagai penentuan harga untuk seluruh lini produk. Bagaimana menentukan hal ini tergantung pada dua situasi dasar yang dihadapi perusahaan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Di satu sisi, semua produk dalam jalur perusahaan dipengaruhi oleh pasar sasaran yang sama, sehingga penting bagi semua harga dan nilai secara logika dihubungkan. Produsen televisi bisa saja menawarkan beberapa model dengan fitur dan harga yang berbeda agar konsumen mempunyai pilihan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Di sisi yang lain, produk yang berbeda dipengaruhi pasar sasaran yang secara keseluruhan berbeda sehingga tidak ada hubungan antara harga satu produk dengan produk yang lain.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Manajer pemasaran harus mencoba menentukan semua biaya pada semua jalur, mungkin dengan mengenakan harga yang rendah bagi produk yang sangat kompetitif dan mengenakan harga yang lebih tinggi untuk produk yang lain yang mempunyai keunikan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">Complementary product pricing</span></b><span style="" lang="SV"> adalah penentuan harga dari beberap produk sebagi suatu kelompok. Hal ini dapat mengakibatkan suatu produk mempunyai harga yang lebih murah sehingga keuntungan yang lebih tinggi didapat dari produk lain yang dalam penggunaannya melengkapi produk pertama tadi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Sebuah perusahaan yang menawarkan beberapa produk yang berbeda bagi pasar sasaran dapat menggunakan <b style="">product-bundling pricing</b> yaitu menentukan satu harga untuk satu set produk. Perusahaan yang menggunakan <i style="">product-bundling pricing</i> biasanya mengatur harga secara keseluruhan sehingga konsumen akan membayar harga lebih murah jika membeli produk secara bersama-sama dibandingkan dengan membelinya secara terpisah.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">10. Penawaran dan Negosiasi Penentuan Harga Sangat Tergantung pada Biaya<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">Bid Pricing </span></b><span style="" lang="SV">berarti menawarkan harga spesifik bagi setiap jenis pekerjaan daripada menentukan harga yang berlaku bagi seluruh konsumen. Problem utama dari <i style="">bid pricing</i> adalah mengestimasi semua biaya yang akan dikenakan. Hal ini terdengar mudah, namun pada kenyataannya hal ini melibatkan ratusan komponen biaya. Lebih jelasnya, manajemen harus memasukkan biaya overhead dan biaya keuntungan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Beberapa penjual tidak beretika memberikan penawaran harga berdasarkan <i style="">cost-plus</i> kontrak dengan merubah catatan mereka agar biaya yang ada terlihat lebih tinggi dari seharusnya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Kompetisi harus dipertimbangkan dalam menambahkan overhead atau keuntungan untuk harga penawaran. Biasanya konsumen mendapatkan beberapa penawaran dan memilih penawaran dengan harga yang paling rendah.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV">Kadang-kadang konsumen meminta penawaran, kemudian menentukan perusahaan yang memberikan penawaran yang paling menarik untuk melakukan tawar menawar lebih jauh. Apa yang akan dibeli oleh konsumen tergantung pada <b style="">harga negosiasi</b> yaitu harga yang tercipta dari proses tawar menawar antara penjual dan pembeli.<o:p></o:p></span></p> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-64888147459741356292010-04-12T08:04:00.000-07:002010-04-12T08:04:00.592-07:00Kebijakan Harga<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="Edit-Time-Data" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_editdata.mso"><!--[if !mso]> <style> v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);} </style> <![endif]--><o:smarttagtype namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="City"></o:smarttagtype><o:smarttagtype namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="place"></o:smarttagtype><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> </w:Compatibility> <w:browserlevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="footer"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="page number"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><!--[if !mso]><object classid="clsid:38481807-CA0E-42D2-BF39-B33AF135CC4D" id="ieooui"></object> <style> st1\:*{behavior:url(#ieooui) } </style> <![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:Wingdings; panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-charset:2; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 268435456 0 0 -2147483648 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} @font-face {font-family:Calibri; panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:swiss; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1073750139 0 0 159 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter {mso-style-unhide:no; mso-style-link:"Footer Char"; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 3.0in right 6.0in; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:.5in; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpFirst, li.MsoListParagraphCxSpFirst, div.MsoListParagraphCxSpFirst {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpMiddle, li.MsoListParagraphCxSpMiddle, div.MsoListParagraphCxSpMiddle {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpLast, li.MsoListParagraphCxSpLast, div.MsoListParagraphCxSpLast {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:.5in; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} span.FooterChar {mso-style-name:"Footer Char"; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Footer; mso-ansi-font-size:11.0pt; mso-bidi-font-size:11.0pt;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-hansi-font-family:Calibri;} @page Section1 {size:8.5in 11.0in; margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in; mso-header-margin:.5in; mso-footer-margin:.5in; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:450127157; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-422559310 1071791228 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l0:level1 {mso-level-text:"\(%1\)"; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.75in; text-indent:-.25in;} @list l1 {mso-list-id:571040661; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:813992162 -1873657352 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l1:level1 {mso-level-text:"\(%1\)"; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.75in; text-indent:-.25in;} @list l2 {mso-list-id:1230917911; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:151577674 846613650 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l2:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.75in; text-indent:-.25in;} @list l3 {mso-list-id:1496533638; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-248098888 233065932 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l3:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.75in; text-indent:-.25in;} @list l4 {mso-list-id:1680889409; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1095383240 61537000 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l4:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.75in; text-indent:-.25in;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif";} </style> <![endif]--><b style=""><o:p></o:p></b> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><b style=""><span style="" lang="FR">HARGA MEMPUNYAI BANYAK DIMENSI STRATEGI<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Harga adalah satu dari empat keputusan strategi mayor yang diatur oleh manager pemasaran. Penentuan harga mempengaruhi jumlah sales perusahaan dan seberapa besar uang yang dihasilkannya. Manager pemasaran mengembangkan tujuan khusus penentuan harga. Tujuan ini mengendalikan keputusan tentang kebijakan harga:</p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Seberapa fleksibel harga</p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Tingkat harga pada siklus produk</p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="" lang="DE"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="" lang="DE">Kepada siapa dan kapan potongan harga dan tukar tambah akan diberikan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">4.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Bagaimana menangani biaya transportasi</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><o:p> </o:p><b style="">Persamaan Harga: Harga sebanding dengan nilai<o:p></o:p></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Harga adalah sejumlah uang yang dikeluarkan untuk “suatu” nilai. Harga memiliki sebutan berbeda pada situasi tertentu. Orang bisa memanggilnya sesuatu yang berbeda, tapi <i style="">hampir setiap transaksi bisnis pada ekonomi modern melibatkan pertukaran uang – Harga – untuk sesuatu.<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Sesuatu bisa berupa barang fisik dalam berbagai tahap penyelesaian, dengan atau tanpa pelayanan pendukung, dengan atau tanpa jaminan kualitas, dan seterusnya. Atau bisa jadi sebuah jasa murni – dry cleaning, jasa pengacara, atau asuransi.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b style="">Tujuan Harus Menuntun Perencanaan Strategi Harga<o:p></o:p></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Tujuan harga seharusnya beriringan, dan sesuai dengan, level perusahaan dan tujuan pemasaran. Tujuan harga harus <i style="">secara eksplisit ditetapkan</i> karena meraka mengarahkan kebijakan penentuan harga juga metode yang digunakan untuk menetapkan harga.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Tujuan harga (Pricing Objectives):</p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Profit oriented <span style="font-family: Wingdings;"><span style="">à</span></span> Balasan target/sasaran; Maksimalisasi keuntungan</p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 53.85pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Target return objective </b>(tujuan balasan target) menempatkan level keuntungan khusus sebagai sebuah tujuan. Target return objective mempunyai keuntungan administrative dalam sebuah perusahaan besar. Penampilan bisa dibandinkan dengan sasaran. Beberapa perusahaan menghapus divisi/bagian, atau memasukan produk, yang yang tidak dihasilkan angka pengembalian target.</p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 53.85pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Beberapa manager bermaksud hanya untuk satisfactory return (kepuasan). Mereka hanya ingin mengembalikan ketahanan perusahaan dan meyakinkan pemegang saham bahwa mereka melakukan pekerjaan yang baik. Beberapa keluarga kecil – menjalankan bisnis dengan tujuan mengambil keuntungan yang akan memenuhi kenyamanannya. Banyak organisasi nonprofit swasta dan umum menetapkan sebuah level harga yang akan mengembalikan ongkos. Dengan kata lain, jumlah target return adalah nol.</p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 53.85pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Profit maximization objective</b> mencari keuntungan yang sebesar-besarnya. Penetapan harga untuk mendapatkan keuntungan maksimal tidak selalu menimbulkan harga tinggi. Harga murah bisa memperluas pasar dan menghasilkan penjualn yang lebih besar dan keuntungan.</p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 53.85pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Sales oriented <span style="font-family: Wingdings;"><span style="">à</span></span> Dollar or unit sales growth; Pertumbuhan di pasar saham</p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 53.85pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Sales-oriented objective</b> mencari beberapa tingkatan unit penjualan, dollar sales, atau pasar saham – <i style="">tanpa menunjuk pada keuntungan</i>. Beberapa manager lebih memperhatikan tentang pertumbuhan penjualan dibandingkan keuntungan. Mereka berfikir pertumbuhan penjualan selalu menimbulkan lebih banyak keuntungan. Jenis pemikiran seperti ini menyebabkan masalah ketika ongkos perusahaan lebih banyak daripada penjualan. Beberapa badan huku, telah menurunkan keuntungan walaupun berkembang dalam penjualan.</p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 53.85pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Banyak perusahaan berusaha meningkatkan saham khusus sebuah pasar. Jika sebuah perusahaan mempunyai pasar saham yang besar, ini akan lebih baik dalam skala ekonomi dibandingkan kompetisinya. Biasanya lebih mudah untuk mengukur pasar saham sebuah perusahaan dibandingkan harus menentukan keuntungannya maksimal.</p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 53.85pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Status quo oriented <span style="font-family: Wingdings;"><span style="">à</span></span> Meeting competition; Nonprice competition </p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 53.85pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Manager puas dengan pasar sahamnya sekarang dan keuntungan seringkali memakai <b style="">status quo objectives</b> – don’t-rock-the-<i style="">pricing</i>-boat objectives. <span style="" lang="DE">Manager bisa mengatakan bahwa mereka ingin menstabilakan harga, berkompetisi, atau bahkan tidak mau berkompetisi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 53.85pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="" lang="DE">Sebuah status quo priceing objective terpisah dari keseluruhan serangan strategi pemasaran yang memfokuskan pada <b style="">nonprice competition</b>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><span style="" lang="DE"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b style=""><span style="" lang="DE">Kebanyakan Perusahaan Menetapkan Kebijakan Harga Khusus – Untuk Mencapai Tujuan<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Kebijkan harga biasanya menimbulkan <b style="">administered prices </b>– dengan sengaja menetapkan harga. Dengan kata lain, daripada membiarkan kekuatan pasar harian menentukan harga, kebanyakan perusahaan menetapkan harganya masing-masing. Mereka akan menjaga harganya tetap dalam jangka waktu yang lama atau berubah lebih sering<span style=""> </span>jika ada kebutuhan untuk mencapai tujuan.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Kebijakan satu harga (<b style="">one-price policy</b>) berarti menawarkan harga yang sama kepada semua pelanggan yang berbelanja produk pada kondisi dan jumlah sama. One-price policy membuat penentuan harga lebih mudah. Tapi seorang manager harus berhati-hati menghindari kekakuan one-price policy.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Flexible-price policy</b> berabti menawarkan produk yang sama dan jumlah kepada pelanggan yang berbeda pada harga yang berbeda. Beberapa penjualan membiarkan potongan harga menjadi sebuah kebiasaan. Ini bisa menyebabkan pengurangan harga dan keuntungan. Flexible pricing mempunyai kerugian. Seorang pelanggan yang menemukan pembeli lain mendapatkan harga yang lebih murah untuk pasaran yang sama akan merasa tidak bahagia. Ini bisa menimbulkan konflik.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><o:p> </o:p></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b style=""><span style="" lang="DE">Kebijakan Tingkat Harga – Terhadap Siklus Produk<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Kebijakan pengurangan harga (<b style="">skimming price policy</b>) mencoba menjual puncak sebuah pasar – puncak kurva permintaan- pada harga tinggi sebelum pelanggan sensitive dengan harga. skimming memaksimalkan keuntungan pada tahap perkenalan pasar dengan sebuah inovasi, terutama jika mereka sedikit digantikan atau jika beberapa konsumen bukan price sensitive.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style=""><!--[if gte vml 1]><v:shapetype id="_x0000_t75" coordsize="21600,21600" spt="75" preferrelative="t" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" filled="f" stroked="f"> <v:stroke joinstyle="miter"> <v:formulas> <v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"> <v:f eqn="sum @0 1 0"> <v:f eqn="sum 0 0 @1"> <v:f eqn="prod @2 1 2"> <v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"> <v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"> <v:f eqn="sum @0 0 1"> <v:f eqn="prod @6 1 2"> <v:f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"> <v:f eqn="sum @8 21600 0"> <v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"> <v:f eqn="sum @10 21600 0"> </v:formulas> <v:path extrusionok="f" gradientshapeok="t" connecttype="rect"> <o:lock ext="edit" aspectratio="t"> </v:shapetype><v:shape id="Picture_x0020_1" spid="_x0000_i1025" type="#_x0000_t75" style="'width:306pt;height:150.75pt;visibility:visible'"> <v:imagedata src="file:///C:\DOCUME~1\Acer\LOCALS~1\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.png" title="" croptop="24235f" cropbottom="13131f" cropleft="9691f" cropright="13012f"> </v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><img src="file:///C:/DOCUME%7E1/Acer/LOCALS%7E1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg" shapes="Picture_x0020_1" height="201" width="408" /><!--[endif]--></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style=""><o:p> </o:p></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Penetrating pricing policy </b>mencoba menjual di seluruh pasar pada harga murah. Pendekatan ini mungkin lebih bijak ketika pasar golongan atas (elite) – yang membayar lebih mahal – itu kecil. Kasus ini terjadi ketika seluruh kurva permintaan hampir elastik.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Harga murah menarik pelanggan. Oleh karena itu, penjual sering menggunakan harga perkenalan (<b style="">introductory price dealing</b>) – potongan harga sementara – untuk mempercepat produk baru masuk pasar dan konsumen tertarik. Rencana ini adalah untuk menaikkan harga setelah penawaran perkenalan selesai. Dengan demikian diharapkan target pelanggan akan memutuskan untuk tetap membeli dengan harga biasa.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Harga sebuah produk yang dijual ke channel members harus ditetapkan sehingga channel members bisa menutupi ongkos dan mendapatkan keuntungan.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b style="">Banyak Struktur Harga Dibangun Disekitar Daftar Harga - </b>Daftar harga dasar (<b style="">basic list price</b>) adalah harga akhir konsumen atau pengguna. </p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><o:p> </o:p></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b style=""><span style="" lang="DE">Kebijakan Diskon – Pengurangan dari Daftar Harga<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style=""><span style="" lang="DE">Diskon </span></b><span style="" lang="DE">(potongan harga) adalah pengurangan adri dafter harga yang diberikan oleh penjual. Diskon sangat bermanfaat dalam perencanaan strategi pemasaran<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style=""><span style="" lang="DE">Quantity discount</span></b><span style="" lang="DE"> adalah diskon yang ditawarkan untuk mendorong konsumen membeli barang dalam jumlah yang lebih banyak. </span><st1:city st="on"><st1:place st="on">Ada</st1:place></st1:city> 2 jenis jumlah diskon:</p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="" lang="DE"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><b style="">Cumulative quantity discount </b>berlaku untuk pembelian lebih dari periode yang diberikan – misalnya datu tahun- dan diskon biasanya naik seiring dengan peningkatan jumlah pembelian. Cumulative discount mendorong <i style="">pengulangan </i>pembelian dengan menurunkan ongkos konsumen untuk pembelian tambahan. <span style="" lang="DE">Cara ini digunakan untuk mengembangkan kesetiaan dan hubungan terus-menerus dengan konsumen.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="" lang="FR"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style="" lang="FR">Noncumulative quantity discount</span></b><span style="" lang="FR"> berlaku hanya pada pemesanan individual. Diskon ini mendorong pembeli pemesanan lebih besar tapi tidak mengikat pembeli pada penjual setelah satu pembelian.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.75in; text-align: justify;"><span style="" lang="FR"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style=""><span style="" lang="FR">Seasonal discount </span></b><span style="" lang="FR">adalah diskon yang ditawarkan untuk mendorong pembeli untuk membeli lebih awal daripada kebutuhan permintaan. Jika digunakan oleh pengusaha pabrik, diskon ini cenderung menggeser fungsi penyimpanan lebih jauh sepanjang channel.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="" lang="FR">Kebanyakan penjualan adalah kredit. Penjual mengirim tagihan melalui surat atau secara elektronik, dan accounting depertement pembeli akan memproses untuk pembayaran. Beberapa perusahaan bergantung pada supplier untuk modal sementara (kredit). Oleh karena itu, penting bagi kedua pihak menetapkan kesepakatan pembayaran –termasuk tersedianya diskon tunai- dan mengerti tentang syarat-syarat pembayaran yang biasa dilakukan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style=""><span style="" lang="DE">Net </span></b><span style="" lang="DE">berarti pembayaran faktur harus segera. Net 10 atau 30 berarti pembayaran harus dilakukan dalam 10 atau 30 hari pada faktur.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Cash discount </b>adalah pengurangan harga untuk mendorong pembeli untuk membayar tagihan dengan cepat. Syarat-syarat diskon tunai biasanya memodifikasi persyarata net.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">2/10, net 30 </b>berarti pembeli bisa mendapatkan potongan 2% jika pembayaran dilakukan dalam 10 hari. Sebaliknya harus membayar penuh jika dalam 30 hari.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Trade (functional) discount </b>adalah pengurangan daftar harga yang diberikan kepada sebuah channel member untuk pekerjaan yang mereka lakukan. </p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><st1:city st="on"><st1:place st="on"><b style="">Sale</b></st1:place></st1:city><b style=""> price </b>adalah diskon sementara dari dafter harga. <st1:city st="on"><st1:place st="on">Sale</st1:place></st1:city> price discount mendorong pembelian segera.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Beberapa perusahaan yang menjual consumer convenience product menawarkan <b style="">everyday low pricing</b> – penetapan harga rendah dari daftar harga daripada penjualan yang sering, diskon, atau tukar tambah. Banyak supermarket menggunakan pendekatan ini.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b style="">Allowance Policies – Off List Price<o:p></o:p></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Allowance </b>(upah?), seperti diskon, diberikan kepada konsumen, pelanggan, atau channel members untuk melakukan sesuatu atau menerima.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Advertising allowance </b>adalah pengurangan harga yngdiberikan kepada sebuah perusahaan di channel untuk mendorong mereka mengiklankan atau mempromosikan produk secara lokal.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Stocking allowance </b>– kadang disebut <i style="">slotting allowance</i>- diberikan kepada distributor untuk mendapat rak untuk produk.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Push money (or prize money) allowance </b>– kadang disebut <i style="">PMs </i>atau s<i style="">piffs</i>- diberikan kepada retailer melalui pabrik atau penjual grosiran. Digunakan untuk item baru, slower-moving items, atau higher-margin items.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Trade-in allowance </b>adalah pengurangan harga yang diberikan untuk penggunaan produk ketika produk baru serrupa dibeli. Trade-ins memberikan manager pemasaran jalan yang mudah untuk menurunkan harga efektif tanpa menurunkan dafter harga.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b style=""><o:p> </o:p></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b style="">Beberapa Pelanggan Mendapatkan Sesuatu Lebih<o:p></o:p></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Retailer berjanjai untuk menebus kupon penjual karena ini meningkatkan penjualan – dan mereka biasanya dibayar untuk kesalahan dalam menangani kupon. Contohnya, seorang retailer yang menebus 50 cents off cupoun harus membayar 75 cents.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Beberapa perusahaan menawarkan <b style="">rabat</b> (potongan harga) – pembayaran kembali kepada konsumen setelah pembelian. <span style="" lang="DE">Kadang rabat yang diberikan itu sangat besar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><span style="" lang="DE"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b style=""><span style="" lang="DE">Daftar Harga Tergantung pada Kebijakan Harga Geografis<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Daftar harga retailer kadang termasuk bebas biaya pengiriman. Transportasi umum yang biasa digunakan adalah <b style="">F.O.B.</b> – yang berarti free on board beberapa kendaraan di beberapa tempat. Jika sebuah perusaan ingin membayar angkutan untuk convenience konsumen, mereka bisa menggunkan F.O.B. atau F.O.B. buyer’s factory. Pada kasus ini haknya tidak lepas sampai produk sampai pada konsumen.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Zone pricing </b>berarti membuat rata-rata biaya angkutan<span style=""> </span>kepada semua pembeli dalam area geografik tertentu. Penjual membayar biaya angkutan dan menagih pelnggan dengan ongkos rata-rata.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Uniform delivered pricing </b><span style=""> </span>berarti membuat rata-rata biaya angkut kepada semua pembeli. Ini merupakan semacam zone pricing – seluruh Negara bisa mempertimbangkan sebagai satu zona- termasuk ongkos pengiriman rata-rata pada satu harga. Uniform delivery pricing paling sering digunakan ketika</p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">(1)<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Biaya transportasi relative kecil</p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">(2)<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Penjual ingin menjual di semua area geografis pada satu harga</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b style="">Kebijakan Penentuan Harga Bergabung dengan Pengaruh Kuat Nilai Pelanggan<o:p></o:p></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Penjual yang pintar mencari kombinasi penentuan harga yang menghasilkan nilai harga. <b style="">Value pricing</b> berti setting tingkat harga sedang untuk campuran pemasaran yang benar-benar memberikan target konsumen nilai yang lebih besar.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Beberapa manager pemasaran melewatkan keuntungan value pricing. Mereka mendengar ahli ekonomi mengatakan bahwa dalam kompetisi sempurna, merupakan sebuah kebodohan jika menawaekan produk dibawah atau diatas harga pasar. Tapi kebanyakan perusahaan <i style="">tidak</i> mempraktekan kompetisi sempurna dimana perusahaan menawarkan harga yang tepat. Value pricers mendefinisikan target pasar dan kompetisi.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b style="">Legalitas Kebijakan Harga<o:p></o:p></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Unfair trade practice acts </b>menempatkan batas harga yang lebih rendah, terutama pada tingkat pedagang grosiran dan retailer. </p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Dumping </b>adalah harga sebuah produk yang dijual di pasar asing dibawah harga produksinya atau harganya lebih murah daripada yang di pasar domestic. Hokum ini biasanya di desain untuk melindungi country’s domestic producers and jobs.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b style=""><span style="" lang="DE">Bahkan Harga Mahal pun Mungkin OK<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="" lang="DE">Perusahaan bisa menetapkan harga mahal – bahkan sangat mahal- selama mereka tidak berkonspirasi dengan kompetitior untuk memperbaiki harga, mendiskriminasi konsumen mereka, atau berbohong.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="" lang="DE"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style=""><span style="" lang="DE">Phony list prices </span></b><span style="" lang="DE">adalah harga konsumen yang ditunjukkan untuk member kesan bahwa harganya telah didiskon dari dafter. Beberapa konsumen terlihat lebih tertarik dengan harga diskon daibandingkan harga sebenarnya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Price fixing</b> – competitor bersama-sama menaikkan, menurunkan, atau menstabilkan harga- umumnya and relative mudah.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><b style="">Price discrimination </b>– menjual produk sama kepada pembeli berbeda dengan harga yang berbeda- <i style="">jika ini merugikan kompetisi</i>. Hukumnya ridak mengizinkan beberapa perbedaan harga- tapi mereka harus berdasarkan </p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">(1)<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Perbedaaan harga</p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">(2)<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Kebutuhan untuk berkompetisi</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Baik penjual dan pembeli seharusnya merasa bersalah jika mereka memasuki kesepakatan diskriminasi.</p> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-56054350520355523972010-03-18T08:00:00.001-07:002010-03-18T08:00:02.811-07:00Pengiklanan dan promosi penjualan<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <o:officedocumentsettings> <o:relyonvml/> <o:allowpng/> </o:OfficeDocumentSettings> </xml><![endif]--><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> </w:Compatibility> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="page number"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:Wingdings; panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-charset:2; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 268435456 0 0 -2147483648 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} @font-face {font-family:Calibri; panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:swiss; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1073750139 0 0 159 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:.5in; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpFirst, li.MsoListParagraphCxSpFirst, div.MsoListParagraphCxSpFirst {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpMiddle, li.MsoListParagraphCxSpMiddle, div.MsoListParagraphCxSpMiddle {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpLast, li.MsoListParagraphCxSpLast, div.MsoListParagraphCxSpLast {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:.5in; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-hansi-font-family:Calibri;} @page Section1 {size:8.5in 11.0in; margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in; mso-header-margin:35.4pt; mso-footer-margin:35.4pt; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:441922594; mso-list-template-ids:67698717;} @list l0:level1 {mso-level-text:"%1\)"; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.25in; text-indent:-.25in;} @list l0:level2 {mso-level-number-format:alpha-lower; mso-level-text:"%2\)"; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.5in; text-indent:-.25in;} @list l0:level3 {mso-level-number-format:roman-lower; mso-level-text:"%3\)"; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.75in; text-indent:-.25in;} @list l0:level4 {mso-level-text:"\(%4\)"; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:1.0in; text-indent:-.25in;} @list l0:level5 {mso-level-number-format:alpha-lower; mso-level-text:"\(%5\)"; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:1.25in; text-indent:-.25in;} @list l0:level6 {mso-level-number-format:roman-lower; mso-level-text:"\(%6\)"; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:1.5in; text-indent:-.25in;} @list l0:level7 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:1.75in; text-indent:-.25in;} @list l0:level8 {mso-level-number-format:alpha-lower; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:2.0in; text-indent:-.25in;} @list l0:level9 {mso-level-number-format:roman-lower; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:2.25in; text-indent:-.25in;} @list l1 {mso-list-id:1229028969; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-1535635668 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l1:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:38.25pt; text-indent:-.25in;} @list l2 {mso-list-id:1248155057; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1454152588 724571328 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l2:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.75in; text-indent:-.25in; font-family:Wingdings; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} @list l3 {mso-list-id:1775590930; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-1016583802 -1390251528 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l3:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:-; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:Calibri;} @list l4 {mso-list-id:1933467811; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:970197646 67698693 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l4:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:39.0pt; text-indent:-.25in; font-family:Wingdings;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif";} </style> <![endif]--> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:14pt;" >Pengiklanan, Promosi Penjualan dan Perencanaan Strategi Pemasaran<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Pengiklanan dan promosi penjualan dapat memainkan peran yang utama dalam<span style=""> </span>promosi. Didalam dasar setiap hubungan, metode promosi menyediakan cara dengan biaya yang rendah untuk menginformasikan, mempengaruhi dan menjadikan pelanggan menjadi aktif. Pengiklanan dan promosi penjualan dapat menempatkan bauran pemasaran perusahaan sebagai salah satu yang akan mempertemukan dengan kebutuhan pelanggan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Sayangnya hasil dari pelaku pasar secara nyata pencapaiannnya dengan pengiklanan dan promosi penjualan tidak seimbang. Ide yang kreatif dapat menghasilakan hasil yang besar atau menjadi pembuangan uang yang besar sekali. Iklan dapat mencampuradukkan emosi atau menjadi muncul ketidaktahuan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Dasar keputusan perencanaan strategi untuk pengiklanan dan promosi penjualan adalah ketidaktahuan yang sama didunia dimana target pasar ditempatkan. Dimensi internasional juga mempengaruhi promosi penjualan. Promosi penjualan dapat menjadi sulit dan bahkan tidak mungkin untuk diatur.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:14pt;" >Pengiklanan Adalah Bisnis Yang Besar<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" ><span style=""> </span></span></b><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Bagaimana pertumbuhan ekonomi, pengiklanan menjadi lebih penting karena lebih banyak pelanggan mempunyai pendapat dan pengiklanan dapat mendapatkan hasil. Selama decade terakhir ini, peningkatan pengeluaran untuk pengiklanan telah meningkat bahkan dengan cepat dinegara-negara lain.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Pengeluaran pengiklanan adalah sangat penting dalam pasar tertentu, khususnya pasar pelanggan akhir. Walaupun begitu secara keseluruhan biaya pengiklanan lebih sedikit dibandingkan penjualan secara personal atau promosi penjualan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" >Tujuan-Tujuan Pengiklanan Adalah Sebuah Keputusan Strategi</span></b><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" ><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Setiap kampanye iklan dan periklanan harus secara jelan mendefinisikan tujuan. Hal ini harus tumbuh bersama keseluruhan strategi pemasaran perusahaan dan pekerjaan pengiklanan mewakili untuk pengiklanan. Tidak mudah untuk manajer pemasaran mengatakan ‘Promosikan produk’. Manajer Pemasaran harus memutuskan secara tepat<span style=""> </span>apa yang harus dilakukan pengiklanan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Tujuan pengiklanan seharusnya lebih spesifik daripada tujuan penjualan secara personal. Salah satu keuntungan penjualan secara personal adalah orang penjualan dan mengganti presentasi untuk pelanggan tertentu. Masing-masing iklan harus efektif tidak hanya untuk salah satu pelanggan tapi juga untuk ribuan bahkan ratusan pelanggan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Jika manajer pemasaran sangat menginginkan hasil yang spesifik mereka harus secara jelas menetapkankannya. Tujuan yang spesifik secara jelas mempengaruhi dari pengiklanan mana yang terbaik.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" >Tujuan-Tujuan Menentukan Jenis Pengikalan Yang Dibutuhkan</span></b><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Tujuan pengiklana secara luas menentukan salah satu dari dua tipe pengiklan untuk digunakan yaitu :<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style="">1)<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Pengiklanan Produk </span><span style="line-height: 150%;font-family:Wingdings;font-size:12pt;" ><span style="">à</span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" > Mencoba untuk menjual produk<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style="">-<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span><i style="">Pioneering advertising <o:p></o:p></i></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:Wingdings;font-size:12pt;" ><span style="">è<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Mencoba untuk mengenbangkan permintaan yang utama untuk kategori produk dibanding permintaan untuk merek yang spesifik. Biasanya dikerjakan dalam tahap permulaan dari daur hidup produk. Hak ini untuk menginformasikan kepada pelanggan potensial tentang produk yang baru dan membantu meng mengubah mereka menjadi adopter.<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style="">-<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><i style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Competitive advertising<o:p></o:p></span></i></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:Wingdings;font-size:12pt;" ><span style="">è<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Mencoba untuk mengembangkan permintaan selektif untuk merek spesifik. Perusahaan diarahkan kedalam competitive advertising sebagaimana daur hidup produk bergerak bersama untuk menahan miliknya melawan pesaing. <o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style="">-<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><i style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Reminder advertising<o:p></o:p></span></i></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 0.75in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:Wingdings;font-size:12pt;" ><span style="">è<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Mencoba untuk menjaga nama produk sebelum publik<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style="">2)<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Pengiklanan Institusi </span><span style="line-height: 150%;font-family:Wingdings;font-size:12pt;" ><span style="">à</span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" > Mempromosikan sebuah penggambaran dari perusahaan, reputasi atau ide dibandingkan produk<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:14pt;" >Mengkoordinasikan Usaha-Usaha Pengiklanan Dengan Hubungan Kerjasama<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Kadang-kadang produsen tahu sebuah pengiklanan dapat dikerjakan secara lebih efektif atau lebih ekonomis dengan seseorang yang lebih lanjut mengerjakan sepanjang saluran distribusi.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Penyisihan pengiklanan dalah pengurangan harga dari perusahaan lebih lanjut sepanjang saluran distribusi untuk mendorong mereka beriklan atau sebaliknya mempromosikan produk perusahaan secara lokal. Pengiklanan <i style="">cooperative </i>termasuk didalamnya perantara dan pembagian produsen dalam biaya iklan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Koordinasi dan penyatuan dari pesan iklan dalam saluran distribusi adalah alas an lain untuk pengiklanan <i style="">cooperative</i>. Sesuatu yang besar, direncanakan dengan baik, usaha pengiklana yang menyatu sering lebih baik daripada banyak yang berbeda, mungkin tidak konsisten, usaha secara lokal. Bagaimanapun, penyisihan dan dukungan secara materi sendiri tidak menjamin kerjasama. Saat anggota saluran distribusi tidak setuju dengan strategi pemasaran, akan menjadi sumber konflik yang serius.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Isu etika kadang-kadang menimbulkan perhatian pada program penyisihan pengiklanan. Sebagai contoh pedagang pengecer menggunakan iklan sebuah produsen untuk mengarahkan pelanggan kedalam toko tetapi kemudian menjual produk dengan merek yang berbeda.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:14pt;" >Pemilihan Media Yang Terbaik – Bagaimana Untuk Menyampaikan Pesan<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" ><span style=""> </span></span></b><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Efektivitas media apa yang digunakan tergantung pada seberapa bagus media sesuai dengan hasil yang diinginkan dari strategi pemasaran, yaitu tergantung pada :<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 38.25pt; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style="">1.<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Tujuan promosi<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 38.25pt; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style="">2.<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Target pasar yang ingin dicapai.<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 38.25pt; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style="">3.<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Dana yang tersedia untuk pengiklanan<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 38.25pt; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style="">4.<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Sifat dari media yang yang dipakai.<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" >Pengiklanan Di Internet – Kesempatan Dan Tantangan Baru<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" ><span style=""> </span></span></b><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Kebanyakan iklan didalam internet meminta respon secara langsung. Suatu site sering menargetkan pelanggan yang spesifik. Website membutuhkan pemeliharaan bunga dan menciptakan keinginan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" >Perencanaan Pesan Yang Terbaik – Apa yang Dikomunikasikan</span></b><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Sekali manajemen pemasran memutuskan bagaimana pesan akan meraih perhatian target, harus memetuskan pada copy trust, yaitu kata dan ilustrasi apa yang harus dikomunikasikan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Pada dasarnya keseluruhan strategi pemasaran seharusnya menentukan pesan apa yang akan dikatakan. Kemudian pertimbangan manajemen, mungkin dibantu dengan riset pemasaran dapat membantu memutuskan bagaimana menuliskan dalam sandi sehinggan akan ditafsirkan sandi itu sesuai dengan yang diharapkan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Sebagai panduan dalam perencanaan pesan kita dapat menggunakan konsep AIDA, yaitu:<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:Wingdings;font-size:12pt;" ><span style="">§<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><i style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Getting attention</span></i><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" > </span><span style="line-height: 150%;font-family:Wingdings;font-size:12pt;" ><span style="">à</span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" > merebut perhatian target pasar<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:Wingdings;font-size:12pt;" ><span style="">§<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><i style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Holding interst</span></i><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" > </span><span style="line-height: 150%;font-family:Wingdings;font-size:12pt;" ><span style="">à</span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" > pola dan bahasa dari pengiklanan harus sesuai dengan pengalaman dan sikap dari pelanggan target dan grup referensi mereka<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:Wingdings;font-size:12pt;" ><span style="">§<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><i style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Arousing desire</span></i><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" > </span><span style="line-height: 150%;font-family:Wingdings;font-size:12pt;" ><span style="">à</span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" > iklan harus bisa meyakinkan pelanggan bahwa produk mereka dapat memenuhi kebutuhan mereka.<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 39pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:Wingdings;font-size:12pt;" ><span style="">§<span style=";font-family:";font-size:7pt;" > </span></span></span><i style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Obtaining action</span></i><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" > </span><span style="line-height: 150%;font-family:Wingdings;font-size:12pt;" ><span style="">à</span></span><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" > adalah tindakan akhir yang harus dilaksanakan.<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Banyak pelanggan produk perusahaan internasional mencoba untuk menggunakan salah satu pesan pengiklanan yang global di seluruh dunia. Tentu saja menerjemahkan pesan atau membuat penyesuaian lain yang lebih kecil, tetapi dengan fokus pada sebuah kepercayaan yang global.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" >Agen Pengiklanan Sering Mengerjakan Pekerjaan<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" ><span style=""> </span></span></b><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Manajer pengiklanan mengatur usaha pengiklanan perusahaan. Banyak manajer pemgiklanan khusunya yang bekerja pada untuk pedagang pengecer yang besar mempunyai departemen pengiklanan sendiri yang merencanakan kampanye pengiklanan yang spesifik dan menetapkan detil-detil. Yang lain berubah untuk mengantikan pekerjaan pengiklanan untuk dilakukan oleh spesialis.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Agen pengiklanan adalah spesialis dalam perencanaan dan penanganan detil pemasaran masal untuk pengiklan. Beberapa agen uang full jasanya menangani aktivitas apapun yang berhubungan dengan pengiklanan, publikasi atau promosi penjualan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Agen iklan biasanya bekerja secara dekat denga kliennya dan mereka sering mempunyai akses untuk informasi penting. Hali ini dapat menimbilkan isu etika jika agen bekerja dengan dua atau lebih klien. Kebanyakan agen sensitive untuk masalah yang potensial dan menjaga orang dan informasi dari akun persaingan yang terpisah.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" >Pengukuran Efektivitas Pemasaran Tidak Mudah<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" ><span style=""> </span></span></b><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Akan menjadi nyaman jika kita dapat mengukur hasil dari pengiklanan dengan melihat pada penjualan. Beberapa iklan terobosan mempunyai pengatuh lansung yang sangat pada penjualan perusahaan dan literature pengiklanan diisi dengan cerita sukses yang membuktikan pengiklanan meningkatkan penjualan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Idealnya pengiklan harus mengadakan tes pengiklanan sebelum berjalan dari pada menggantung sendiri pada dugaan mereka sendiri tentang bagaimana baik dan buruknya. <span style=""> </span>Setelah iklan berjalan, periset dapat mencoba mengukur sebanyak apa pelangan yang akan tertarik akan produk tertentu atau iklan. <o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" >Bagaimana Menghindari Pengiklanan Yang Tidak Jujur<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" ><span style=""> </span></span></b><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Dibanyak Negara pemerintah mengambil peranan aktif dalam memutuskan jenis apa dari pengiklanan yaitu yang diijiankan, jujur dan sesuai. Apa yang dilihat adalah penentuan posisi dalam satu Negara dapat dilihat sebagai ketidak jujuran atau penipuan kepada yang lain<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Perbedaan dalam peraturan berarti manajer menghadapi batasan yang sangat spesifik dalam negara yang berbeda dan ahli lokal dapat dikehendaki untuk menjamin bahwa perusahaan tidak membuang uang mengembangkan iklan yang tidak akan ditunjukan pada pelanggan atau jika pelanggan akan beranggapan bahwa mereka ditipu.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" >Promosi Penjualan – Mengerjakan Sesuatu Yang Berbeda Untuk Merangsang Perubahan <o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" ><span style=""> </span></span></b><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Promosi penjualan merujuk pada kegiatan promosi, tidak hanya pengiklanan, publikasi dan penjualan secara personal yang akan merangsang kesenangan, mencoba atau membeli oleh pelanggan akhir atau yang lain dalam saluran pemasaran.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Promosi penjualan secara umum digunakan untuk melengkapi metode prpmosi yang lain. Ada banyak tipe dari promosi penjualan, dimana akan sesuai tergantung pada situasi dan tujuan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Salah satu alasan untuk peningkatan penggunaan dari promosi penjualan oleh banyak pelanggan produk adalah bahwa meraka bersaing dalam tahap pendewasaan. Situai kompetisi diintensifkan oleh pertumbuhan yang luas, rantai pengecer yang kuat. Perubahan dalam bidang teknologi juga dapat membuat promosi penjualan lebih efisien. Pertumbuhan promosi penjualan juga dibantu denga banyaknya agen dan spesialis yang merencanakan dan mengimplementasikan program promosi<span style=""> </span>penjualan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" >Masalah Dalam Pengaturan Promosi Penjualan<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:14pt;" ><span style=""> </span></span></b><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Beberapa ahli berfikir bahwa manajer pemasaran khusunya yang membuat kesepakatan dengan pelanggan, membutuhkan penekanan pada promosi penjualan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Masalah lain yang timbul dalam promosi penjualan adalah bahwa ini mudah untuk membuat besar kesalahan yang berhubungan dengan biaya. Karena promosi penjualan termasuk aktivitas yang luas, susah<span style=""> </span>untuk perusahaan yang khusus untuk membangun keahlian dalam mengatur mereka.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" ><span style=""> </span>Kesalahan promosi penjualan seringkali menjadi lebih buruk saat perusahaan tidak mempunyai manajer promosi penjualan. Pembuatan pekerjaan promosi pejualan adalah pembelajaran keahlian bukan pekerjaan sampingan untuk amatir.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:14pt;" >Jenis-Jenis Promosi Penjualan Yang Berbeda Untuk Target<span style=""> </span>Yang Berbeda<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Banyak dari promosi penjualan ditujukan untuk pelanggan akhir atau pengguna mencoba untuk meningkatkan permintaan, mungkin secara temporer atau<span style=""> </span>meningkatkan waktu pembelian. Semua usaha dari promosi penjualan ditujuakn pada tujuan yang spesifik.. Sekali produk dibentuk, promosi penjualan pelanggan biasanya fokus pada peningkatan penjualan pada jangka pendek.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Promosi penjualan yang ditujukan pada perantara sering disebut promosi perdagangan menekankan pada masalah yang berhubungan dengan uang. Perangkat yang diperlukan adlah termasuk penyisihan persediaan, penyisihan promosi dan mungkin kontrak penjualan untuk mendorong pengecer atau pedagang grosir menjual barang yang spesifik atau semua produk perusahaan.<span style=""> </span><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="line-height: 150%;font-family:";font-size:12pt;" >Promosi penjualan ditujukan pada penguatan penjualan perusahaan sendiri dapat mencoba untuk mendorong penyediaan pelayanan yang lebih baik, mendapatkan pelanggan yang baru, penjualan produk baru atau penjualan semua produk perusahaan. Promosi penjualan yang masih berlanjut dapat ditujukan pada penguatan penjualan untuk membantu manajemen penjualan.<o:p></o:p></span></span></p> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-8088254720526086022010-03-14T07:59:00.000-07:002010-03-14T07:59:00.370-07:00Personal selling & customer service<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> <w:usefelayout/> </w:Compatibility> <w:browserlevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="page number"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:"MS Mincho"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4; mso-font-alt:"MS 明朝"; mso-font-charset:128; mso-generic-font-family:modern; mso-font-pitch:fixed; mso-font-signature:-1610612033 1757936891 16 0 131231 0;} @font-face {font-family:SimSun; panose-1:2 1 6 0 3 1 1 1 1 1; mso-font-alt:宋体; mso-font-charset:134; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:3 135135232 16 0 262145 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} @font-face {font-family:"\@MS Mincho"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4; mso-font-charset:128; mso-generic-font-family:modern; mso-font-pitch:fixed; mso-font-signature:-1610612033 1757936891 16 0 131231 0;} @font-face {font-family:"\@SimSun"; panose-1:2 1 6 0 3 1 1 1 1 1; mso-font-charset:134; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:3 135135232 16 0 262145 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:SimSun; mso-fareast-language:ZH-CN;} p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter {mso-style-priority:99; mso-style-link:"Footer Char"; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 3.25in right 6.5in; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:SimSun; mso-fareast-language:ZH-CN;} span.FooterChar {mso-style-name:"Footer Char"; mso-style-priority:99; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Footer; mso-ansi-font-size:12.0pt; mso-bidi-font-size:12.0pt; mso-fareast-language:ZH-CN;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt; mso-fareast-font-family:SimSun;} @page Section1 {size:595.45pt 841.7pt; margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.2in; mso-header-margin:.5in; mso-footer-margin:.5in; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:290553089; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1996679262 2036395550 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l0:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l1 {mso-list-id:509564055; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:524833112 67698713 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l1:level1 {mso-level-number-format:alpha-lower; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l2 {mso-list-id:1325668396; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:635466576 67698713 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l2:level1 {mso-level-number-format:alpha-lower; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman","serif";} </style> <![endif]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="">1. Peranan dan Pentingnya Penjualan Personal<o:p></o:p></span></b></span> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Penjualan personal sangat penting dalam campuran-campuran promosi beberapa perusahaan. Penjualan personal seringkali juga merupakan beban operasi tunggal perusahaan yang paling besar. Inilah dasar mengapa penting untuk memahami keputusan-keputusan manajemen penjualan. Keputusan yang buruk berdampak pada hilangnya penjualan dan munculnya beban-beban yang tidak direncanakan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Penjual yang baik tidak hanya mencoba menjual kepada pelanggan. Mereka mencoba membantu pelanggan untuk membeli dengan memahami kebutuhan pelanggan dan menyajikan keunggulan dan kekurangan produknya. Hal ini akan menghasilkan kepuasan pelanggan dan hubungan jangka panjang. Dan hubungan yang kuat seringkali menjadi dasar keunggulan bersaing, khususnya dalam pasar bisnis.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Penjual seringkali menjadi perwakilan perusahaan-bertanggung jawab untuk menjelaskan usaha total perusahaan kepada pelanggan daripada hanya menawarkan produk. Penjual dapat menyediakan informasi mengenai produk, menjelaskan kebijakan perusahaan, dan bahkan negosiasi harga atau diagnosa masalah teknis.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Penjual juga mewakili pelanggan. Memperoleh umpan balik adalah bagian penting dari proses komunikasi dan proses manajemen dasar yaitu perencanaan, pelaksanaan, dan kontrol. Sebagai contoh, perwakilan penjualanlah yang menjelaskan kepada manajer produksi mengapa seorang pelanggan tidak puas dengan kualitas produk atau kepada spesialis e-commerce mengenai bagaimana informasi status pemesanan yang lebih baik tersedia pada website dapat memangkas biaya yang harus dikeluarkan pelanggan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Tenaga penjualan dapat membantu dalam fungsi informasi pemasaran. Perwakilan penjualan mungkin menjadi yang pertama mendengar tentang pesaing baru atau strategi baru pesaing. Perwakilan penjualan yang sudah terbiasa dengan kebutuhan pelanggan dapat menjadi sumber ide untuk produk baru atau kegunaan baru untuk produk yang sudah ada.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Beberapa orang penjualan diharapkan menjadi manajer pemasaran di dalam wilayahnya sendiri. Dan beberapa menjadi manajer pemasaran dengan sendirinya karena manajemen puncak tidak memberikan panduan strategi yang detil. Dengan kata lain, orang penjualan mungkin mempunyai pilihan akan 1) target pelanggan yang dituju; 2) produk tertentu yang ditekankan; 3) perantara yang dapat diandalkan; 4) bagaimana menggunakan dana promosi; 5) bagaimana menyesuaikan harga. Penjual yang dapat menyatukan strategi-strategi yang menguntungkan secara bersamaan dan melaksanakannya dengan baik dapat meningkat dengan sangat cepat. Kesempatan ada disana untuk mereka yang melakukan persiapan dan bersedia bekerja.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="SV">2. Penjualan Personal Seperti Apa yang diperlukan?<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Jika sebuah perusahaan mempunyai orang penjualan yang jumlahnya terlalu kecil, atau pada jenis yang salah, beberapa tugas penting penjualan personal mungkin tidak lengkap. Dan memiliki banyak orang penjualan<span style=""> </span>bisa jadi pemborosan. Ditambah lagi, keseimbangan yang tepat mungkin berubah seiring waktu dengan perubahan lainnya dalam strategi atau lingkungan pemasaran. Itulah kenapa banyak perusahaan harus melakukan restrukturisasi tenaga penjualan mereka.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Salah satu kesulitan dari menentukan jumlah dan jenis orang penjualan yang tepat adalah bahwa tiap pekerjaan penjualan itu berbeda. Sementara seorang insinyur atau akuntan dapat dengan santai meramalkan mengenai kewajiban-kewajibannya, pekerjaan orang penjualan secara konstan berubah. Bagaimanapun, ada tiga tipe dasar dari tugas-tugas penjualan yaitu <i style="">order-getting, order-taking, dan supporting</i>.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">3. <i style="">Order-Getter</i> membangun hubungan bisnis baru.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Producer’s order getter-mencari kesempatan-kesempatan baru.<o:p></o:p></span></i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span><i style="">Order-getter</i> meletakkan perhatian dengan membangun hubungan baru dengan pelanggan baru dan menciptakan bisnis baru. <i style="">Order-getting</i> berarti mencari pembeli-pembeli potensial dengan presentasi penjualan yang telah diatur dengan baik yang didisain untuk menjual barang, jasa, atau ide.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Produsen dari semua jenis produk, khususnya produk bisnis, mempunyai kebutuhan yang besar akan <i style="">order-getter</i>. Mereka menggunakan <i style="">order-getter</i> untuk mencari prospek baru, membuka rekening baru, melihat kesempatan-kesempatan baru, dan membantu mendirikan dan membangun saluran hubungan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span><i style="">Order-getter</i> membantu pelanggan dalam mengenali cara untuk memecahkan masalah; lalu mereka menjual konsep-konsep dan ide-ide, bukan hanya produk fisik. Barang dan Jasa yang mereka tawarkan semata-mata adalah cara dalam meraih pelanggan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Wholesaler’s order getter-hampir menyerahkan kepada pelanggan<o:p></o:p></span></i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Agen perantara seringkali adalah <i style="">order-getter</i> – khususnya agen dan pialang perusahaan yang lebih egresif. Mereka menghadapi tugas yang sama seperti meraih pesanan produsen. Tetapi sayangnya sekali raihan pesanan terjadi dan pelanggan menjadi mantap dan loyal, produsen mungkin mencoba mengeliminasi agen dan menghemat uang dengan pengambil pesanan mereka sendiri.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Perwakilan penjualan pedagang grosir yang progresif sebaiknya menjadi konsultan dan penasihat toko daripada hanya menjadi pengambil pesanan. <i style="">Order-getter</i> menjadi partner peritel dalam pekerjaan memindahkan barang-barang dari gudang pedagang besar melalui toko ritel ke konsumen. Peraih order ini hampir menjadi bagian dari staf peritel-membantu memecahkan masalah konsumen, melatih karyawan, menyelenggarakan demonstrasi, dan merencanakan iklan, promosi spesial dan aktivitas eceran lainnya.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Retailer’s order-getter mempengaruhi perilaku konsumen<o:p></o:p></span></i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Meyakinkan konsumen tentang nilai produk yang tidak dianggap serius oleh mereka memerlukan kemampuan penjualan personal yang tinggi. <i style="">Order-getter</i> untuk konsumen produk unsought harus membantu pelanggan untuk melihat bagaimana produk baru dapat memuaskan kebutuhan yang sekarang diisi oleh produk lain. Tanpa <i style="">order-getter</i>, banyak produk-produk biasa - dari reksadana sampe AC - mungkin akan mati dalam tahap perkenalan pasar. <i style="">Order getter</i> membantu membawa produk keluar dari tahap perkenalan masuk ke tahap pertumbuhan pasar.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="SV">4. Order-takers menjaga hubungan agar bisnis tetap berjalan<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span><i style="">Order-takers</i> menjual kepada pelanggan tetap, yang menyelesaikan hampir semua transaksi penjualan, dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan, seetlah seorang pelanggan tertarik pada produk melalui <i style="">order-getter</i> atau penjual pendukung atau melalui iklan atau promosi penjualan, seorang <i style="">order taker</i> biasanya menjawab beberapa pertanyaan akhir dan menyelesaikan penjualan. <i style="">Order-taking</i> adalah penyelesaian penjualan rutin yang dibuat terus menerus untuk target pelanggan. Hal ini biasanya memerlukan tindak lanjut yang terus menerus untuk memastikan bahwa pelanggan benar-benar puas.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Producer’s Order takers-melatih, menjelaskan, dan berkolaborasi<o:p></o:p></span></i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Seseorang harus menjelaskan detil, membuat penyesuaian, menangani keluhan, menjelaskan harga dan persyaratan baru, materi promosi tempat penjualan, dan menjaga konsumen tetap mengetahui perkembangan baru. <i style="">Order taker</i> yang gagal memenuhi harapan pelanggan dari beberapa aktivitas ini mungkin membahayakan hubungan dan penjualan masa depan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Perusahaaan kadan-kadang menggunakan pekerjaan-pekerjaan <i style="">order-taking</i> untuk melatih <i style="">order getter</i> potensial dan para manajer. Pekerjaan-pekerjaan seperti itu memberikan kesempatan untuk bertemu pelanggan dan memahami kebutuhan mereka dengan lebih baik.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Wholesaler’s order taker-bukan meraih tetapi menjaga pesanan<o:p></o:p></span></i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span><i style="">Order taker</i> pedagang besar biasanya menjual ribuan item barang. Perwakilan penjualan yang menangani banyak item tersebut mungkin lebih memberi perhatian terhadap barang terbaru atau item yang lebih menguntungkan, tetapi tidak mungkin untuk memberi usaha agresif untuk banyak barang. Jadi pekerjaan utama dari pembuat pesanan pedagang besar adalah untuk mempertahankan hubungan dekat dengan pelanggan, mendapatkan pesanan, dan melakukan pengecekan apakah perusahaan mengisi pesanan dengan tepat. Pembuat pesanan juga menangani penyesuaian-penyesuaian atau keluhan-keluhan umumnya bertindak sebagai penengah antara perusahaan dan pelanggannya.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Retailer’s order taker-mereka adalah poor salesclerks<o:p></o:p></span></i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Pelaksana pesanan memainkan peran vital dalam sebuah bauran pemasaran pengecer. Pelanggan mengharapkan layanan yang tepat dan ramah. Mereka akan mencari tempat baru untuk belanja, daripada berurusan dengan <i style="">salesclerk</i> yang kasar dan menyebalkan dalam menyelesaikan penjualan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="SV">5. Supporting Salesforce Informs and Promotes in The Channel<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Penjual pendukung membantu penjual yang berorientasi pesanan, tetapi mereka tidak mencoba memperoleh order. Aktivitas mereka bertujuan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan meraih penjualan dalam jangka panjang. Untuk jangka pendek, mereka adalah duta yang memberikan layanan dan informasi khusus. Ada tiga tipe penjual pendukung: penjual misionari, spesialis teknis, dan perwakilan layanan pelanggan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Penjual misionari adalah penjual yang bekerja untuk produsen, menghubungkan perantara dan pelanggan mereka. Mereka mencoba untuk membangun good will dan memasang permintaan, membantu perantara melatih penjual mereka, dan seringkali melaksanakan pesanan untuk <i style="">delivery</i> oleh perantara. Penjual misionari kadang-kadang disebut juga <i style="">merchandisers/detailers</i>.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Spesialis teknis adalah penjual pendukung yang menyediakan bantuan teknis untuk penjual yang berorientasi pesanan. Spesialis teknis seringkali adalah lulusan sains/insinyur yang tau bagaimana memahami aplikasi pelanggan dan menjelaskan keuntungan produk perusahaan. Mereka biasanya lebih ahli dalam menunjukkan detil khusus dari produk daripada membujuk pelanggan untuk membeli.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Perwakilan layanan pelanggan bekerja dengan pelanggan untuk memecahkan masalah yang muncul setelah penjualan. Tidak seperti aktivitas penjualan pendukung lainnya, yang hanya dibutuhkan dalam situasi penjualan tertentu, setiap perusahaan yang berorientasi pemasaran membutuhkan orang-orang yang bagus untuk menangani layanan pelanggan. Layanan pelanggan itu penting baik untuk pelanggan bisnis maupun pelanggan akhir. Ada kalanya masalah pelanggan hanya bisa diatasi dengan sentuhan personal.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="SV">6. Customer Service Promotes The Next Purchase<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Layanan pelanggan bukan sebuah produk<o:p></o:p></span></i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Orang menggunakan istilah layanan pelanggan sebagai sebuah ekspresi untuk semua hal yang membantu pelanggan. Fokus di sini adalah pada jenis layanan yang diperlukan untuk memecahkan masalah yang dialami pelanggan atas suatu penjualan. Hal ini menekankan sebuah perbedaan penting dalam bagaimana pelanggan melihat pengalaman membeli mereka. Dengan pertimbangan tersebut, adalah berguna untuk berpikir tentang perbedaan antara layanan pelanggan dan layanan yang merupakan bagian dari produk yang dibeli pelanggan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Ketika perwakilan layanan pelanggan bekerja untuk memecahan masalah pelanggan, seringkali mereka harus memperbaiki apa yang salah. Tetapi memperbaiki pengalaman negatif pada dasarnya berbeda dari memberikan pengalaman positif sejak pertama kali. Tidak peduli betapa efektifnya solusi layanan pelanggan, yang jadi masalah adalah sebuah ketidaknyamanan akan menjadi beban pelanggan. Jadinya, nilai pelanggan dari bauran pemasaran perusahaan lebih rendah dari apa yang diinginkan pelanggan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Mengapa layanan pelanggan merupakan bagian dari promosi<o:p></o:p></span></i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Pelanggan lebih sering bercerita tentang pengalaman buruk daripada yang baik akan sebuah produk/perusahaan. Masalah praktisnya adalan interaksi layanan pelanggan meningkat karena pelanggan tidak senang. Jadi, jika perusahaan tidak memiliki cara efektif untuk menyediakan layanan pelanggan, sadar/tidak sadar, pelanggan akan meninggalkan produknya.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Inilah mengapa perusahaan seharusnya melihat perwakilan layanan pelanggan sebagai bagian inti dari penjualan personal. Mereka tidak hanya mengatasi masalah pelanggan, tetapi lebih untuk mengatasi masalah perusahaan, yaitu risiko kehilangan pelanggan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Perwakilan layanan pelanggan adalah pembela pelanggan<o:p></o:p></span></i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Jika permasahan terjadi, pelanggan tidak butuh penjelasan ataupun alasan tetapi butuh seorang pendukung untuk membuat segalanya kembali baik. Perusahaan juga memerlukan kebijakan tentang bagaimana seharusnya perwakilan layanan pelanggan berurusan dengan masalah-masalah yang disebabkan oleh kesalahan pelanggan. Kadangkala pekerjaan penjualan yang paling susah adalah mencari jalan keluar bagaimana untuk mempertahankan pelanggan yang kecewa.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Tidak peduli apakah perusahaan atau pelanggan yang menyebabkan masalah, perwakilan layanan pelanggan perlu menjadi komunikator yang efektif, punya penilaian yang baik, dan menyadari bahwa mereka mengevaluasi bukan hanya perusahaan tetapi juga pelanggan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="SV">7. The Right Structure Helps Assigns Responsibility<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Kita telah menjabarkan tiga tugas penjualan, <i style="">order-getting, order-taking,</i> dan <i style="">supporting</i>. Seorang manajer penjualan harus mengorganisasikan tenaga penjualan sedemikian rupa sehingga semua tugas penting dilakukan dengan baik. Dalam banyak situasi, seorang penjual tertentu mungkin diberikan 2 atau 3 dari semua tugas. Contoh, 10% mungkin <i style="">order-getting</i>, 80% <i style="">order-taking</i>, dan 10% <i style="">customer service</i>. Dengan kata lain, organisasi seringkali dibentuk untuk mempunyai penjual yang dispesialisasikan oleh tugas penjualan berbeda dan oleh pasar sasaran yang mereka layani.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Jika orang-orang yang berbeda menangani tugas penjualan yang berbeda, perusahaan sering mengandalkan tim penjualan. Beragam spesialis menangani bagian pekerjaan berbeda, tetapi keseluruhan tim mengatur usahanya untuk hasil yang diinginkan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Manajer penjualan seringkali membagi tanggung jawab tenaga penjualan berdasarkan tipe pelanggan yang terlibat. Pelanggan yang sangat besar memerlukan usaha spesial dan hubungan dengan mereka diperlakukan secara berbeda.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Beberapa perusahaan memiliki sekelompok penjual yang terspesialisasi dalam telemarketing, menggunakan telepon untuk menghubungi pelanggan atau prospek. Keuntungannya adalah perusahaan menghemat eaktu dan uang, dan pelanggan mendapat cara yang cepat dan mudah untuk mengatasi masalah pembelian.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Seringkali perusahaan mengatur tugas-tugas penjualan berdasarkan wilayah penjualan - area geografis yang menjadi tanggung jawab seorang atau beberapa penjual yang bekerja bersama. Sebuah wilayah mungkin sebuah daerah di suatu negara, sebuah negara, atau bagian kota, tergantung pada potensi pasar. Jumlah tenaga penjualan tergantung pada beban kerja, dan kadang-kadang teknologi dapat menggantikan penjualan personal.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="SV">8. Information Technology Provides Tools To Do The Job<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Teknologi informasi membuat tenaga penjualan modern lebih efisien dan memberikan pelanggan mereka sementara mereka meraih tujuan-tujuan pekerjaan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Bagaimana tugas-tugas dan tanggung jawab penjualan direncanakan dan ditangani sedang berubah dalam beberapa perusahaan karena tersedianya peralatan teknologi penjualan yang baru. Manajer penjualan, mungkin dengan bantuan dari ahli teknologi, memutuskan tipe peralatan yang diperlukan dan bagaimana mereka akan digunakan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Software dan hardware baru menyediakan sebuah keunggulan bersaing. Software untuk CRM, spreadsheet sales analysis, digital presentation, time management, sales forecasting, consumer contact, and shelf space management adalah alat-alat yang digunakan seorang penjual. Hardware yang umum termasuk segalanya dari PDA dengan wireless Internet access untuk sistem video conference personal.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Tugas-tugas penjualan dasar tidaklah berbeda, tetapi peralatan merubah seberapa baik pekerjaan dilakukan. Tetapi peralatan baru ini membutuhkan biaya. Dan seringkali hal ini bukanlah hal yang mudah karena pelatihan akan teknologi juga diperlukan agar para penjual selalu up-to-date.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="SV">9. Sound Selection and Training To Build A Salesforce<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Adalah penting untuk mempekerjakan orang-orang penjualan yang berkualitas yang akan melakukan pekerjaan dengan baik. Tetapi seleksi di beberapa perusahaan dilakukan tanpa pemikiran serius tentang jenis orang seperti apa yang dibutuhkan perusahaan dengan tepat. Berikut adalah beberapa filosofi yang dapat digunakan perusahaan untuk menyusun proses seleksi dan pelatihan yang masuk akal untuk membentuk seorang tenaga penjualan yang andal:<o:p></o:p></span></span></p> <ol style="margin-top: 0in;" start="1" type="a"><li class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Memilih orang penjualan yang baik perlu penilaian lebih<o:p></o:p></span></span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Deskripsi pekerjaan sebaiknya tertulis dan spesifik<o:p></o:p></span></span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Orang penjualan yang bagus itu dilatih, bukan terlahir<o:p></o:p></span></span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Semua orang penjualan memerlukan beberapa pelatihan<o:p></o:p></span></span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Keahlian menjual dapat dipelajari<o:p></o:p></span></span></li></ol> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="SV">10. Compensating & Motivating Sales People<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Untuk merekrut, memotivasi, dan mempertahankan orang penjualan yang bagus, sebuah perusahan harus membangun sebuah rencana kompensasi yang efektif. Kebanyakan perusahaan fokus pada motivasi finansial, tetapi pengakuan publik, kontes-kontes penjualan dan pengakuan personal yang sederhana untuk sebuah pekerjaan yang dilakukan dengan baik dapat sangat efektif untuk mendorong usaha penjualan yang lebih besar.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Dua keputusan harus dibuat dalam membangun rencana kompensasi:<o:p></o:p></span></span></p> <ol style="margin-top: 0in;" start="1" type="1"><li class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Tingkat kompensasi<o:p></o:p></span></span></li></ol> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Untuk membangun tenaga penjualan yang kompetitif, sebuah perusahaan harus membayar paling tidak secara kasar, dengan skala gaji anggota perusahaan lainnya. Normalnya, orang-orang penjualan mendapat lebih daripada tenaga kantor atau produksi tetapi lebih kecil dari manajemen puncak.<o:p></o:p></span></span></p> <ol style="margin-top: 0in;" start="2" type="1"><li class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Metode pembayaran<o:p></o:p></span></span></li></ol> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Straight salary; </span></i><span style="" lang="SV">menawarkan keamanan kepada penjual<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Straight commision (incentive); </span></i><span style="" lang="SV">menawarkan insentif dan terikat pada hasil yang diraih.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>A combination plan;</span></i><span style="" lang="SV"> metode yang paling populer yang termasuk gaji dan komisi.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="SV">11. Personal Selling Techniques-Prospecting & Presenting<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Prospecting<o:p></o:p></span></i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Adalah mempersempit target yang benar. Mempersempit usaha penjualan personal ke dalam target yang benar memerlukan analisis pasar yang konstan dan detil dan beberapa pencarian. Pada dasarnya, prospecting melibatkan semua hal dalam pasar sasaran untuk mengenali pelanggan potensial.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Menemukan kemungkinan langsung yang akan membantu membuat keputusan pembelian tidak semudah kedengarannya. Dalam pasar bisnis, contohnya, penjual mungkin perlu melakukan beberapa pekerjaan detektif untuk menemukan pembuat keputusan pembelian nyata.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Sementara prospecting fokus pada pengenalan pelanggan baru, pelanggan yang telah mapan juga perlu perhatian serius. Seringkali mahal dan makan waktu untuk membangun hubungan dengan pelanggan, maka sekali sebuah hubungan terjalin adalah masuk akal untuk menjaga hubungan tetap sehat.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Presenting<o:p></o:p></span></i></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Setelah penjual memilih seorang terget pelanggan, penting untuk melakukan presentasi penjualan, yaitu suatu usaha penjual untuk membuat penjualan atau membicarakan masalah pelanggan. Tetapi seseorang harus merencanakan jenis presentasi yang akan dibuat. Ini adalah strategi keputusan. Jenis presentasi harus ditentukan sebelum perwakilan penjualan melakukan kunjungan. Dan dalam situasi dimana pelanggan datang kepada penjual, di toko ritel contohnya, perencana harus meyakinkan bahwa kemungkinan-kemungkinan diusung oleh penjual.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Seorang manajer pemasaran dapat memilih dua pendekatan yang pada dasarnya berbeda untuk membuat presentasi penjualan.<o:p></o:p></span></span></p> <ol style="margin-top: 0in;" start="1" type="a"><li class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Prepared sales presesentation/consultative selling approach<o:p></o:p></span></i></span></li></ol> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Menggunakan presentasi yang dihapalkan yang berbeda untuk tiap pelanggan individual. Sementara pendekatan penjualan konsultatif membangun pemahaman yang baik tentang kebutuhan pelanggan individu sebelum mengeksekusi penjualan.<o:p></o:p></span></span></p> <ol style="margin-top: 0in;" start="2" type="a"><li class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Selling formula approach<o:p></o:p></span></i></span></li></ol> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="SV">Pendekatan ini bermula dengan outline presentasi yang telah disiapkan dan memandu pelanggan melalui beberapa langkah logis ke keputusan final. Langkah-langkah yang telah disiapkan logis karena kita beranggapan bahwa kita tahu sesuatu tentang sesuatu tentang kebutuhan target pelanggan dan perilakunya.<o:p></o:p></span></span></p> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-5893613952720503332010-03-10T07:57:00.000-08:002010-03-10T07:57:00.184-08:00Promosi dan komunikasi pemasaran terintegrasi<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> </w:Compatibility> <w:browserlevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="footer"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="page number"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:EN-GB; mso-fareast-language:EN-GB;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt;} @page Section1 {size:595.3pt 841.9pt; margin:1.0in 70.9pt 1.0in 85.05pt; mso-header-margin:35.45pt; mso-footer-margin:35.45pt; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:206913113; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-1982828042 -1787101946 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579;} @list l0:level1 {mso-level-tab-stop:48.0pt; mso-level-number-position:left; margin-left:48.0pt; text-indent:-30.0pt;} @list l1 {mso-list-id:336809897; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-1552223422 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579;} @list l1:level1 {mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l2 {mso-list-id:814220841; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1520741738 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579;} @list l2:level1 {mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l3 {mso-list-id:1858999456; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:904959876 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579;} @list l3:level1 {mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman","serif";} </style> <![endif]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="IN"><o:p></o:p></span></b></span><p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN">Promosi Dihubungkan pada Pasar Sasaran<o:p></o:p></span></i></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Promosi adalah menghubungkan informasi antara penjual dan pembeli potensial atau pihak lain dalam saluran pemasaran untuk mempengaruhi sikap dan perilakunya. Promosi merupakan bagian dari bauran pemasaran yang berfungsi memberitahu pelanggan bahwa produk yang tepat telah tersedia pada tempat yang tepat dengan harga yang sesuai.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Manager pemasaran dapat memilih dari jenis promosi yang ada: Penjualan perseorangan, Penjualan massa dan promosi penjualan. Kerena metode yang berbeda ini mempunyai kekuatan dan keterbatasan yang berbeda, seorang manajer pemasaran senantiasa mengkombinasikan metode tersebut untuk mencapai tujuan tertentu.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN">Metode-metode Pemasaran Umum<o:p></o:p></span></i></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Penjualan perseorangan merupakan komunikasi langsung antara penjual dengan pembeli potensial. Penjual mendapatkan umpan balik secara langsung yang membantu mereka untuk beradaptasi. Meskipun penjualan perseorangan termasuk dalam bauran pemasaran, namun hal tersebut kadang kala memerlukan biaya yang sangat mahal. Sehingga, seringkali digunakan kombinasi antara penjualan perseorangan dengan Penjualan massal dan promosi penjualan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Penjualam massal merupakan komunikasi dengan pembeli potensial dalam jumlah yang lebih besar dalam waktu yang bersamaan. Hal ini kurang fleksibel jika dibandingkan dengan penjualan perseorangan. Namun jika pasar sasaran besar dan beragam, penjualan massal memerlukan biaya yang lebih sedikit.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Iklan merupakan bentuk utama dari penjualan massal. Iklan merupakan bentuk pembayaran dari non-personal presentasi dari ide, barang atau jasa oleh sponsor yang dikenal. Termasuk diantaranya majalah, koran, radio, TV, rambu-rambu dan surat elektronik. Jika iklan memerlukan pembayaran, bentuk lain dari penjualan massal –yaitu publikasi- adalah “gratis”.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Publikasi merupakan bentuk presentasi non-personal yang tidak memerlukan biaya. Tentu saja orang yang mempublikasikan produk tersebut dibayar. Namun mereka menarik perhatian perusahaan dengan menawarkan promosi tanpa harus membayar biaya media.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Jika perusahaan mempunyai pesan baru yang benar-benar ada, publikasi bisa jdai lebih efektif dibandingkan dengan iklan. Karyawan perusahaan menulis inti dari publikasi yang akan dilakukan dan meminta editorial majalah untuk mencetaknya. Konsumen dapat dengan teliti membaca cerita dalam majalah namun mengabaikan iklan dengan informasi yang sama.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Satu hal yang menjadi masalah dalam publikasi adalah bahwa media publikasi tidak selalu menyampaikan apa yang diinginkan oleh perusahaan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="IN">Promosi penjualan </span></b><span style="" lang="IN">merupakan aktivitas promosi yang menstimulasi ketertarikan, keinginan mencoba serta pembelian dari konsumen final atau pihak lain dari saluran distribusi. Promosi penjualan dapat mempengaruhi konsumen, perantara atau pekerja pada perusahaan. Dibandingkan dengan metode promosi yang lain, promosi penjualan dapat diimplementasikan dengan sangat cepat dan memperoleh hasil dengan segera.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Banyak orang berfikir salah bahwa biaya promosi paling besar dihabiskan dalam iklan. Banyak iklan yang kita lihat di internet, majalah, TV atau koran sangat menarik dan mahal. Namun semua promosi penjualan –kupon, pertunjukan dan sejenisnya– membutuhkan biaya yang jauh lebih besar. Sama halnya dengan penjualan langsung dalam saluran distribusi. Jika dijumlahkan, perusahaan mengeluarkan biaya yang lebih sedikit dalam iklan dibandingkan dengan penjualan langsung atau promosi penjualan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN">Seseorang Harus Merencanakan, Mengintegrasikan dan Mengatur Kombinasi Promosi<o:p></o:p></span></i></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Setiap metode promosi mempunyai kekuatan dan kelemahan. Dengan mengkombinasikannya, akan melengkapi satu sama lain. Setiap metode juga memiliki aktivitas yang berbeda dan memerlukan orang-orang periklanan yang berbeda pula. Sebagai hasilnya, biasanya merupakan tanggung jawab spesialis –seperti manajer penjualan, manajer periklanan dan manajer promosi– Untuk mengembangkan dan mengimplementasikan rencana detail berbagai bagian dari kombinasi promosi secara keseluruhan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Manajer penjualan berkonsentrasi dalam mengatur penjualan langsung. Seringkali manajer penjualan bertanggungjawab untuk membangun saluran distribusi yang baik dan mengimplementasikan kebijakan tempat.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Manajer periklanan mengatur usaha penjualan massal perusahaan. Tugas mereka menentukan media yang tepat dan mengembangkan iklan. Departemen periklanan dalam perusahaan dapat membantu melaksanakan tugas ini atau mereka dapat menggunakan agen periklanan dari luar perusahaan. Manajer periklanan juga dapat menangani publikasi. Atau hal ini dapat ditangani oleh agen atau pihak-pihak yang menangani hubungan publik.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Manajer promosi penjualan mengatur usaha promosi penjualan perusahaan. Di beberapa perusahaan, seorang manajer promosi penjualan mempunyai status yang independen dan bertanggung jawab langsung pada manajer pemasaran. Jika promosi penjualan perusahaan membutuhkan biaya yang sangat besar, maka perusahaan membutuhkan manajer promosi penjualan yang spesifik.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Meskipun banyak spesialis yang terlibat dalam perencanaan dan implementasi metode promosi yang spesifik, penentuan kombinasi dari metode promosi merupakan keputusan strategis dan merupakan tanggung jawab manajer pemasaran.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Spesialis promosi yang beragam hanya fokus pada apa yang mereka tahu terbaik sesuai dengan keahliannya. Manajer pemasaran harus mempertimbangkan baik burk dari beragam metode promosi kemudian menentukan kombinasi promosi yang efektif. Kemudian manajer periklanan, penjualan dan promosi penjualan harus mengembangkan apa yang ingin dicapai oleh manajer pemasaran.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Kombinasi yang efektif dari promosi perusahaan harus menghasilkan <b style="">komunikasi pemasaran yang terintegrasi </b>–koordinasi yang intens dari setiap komunikasi perusahaan dengan konsumen sasaran untuk menghasilkan pesan yang konsisten dan lengkap. Untuk mendapatkan koordinasi yang efektif, setiap orang yang terlibat dalam bidang promosi harus mengetahui dengan jelas rencana keseluruhan dari strategi pemasaran. Mereka semua harus mengerti bagaimana setiap metode promosi akan berperan dalam mencapai tujuan promosi yang spesifik.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><span style="">4.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN">Metode Yang Akan Dipergunakan Tergantung pada Tujuan Promosi<o:p></o:p></span></i></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Metode promosi yang bereda merupakan bentuk komunikasi yang berbeda pula. Hal ini harus membantu konsumen untuk memilih produk yang spesifik. Oleh karena itu, promosi harus:<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="" lang="IN">Memperkuat sikap yang telah ada yang dapat memimpin pada sikap yang dapat diterima, atau<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="" lang="IN">Merubah sikap dan perilaku pasar sasaran perusahaan.<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Tujuan pemasaran harus ditentukan dengan jelas. Hal ini sangat membantu pola pikir tiga tujuan dasar promosi: Memberitahu, Mengajak dan Memberitahu pelanggan sasaran tentang perusahaan dan bauran pemasarannya.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Selain itu, hal ini dapat membantu juga menentukan tujuan promosi yang spesifik yang tentang siapa yang akan diberitahu, diajak atau diingatkan serta mengapa.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Konsumen potensial harus mengetahui sesuatu tentang sebuah produk jika mereka hendak membeli hal tersebut. Perusahaan yang memiliki suatu produk yang benar-benar baru tidak memiliki pilihan lain kecuali memberitahu konsumen dan menunjukkan bahwa produk tersebut memenuhi kebutuhan konsumen lebih baik dari produk lain.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Jika pesaing menawarkan produk yang sama, perusahaan tidak hanya harus memberitahu konsumen bahwa produk telah tersedia namun harus mengajak mereka untuk membelinya. Tujuan dari suatu ajakan adalah bahwa perusahaan mengembangkan suatu sikap konsumen sehingga konsumen akan membeli dan tetap membeli produk tersebut.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Apabila pelanggan sasaran telah mempunyai sikap positif mengenai bauran pemasaran perusahaan, tujuan mengingatkan sangat berguna. Konsumen yang telah membeli produk tersebut masih merupakan sasaran bagi pesaing. Mengingatkan mereka tentang kepuasan yang telah mereka dapat sebelumnya dapat menghalangi mereka beralih pada perusahaan lain.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Tujuan dasar promosi dan proses adaptasinya sangat mirip dengan model lain yang disebut AIDA. Model AIDA terdiri dari empat pekerjaan promosi:<o:p></o:p></span></span></p> <ol style="margin-top: 0in;" start="1" type="1"><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Memperoleh perhatian (Attention);<o:p></o:p></span></span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Mempertahankan Ketertarikan (Interest);<o:p></o:p></span></span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Menimbulkanb Hasrat (Desire);<o:p></o:p></span></span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Menghasilkan tindakan (Aida).<o:p></o:p></span></span></li></ol> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><span style="">5.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN">Promosi Memerlukan Komunikasi Efektif<o:p></o:p></span></i></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Promosi menjadi sia-sia jika tidak dikomunikasikan secara efektif. Banyak alasan kenapa pesan promosi dapat disalah artikan atau tidak sampai sama sekali. Untuk memahami hal ini, perlu dipahami terlebih dahulu proses komunikasi keseluruhan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Komunikasi dimulai dari Sumber –pihak yang menyampaikan pesan – mencoba menyampaikan suatu pesan terhadap penerima –dalam hal ini konsumen-. Dengan cara mengkodefikasi –encoding- pesan melalui saluran pesan dan penerima menerjemahkan pesan tersebut –decoding- pesan tersebut untuk dapat memahami pesan dimaksud.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Kesulitan yang paling mendasar dari proses komunikasi adalah pada proses encoding dan decoding. Proses ini menjadi sangat rumit. Makna dari berbagai kalimat dan simbol bisa berbeda tergantung sikap dan pengalaman masing-masing pihak.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Begitu pula dengan penerima pesan yang berbeda, dapat menginterpretasikan pesan dengan berbeda pula. Perbedaan ini biasa terjadi dalam pemasaran internasional ketika perbedaan translasi atau kebudayaan menjadi penghalangnya.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Proses komunikasi ini sangat rumit, apalagi pesan ini disampaikan melalui saluran pesan. Sumber pesan dapat menggunakan banyak saluran pesan untuk menyampaikan pesannya.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Promosi merupakan salah satu area pemasaran yang paling sering dikritik. Banyak kritikus fokus pada komunikasi apakah komunikasi tersebut jujur dan adil. Pemasar harus membuat penilaian etika dalam mempertimbangkan konsekuensi dan perencanaan promosi tersebut.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Kritik yang paling umum dari promosi berhubungan pada klaim yang berlebihan. Jika iklan atau penjual menyatakan bahwa produk yang dimiliki merupakan produk terbaik yang ada, apakah pernyataan tersebut hanya merupakan pendapat pribadi atau harus didukung dengan bukti nyata.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><span style="">6.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN">Promosi Terintegrasi yang Memiliki Respons Langsung Merupakan Yang Paling Dicari<o:p></o:p></span></i></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Tantangan dari pengembangan promosi yang akan mencapai pelanggan sasaran yang spesifik telah membuat banyak perusahaan beralih pada pemasaran secara langsung. Komunikasi pemasaran langsung didesain untuk mendapatkan umpan balik segera dari pelanggan. Oleh karena itu komunikasi ini seringkali disebut promosi berumpanbalik langsung.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Promosi yang memiliki umpan balik langsung biasanya bersandar pada database Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM-Customer Relationship Management) pada prospek yang spesifik.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Promosi yang memiliki umpan balik langsung dan database CRM telah menjadi bagian penting dari banyak bauran pemasaran. Namun kritik mengenai banyaknya pohon yang dikonsumsi setiap minggu untuk membuat kertas yang digunakan untuk promosi dengan respons langsung tidak diinginkan oleh konsumen.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><span style="">7.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN">Konsumen bisa Memulai Proses Komunikasi<o:p></o:p></span></i></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Pemikiran tradisional tentang promosi didasarkan pada ide bahwa penjual yang memulai komunikasi. Dimasa lalu, pemasar selalu melihat bahwa pembeli merupakan penerima pesan yang pasif. Hal itulah yang menjadi alasan pentingnya targeting.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Bagaimanapun juga, hal ini telah berubah. Pembeli saat ini dapat dengan mudah mendapat informasi dan memesan suatu produk tanpa campur tangan penjual. Teknologi yang interaktif memungkinkan perubahan dalam berbagai bentuk.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Setiap kali topik dipilih, pesan tentang topik tersebut muncul. Pendekatan interaktif ini membuat konsumen merasa lebih mudah mendapat informasi untuk menentukan produk yang akan dibelinya.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Tindakan yang dibutuhkan untuk melakukan pembelian melalui media interaktif biasanya cepat dan mudah. Pada saat yang bersaman, pendekatan interaktif ini memperbolehkan pemasar untuk merubah komunikasi sesuai dengan kebutuhan dan respons dari konsumen.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><span style="">8.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN">Bagaimana Perencanaan Promosi Tertentu Dikombinasikan dan Diintegrasikan<o:p></o:p></span></i></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Tidak ada satu pun kombinasi promosi yang cocok untuk semua situasi. Setiap kombinasi harus dikembangkan sebagai bagian dari sebuah bauran pemasaran dan harus didesain untuk mencapai tujuan promosi perusahaan dalam strategi pemasaran keseluruhan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Jika saluran distribusi melibatkan perantara, kerjasama mereka sangat penting dalam kesuksesan strategi pemasaran secara keseluruhan. Menekan –<b style="">Pushing</b>– berarti menggunakan promosi normal untuk membantu menjual bauran pemasaran pada setiap anggota saluran distribusi.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Produsen biasanya bertanggung jawab penuh terhadap usaha promosi pada saluran distribusi. Bagaimanapun juga, grosir seringkali menangani paling tidak promosi terhadap pengecer. Begitu juga pengecer menangani promosi pada pasar lokal. Usaha keseluruhan dalam promosi menjadi efektif ketika semua pesan individual terintegrasi secara teliti.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Beberapa perusahaan mengembangkan promosi pada karyawannya sendiri. Jenis pemasaran internal ini pada dasarnya merupakan variasi dari pendekatan <i style="">pushing.<o:p></o:p></i></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Banyak produsen fokus pada promosi dengan jumlah yang signifikan yang fokus pada konsumen sebagai tujuan akhir saluran distribusi. Hal ini membantu menstimulasi membatasi produk pada saluran distribusi. <b style="">Pulling </b>berarti membuat konsumen bertanya pada perantara tentang produk.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="IN">Pulling </span></b><span style="" lang="IN">dan<b style=""> Pushing</b> biasanya digunakan dalam kombinasi. Jika perantara menolak bekerja sama dengan produsen, seorang produsen dapat mencoba pendekatan <i style="">pulling</i> secara personal.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Jumlah konsumen yang besar, hampir pasti memaksa produsen produk konsumsi untuk memperbesar periklanan dan promosi penjualan. Penjualan massal yang efektif dapat membangun merek yang familiar bagi konsumen, sehingga penjualan perseorangan dapat dikurangi.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Mengetahui jenis promosi yang tepat untuk dikembangkan pada setiap sasaran yang berbeda, sangat berguna dalam merencanakan kombinasi promosi. Namun setiap pasar yang unik memerlukan bauran pemasaran yang terpisah dan kombinasi promosi yang berbeda.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><span style="">9.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN">Proses Adopsi dapat Mengarahkan Perencanaan Promosi<o:p></o:p></span></i></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">AIDA dan proses adopsi dapat dilihat pada individu. Penekanan pada individual membantu perusahaan memahami bagaimana promosi mempengaruhi jalan perilaku masyarakat.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Penelitian bagaimana pasar menerima ide baru telah menghasilkan model kurva adopsi. Kurva adopsi menunjukkan kelompok yang berbeda menerima ide-ide tersebut. Hal ini menekankan hubungan antar kelompok dan menunjukkan bahwa individu dalam grup bertindak sebagai pemimpin dalam menerima ide baru.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Inovator merupakan pihak pertama yang mengadopsi. Mereka sangat menginginkan untuk mencoba ide baru dan bersedia menanggung risiko. Inovator cenderung masih muda dan berpendidikan tinggi. Mereka sangat <i style="">mobile</i> dan mempunyai banyak relasi diluar kelompok sosial dan komunitas mereka.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Pengadaptasi awal merupakan pihak yang dihormati oleh rekannya dan seringkali merupakan pemimpin dalam memberikan pendapat. Mereka cenderung masih muda, lebih <i style="">mobile</i> dan lebih kreatif dari pengadaptasi selanjutnya. Namun tidak seperti inovator, mereka mempunyai relasi yang lebih sedikit diluar komunitas mereka.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Perusahaan cepat dewasa mengabaikan risiko dan menunggu untuk mempertimbangkan bahwa ide baru tersebut telah banyak dicoba oleh pihak lain – dan banyak yang suka –.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN"><span style=""> </span>Perusahaan telat dewasa waspada terhadap ide baru. Seringkali mereka lebih tua dan telah terbiasa dalam cara mereka masing-masing. Jadi mereka sangat jarang mengikuti pengadopsi awal.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Perusahaan yang terlambat atau Tidak beradaptasi lebih suka melakukan sesuatu yang telah biasa mereka lakukan di masa lalu dan sangat curiga terhadap ide baru. Mereka cenderung tua dan kurang berpendidikan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><span style="">10.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN">Kombinasi Promosi Bervariasi Pada Setiap Daur Hidup<o:p></o:p></span></i></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Kurva adopsi menunjukkan kenapa produk baru masuk dalam daur hidup produk. Selama pengenalan pasar, tujuan utama promosi harus membangun permintaan utama untuk produk secara umum, bukan hanya promosi untuk merek tertentu. Sedangkan pada pertumbuhan pasar, semakin banyak pesaing yang mulai masuk ke pasar dan promosi berkembang dari membangun permintaan umum menuju stimulasi permintaan selektif.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Dalam tahap pendewasaan pasar, penjualan massal dan promosi penjualan bisa jadi mendominasi kombinasi promosi dari perusahaan produk konsumsi. Produk bisnis memerlukan penjualan perseorangan yang lebih agresif.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><span style="">11.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN">Pengaturan Anggaran Promosi<o:p></o:p></span></i></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Terdapat skala ekonomis dalam promosi. Sebuah iklan dalam TV nasional membebankan biaya per orang yang lebih kecil daripada TV lokal. Namun secara keseluruhan beberapa media massa dapat menyulitkan perusahaan kecil.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Metode paling umum dalam menganggarkan biaya promosi adalah dengan menghitung persentase penjualan periode lalu atau perkiraan penjualan di masa yang akan datang. Sedangkan metode umum lainnya adalah:<o:p></o:p></span></span></p> <ol style="margin-top: 0in;" start="1" type="1"><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Menyandingkan pengeluaran dengan pesaing;<o:p></o:p></span></span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Menyesuaikan anggaran dengan harga jual per unit dari produk.<o:p></o:p></span></span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Mendasarkan anggaram dari pendapatan lain-lain.<o:p></o:p></span></span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="IN">Mendasarkan anggaran berdasarkan pekerjaan yang harus dilakukan. Atau biasa disebut metode tugas (Task Method).<o:p></o:p></span></span></li></ol> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-79741196119196890902010-03-06T07:54:00.000-08:002010-03-06T07:54:00.450-08:00Peritel, Pedagang Besar dan Perencanaan Strategi Pemasarannya<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><span style="font-size:100%;"><o:smarttagtype namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="City"></o:smarttagtype><o:smarttagtype namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="country-region"></o:smarttagtype><o:smarttagtype namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="place"></o:smarttagtype></span><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> </w:Compatibility> <w:browserlevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="footer"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="page number"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><!--[if !mso]><object classid="clsid:38481807-CA0E-42D2-BF39-B33AF135CC4D" id="ieooui"></object> <style> st1\:*{behavior:url(#ieooui) } </style> <![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:Wingdings; panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-charset:2; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 268435456 0 0 -2147483648 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";} p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter {mso-style-unhide:no; mso-style-link:"Footer Char"; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 3.0in right 6.0in; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";} span.FooterChar {mso-style-name:"Footer Char"; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Footer; mso-ansi-font-size:12.0pt; mso-bidi-font-size:12.0pt;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt;} @page Section1 {size:595.45pt 841.7pt; margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in; mso-header-margin:.5in; mso-footer-margin:.5in; mso-page-numbers:1; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:258026204; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-2055821952 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l0:level1 {mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l1 {mso-list-id:634872191; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1125052614 67698693 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l1:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in; font-family:Wingdings;} @list l2 {mso-list-id:1285385741; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:396106732 -466344616 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l2:level1 {mso-level-start-at:150; mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:-; mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";} @list l3 {mso-list-id:1572082817; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-1362880270 67698693 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l3:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in; font-family:Wingdings;} @list l3:level2 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:o; mso-level-tab-stop:1.0in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in; font-family:"Courier New";} @list l3:level3 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:1.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in; font-family:Wingdings;} @list l3:level4 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:2.0in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in; font-family:Symbol;} @list l4 {mso-list-id:1765104810; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:2115788624 67698693 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l4:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in; font-family:Wingdings;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman","serif";} </style> <![endif]--><span style="font-size:100%;"><b style="">Sifat Eceran<o:p></o:p></b></span> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style=""> </span></b>Eceran mencakup semua aktifitas yang meliputi penjualan produk sampai ke konsumen. Retailer bisa berupa rantai besar toko khusus sampai penjual individual. Beberapa Retailer beroperasi di toko dan yang lainnya tanpa sebuah toko dengan menjual secara on-line di TV, melalui catalog atau bahkan di rumah konsumen. Kebanyakan Retailer menjual barang fisik yang diproduksi Retailer lain. Akan tetapi dalam hal penjualan jasa, Retailer juga produsennya.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Sifat eceran dan kecepatan perubahannya umumnya berhubungan dengan tingkat & kecepatan perkembangan ekonomi sebuah negara.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style="">Perencanaan Strategi Retailer<o:p></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><o:p> </o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span><span style="" lang="DE">Konsumen berbeda memilih bermacam-macam Retailer. </span>Tapi banyak Retailer tidak tahu atau tidak peduli kenapa. Kebanyakan Retailer di Negara berkembang menjual lebih dari satu macam produk. Jadi berbagai macam merk dan produk yang dibawa bisa menentukan kesuksesan.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span><span style="" lang="DE">Bermacam-macam konsumen memiliki perbedaan kebutuhan. Apapun efek dari kebutuhan konsumen lain, kebutuhan ekonomi biasanya sangat penting dalam menentukan pemilihan Retailer.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="DE"><span style=""> </span>Ciri penawaran Retailer yang berhubungan dengan kebutuhan ekonimi mencakup:<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><i style="">Convenience</i> (tersedianya waktu, menemukan kebutuhan pokok, lokasi, parkir)<i style=""><o:p></o:p></i></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span>Pemilihan produk (kualitas, macam)<i style=""><o:p></o:p></i></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span>Pelayanan khusus (penawaran khusus, <i style="">home delivery</i>, bingkisan hadiah, hiburan)<i style=""><o:p></o:p></i></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span>Fairness dalam perjanjian (kejujuran, resiko pembelian)<i style=""><o:p></o:p></i></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span>Informasi yang berguna (display, demonstrasi, informasi produk)<i style=""><o:p></o:p></i></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span>Harga (nilai, kredit, diskon khusus, pajak)<i style=""><o:p></o:p></i></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="DE">Kebutuhan konsumen berhubunagan dengan segmentasi dan penempatan. Penentuan segmentasi dan penempatan penting bagi Retailer. Mengabaikan kebutuhan ekonomi / sosial dan kebutuhan emosional dalam menentukan keputusan tersebut bisa menyebabkan kesalahan dalam perencanaan strategi Retailer.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="DE"><span style=""> </span>Mempertimbangkan misalnya bagaimana atmosfer penjualan mempunyai efek emosional terhadap penilaian konsumen kepada Retailer. Retailer yang berbeda menekankan strategi yang berbeda untuk menarik perhatian pasar. Karena semua variasi, disederhanakan dalam pengklasifikasian Retailer dan strateginya berdasarkan sebuah ciri, misalnya merchandise, jasa, volume penjualan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="DE"><o:p> </o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="DE">Retailer Konvensional – Mencoba Menghindari Persaingan Harga<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="DE"><o:p> </o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="DE"><span style=""> </span>150 tahun yang lalu, Retailer utama di United States adalah general store (toko umum) – membawa segala sesuatu yang bisa dijual. Sekarangm kebanyakan Retailer Konvensional adalah single – line atau limited – line store – toko yang khusus menjual produk tertentu dibanding produk yang bermacam-macam. </span>Keuntungan utama limeted – line Retailer adalah mereka bisa memuaskan target pasar dengan lebih baik. </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Contoh single – line store yaitu clothing. Sedangkan Limited – line store biasanya hanya menjual sepatu, pakaian formal, atau kalung tetapi dibatasi jenisnya. Banyak tokonya kecil dengan ongkos yang relative tinggi untuk berdagang. Jadi mereka mencoba untuk menjaga harga tetap tinggi dengan menghindari kompetisi produk yang identik / sama.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="DE">Mengembangkan Bermacam-macam Barang dan Jasa untuk Bersaing pada Harga Tinggi<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="DE"><span style=""> </span><o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="DE"><span style=""> </span></span></i></b><i style="">Speciality shop</i> (toko khusus) – sejenis convensional limited – line store – biasanya kecial dan mempunya “<i style="">personality</i>” yang jelas. Contoh barang-bsrang olah raga kualitas tinggi, eksklusif clothing, kamera, atau bahkan barang-barang antik.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style=""> </span>Department store</i> adalah toko besar yang diatur kedalam departemen terpisah yang menawarkan berbagai macam produk.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style="">Evolusi Mass – Merchandising Retailer <o:p></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Retailer konvensional beranggapan bahwa permintaan di wilayahnya itu tetap dan mereka mempunyai filosofi “<i style="">buy low & sell high</i>”. Banyak Retailer modern menolak pendapat ini. Mereka menerima <i style="">Mass Merchandising Concept</i> – yang mengatakan bahwa Retailer seharusnya menawarkan harga murah untuk mendapat timbale balik lebih cepat dan volume penjualan yang lebih besar – dengan menarik sasaran yang lebih luas. <i style="">Mass Merchandising Concept</i> diterapkan pada banyak tipe Retailer termasuk yang beroperasi di toko dan berjualan secara on line.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Kebanyakan toko makanan beroperasi secara small limited – line. Membeli makanan itu tidak cocok dan mahal. Ini terlihat kuno, tapi banyak konsumen tidak mempunyai akses ke supermarket – toko besar yang dikhususkan pada bahan makanan dengan self service dan bermacam-macam barang. Supermarket direncanakan untuk efisiensi maksimum.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Setelah perang Dunia II, beberapa Retailer mulai fokus pada potongan harga. Discount houses menawarkan “<i style="">hard goods</i>” (kamera, TV, alat-alat) dengan potongan harga pada konsumen. Retailer ini menjual dengan potongan 20-30% dari harga Retailer konvensional.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Mass merchandise - besar, self service store dengan banyak departemen yang menekankan “<i style="">soft goods</i>” (perabotan, baju) dan bahan pokok (produk esehatan dan kecantikan) tapi tetap mengikuti discount house pada batas yang lebih rendah untuk mendapat pergantian lebih cepat.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Beberapa supermarket dan mass merchandise telah berkembang menjadi supercenter (<i style="">hypermarket</i>) – toko sangat besar yang mencoba menjual bukan hanya makanan dan obat-obatan tapi semua barang dan jasa yang dibeli konsumen secara rutin.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Superstore terlihat seperti kombinasi supermarket, toko obat dan mass merchandise yang telah berkembang, tapi konsepnya berbeda. Sebuah supercenter mencoba mempertemukan semua kebutuhan rutin konsumen dengan harga rendah.</span></p><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style="">Beberapa Retailer Memusatkan pada Penambahan Convenience<o:p></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><o:p> </o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><i style="">Convenience (food)</i> <i style="">store</i> adalah variasi convenience of conventional limited – line food stores. Mereka menawarkan kenyamanan, bukan barang-barang, dan harganya 10-20% lebih tinggi dibandingkan supermarket terdekat. Bagaimanapun, banyak Retailer lain menghabiskan banyak waktu, persaingan ketat mengejar convenience store prices & profits.</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><i style="">Automatic vending </i>adalah menjual dan mengirimkan produk melalui vending machine.</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><i style="">Door to door selling </i>adalah sales person langsung ke rumah konsumen.</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><i style="">Telephone & direct mail Retailing</i> biasanya pemesanan melalui telepon.<i style=""><o:p></o:p></i></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style="">Mengapa Retailer Berkembang dan Berubah<o:p></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><o:p> </o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style=""> </span>Wheel of retailing theory</i> mengatakan bahwa jenis Retailer baru memasuki pasar sebagai low - status, low – margin, low – price operators dan jika berhasil berkembang menjadi Retailer yang lebih konvensional yang menawarkan jasa lebih dengan biaya operasi yang lebih tinggi dengan harga yang lebih mahal.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Kebanyakan modern Retailer berkembang menjadi <i style="">scrambled merchandising</i> – membawa banyak produk yang mereka piker bisa menjual dengan banyak keuntungan.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style="">Retailer Sizes & Profits<o:p></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><o:p> </o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><i style="">Corporate chain<span style=""> </span></i><span style=""> </span>: sebuah perusahaan yang memiliki dan mengatur lebih dari 1 toko. </span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><i style="">Voluntary chain</i><span style=""> </span><span style=""> </span>: whoolsalers sponsored group yang bekerja dengan independent Retailer</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><i style="">Franchise operation</i><span style=""> </span>: Franchisor mengembangkan strategi pemasaran yang baik. Retail francise holder melaksanakan strategi di unitnya sendiri</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style="">Apa yang dimaksud dengan Wholesaler (Pedagang Besar) <o:p></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><o:p> </o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style=""> </span>Wholesaling </i>adalah aktifitas-aktifitas seseorang yang menjual ke Retailer dan penjual lain atau ke industri, institusional, dan pengguna komersial, tetapi tidak menjual ke konsumen akhir dalam jumlah besar.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style=""> </span>Wholesaler</i> adalah perusahaan yang fungsi utamanya menyediakan aktifitas wholesaling.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;">Aktifitas-aktifitas wholesaling :</span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span>Gathering & penyediaan informasi</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span>Membeli & menjual</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span>Grading</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span>Storing</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span>Transporting</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span>Financing</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span>Pengambilan Resiko</span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style="">Wholesaling Berubah Seiring dengan Waktu<o:p></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>100 tahun yang lalu wholesaling mendominasi distribusi channel di <st1:country-region st="on"><st1:place st="on">United States</st1:place></st1:country-region> dan kebanyakan negara lain. Banyak produsen kecil dan Retailer membutuhkan pelayanan / jasa mereka. Situasi ini juga terjadi di negara kurang berkembang. Bagaimanapun di Negara berkembang ketika produsen semakin besar, banyak yang menghindari wholesales. Begitu juga dengan rantai Retailler sering mengambil alih fungsi yang telah dipegang oleh wholesaler. <span style="" lang="DE">Sekarang <i style="">e-commerce</i> mempermudah produsen dan konsumen untuk berhubungan tanpa ada wholesaler di tengah perdagangan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="DE"><span style=""> </span>Progressive wholesaler</span></i><span style="" lang="DE"> lebih memperhatikan konsumen dan sistem salurannya. Banyak yang menggunakan teknologi untuk menawarkan pelayanan yang lebih baik. Modern wholesaler tidak lagi membutuhkan semua konsumen yang membayar semua pelayanan karena konsumen tertentu menggunakannya. Banyak yang menawarkan jasa pada harga minimum – kemudian biaya tambahan diberikan untuk pelayanan khusus. Tidak semua wholesaler itu progressive dan yang kurang efisien akan gagal.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="" lang="DE"><span style=""> </span></span>Wholesaler yang terus bertahan harus efisien, tapi belum nerarti mereka semua menjual dengan harga murah. Beberapa wholesaler dengan biaya operasi yang lebih tinggi disebabkan oleh strategi yang mereka pilih, termasuk pelayanan khusus yang ditawarkan kepada beberapa pelanggan.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style="">Wholesaler Menambah Nilai dengan Berbagai Cara<o:p></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><o:p> </o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span>Pabrik yang mengambil alih kegiatan wholesaling tidak dianggap wholesaler. Ketika mereka mempunyai manufacturers’ sales branches – gudang yang lokasinya terpisah dengan pabriknya – mereka mengklasifikasikan sebagai wholesaler United States Census Bureau dan oleh pemerintah di banyak negara.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style="">Banyak Penjual Wholesaler<o:p></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style=""> </span><o:p></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span><i style="">Merchant wholesalers </i>memiliki produk yang mereka jual. <span style="" lang="DE">Mereka sering mengkhususkan pada tipe produk atau konsumen tertentu. </span>Service wholesaler adalah merchant wholesalers yang menyediakan semua fungsi wholesaling. <st1:place st="on"><st1:city st="on">Ada</st1:city></st1:place> 3 tipe yaitu :</span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></i><i style="">General Marchandise<o:p></o:p></i></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify;"><span style="font-size:100%;">Service wholesaler yang membawa banyak variasi barang-barang tahan lama seperti hardware, barang elektronik, furniture, obat-obatan, kosmetik, dan alat-alat automobile.</span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></i><i style="">Single – line<o:p></o:p></i></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify;"><span style="font-size:100%;">Service wholesaler yang membawa jenis barang yang lebih terbatas dibandingkan general merchandise wholesaler.</span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></i><i style="">Speciality<o:p></o:p></i></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify;"><span style="font-size:100%;">Service wholesaler yang membawa produk yang sangat terbatas dan menawarkan lebih banyak informasi & jasa dibandingkan service wholesaler lainnya.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style=""> </span>Limeted – function wholesaler</i> memberikan beberapa fungsi wholesaler. Cash and carry wholesaler beroperasi seperti service wholesaler – kecuali harus membayar tunai.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span><i style="">Drop – shipper </i>memiliki produk yang mereka jual tapi mereka sebenarnya tidak menangani, menyediakan, dan mengirimkannya. Wholesaler ini terutama terlibat dalam penjualan.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span><i style="">Truck wholesaler</i> mengkhususkan pada pengiriman produk yang mereka stok di truk mereka sendiri.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span><i style="">Rock jobber</i> mengkhususkan pada <i style="">hard to handle</i> produk yang tidak mau ditangani Retailer dan <i style="">rock jobber</i> biasanya memamerkan barangnya di rak besi.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span><i style="">Catalogue wholesaler</i> menjual catalog yang didistribusikan kepada konsumen industri yang lebih kecil atau kepada Retailer. Pelanggan memesan di website melalui e-mail, fax atua telepon.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style="">Agen Distribusi Kuat Dalam Penjualan<o:p></o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><o:p> </o:p></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span><i style="">Agent middleman</i> adalah wholesaler yang tidak memiliki sendiri produk yang mereka jual. Tujuan Utama mereka adalah untuk membantu jual beli.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span><i style="">Manufacturers’ agent</i> menjual produk yang sama dengan beberapa non competing producer. <i style="">Export or import agent</i> pada dasarnya adalah manufacturers’ agent yang mengkhususkan pada perdagangan internasional.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span><i style="">Brokers </i>membawa penjual dan pembeli bersama-sama. Broker biasanya memiliki hubungan sementara dengan penjual dan pembeli selama negosiasi transaksi.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><i style="">Eksport & import broker </i>bekerja seperti broker-broker lain, tapi mereka khusus membawa penjual dan pembeli dari negara yang berbeda.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style=""> </span><i style="">Selling agent </i>mengambil alih seluruh tugas pemasaran produsen – bukan hanya menjual. <i style="">Combination export manager</i> merupakan campuran manufacture agent & selling agent yang menangani seluruh fungsi eksport untuk beberapa produsen tetapi tidak pada satu garis kompetisi.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style=""> </span>Auction companies</i> memberikan tempat dimana penjual dan pembeli bisa dating bersama-sama dan menawar untuk menyelesaikan transaksi.</span></p> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-51599229484114146072010-03-02T07:51:00.000-08:002010-03-02T07:51:00.743-08:00Distribution Customer service & logistics<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> <w:usefelayout/> </w:Compatibility> <w:browserlevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="footer"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="page number"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:"MS Mincho"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4; mso-font-alt:"MS 明朝"; mso-font-charset:128; mso-generic-font-family:modern; mso-font-pitch:fixed; mso-font-signature:-1610612033 1757936891 16 0 131231 0;} @font-face {font-family:SimSun; panose-1:2 1 6 0 3 1 1 1 1 1; mso-font-alt:宋体; mso-font-charset:134; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:3 135135232 16 0 262145 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} @font-face {font-family:"\@MS Mincho"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4; mso-font-charset:128; mso-generic-font-family:modern; mso-font-pitch:fixed; mso-font-signature:-1610612033 1757936891 16 0 131231 0;} @font-face {font-family:"\@SimSun"; panose-1:2 1 6 0 3 1 1 1 1 1; mso-font-charset:134; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:3 135135232 16 0 262145 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:SimSun; mso-fareast-language:ZH-CN;} p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter {mso-style-unhide:no; mso-style-link:"Footer Char"; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 3.0in right 6.0in; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:SimSun; mso-fareast-language:ZH-CN;} span.FooterChar {mso-style-name:"Footer Char"; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Footer; mso-ansi-font-size:12.0pt; mso-bidi-font-size:12.0pt; mso-fareast-language:ZH-CN;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt; mso-fareast-font-family:SimSun;} @page Section1 {size:595.45pt 841.7pt; margin:1.0in .8in 1.0in 1.2in; mso-header-margin:.5in; mso-footer-margin:.5in; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} table.MsoTableGrid {mso-style-name:"Table Grid"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-unhide:no; border:solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt:solid windowtext .5pt; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-border-insideh:.5pt solid windowtext; mso-border-insidev:.5pt solid windowtext; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman","serif";} </style> <![endif]--><span style=""><o:p></o:p></span> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span></span><span style="" lang="SV">Memilih saluran distribusi yang baik itu sangat penting agar produk sampai ke tempat pasar sasaran. Tetapi seperti yang ditunjukkan dalam kasus Coca-Cola, hal tersebut tidak menjamin bahwa produk ditempatkan ”within an arm’s reach of desire” – kapan, dimana, dalam jumlah yang diinginkan pelanggan, dan pada tingkat harga dimana pelanggan bersedia membayar. Dalam bab ini kita mendiskusikan bagaimana manajer pemasaran menjamin bahwa mereka juga mempunyai sistem distribusi fisik yang memenuhi kebutuhan pelanggan mereka baik pada level pelayanan yang dapat diterima dan biaya yang terjangkau.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">1. Distribusi Fisik menyampaikan Produk Kepada Pelanggan<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Kapanpun suatu produk berupa sebuah barang fisik, <i style="">Place</i> memerlukan keputusan logistik. Logistik adalah pengangkutan, penyimpanan, dan penanganan barang-barang dalam cara yang mencocokkan kebutuhan pelanggan baik di dalam perusahaan individual maupun di sepanjang saluran distribusi. Distribusi fisik adalah nama lain yang umum untuk logistik.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Ada beberapa kombinasi berbeda dari keputusan-keputusan logistik. Tiap kombinasi dapat berakibat pada level yang berbeda dari pelayanan distribusi dan biaya-biaya yang berbeda. Jadi, perusahaan harus memutuskan jalan terbaik untuk menyediakan tingkatan layanan distribusi yang pelanggan inginkan dan tingkat harga mereka bersedia membayar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span></span><span style="" lang="FI">Biaya logistik sangat penting baik untuk perusahaan maupun pelanggan. Biaya-biaya ini bervariasi dari perusahaan satu dan lainnya, dari perspektif pemasaran makro, dari satu negara dan lainnya. Untuk beberapa produk, sebuah perusahaan mungkin menghabiskan setengah atau lebih dari biaya pemasaran totalnya pada aktivitas distribusi fisik.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="FI"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="FI">2. Distribusi Fisik Layanan Pelanggan<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="FI"><span style=""> </span>Pelanggan tidak peduli bagaimana produk dipindahkan atau disimpan atau apa yang harus dilakukan para penyalur untuk menyediakannya. Sepertinya, pelanggan berpikir dalam hubungannya dengan tingkat distribusi fisik layanan pelanggan, bagaimana perusahaan dapat mengantarkan dengan cepat dan dapat diandalkan, yaitu apa yang pelanggan inginkan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="FI"><span style=""> </span>Distribusi fisik (DF) adalah, dan sudah seharusnya, menjadi bagian pemasaran yang ”tidak kelihatan” bagi kebanyakan konsumen. Kegiatan ini hanya menarik perhatian mereka jika terjadi sesuatu yang salah, mungkin terlalu terlambat untuk melakukan segalanya hal yang akan tetap membuat mereka senang.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="FI"><span style=""> </span></span><span style="" lang="SV">Di negara-negara yang sistem DF-nya tidak efisien, konsumen menghadapi kekurangan produk yang mereka butuhkan. Sebaliknya, kebanyakan konsumen di AS dan Kanada tidak terlalu memikirkan DF. Ini mungkin berarti bahwa sistem pemasaran makro yang diatur pasar bekerja cukup baik – bahwa banyak manajer pemasaran telah membuat keputusan yang baik di area ini. Tetapi itu tidak berarti bahwa keputusan-keputusan selalu mudah atau sederhana. Faktanya, beberapa pertukaran mungkin diperlukan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Kebanyakan pelanggan akan lebih menyukai layanan yang sangat baik pada harga yang sangat murah. Tetapi kombinasi tersebut sulit diberikan karena biasanya membutuhkan biaya lebih untuk menyediakan tingkat layanan yang lebih tinggi. Jadi kebanyakan keputusan-keputusan DF melibatkan pertukaran antara biaya-biaya, tingkat layanan pelanggan, dan penjualan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Pertukaran yang harus dibuat di area DF dapat menjadi rumit. Pendekatan biaya terendah mungkin bukan yang terbaik jika tingkat pelanggan tidak puas. Jika pasar sasaran yang berbeda menginginkan tingkat layanan pelanggan yang berbeda, beberapa strategi berbeda mungkin diperlukan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">3. Konsep DF Fokus Pada Sistem Distribusi Keseluruhan<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV"><span style=""> </span></span></b><span style="" lang="SV">Konsep DF mengatakan bahwa semua aktivitas pengangkutan, penyimpanan, dan penanganan produk dari sebuah bisnis dan sebuah sistem saluran menyeluruh sebaiknya terkoordinasi sebagai satu sistem yang mencoba untuk meminimalkan biaya distribusi untuk sebuah tingkat layanan pelanggan yang diberikan. Baik biaya yang lebih rendah dan layanan yang lebih baik membantu untuk meningkatkan nilai pelanggan. Hal ini seperti yang pada umumnya terjadi, padahal sampai saat ini kebanyakan perusahaan memperlakukan fungsi-fungsi DF secara terpisah sebagai aktivitas yang tidak berhubungan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Dengan adopsi konsep DF yang lebih luas, perusahaan bekerja bersama untuk memutuskan aspek layanan apa yang paling penting untuk pelanggan pada akhir saluran. Kemudian mereka fokus untuk menemukan jalan yang paling murah untuk mencapai target tingkat layanan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Aspek paling penting dari tingkat layanan pelanggan tergantung pada kebutuhan pasar sasaran. Meningkatkan tingkat layanan mungkin juga sangat menguntungkan dalam situasi yang sangat kompetitif dimana perusahaan memiliki keterbatasan dalam membedakan bauran pemasarannya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Dalam memilih sebuah sistem DF, pendekatan biaya total melibatkan evaluasi tiap sistem DF yang memungkinkan dan mengidentifikasi semua biaya pada tiap alternatif. Pendekatan ini menggunakan alat akuntansi biaya dan ekonomi. Biaya-biaya yang biasanya dihiraukan seperti biaya penanganan persediaan, sebaliknya diperhatikan. Biaya-biaya yang timbul dari kehilangan penjualan karena tingkat layanan pelanggan yang rendah mungkin juga dipertimbangkan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">4. Mengatur Aktivitas-aktivitas Logistik di dalam Perusahaan<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Fungsi dapat digeser dan dibagi dalam saluran<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Karena seorang manajer pemasaran mengembangkan ”Place” sebagai bagian dari strategi, maka penting untuk memutuskan bagaimana fungsi-fungsi DF dapat dan seharusnya berbagi di dalam perusahaan. Siapa yang akan menyimpan, menangani, dan mengangkut barang-barang dan siapa yang akan membayar layanan-layanan ini? Siapa yang akan mengatur semua aktivitas DF?<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Tidak ada susunan pembagian yang benar. DF dapat berubah-ubah tanpa akhir dalam sebuah bauran pemasaran dan sisem saluran. Dan pesaing-pesaing mungkin membagi fungsi-fungsi ini dalam jalan yang berbeda – dengan biaya dan hasil yang berbeda.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Bagaimana fungsi-fungsi DF berbagi mempengaruhi 3 Ps yang lain khususnya biaya. Susunan pembagian juga dapat membuat (atau merusak) sebuah strategi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Keputusan-keputusan DF berinteraksi dengan keputusan ”Place” yang lain, bauran pemasaran yang lain, dan keseluruhan strategi pemasaran. Jika perusahaan dalam saluran tidak merencanakan dan mengatur bagaimana mereka akan membagi aktivitas-aktivitas DF, DF sepertinya akan menjadi sumber konflik daripada sebuah basis untuk keunggulan bersaing.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="" lang="SV">JIT memerlukan sebuah hubungan yang dekat dan kooperatif</span></i><span style="" lang="SV"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Keunggulan bersaing utama JIT untuk pelanggan bisnis adalah bahwa JIT mengurangi biaya DF mereka terutama biaya penyimpanan dan penanganan. Meskipun demikian, sebuah sistem JIT mensyaratkan pemasok untuk mempunyai kontrol kualitas yang ekstra tinggi dalam setiap aktivitas DF.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Hubungan-hubungan dalam saluran distribusi kadangkala merupakan bagian dari jaringan hubungan yang lebih besar dalam rantai pasokan – satu set lengkap dari perusahaan-perusahaan dan fasilitas-fasilitas dan aktivitas-aktivitas logistik yang termasuk pengadaan material, mengubahnya menjadi barang setengah jadi, dan mendistribusikannya kepada pelanggan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Informasi yang lebih baik membantu mengatur DF<o:p></o:p></span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Mengatur semua elemen DF selalu menjadi sebuah tantangan bahkan dalam perusahaan tunggal. Mencoba untuk mengatur pesanan, persediaan, dan pengangkutan melalui seluruh rantai pasokan bahkan lebih susah lagi. Tetapi informasi yang dibagi melalui internet dan website penting dalam menemukan solusi untuk tantangan-tantangan ini.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Arus informasi yang berkembang dan koordinasi DF yang lebih baik adalah faktor kunci sukses sebuah perusahaan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">5. Fungsi Pengangkutan Menambahkan Nilai pada Sebuah Strategi Pemasaran<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Pengangkutan adalah suatu fungsi pemasaran untuk memindahkan barang-barang. Pengangkutan membuat produk tersedia kapan dan dimana mereka harus ada pada satu tingkat biaya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Pengangkutan dapat membantu mencapai produksi pada skala ekonomis. Jika biaya-biaya dapat dikurangi dengan memproduksi dalam jumlah yang lebih besar di satu lokasi, penghematan ini mungkin lebih besar daripada menutup biaya tambahan dari pengangkutan produk akhir kepada pelanggan. Tanpa pengangkutan biaya rendah, baik di dalam maupun di luar negeri, tidak mungkin ada distribusi massal seperti yang kita tahu sekarang ini.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Biaya pengangkutan membatasi pasar sasaran yang dapat dilayani manajer pemasaran. Pemerintah seringkali memainkan peran penting dalam pembangunan sistem transportasi dari sebuah negara, termasuk jalan raya, pelabuhan, rel, dan bandara. Dan negara-negara berbeda mengatur transportasi secara berbeda pula.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">6. Alternatif Transportasi Mana Yang Terbaik?<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Fungsi pengangkutan harus cocok dengan seluruh strategi pemasaran. Tetapi memilih alternatif transportasi yang terbaik tergantung pada produknya, keputusan DF yang lain, dan tingkat layanan apa yang ingin ditawarkan perusahaan. Alternatif yang paling baik harus menyediakan tingkat layanan (seperti kecepatan dan keandalan) yang diperlukan pada tingkat biaya serendah mungkin.<span style=""> </span><o:p></o:p></span></p> <table class="MsoTableGrid" style="border: medium none ; margin-left: -12.6pt; border-collapse: collapse;" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="623"> <tbody><tr style=""> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0in 5.4pt; width: 107.1pt;" valign="top" width="143"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> </td> <td style="border-style: solid solid solid none; border-color: windowtext windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: 1pt 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Truck<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: solid solid solid none; border-color: windowtext windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: 1pt 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Rail<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: solid solid solid none; border-color: windowtext windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: 1pt 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Water<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: solid solid solid none; border-color: windowtext windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: 1pt 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Air<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: solid solid solid none; border-color: windowtext windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: 1pt 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Pipeline<o:p></o:p></span></b></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 107.1pt;" valign="top" width="143"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Cost<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">High<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Medium<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Very low<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Very high<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Low<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 107.1pt;" valign="top" width="143"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Delivery Speed<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Fast<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Average<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Very slow<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Very fast<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Slow<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 107.1pt;" valign="top" width="143"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Number of Location Served<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Very extensive<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Extensive<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Limited<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Limited<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Very limited<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 107.1pt;" valign="top" width="143"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Ability ti handle variety of goods<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">High</span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">High</span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Very high<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Very high<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Very limited<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 107.1pt;" valign="top" width="143"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Frequency of scheduled shipments<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">High</span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Low<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Very low<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">High</span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Medium</span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 107.1pt;" valign="top" width="143"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Dependability in meeting schedules<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">High</span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Medium</span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">Medium</span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">High</span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;" lang="SV">High</span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 107.1pt;" valign="top" width="143"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Goods Characteristics<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">High-value items;<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Consumer products<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Full carloads of goods;<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Heavy & bulky goods such as coal, steel, chemicals<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Bulky, non perishable products such as iron ore, grain, & gravel<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">High-value, low-weight goods like high-fashion clothing & parts for the electronics industry<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 1in;" valign="top" width="96"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Oil & Natural gas<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> </tbody></table> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="">7. Skala Ekonomis Dalam Pengangkutan<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Kebanyakan tingkat transportasi – harga yang dikenakan untuk mengangkut – berdasar pada ide bahwa barang dalam jumlah besar dapat diangkut pada biaya angkut yang lebih rendah per pon daripada jumlah kecil.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span><i style="">Freight forwarders (FF)</i> mengabungkan pengiriman-pengiriman kecil dari banyak pengirim menjadi jumlah yang lebih ekonomis. <i style="">FF </i>tidak memiliki fasilitas pengangkutannya sendiri kecuali mungkin untuk truk pengantar. Mereka menghimpun pengiriman-pengiriman kecil dari banyak mengirim untuk memperoleh tingkat transportasi yang lebih rendah.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span>Untuk memangkas biaya angkut atau memperoleh kendali, beberapa manajer pemasaran<span style=""> </span>melakukan sendiri aktivitas pengangkutan mereka daripada menyewa spesialis.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="">8. Fungsi Penyimpanan dan Strategi Pemasaran<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style=""><span style=""> </span></span></b><span style="">Penyimpanan adalah fungsi pemasaran untuk menyimpan barang-barang sehingga mereka tersedia ketika dibutuhkan. Persediaan adalah jumlah barang-barang yang disimpan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><span style=""> </span></span><span style="" lang="FI">Mempertahankan level persediaan yang baik itu tidak mudah ketika sulit untuk meramalkan permintaan. Bahkan sebuah perusahaan yang kehabisan persediaan ketika pelanggan siap membeli produknya mungkin tidak hanya kehilangan penjualan tetapi juga membahayakan hubungan dan kemungkinan penjualan masa depan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="FI"><span style=""> </span></span><span style="" lang="SV">Penyimpanan penting ketika produksi tidak sejalan dengan konsumsi. Hal ini biasa disebut produksi massal. Dan kadangkala barang-barang disimpan sebagai pelindung dari naiknya harga, pemogokan, gangguan pengiriman, dan gangguan lainnya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Penyimpanan menjadikan produsen dan perantara untuk menjaga persediaan pada lokasi yang nyaman, dan siap untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Faktanya, penyimpanan adalah salah satu aktivitas utama dari beberapa Perantara.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Penyimpanan dapat meningkatkan nilai barang, tetapi penyimpanan selalu melibatkan biaya juga. Dalam pasar-pasar kompetitif sekarang ini, kebanyakan perusahaan mengawasi persediaan mereka. Mereka mencoba untuk memangkas persediaan yang tidak penting karena hal itu dapat membuat perbedaan antara strategi yang menguntungkan dan strategi pecundang. Dengan kata lain, manajer pemasaran harus sangat berhati-hati dalam membuat perbedaan antara persediaan yang tidak perlu dan persediaan yang diperlukan untuk menyediakan level layanan distribusi yang diharapkan pelanggan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Beberapa perusahaan menemukan bahwa mereka dapat memangkas biaya persediaan dan tetap menyediakan level layanan pelanggan yang diidamkan, jika mereka dapat mengurangi waktu yang diperlukan untuk menempatkan kembali barang yang telah terjual. Inilah alasan penting mengapa pendekatan JIT dan ECR telah diadopsi secara luas. Perusahaan melibatkan penggunaan EDI, Internet, & pendekatan terkomputerisasi yang serupa untuk berbagi informasi dan meningkatkan kecepatan siklus pesanan dan proses pengantaran.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="" lang="SV">9. Fasilitas Penyimpanan Khusus Mungkin Diperlukan<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Gudang privat adalah fasilitas penyimpanan yang dimiliki atau disewakan untuk keperluannya sendiri. Perusahaan menggunakan gudang privat ketika barang-barang volume besar harus disimpan secara tetap. Tetapi gudang privat dapat menjadi mahal. Jika kebutuhan berubah, ruang ekstra mungkin sulit atau tidak mungkin, untuk disewakan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Gudang umum adalah fasilitas penyimpanan independen. Mereka dapat menyediakan semua layanan yang disediakan gudang milik perusahaan. Sebuah perusahaan mungkin memilih gudang publik jika tidak mempunyai kebutuhan tetap akan ruang.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Biaya penganganan fisik adalah biaya penyimpanan yang utama, barang-barang harus ditangani begitu disimpan dan ketika akan dipindahkan untuk dijual. Untuk mengurangi biaya-biaya ini, bangunan modern satu tingkat yang jauh dari pusat keramaian telah menghilangkan kebutuhan akan elevator dan mengijinkan penggunaan truk pengangkat, motor skuter, rollerskate untuk mengambil pesanan, dan lain-lain.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="SV"><span style=""> </span>Perbandingan antara gudang privat dan gudang publik :<o:p></o:p></span></p> <table class="MsoTableGrid" style="border: medium none ; border-collapse: collapse;" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody><tr style=""> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0in 5.4pt; width: 148.05pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><i style=""><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;" lang="SV">Characteristics<o:p></o:p></span></i></b></p> </td> <td style="border-style: solid solid solid none; border-color: windowtext windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: 1pt 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 148.1pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;" lang="SV">Private Warehouses<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: solid solid solid none; border-color: windowtext windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: 1pt 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 148.1pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;" lang="SV">Public Warehouses<o:p></o:p></span></b></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 148.05pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;" lang="SV">Fixed Investments<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 148.1pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;" lang="SV">Very high<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 148.1pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;" lang="SV">No Fixed Investments<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 148.05pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;" lang="SV">Unit Cost<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 148.1pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;">High if volume is low;<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;">Very low if volume is very high<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 148.1pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;">Low : charge are made only for space needed<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 148.05pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;" lang="SV">Control<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 148.1pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;" lang="SV">High<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 148.1pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;" lang="SV">Low managerial control<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 148.05pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;" lang="SV">Adequacy for product line<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 148.1pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;" lang="SV">Highly adequate<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 148.1pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;" lang="SV">May not be convenient<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 148.05pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;" lang="SV">Flexibility<o:p></o:p></span></b></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 148.1pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;">Low : fixed costs have already been committed<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color windowtext windowtext -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 148.1pt;" valign="top" width="197"> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 150%;">High : easy to end arrangement<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> </tbody></table> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="">10. Pusat Distribusi – Jenis Lain dari Gudang<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style=""><span style=""> </span></span></b><span style="">Sebuah pusat distribusi adalah jenis khusus dari gudang yang didesain untuk mempercepat aliran barang dan menghindari biaya penyimpanan yang tidak perlu. </span><span style="" lang="FI">Sekarang ini, konsep pusat distribusi digunakan secara luas oleh perusahaan-perusahaan pada semua tingkat saluran. Banyak produk memenuhi pusat distribusi tanpa pernah tinggal di rak; pekerja dan peralatan dengan cepat memisahkan produk ketika mereka masuk dan lalu memindahkannya ke dok muatan dan kendaraan yang akan membawa produk-produk tersebut ke pemberhentian berikutnya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="" lang="FI"><span style=""> </span>Semakin banyak pasar kompetitif, teknologi berkembang, koordinasi antar perusahaan, dan pusat distribusi baru yang efisien membawa peningkatan besar pada area DF. </span><span style="" lang="SV">Tetapi tantangan terbesar mungkin lebih mendasar. Sebagaimana telah ditekankan disini, aktivitas-aktivitas DF melampaui batas-batas departemental, korporasi, dan bahkan nasional. Maka mengambil keuntungan dari jalan-jalan untuk meningkatkan tingkat layanan pelanggan seringkali memerlukan kerjasama dari semua sistem saluran.<o:p></o:p></span></p> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-41017519818464506582010-02-28T07:48:00.000-08:002010-02-28T07:48:00.157-08:00Lokasi Dan Pengembangan Sistem Saluran<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <o:officedocumentsettings> <o:relyonvml/> <o:allowpng/> </o:OfficeDocumentSettings> </xml><![endif]--><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> </w:Compatibility> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="59" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:Wingdings; panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-charset:2; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 268435456 0 0 -2147483648 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} @font-face {font-family:Calibri; panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:swiss; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1073750139 0 0 159 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter {mso-style-priority:99; mso-style-link:"Footer Char"; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 3.25in right 6.5in; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:.5in; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpFirst, li.MsoListParagraphCxSpFirst, div.MsoListParagraphCxSpFirst {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpMiddle, li.MsoListParagraphCxSpMiddle, div.MsoListParagraphCxSpMiddle {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpLast, li.MsoListParagraphCxSpLast, div.MsoListParagraphCxSpLast {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:.5in; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} span.FooterChar {mso-style-name:"Footer Char"; mso-style-priority:99; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Footer; mso-ansi-font-size:11.0pt; mso-bidi-font-size:11.0pt;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-hansi-font-family:Calibri;} @page Section1 {size:595.35pt 841.95pt; margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in; mso-header-margin:35.4pt; mso-footer-margin:35.4pt; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:480539771; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-504582916 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l0:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l1 {mso-list-id:561017234; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-342216658 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l1:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in; font-family:Symbol;} @list l2 {mso-list-id:732050381; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-416241136 67698699 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l2:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:1.0in; text-indent:-.25in; font-family:Wingdings;} @list l3 {mso-list-id:1213691509; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1982741948 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l3:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in; font-family:Symbol;} @list l4 {mso-list-id:1481462271; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-1260894558 67698699 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l4:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:1.0in; text-indent:-.25in; font-family:Wingdings;} @list l5 {mso-list-id:1727030286; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1391234186 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l5:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l6 {mso-list-id:1756397242; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-150435580 67698699 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l6:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:1.0in; text-indent:-.25in; font-family:Wingdings;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif";} </style> <![endif]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Keputusan Perencanaan Strategi Pemasaran Untuk Lokasi<o:p></o:p></span></b></span> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Manajer harus berpikir tentang lokasi, pembuatan barang dan jasa yang tersedia dalam jumlah dan penempatan yang tepat, saat pelanggan menginginkannya. Saat target pasar yang berbeda mempunyai kebutuhan yang berbeda, sebuah jumlah variasi lokasi dibutuhkan. Sebuah penyusunan lokasi yang baru dapat secara dramatis mengubah kompetisi pasar produk.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Keputusan Lokasi Dipandu Oleh Tujuan Lokasi Ideal<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Seluruh manajer pemasaran ingin memastikan bahwa barang dan jasa mereka yang tersedia dalam jumlah dan penempatan yang sesuai, saat pelanggan menginginkannya. Akan tetapi pelanggan mempunyai kebutuhan yang berbeda dalam hal ini seperti saat mereka membuat pembelian yang berbeda.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Pengelompokan produk membantu kita memutuskan seberapa banyak pengungkapan pasar yang akan kita butuhkan di masing-masing area geografi. Beberapa pengelompokan produk yang berbeda dapat dilibatkan jika segmen pasar yang berbeda melihat sebuah produk dengan cara yang berbeda. Sehingga manajer pemasaran perlu untuk mengembangkan beberapa strategi, masingmasing dengan penyusunan lokasinya sendiri.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Manajer pemasaran juga harus mempertimbangkan tujuan lokasi dalam hubungannya dengan siklus hidup produk. Keputusan lokasi sering mempunyai dampak dalam jangka panjang. Keputusan lokasi biasanya lebih sulit untuk diubah daripada keputusan produk, promosi dan harga.</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Sistem Saluran Dapat Secara Langsung Atau Tidak Langsung<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Salah satu keputusan pemasaran yang dasar adalah bahwa produser harus membuat apakah menangani seluruh distribusi sendiri (mungkin dengan mengandalkan pada penjualan secara langsung kepada pelanggan) atau menggunakan pedagang grosir, pedagang pengecer dan spesialis yang lain(perantara).<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Banyak perusahaan memilih untuk mendistribusikan secara langsung kepada pelanggan akhir karena mereka ingin mengendalikan keseluruhan pekerjaan pemasaran. Mereka berpikir bahwa mereka akan melayani pelanggan target pada harga yang lebih rendah atau mengerjakan pekerjaan dengan lebih efektif daripada perantara. Website dengan dasar sistem e-commerce memberi akses langsung untuk pelanggan, yang dimasa lalu tidak dapat dilakukan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Jika sebuah perusahaan menggunakan cara kontak langsung dengan pelanggannya, akan lebih berhati-hati dengan perubahan dari sikap pelanggan. Akan lebih baik untuk mengubah bauran pemasaran dengan cepat karena tidak ada kebutuhan untuk meyakinkan saluran pemasaran yang lain untuk membantu.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Perusahaan mungkin menggunakan cara langsung jika perantara yang sesuai tidak tersedia atau tidak mau bekerjasama. Perantara yang mempunyai hubungan baik dengan target pasar mungkin akan ragu-ragu untuk menambah <b style=""><i style="">vendor</i> </b>yang<span style=""> </span>belum terkenal atau produk baru, khususnya jika produk baru itu tidak sesuai dengan bisnis mereka. Banyak produk baru tidak dapat bertahan karena perusahaan tidak dapat menemukan perantara yang diinginkan dan tida mempunyai sumberdaya keuangan menangani distribusi secara langsung.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Banyak produk bisnis dijual dengan cara langsung kepada pelanggan. Perusahaan jasa sering menggunakan saluran langsung. Sedangkan perusahaan yang memproduksi barang berwujud membutuhkan spesialis perantara untuk membantu menyediakan pelayanan sesuai dengan harapan pelanggan. Sebagian besar produk pelanggan dijual melalui perantara.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Walaupun perusahaan ingin menangani keseluruhan pekerjaan distribusi secara langsung, kadang-kadang ini tidak mungkin. Pelanggan tersebar diberbagai area geografi dan sering lebih memilih membeli produk tertentu di tempat tertentu juga. Distribusi secara langsung membutuhkan investasi yang signifikan pada fasilitas, orang dan teknologi informasi. Perantara lebih lanjut juga dapat mengurangi kebutuhan produsen untuk <b style=""><i style="">working capital</i></b> dengan membeli produk produsen dan membawa ini kedalam persediaan sampai ini terjual. Beberapa penjual memainkan peran yang kritis dengan menyediakan penjualan kredit kepada pelanggan pada saluran yang palng akhir. Alasan yang paling penting untuk menggunakan saluran tidak langsung dari pendistribusian adalah perantara sering dapat membantu produsen melayani kebutuhan pelanggan dengan lebih baik dan dengan harga yang lebih rendah.</span></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Spesialis Saluran Dapat Mengurangi Kesenjangan Dan Pemisahan</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Spesialis sering membantu menyediakan informasi untuk membawa pembeli dan penjual bersama. Perantara yang mempunyai hubungan dengan pelanggan mereka sering dapat mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan meramalkan permintaan dengan lebih akurat. Sebagian besar produsen membutuhkan bantuan spesialis pada saat mereka pertama kali memasuki pasar internasional.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Kesenjangan kuantitas berarti perbedaan antara kuantitas produk yang dibuat sesuai dengan kebutuhan ekonomi produsen<span style=""> </span> dan kuantitas yang umumnya dibutuhkan oleh pengguna akhir atau pelanggan. Kesenjangan keragaman berarti perbedaan antara banyaknya macam produk yang secara khusus dibuat oleh produsen dengan keragaman yang diinginkan oleh pengguna akhir atau pelanggan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Aktivitas <b style=""><i style="">regrouping</i></b><i style=""> </i>menyesuaikan kuantitas dan keragaman dari produk yang ditangani pada masing-masing tingkatan pada saluran distribusi. Ada empat aktifitas <b style=""><i style="">regrouping</i></b> yaitu <b style=""><i style="">accumulating, bulk-breaking, sorting dan assorting</i></b>.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Accunulating</span></i></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">à</span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> termasuk mengumpulkan produk dari berbagai produsen kecil. Biasanya penting pada negara-negara kurang berkembang dan pada situasi lain seperti pasar pertanian dimana terdapat banyak sekali produsen kecil.<i style=""><o:p></o:p></i></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Bulk-breakingi</span></i></b><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> </span></i><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">à</span></span></i><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> </span></i><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">termasuk membagi kuantitas yang banyak kedalam kuantitas yang lebih kecil seperti produk yang lebih dekat dengan pasar akhir.<i style=""><o:p></o:p></i></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Sorting</span></i></b><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> </span></i><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">à</span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> berarti memisahkan produk kedalam tingkatan dan kualitas yang diinginkan oleh target pasar yang berbeda.<i style=""><o:p></o:p></i></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Assorting</span></i></b><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> </span></i><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">à</span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> berarti meletakkan bersama berbagai macam produk untuk memberikan target pasar apa yang mereka inginkan.<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Spesialis harus mengembangkan untuk menyesuaikan kesenjangan jika memang harus disesuaikan. Kadang-kadang <b style=""><i style="">breakthrough opportunity</i></b> dapat berasal dari menemukan cara yang lebih baik untuk mengurangi kesenjangan.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Hubungan Saluran Harus Dikelola<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Spesialis perantara dapat membantu membuat saluran yang lebih efektif. Akan tetapi ada<span style=""> </span>masalah yang didapatkan oleh perusahaan yang berbeda<span style=""> </span>pada saluran untuk bekerja bersama secara baik. Seberapa baik mereka bekerja bersama tergantung pada tipe hubungan yang mereka punyai.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Idealnya, semua anggota dari sistem saluran mempunyai komitmen pasar produk yang dibagi bersama, dengan cara semua anggota fokus pada target yang sama pada akhir saluran dan berbagi berbagai fungsi pemasaran dengan cara yang tepat.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Pada sistem saluran tradisional, berbagai anggota saluran membuat sedikit upaya untuk bekerjasama dengan yang lainnya atau bahkan tidak sama sekali. Sistem ini masih khusus dan sangat penting untuk beberapa industri.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Spesialisasi dapat membuat saluran lebih efisien, akan tetapi tidak akan terjadi jika spesialis bertindak sangat independen sehingga saluran tidak bekerja dengan luwes. Ada dua tipe konflik pada saluran distribusi, yaitu :<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Konflik Vertikal </span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">à</span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> terjadi antara perusahaan pada tingkatan yang berbeda pada saluran disribusi.<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Konflik Horisontal </span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">à</span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> terjadi antar perusahaan dengan tingkatan yang sama pada saluran distribusi.<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Konflik sering muncul sebagai akibat saat produsen manufaktur membuka saluran distribusi yang baru, yang mungkin akan bersaing dengan perantara yang sudah ada sebelumnya. Beberapa perusahaan mencoba untuk meminimalkan konflik dengan menawarkan produk yang berbeda melalui masing-masing saluran. Pilihan yang lain dengan menyediakan beberapa kompensasi untuk anggota yang lama, terutama jika mereka masih memainkan peranan yang penting didalam strategi. Memperlakukan partener saluran dengan baik, bahkan jika salah satu lebih berkuasa, cenderung untuk membangun kepercayaan dan mengurangi konflik.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Masing-masing sistem saluran harus bertindak sebagai sebuah unit, dimana masing-masing anggota berkolaborasi untuk melayani pelanggan pada akhir saluran. <b style=""><i style="">Channel Captain</i></b><i style=""> </i>adalah manajer yang membantu secara langsung aktivitas dari seluruh saluran dan mencoba untuk menghindari dan memecahkan konflik saluran. Konsep <b style=""><i style="">Channel Captain</i></b><i style=""> </i>adalah logis. Akan tetapi kebanyakan saluran tradisional tidak mengenal adanya <b style=""><i style="">Channel Captain</i></b><i style="">. </i><o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Beberapa produsen mempunyai peranan penting dalam saluran mereka. Sedangkan beberapa perantara mempunyai peranan penting dalam saluran distribusi.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Sistem Pemasaran Vertikal Fokus Pada Pelanggan Akhir<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Sistem pemasaran vertical adalah sistem saluran yang mana seluruh saluran berfokus pada target pasar yang sama pada akhir saluran. Ada tiga jenis sistem pemasaran vertical, yaitu :<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Corporate channel system</span></i></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> </span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">à</span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> perusahaan menjalankan sendiri saluran distribusinya<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Administered channel system</span></i></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> </span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">à</span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> anggota saluran secara tidak formal setuju untuk bekerjasama dengan masing-masing anggota yang lain.<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Contractual channel system</span></i></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> </span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">à</span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> anggota saluran setuju berdasarkan kontrak yang telah disepakati untuk bekerjasama dengan masing-masing anggota yang lain.<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Perusahaan yang bekerjasama untuk membangun sistem pemasaran vertikal secara khusus telah berbagi untuk berkomitmen dalam jangka panjang. <o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Karakteristik dari Sistem Tradisional dan Sistem Pemasaran Vertikal<o:p></o:p></span></span></p> <table class="MsoNormalTable" style="border: medium none ; border-collapse: collapse;" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody><tr style=""> <td rowspan="3" style="border: 1pt solid black; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;" align="center"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Karakteristik<o:p></o:p></span></span></p> </td> <td colspan="4" style="border-style: solid solid solid none; border-color: black black black -moz-use-text-color; border-width: 1pt 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 383.05pt;" valign="top" width="511"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;" align="center"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Tipe Saluran<o:p></o:p></span></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td rowspan="2" style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;" align="center"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Tradisional<o:p></o:p></span></span></p> </td> <td colspan="3" style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 287.3pt;" valign="top" width="383"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;" align="center"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Sistem Pemasaran Vertikal<o:p></o:p></span></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;" align="center"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Administered<o:p></o:p></span></i></b></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;" align="center"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Contractual<o:p></o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;" align="center"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></i></b></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.8pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;" align="center"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Corporate<o:p></o:p></span></i></b></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color black black; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Jumlah kerjasama<o:p></o:p></span></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Sedikit atau tidak<o:p></o:p></span></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Beberapa yang bagus<o:p></o:p></span></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Hampir yang bagus<o:p></o:p></span></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.8pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Lengkap<o:p></o:p></span></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color black black; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Pengendalian dipelihara oleh<o:p></o:p></span></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Tidak ada<o:p></o:p></span></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Kekuatan ekonomi dan kepemimpinan<o:p></o:p></span></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Kontrak<o:p></o:p></span></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.8pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Kepemilikan oleh perusahaan<o:p></o:p></span></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; border-color: -moz-use-text-color black black; border-width: medium 1pt 1pt; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Contoh<o:p></o:p></span></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Saluran yang secara khusus independen<o:p></o:p></span></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">General Electric, Miller Beer<o:p></o:p></span></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.75pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">McDonald’s, Coca Cola, Chevrolet<o:p></o:p></span></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; border-color: -moz-use-text-color black black -moz-use-text-color; border-width: medium 1pt 1pt medium; padding: 0in 5.4pt; width: 95.8pt;" valign="top" width="128"> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Florsheim Shoes, Sherwin-Williams<o:p></o:p></span></span></p> </td> </tr> </tbody></table> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p>Sistem Saluran Yang Terbaik Harus Mencapai Pengungkapan Pasar Yang Ideal<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Pengungkapan pasar yang ideal membuat produk tersedia secara luas cukup untuk memuaskan kebutuhan pelanggan tetapi tidak melebihinya. Pengungkapan ideal dapat secara intensif, selektif atau eksklusif.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Distribusi Intensif<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">Ø<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Penjualan produk melalui semua pedagang grosir dan pengecer yang bertanggung jawab dan sesuai, yang akan menyimpan atau menjual produknya.<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">Ø<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Biasanya dibutuhkan oleh produk <b style=""><i style="">convenience</i></b><i style=""> </i>dan peralatan bisnis<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">Ø<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Pelanggan menginginkannya dalam jarak yang dekat dengan tempat tinggalnya<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Distribusi Selektif<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">Ø<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Penjualan hanya melalui perantara yang akan member kan perhatian yang intens terhadap produknya<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">Ø<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Meliputi area dari pengungkapan pasar antara distribusi intensif dan eksklusif<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">Ø<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Distribusi ini sesuai untuk semua jenis produk<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Distribusi Eksklusif<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">Ø<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Penjualan hanya melalui satu perantara di daerah geografi tertentu<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Wingdings;"><span style="">Ø<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Produsen ingin mernggunakan distribusi ini untuk membantu mengendalikan harga dan penawaran servis dalam saluran<o:p></o:p></span></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Sistem Pemasaran Dapat Menjadi Kompleks<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Mencoba untuk mencapai tingkat keinginan dari pengungkapan pasar dan memberikan arahan pada saluran distribusi yang kompleks.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Distribusi multisaluran terjadi pada saat produsen menggunakan beberapa saluran yang bersaing untuk mearih target pasar yang sama, mungkin dengan menggunakan beberapa perantara sebagai tambahan untuk menjual secara langsung. Pada waktu yang lain, produsen diarahkan untuk menggunakan distribusi multisaluran karena saluran distribusi mereka yang ada sekarang mengerjakan pekerjaan dengan tidak baik atau tidak dapat mencapai pelanggan yang potensial.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p><span style=""> </span>Jika perubahan persaingan atau pergantian persyaratan lokasi pelanggan, saluran yang ada sekarang mungkin menjadi tidak efektif. Bagaimanapun juga, manajer harus berpikir secara hati-hati tentang konsekuensi dari perubahan strategi lokasi untuk anggota saluran yang lain.<o:p></o:p></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Kebanyakan perusahaan fokus pada penyampaian produk kepada pelanggan. Akan tetapi beberapa manajer pemasaran juga harus merencanakan untuk <b style=""><i style="">reserve<span style=""> </span>channel</i></b><i style=""> </i>, yaitu saluran yang digunakan untuk mendapatkan kembali produk yang tidak lagi digunakan oleh pelanggan. Masaalah lain timbul dari produk yang rusak karena pengangkutan atau karena sudah tidak diproduksi lagi. Saat manajer pemasaran tidak merencanakan untuk <b style=""><i style="">reserve<span style=""> </span>channel</i></b><i style="">, </i>pelanggan perusahaan mungkin ditinggalkan sendiri untuk memecahkan masalahnya sendiri.</span></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""></span><o:p></o:p></span></span></p>Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-74841562170428242472010-02-24T07:44:00.000-08:002010-02-24T07:44:00.502-08:00Konsumen Dan Perilaku Pembelian<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> <w:usefelayout/> </w:Compatibility> <w:browserlevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="59" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:Wingdings; panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-charset:2; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 268435456 0 0 -2147483648 0;} @font-face {font-family:"MS Mincho"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4; mso-font-alt:"MS 明朝"; mso-font-charset:128; mso-generic-font-family:modern; mso-font-pitch:fixed; mso-font-signature:-1610612033 1757936891 16 0 131231 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} @font-face {font-family:"\@MS Mincho"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4; mso-font-charset:128; mso-generic-font-family:modern; mso-font-pitch:fixed; mso-font-signature:-1610612033 1757936891 16 0 131231 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"MS Mincho"; mso-fareast-language:JA;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt; mso-fareast-font-family:"MS Mincho";} @page Section1 {size:8.5in 11.0in; margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in; mso-header-margin:.5in; mso-footer-margin:.5in; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:37901199; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-700835914 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l0:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:38.25pt; text-indent:-.25in;} @list l1 {mso-list-id:409616661; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:538724342 67698699 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l1:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:1.0in; text-indent:-.25in; font-family:Wingdings;} @list l2 {mso-list-id:1560903007; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:330103370 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l2:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman","serif";} </style> <![endif]--><p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;">Motorola adalah perusahaan yang besar, tetapi awalnya tidak demikian. Perusahaan ini berdiri 75 tahun yang lalu sebagai inovator kecil dalam bidang radio listrik, di saat komunikasi penyiaran masih berada dalam tahap pertumbuhan. Perusahaan ini terus berkembang dan menjadi pioneer dalam televisi berwarna. Namun saat ini, Motorola tidak lagi terlibat dalam radio atau televisi. Unis bisnis semikonduktornya sudah dijual, bahkan bisnis teleponnya sedang berjuang mendapatkan pangsa pasar dan keuntungan dari banyak kompetitornya di seluruh dunia.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;">Perusahaan yang dapat mengenali kesempatan pasar untuk melakukan terobosan akan menciptakan pertumbuhan yang menggembirakan, tetapi seiring berjalannya waktu pertumbuhan tersebut juga akan menarik competitor. Kompetisi akan memberikan tekanan pada tingkat harga dan keuntungan. Itulah makanya pengembangan produk terbaru Motorola berfokus untuk memenuhi kebutuhan yang belum pernah dipenuhi oleh perusahaan lain.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;">Motorola merupakan sebuah perusahaan besar dengan kekuatan teknis. Namun, pengembangan produk baru sama pentingnya bagi perusahaan-perusahaan yang lebih kecil. Pertimbangkan kasus Plantronics, pembuat head-set telepon. Untuk mengimbangi pendapatan yang hilang, Plantronics melihat tren untuk mengenali peluang baru di pasar. Kepuasan pelanggan dengan head-set telepon seluler Plantronics yang nyaman, suara berkualitas, dan kebebasan bergerak telah mengarahkan pada kesempatan untuk mengembangkan lini produknya menjadi produk baru untuk digunakan di rumah dan kantor-kantor. Dan pengembangan ini dilakukan dengan tetap memperhatikan berbagai kebutuhan yang telah dipahaminya dan kapabilitas yang dimilikinya.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;">INOVASI DAN PERUBAHAN PASAR MENCIPTAKAN PELUANG</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Sikllus hidup dan mati yang dillihat dalam kasus Motorola, diulang lagi dan lagi dalam pasar produk di seluruh dunia. Gagasan produk yang benar-benar baru mengubah cara lama dalam melakukan sesuatu—tidak hanya bagi pemasar, tetapi juga bagi konsumen.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Inovasi-inovasi ini menunjukan bahwa produk, perilaku pelanggan, dan kompetisi berubah seiring dengan berjalannya waktu. Perubahan ini menciptakan peluang baru bagi manajer pemasaran, sekaligus memberikan tantangan. Mengembangkan produk baru dan mengelola produk yang ada sekarang guna mengimbangi perubahan kondisi merupakan hal yang penting dalam mencaapai kesuksesan perusahaan.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;">MENGELOLA PRODUK DALAM SIKLUS HIDUP PRODUK TERSEBUT</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Produk yang revolusioner menciptakan pasar produk baru. Namun, competitor selau mengembangkan dan meniru gagasan produk baru—sehingga menjadikan produk sekarang ada ketinggalan zaman secara lebih cepat.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Siklus Hidup Produk Terdiri Dari Empat Tahapan Utama<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;">Siklus hidup produk menggambarkan tahap-tahap yang dilalui suuatu ide produk yang benar-benar baru, dari awal hingga akhir. Siklus hidup produk ini dibagi menjadi empat tahapan utama; 1) Pengenalan pasar; 2) Pertumbuhan pasar; 3) Kematangan pasar; 4) Penurunan penjualan. Siklus hidup produk adalah mengenai jenis atau kategori produk baru di pasar, bukan hanya apa yang terjadi dengan merek individual. Hal yang perlu diingat bahwa penjualan dan profit tidak selalu bergeraak bersamaan dalam siklus.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Pengenalan Pasar—Berinvestasi di Masa Depan<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Dalam tahap pengenalan pasar, penjualan berada pada tingkatan rendah karena ide baru diperkenalkan pertama kali pada pasar. Pelanggan tidak mencari produk tersebut. Walaupunn produk tersebut menawarkan nilai lebih, pelanggan bahkan tidak mengetahuinya. Promosi yang informative diperlukan untuk menginformasikan kepada pelanggan potensial mengenai berbagai manfaat dan kegunaan dari konsep produk baru. Sebagian perusahaan mengalami kerugian pada tahapan ini karena mereka menghabiskan banyak dana untuk mengembangkan Produk, Tempat dan Promosi. Dan ini sebagai bentuk investasi dengan harapan akan memperoleh profit di masa mendatang.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Pertumbuhan Pasar—Profit Naik dan Turun<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Dalam tahapan pertumbuhan pasar, penjualan industry tumbuh secara pesat—tetapi profit industry naik dan kemudian mulai turun. Inovator mulai mendapatkan profit yang banyak ketika lebih banyak pelanggan membeli produk. Namun, competitor melihat adanya peluang dan memasuki pasar. Ini merupakan saat profit terbesar untuk industry didapatkan dan merupakan waktu penjualan yang tinggi dan pertumbuhan pendapatan yang sangat besar untuk perusahaan yang menerapkan strategi yang efektif.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Kematangan Pasar—Tingkat Penjualan Terhenti, Profit Turun Secara Kontinu<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Tahap kematangan pasar muncul ketika tingkat penjualan industry terhenti dan kompetisi semakin meningkat. Profit industry turun salama tahap ini dikarenakan biaya promosi meningkat dan beberapa competitor menurunkan harga untuk menarik konsumen. Perusahaan yang kurang efisien akan sulit mengimbangi tekanan ini—dan mereka akan keluar dari pasar.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Promosi yang persuasive menjadi jauh lebih penting pada tahap ini. Perbedaan atas produk mungkin hanya sedikit berbeda. Saat berbagai produk dipandang sama dalam sudut pandang konsumen potensial, sensitivitas harga menjadi factor yang nyata.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Penuruanan Penjualan—Waktu Untuk Pergantian<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;">Pada tahap ini produk baru menggantikan produk lama. Di sini terjadi kompetisi harga yang sengit, namun perusahaan dengan merek yang kuat akan menghasilkan profit hingga akhir karena mereka telah sukses mendiferensiasikan produknya.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;">SIKLUS HIDUP PRODUK HARUS DIKAITKAN DENGAN PASAR YANG SPESIFIK</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;">Siklus hidup produk menggambarkan penjualan dan profit industry untuk sebuah ide produk dalam pasar produk tertentu.<span style=""> </span>Penjpualan dan profit ini akan bervariasi naik dan turun selama siklus hidup suatu produk.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Merek Individual Mungkin Tidak Mengikuti Siklus Hidup Produk<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;">Perusahaan tertentu mungkin memperkenalkan produk spesifikasi dalam setiap tahap siklus hidup produk. Ketika pelanggan tidak melihat bahwa bauran pemasaran suatu perusahaan lebih baik, maka perusahaan tersebut telah gagal untuk menarik cukup pelanggan dan akhirnya akan memungkinkan untuk menutup kegiatan operasional. Di pihak lain, beberapa perusahaan menikmati profit yang tinggi pada tahap kematangan pasar—walaupun profit industy turun.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Sertiap Pasar Harus Didefinisikan Secara Hati-hati<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Bagaimana cara kita melihat siklus hidup produk bergantung pada seberapa umum kita mendefinisikan pasar produk. Suatu perusahaan dengan produk yang telah matang terkadang dapat menemukan pertumbuhan baru dalam pasar internasional. Seberapa umum kita mendefinisikan kebutuhan pelanggan dalam pasar produk juga mempengaruhi cara kita memandang siklus hidup produk—siapapun yang menjadi competitor produk. Jika pasar didefinisikan secara luas, mungkin terdapat banyak competitor. Di sisi lain jika kita berfokus pada subpasar yang sempit maka mungkin kita akan melihat siklus hidup produk yang jauh lebih pendek, saat ide produk yang baru dating untuk menggantikan yang lama.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;">LAMANYA SIKLUS HIDUP PRODUK BERVARIASI</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Lamanya siklus hidup suatu produk sangat bervariasi. Siklus mungkin bervariasi mulai dari 90 hari, hingga mungkin 100 tahun. Konsep siklus hidup suatu produk tidak secara tepat memeberitahukan seorang manajer mengenai berapa lama siklus tersebut akan berlansung. Namun hal ini dapat diperkirakan untuk produk yang sejenis.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Beberapa Produk Bergerak Cepat<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Sebuah ide produk baru akan secara lebih cepat bergerak melalui tahap awal siklus hidupnya ketika memiliki karakteristik tertentu. Sebagai contoh, semakin besar keunggulan komparatif, kemudahan dalam penggunaan, komunikasi manfaat produk yang cepat dan produk sesuai dengan nilai-pengalaman pelangga, akan semakin tinggi pertumbuhan penjualannya.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Siklus Hidup Produk Menjadi Semakin Pendek<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Siklus hidup produk pada umumnya semakin pendek. Hal ini sebagian disebabkan oleh perubahan teknologi yang cepat. Hak paten untuk sebuah produk baru tidak akan cukup melindungi dalam memperlambat competitor. Competitor sering kalli dapat menemukan cara untuk meniru sebuah ide produk tanpa melanggar hak paten.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Yang Paling Awal Biasanya Yang Memperoleh Keuntungan<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Dengan adanya siklus hidup produk mengharuskan perusahaan untuk selalu mengembangkan produknya setiap waktu dan mencoba melakukan bauran pemasaran yang akan memanfaatkan secara penuh tahap pertumbuhan pasar. Selama tahap pertumbuhan, competitor akan selalu memperkenalkan pengembangan produk dengan cepat. Perubahan yang cepat dalam strategi pemasaran mungkin diperlukan, karena profit tidak selalu menjadi milik innovator. Pemasar harus inovatif dan sekaligus pada waktu yang sama bersikap fleksibel dalam mengadaptasi kebutuhan dan perilaku pasar target mereka.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Siklus Hidup Pendek Produk Fesyen dan Tren<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;">Penjualan dari beberapa produk dipengaruhi oleh fesyen—gaya yang saat ini diterima atau popular. Produk yang terkait dengan tren cenderung memiliki siklus hidup yang pendek sehingga para manajer harus bekerja dan membuat perubahan secara cepat. Jika suatu produk sedang menjadi tren, maka akan diproduksi dan didistribusikan lebih banyak. Tidak terlalu jelas mengapa suatu tren menjadi popular. Banyak tren saat ini adalah merupakan pengulangan atau adaptasi dari tren sebelumnya. Perubahan tren adalah sebuah kemewahan yang tidak terjangkau oleh sebagian besar orang di Negara-negara berkembang. </p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;">PERENCANAAN UNTUK BERBAGAI TAHAPAN SIKLUS HIDUP PRODUK</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Lamanya Siklus Hidup Mempengaruhi Perencanaan Strategis<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;">Posisi dimana sebuah produk berada di antara siklus hidupnya—dan seberapa cepat pergerakannya ke tahap selanjutnya—akan mempengaruhi perencanaan strategis pemasaran. Manajer Pemasaran harus membuat rancana yang realistis untuk tahap-tahap selanjutnya.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Memperkenalkan Berbagai Produk Baru<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style=""> </span></i>Manajer pemasaran harus melakukan berbagai perencanaan strategis untuk memperkenalkan sebuah produk yang benar-benar baru. Dan strategi yang benar bergantung pada seberapa cepat ide baru akan diterima oleh konsumen—dan seberapa cepat competitor akan mengikuti dengan produk versi mereka sendiri. Ketika tahap awal siklus menjadi cepat, harga awal (penetrasi) yang rendah akan membantu mengembangkan pelanggan yang setia di tahap awal dan menjauhkan competitor.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Pinoneer Mungkin Membutuhkan Bantuan Kompetitor<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Terkadang, menjauhkan competitor dari pasar bukanlah keinginan utama pelopor pasar. Membangun minat pelanggan dalam ide produk yang benar-benar baru—dan mendapatkan distribusi agar sebuah produk tersedia—dapat menjadi pekerjaan yang terlalu besar untuk sebuah perusahaan tunggal. Dua atau lebih perusahaan yang berinvestasi dalam promosi untuk membangun permintaan dapat membantu merangsang pertumbuhan dari keseluruhan pasar produk. Begitupun, sebuah produk baru akan mengalami kemunduran jika tidak sesuai dengan produk lain yang diandalkan pelanggan.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Penjualan Produk Baru Mungkin Tidak Akan Mengalami Peningkatan<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Tidak semua produk baru bisa menjadi popular. Hal ini disebabkan karena adanya ketidakpuasan atas bauran pemasaran dan adanya produk lain yang mampu memenuhi kebutuhan secara lebih baik. </p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Mengelola Produk-Produk Yang Telah Matang<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style=""> </span></i>Penting bagi suatu perusahaan untuk memiliki beberapa keunggulan kompetitif saat perusahaan memasuki kematangan pasar. Bahkan, keunggulan kecil pun dapat membuat perbedaan yang besar—dan beberapa perusahaan meraih keberhasilan sangat baik dengan mengelola produk-produk matang mereka secara hati-hati. Mereka bisa mengapitalisasi produk yang sedikit lebih baik atau umungkin biaya produksi atau pemasaran yang lebi rendah. Atau, mereka hanya lebih berhasil melakukan promosi—membuat mereka dapat mendiferensiasikan berbagai produk yang kira-kira homogeny dari competitor.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in; line-height: 150%;">Siklus hidup produk terus berjalan. Namun hal ini tidak berarti sebuah perusahaan harus duduk diam saat penjualan menurun. Terdapat beberapa pilihan, yakni:</p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">Ø<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Memperbaharui produk/mengembangkan produk baru yang inovatif untuk pasar yang sama;</p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings;"><span style="">Ø<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Mengembangkan strategi untuk produknya (mungkin dengan modifikasi) yang ditargetkan untuk pasar yang baru.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Meningkatkan Atau Mengembangkan Produk Baru<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Ketika sebuah produk telah mendapatkan konsumen yang loyal, perusahaan akan sukses untuk jangka waktu yang lama—bahkan dalam pasar yang matang atau-menurun. Namun, perubahan yang terus menerus mungkin diperlukan saat kebutuhan pelanggan bergesar.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Kembangkan Berbagai Strategi Baru Untuk Pasar Yang Berbeda-beda<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style=""> </span></i>Dalam pasar yang matang, perusahaan dapat berjuang mempertahankan pangsa pasarnya. Namun, jika menemukan penggunaan lain untuk suatu produk, perusahaan akan merangsang permintaan secara keseluruhan. Perusahaan terus-menerus mengembangakn berbagai strategi untuk pasar yang baru.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Menarik Produk Yang Sudah Kritis<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Tidak semua strategi harus berupa strategi pertumbuhan.Jika Kemungkinan kecil dalam pasar produk, strategi menarik produk mungkin diperlukan. Kebutuhan untuk menarik produk menjadi lebih jelas saat tahap penurunan penjulaan tiba. Bahkan dalam kematangan pasar, dapat dilihat jelas bahwa produk tertentu tidak akan cukup menguntungkan untuk mencapai tujuan perusahaan. Dalam setiap kasus, merupakan hal yang bijaksana untuk mengingatkan bahwa rencana pemasaran diimplementasikan sebagai suatu strategi yang terus-menerus berlangsung.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;">PERENCANAAN PRODUK BARU</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Kemajuan terus berkembang di sebagian besar pasar. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk mengembangkan produk baru atau memodifikasi produk saat ini demi melakukan penyesuaian denagn kebutuhan pelanggan dan gerakan yang selalu berubah.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Apakah Produk Baru Itu?<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Produk baru adalah produk yang baru dalam berbagai bentuk, yang menjadi focus perusahaan. Sebuah produk dapat mendai “baru” dalam beberapa cara. Sebuah ide baru diubah menjadi produk baru dan memulai siklus hidup produk baru. Berbagai variasi dari ide produk saat ini juga dapat membuat produk baru. Bahkan, perubahan kecil dalam produk saat ini dapat membuatnya menjadi baru.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">FTC Mengatakan bahwa Nilai Produk Baru Hanya Enam Bulan<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style=""> </span></i>Sebuah perusahaan dapat menyebut produknya baru hanya untuk jangka waktu yang terbatas. Enam bulan merupakan batas waktu yang ditentukan oleh Federal Trade Commission—badan pemerintah yang mmengawasi hokum antimonopoly. Agar dapat dianggap baru, menurut FTS, sebuah produk harus benar-benar baru atau berubah dalam fungsi secara signifikan atau respek substansial.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-top: 6pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style="">Masalah Etis Dalam Perencanaan Produk Baru<o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style=""> </span></i>Keputusan produk baru sering kali melibatkan pertimbangan etis. Beberapa perusahaan juga menghadapi berbagai dilemma etis ketika mereka memutuskan untuk menghentikan memasok sebuah produk atau jasa dan suku cadang pengganti yang membuat suatu produk tetap berguna.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Manajemen perusahaan dituntut untuk mengambil keputusan yang tepat yang tidak terlalu biasa sehingga akan terhindar dari serangan balasan negative pelanggan dan perantara yang mempengaruhi strategi dan reputasi perusahaan bisa pertahankan.</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;">PROSES PNGEMBANGAN PRODUK BARU YANG TERORGANISIR MERUPAKAN HAL YANG PENTING</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Mengidentifikasi dan mengembangkan ide-ide produk baru—dan strategi efektif yang sejalan dengannya—sering kali merupakan kunci kesuksesan dan kelangsungan hidup perusahaan. Namun, biaya pengemangan dan risiko kegagalannya cukup tinggi. Proses umum untuk pasar konsumen maupun pasar bisnis adalah sama, yakni:</p> <ol style="margin-top: 0in;" start="1" type="1"><li class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;">Menciptakan ide—baik itu ide dari pelanggan dan pengguna maupun dari riset pemasaran, competitor, pasar lain, karyawan perusahaan, perantara, dll;</li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;">Memilih ide—hal ini didasarkan pada kekuatan dan kelemahan yang disesuaikan dengan tujuan dan tren pasar serta gambaran kasar ROI;</li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;">Mengevalusi ide—dilakukan dengan melakukan pengujian konsep, melihat reaksi dari pelanggan serta melakukan perkiraan kasar dari biaya, penjualan dan profit;</li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;">Melakukan pengembangan---hal ini dilakukan dengan melakukan peneitian, melakukan pengembangan prototype model atau jasa, menguji bauran pemasaran, merevisi rencana seperti yang dibutuhkan dengan melaakukan pertimbangan atas ROI;</li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;">Melakukan komersialisasi—diawali dengan melakukan finalisasi produk dan rencana pemasaran, memulai produksi dan memasarkannya dan melakukan penetrasi terhadap pasar tertentu hingga diperolehnya Estimasi ROI final.</li></ol> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;">PENGEMBANGAN PRODUK BARU: UPAYA TOTAL PERUSAHAAN</p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style=""> </span>Banyak factor yang berpengaruh terhadap keberhasilan upaya suatu perusahan, diantaranya adalah:</p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Dukungan manajemen puncak yang antusias dalam mengembangakan produk baru;</p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Adanya tim lintas fungsi/department untuk membantu memastikan bahwa ide-ide baru dievaluasisecara hati-hati dan ide yang menguntungkan dengan cepat dibawa ke pasar;</p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Dibutuhkan adanya pemahaman yang jelas mengenai kebutuhan pelanggan;</p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">4.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Adanya manajemen biaya yang mampu mengevaluasi kelayakan dari ide-ide baru tersebut;</p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">5.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Siklus pengembangan yang tepat waktu, mulai dari tahap penciptaan ide hingga tahap komersialisasi;</p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 38.25pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style="">6.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]-->Lakukan seluruh tahapan secara teliti dan hati-hati untuk menghasilkan produk yang unggul.</p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 20.25pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;">KEBUTUHAN ADANYA MANAJER PRODUKSI</p> <span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style=""> </span>Ketika sebuah perusahaan memiliki produk dalam beberapa kategori produk yang berbeda, manajemen mungkin akan memutuskan untuk menunjuk seseorang yang berwenang pada setiap kategori, atau setiap merek, untuk memastikan bahwa perhatian terhadap produk-produk ini tidak hilang dalam ketergesaan kegiatan bisnis sehari-hari.</span>Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-45855309419574978572010-02-20T07:00:00.000-08:002010-02-20T07:06:04.859-08:00Perencanaan Produk Barang Dan Jasa<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><o:smarttagtype namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="City"></o:smarttagtype><o:smarttagtype namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="place"></o:smarttagtype><o:smarttagtype namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="country-region"></o:smarttagtype><!--[if gte mso 9]><xml> <o:OfficeDocumentSettings> <o:RelyOnVML/> <o:AllowPNG/> </o:OfficeDocumentSettings> </xml><![endif]--><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:WordDocument> <w:View>Normal</w:View> <w:Zoom>0</w:Zoom> <w:TrackMoves/> <w:TrackFormatting/> <w:PunctuationKerning/> <w:ValidateAgainstSchemas/> <w:SaveIfXMLInvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:IgnoreMixedContent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:AlwaysShowPlaceholderText>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:DoNotPromoteQF/> <w:LidThemeOther>EN-US</w:LidThemeOther> <w:LidThemeAsian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:LidThemeComplexScript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:Compatibility> <w:BreakWrappedTables/> <w:SnapToGridInCell/> <w:WrapTextWithPunct/> <w:UseAsianBreakRules/> <w:DontGrowAutofit/> <w:SplitPgBreakAndParaMark/> <w:DontVertAlignCellWithSp/> <w:DontBreakConstrainedForcedTables/> <w:DontVertAlignInTxbx/> <w:Word11KerningPairs/> <w:CachedColBalance/> </w:Compatibility> <m:mathPr> <m:mathFont m:val="Cambria Math"/> <m:brkBin m:val="before"/> <m:brkBinSub m:val="--"/> <m:smallFrac m:val="off"/> <m:dispDef/> <m:lMargin m:val="0"/> <m:rMargin m:val="0"/> <m:defJc m:val="centerGroup"/> <m:wrapIndent m:val="1440"/> <m:intLim m:val="subSup"/> <m:naryLim m:val="undOvr"/> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:LatentStyles DefLockedState="false" DefUnhideWhenUsed="true" DefSemiHidden="true" DefQFormat="false" DefPriority="99" LatentStyleCount="267"> <w:LsdException Locked="false" Priority="0" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Normal"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="heading 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 7"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 8"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 9"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 7"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 8"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 9"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="0" Name="footer"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="35" QFormat="true" Name="caption"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="0" Name="page number"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="10" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Title"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="1" Name="Default Paragraph Font"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="11" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Subtitle"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="22" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Strong"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="20" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Emphasis"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="59" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Table Grid"/> <w:LsdException Locked="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Placeholder Text"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="1" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="No Spacing"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="60" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light Shading"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="61" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light List"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="62" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light Grid"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="63" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="64" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="65" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="66" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="67" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="68" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="69" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="70" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Dark List"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="71" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Shading"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="72" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful List"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="73" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Grid"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="60" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light Shading Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="61" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light List Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="62" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light Grid Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="63" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 1 Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="64" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 2 Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="65" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 1 Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Revision"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="34" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="List Paragraph"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="29" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Quote"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="30" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Intense Quote"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="66" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 2 Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="67" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 1 Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="68" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 2 Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="69" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 3 Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="70" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Dark List Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="71" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Shading Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="72" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful List Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="73" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Grid Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="60" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light Shading Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="61" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light List Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="62" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light Grid Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="63" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 1 Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="64" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 2 Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="65" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 1 Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="66" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 2 Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="67" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 1 Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="68" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 2 Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="69" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 3 Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="70" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Dark List Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="71" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Shading Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="72" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful List Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="73" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Grid Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="60" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light Shading Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="61" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light List Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="62" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light Grid Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="63" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 1 Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="64" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 2 Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="65" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 1 Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="66" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 2 Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="67" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 1 Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="68" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 2 Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="69" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 3 Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="70" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Dark List Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="71" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Shading Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="72" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful List Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="73" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Grid Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="60" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light Shading Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="61" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light List Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="62" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light Grid Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="63" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 1 Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="64" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 2 Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="65" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 1 Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="66" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 2 Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="67" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 1 Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="68" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 2 Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="69" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 3 Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="70" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Dark List Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="71" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Shading Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="72" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful List Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="73" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Grid Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="60" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light Shading Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="61" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light List Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="62" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light Grid Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="63" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 1 Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="64" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 2 Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="65" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 1 Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="66" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 2 Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="67" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 1 Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="68" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 2 Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="69" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 3 Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="70" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Dark List Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="71" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Shading Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="72" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful List Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="73" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Grid Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="60" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light Shading Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="61" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light List Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="62" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Light Grid Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="63" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 1 Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="64" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 2 Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="65" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 1 Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="66" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 2 Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="67" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 1 Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="68" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 2 Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="69" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 3 Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="70" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Dark List Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="71" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Shading Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="72" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful List Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="73" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Grid Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="19" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Subtle Emphasis"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="21" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Intense Emphasis"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="31" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Subtle Reference"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="32" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Intense Reference"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="33" SemiHidden="false" UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Book Title"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="37" Name="Bibliography"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" QFormat="true" Name="TOC Heading"/> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><!--[if !mso]><object classid="clsid:38481807-CA0E-42D2-BF39-B33AF135CC4D" id=ieooui></object> <style> st1\:*{behavior:url(#ieooui) } </style> <![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:Wingdings; panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-charset:2; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 268435456 0 0 -2147483648 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} @font-face {font-family:Calibri; panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:swiss; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1073750139 0 0 159 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter {mso-style-unhide:no; mso-style-link:"Footer Char"; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 3.0in right 6.0in; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:.5in; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpFirst, li.MsoListParagraphCxSpFirst, div.MsoListParagraphCxSpFirst {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpMiddle, li.MsoListParagraphCxSpMiddle, div.MsoListParagraphCxSpMiddle {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpLast, li.MsoListParagraphCxSpLast, div.MsoListParagraphCxSpLast {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:.5in; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} span.FooterChar {mso-style-name:"Footer Char"; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Footer; mso-ansi-font-size:11.0pt; mso-bidi-font-size:11.0pt;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-hansi-font-family:Calibri;} @page Section1 {size:8.5in 11.0in; margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in; mso-header-margin:.5in; mso-footer-margin:.5in; mso-page-numbers:1; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:292754966; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:347617030 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l0:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.25in; text-indent:-.25in;} @list l1 {mso-list-id:439647832; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:907198494 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l1:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.25in; text-indent:-.25in;} @list l2 {mso-list-id:1362171301; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-335901518 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l2:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.25in; text-indent:-.25in;} @list l3 {mso-list-id:1601835471; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-1287492386 771382940 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l3:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.25in; text-indent:-.25in; mso-ansi-font-size:9.0pt; font-family:Symbol; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} @list l4 {mso-list-id:2033454332; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-1799728954 771382940 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l4:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.25in; text-indent:-.25in; mso-ansi-font-size:9.0pt; font-family:Symbol; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="FR">Apa itu Produk ?<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Produk </span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">berarti penawaran kebutuhan akan kepuasan sebuah perusahaan. Tujuan “produk” sebagai kepuasaan atau keuntunga konsumen potensial itu sangat penting. Banyak manager memperhatikan detail teknik dalam pembuatan produk. Tapi kebanyakan konsumen berpendapat bahwa sebuah produk dalam konteks tersedianya kepuasan penuh.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Kualitas Produk dan Kebutuhan Pelanggan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Kualitas </span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">berarti kemampuaan sebuah produk utuk memuaskan kebutuhan pelanggan. Manager pemasaran sering memusatkan pada kualitas ketika dibandingkan dengan penawaran produk pesaingnya. Kualitas dan kepuasan tergantung pada total penawaran produk.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Barang dan / Jasa adalah Produk<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Produk bisa berupa <i style="">barang</i> atau <i style="">jasa</i> atau <i style="">keduanya</i>. Pemahaman akan perbedaan barang dan jasa bisa membantu menyesuaikan rencana strategi pemasaran.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="FR">Perbedaan Barang dan Jasa<o:p></o:p></span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="FR"><o:p>
<br /></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="FR">Seberapa Nyata Produk Itu?<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Karena barang adalah benda fisik, dia bisa dilihat dan disentuh. <b style="">Jasa </b>merupakan sebuah tindakan yang dilakukan oleh sekolompok orang untuk orang lain. Jasa itu dialami, digunakan, atau dikonsumsi. Jasa bukan berbentuk fisik –mereka tidak nyata (<i style="">intangible</i>). Banyak produk merupakan kombinasi elemen nyata dan tak nyata.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Barang biasanya diproduksi oleh pabrik kemudian dijual. Sedangkan jasa sering dijual terlebih dahulu baru diproduksi. Mereka diproduksi dan dikonsumsi pada waktu yang sama. Jadi, pembuat barang bisa jauh dari konsumen, tapi penyedia jasa sering bekerja di tempat dimana seseorang berada.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Jasa bisa hilang –tidak bisa disimpan. Ini membuat keseimbangan persediaan dan permintaan lebih sulit. Seringkali sulit dalam skala ekonomi ketika produk ditekankan pada jasa. <i style="">Jasa sering diberikan ketika ada konsumen</i>. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Menyediakan produk yang tepat –dimana dan kapan konsumen membutuhkannya- adalah sebuah tantangan. Benar bahwa produk terutama berupa jasa, barang, atau gabungan keduannya. Manager pemasaran harus memikirkan “keseluruhan” produk yang akan disediakan, dan memastika bahwa semua elemen sesuai, dan bekerja dengan strategi pemasaran lain. Terkadang satu produk tidak cukup untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Kemudian dibutuhkan pengelompokan produk yang berbeda.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p>
<br /></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Keseluruhan Jenis Produk Harus Dikembangkan Juga<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Pengelompokan produk</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"> adalah seperangkat dari semua jenis produk dan produk individual yang dijual perusahaan. <b style=""><i style="">Product line</i></b> adalah seperangkat produk individual yang berhubungan dekat. Penjual mungkin melihat jenis produk yang berhubungan karena mereka diproduksi dan beroperasi dengan cara yang sama, dijual pada target pasar yang sama, dijual melalui tipe pasar yang sama, atau dengan harga sama. <b style="">Produk inidividual</b> adalah bagian dari product line. Biasanya dibedakan berdasarkan merek, lever penawaran pelayanan, harga, atau beberapa ciri lain. Setiap produk individual dan terget pasar dibutuhkan strategi terpisah. Kita akan fokuskan terutama pada perkembangan srategi pemasaran. Manager pemasaran harus merencanakan <i style="">beberapa</i> strategi untuk mengembangkan program pemasaran efektis untuk keseluruhan perusahaan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="FR">Jenis Produk Dapat Membantu Merancang Strategi Pemasaran<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="FR">Jenis Produk Dimulai Dengan Jenis Pelanggan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";" lang="FR">Semua produk dimasukkan kedalam satu dari 2 kelompok besar –berdasarkan jenis pelanggan yang menggunakannya. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 9pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Produk konsumen </span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">adalah untuk konsumen terakhir. Digolongkan berdasarkan <i style="">bagaimana konsumen berminat dan membeli produk.</i><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 9pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Produk bisnis</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> adalah produk untuk digunakan dalam menghasilkan produk lain. Digolongkan berdasarkan <i style="">bagaimana pembeli memikirkan produk dan bagaimana mereka akan digunakan</i>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Jenis Produk Konsumen<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Produk konsumen dibagi menjadi 4 kelompok dimana setiap jenis berdasarkan cara orang membeli produk.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Convenience product</span></i></b><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> </span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">adalah produk yang dibutuhkan konsumen tapi tidak menghabiskan banyak waktu dan usaha untuk berbelanja.produknya sering dibeli, sedikit pelayanan dan penjualan, tidak mahal, dan mungkin dibeli karena kebiasaan. Convenience product bisa berupa produk pokok, produk yang dibeli tanpa perencanaan, dan produk mendesak.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Shopping product </span></i></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">adalah produk yang menurut konsumen sebanding dengan waktu dan usaha yang dilakukan bila dibandingkan dengan produk saingan lainnya. dibagi menjadi 2 berdasarkan perbandingan konsumen: (1) homogenous (terlihat sama dan ingin mendapat harga paling rendah), (2) heterogenous (terlihat berbeda dan memperhitungkan kualitas dan kecocokan).<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Specialty product</span></i></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> adalah produk yang sangat diinginkan konsumen dan membutuhkan usaha untuk menemukannya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">4.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Unsought prducut </span></i></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">adalah produk dimana konsumen belum ingin atau tahu apakan mereka bisa membelinya. <st1:city w:st="on"><st1:place w:st="on">Ada</st1:place></st1:city> 2 jenis unsought products: (1) <i style="">new unsought product</i> (menawarkan pemikiran baru yang belum diketahui konsumen, (2) <i style="">regularly unsought product</i> (mungkin dibutuhkan, tapi konsumen tidak termotifasi untuk memenuhinya).<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Produk Bisnis Itu Berbeda<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Jenis produk bisnis berbeda dengan produk konsumen karena berhubungan dengan bagaimana dan kenapa perusahaan melakukan pembelian. Perbedaan besar antara pasar produk konsumen dan pasar produk bisnis adalah asal permintaan –permintaan produk bisnis berasal dari permintaan produk akhir konsumen. Jumlah permintaan industry untuk produk bisnis hampir kaku. Sedangkan permintaan pembeli individual bisa sangat fleksibel –jika produk serupa harganya lebih murah.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Jenis Produk Bisnis<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Jenis produk bisnis berdasarkan bagaimana pembeli berminat pada produk dan bagaimana produk tersebut digunakan</span></i><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">. Jenis-jenis produk bisnis diantaranya:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Instalasi</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> adalah produk modal penting –seperti bangunan, hak lahan, dan peralatan besar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Peralatan tambahan</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> adalah produk modal singkat (short-lived) –alat dan perlengkapan yang digunakan dalam produksi atau aktifitas kantor.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Produk mentah</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> adalah produk belanjaan (expense item) yang belum diproses dan merupakan produk fisik. Tersiri dari 2 jenis: (1) produk pertanian dan (2) produk asli/alami.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">4.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Komponen</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> adalah expense item yang sudah diproses menjadi produk akhir. Component <i style="">parts</i> produk akhir (atau hampir selesai) yang siap dibuat menjadi produk akhir. Component <i style="">materials</i> adalah produk seperti kawat, plastik, atau tekstil yang harus diproses lebih jauh sebelum menjadi produk akhir.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">5.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Persediaan </span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">adalah expense item yang tidak menjadi bagian dari produk akhir. Dibagi menjadi 3: (1) pemeliharaan (<i style="">maintenance</i>), (2) perbaikan (<i style="">repair</i>), (3) persediaan usaha/operasi (<i style="">operating supplies</i>) disingkat MRO supplies.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">6.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Jasa professional (ahli)</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> adalah pelayanan khusus yang mendukung usaha perusahaan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Merk Dagang (Branding) juga Membutuhkan Ketegasan Strategi<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: 150%;"><b style=""><i style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Branding</span></i></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> merupakan penggunaan nama, istilah, symbol, atau desain –atau gabungan semua- sebagai identitas produk. Termasuk penggunaan nama merek dagang (<i style="">brand name</i>), <i style="">trademark</i> (merek dagang/cap), dan identifikasi produk lainnya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: 150%;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Brand name<i style=""> </i></span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">mencakup kata, huruf, atau kelompok kata atau huruf. Contohnya PT. <st1:place w:st="on"><st1:city w:st="on">Cuiser</st1:city>, <st1:country-region w:st="on">America</st1:country-region></st1:place> Online (AOL). <b style="">Trademark</b> mencakup hanya kata-kata, symbol, atau tanda yang secara legal terdaftar untuk sebuah perusahaan. Merek yang dikenal baik membuat berbelanja menjadi lebih mudah. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Kondisi Menguntungkan Untuk Branding<i style=""><o:p></o:p></i></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Kondisi menguntungkan untuk keberhasilan branding:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Produk mudah diidentifikasi melalui brand atau trademark nya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Kualitas produk mudah dipertahankan dan penentuan harga terbaik.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Dapat diandalkan dan tersebar luas. Saat konsumen mulai memakai merek tersebut, mereka ingin bisa menggunakannya lagi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">4.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Permintaan cukup besar sehingga harga pasar hisa cukup tinggi dan menguntungkan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">5.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><st1:city w:st="on"><st1:place w:st="on"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Ada</span></st1:place></st1:city><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"> skala ekonomi. Jika branding sangat berhasil, harga seharusnya turun dan keuntungan meningkat.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><span style="">6.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Lokasi rak/display di took akan membantu.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Mencapai Branding yang Dikenal Baik Itu Tidaklah Mudah<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Penerimaan merek harus didapatkan dengan produk yang bagus dan promosi yang teratur. 5 level merek yang dikenal baik (<i style="">brand </i>familiarity) berguna untuk rancangan strategi: <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">(1) penolakan (<i style="">rejection</i>): konsumen tidak mau membeli.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">(2) tidak dikenal (<i style="">nonrecognition</i>): konsumen akhir sama sekali tidak mengenal mereknya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">(3) dikenal (<i style="">recognition</i>): konsumen mengingat mereknya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">(4) lebih disukai (<i style="">preference</i>): konsumen biasanya memilih merek tersebut dibandingkan yang lain, mungkin karena kebiasaan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">(5) banyak permintaan (<i style="">insistent</i>): konsumen mendesak perusahaan merek tersebut dan berusaha mencari produk tersebut. Ini adalah tujuan utamanya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Karakterisik Nama Merk Dagang Yang Baik<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 9pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Pendek dan sederhana (<i style="">simple</i>)<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 9pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Mudah di eja dan dibaca<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 9pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Mudah diucapkan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 9pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Dapat diucapkan hanya dalam satu cara<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 9pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Dapat diucapkan dalam semua bahasa (untuk pasar internasional)<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 9pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Kesan keuntungan produk<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 9pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Kemasan yang dapat disesuaikan/kebutuhan akan label<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 9pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Tidak ada perumpamaan yang tak menyenangkan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 9pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Selalu sesuai dengan waktu (tidak akan out-of-date)<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 9pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Dapat disesuaikan dengan berbagai medium pengiklanan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 9pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;"><span style="">-<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";">Dapat digunakan secara legal (tidak digunakan oleh perusahaan lain)<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Perbedaan Dari Desain<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Sekarang, banyak perusahaan mencari keuntungan kompetitif dengan melibatkan <i style="">designer</i> dalam menentukan keputusan tentang bentuk dan fungsi produk. Perusahaan yang bersaing di pasar internasional menghadapi masalah dalam memilih nama merek dagang. Sebuah nama yang membawa kesan positif di satu bahasa mungkin akan tidak berarti di bahasa lain. Atau, lebih buruk, memiliki arti yang tidak diharapkan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Nama Yang Baik Membangun Nilai Merk Dagang<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Karena lebih penting membangun pengakuan merek, beberapa perusahaan lebih memilih membangun merek dagang daripada membangun perusahaannya. Nilai sebuah merek pada pemiliknya atau pada sebuah perusahaan yang ingin membelinya disebut <b style=""><i style="">brand equity</i></b> (modal merek) –nilai kekuatan sebuah merek di pasar. Misalnya, <i style="">brand equity </i>mungkin menjadi lebih tinggi jika banyak konsumen yang puas membeli barang merek itu dan jika pedagang kecil ingin punya persediaan barang tersebut. Yang hampir menghasilkan keuntungan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Melindungi Merk Dagang dan Trademark<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Peraturan umum dan sipil di Amerika melindungi hak kepemilikan akan trademark dan nama merek dagang. <b style="">Lanham Act </b>merinci jenis merek mana yang bisa dilindungi dan metode paling tepat untuk perlindungannya. Aturan ini berlaku dalam mengirimkan barang antar negara atau perniagaan luar negeri.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Sebuah merek bisa menjadi aset nyata bagi sebuah perusahaan. Setiap perusahaan harus mencoba melihat mereknya tidak menjadi sebuah ungkapan penggambaran umum akan jenis produknya. Jika ini terjadi, nama merek dan trademark menjadi milik umum –dan pemiliknya kehilangan hak atas barang tersebut. Bahkan ketika sebuah produk telah didaftarkan, masih banyak barang-barang tiruan yang tidak sah. Tiruan ini diterima di beberapa budaya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Jenis Merk Apa Yang Harus Digunakan?<o:p></o:p></span><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p>
<br /></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Pembuat merek produk yang lebih dari satu harus menentukan apakah akan menggunakan <i style="">family brand</i> –merek sama untuk beberapa produk- atau <i style="">individual</i> <i style="">brand</i> untuk setiap produk. Jenis khusus family brand adalah sebuah <b style=""><i style="">licensed brand</i> </b>(punya izin) –merek yang dikenal dimana penjual membayar biaya kepemilikan untuk menggunakannya. Contohnya, Sunkist.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Sebuah perusahaan penting menggunakan <b style="">individual brand </b>ketika setiap produk mempunyai isentitas berbeda, juga ketika produknya bermacam-macam dalam kualitas dan jenisnya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">“MEREK” UMUM (GENERIC)<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Produk dimana beberapa konsumen melihatnya sebagai komoditi mungkin akan sulit atau mahal dalam menetapkan mereknya. Beberapa pabrik dan distributor merespon masalah ini dengan produk generic –produk yang sama sekali bermerek selain indentitas isinya dan pabrik atau distributor. Produk generic biasanya menawarkan kemasan sederhana dengan harga lebih murah. Lebih umum terjadi di negara kurang berkembang.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Siapa Yang Seharusnya Memberikan Merk?<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Merk Pabrik VS Merk Dealer<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Merek pabrik </span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">adalah merek yang dibuat oleh produsen. Disebut juga <i style="">merek nasional</i> karena mereknya dipromosikan ke berbagai negara atau dalam area yang luas. Sekarang banyak merek pabrik yang didistribusikan secara global.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Merek dealer</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">, juga disebut <b style="">merek pribadi</b>, adalah merek yang dibuat oleh distributor. Dari perspektif distributor, keuntungan utama dari penjualan merek pabrik yang dikenal adalah dimana produk sudah lebih dulu terjual pada beberapa konsumen. Kerugiannya adalah pabrik-pabrik menawarkan laba lebih rendah daripada distributor yang mungkin bisa mendapat untung dari merek dealer. Pabrik mengendalikan merek dan bisa kapanpun menariknya dari distributor. Konsumen, setia pada merek itu daripada pedagang, bisa beralih jika merek itu tidak tersedia.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><st1:place w:st="on"><st1:city w:st="on"><b style=""><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Battle</span></b></st1:city></st1:place><b style=""><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"> of the brands </span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">(perang merek), persaingan antara merek dealer dan merek pabrik, hanya sebuah pertanyaan merek mana yang akan lebih populer dan siapa yang mengendalikan. Suatu waktu, merek pabrik bisa lebih populer daripada merek dealer. Dalam hal ini, distributor mendapat beberapa keuntungan karena bisa mendapat sumber persediaan harga murah.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Pentingnya Strategi Pengemasan<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Pengemasan </span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">(<i style="">packaging</i>) meliputi promosi, perlindungan, dan peningkatan produk. Pengemasan penting bagi penjual dan konsumen.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Pengemasan baru bisa membuat perbedaan penting dalam sebuah strategi pemasaran baru –dengan memenuhi kebutuhan konsumen lebih baik. Terkadang kemasan baru membuat produk lebih mudah atau lebih aman untuk digunakan. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Pengemasan menyampaikan sebuah pesan. Pengemasan bisa mengikat produk bagi strategi pemasaran lain. Pengemasan yang baik memberi perusahaan efek promosi lebih daripada iklan. Konsumen akan melihat kemasan di toko, saat mereka benar-benar membeli.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Kemasan proteksi lebih baik itu penting bagi pabrik dan penjual. Pengemasan bisa menurunkan harga distribusi juga menurunkan biaya penyimpanan dengan mengurangi kerusakan dan pencurian. Pengemasan yang baik juga menghemat ruang dan lebih mudah untuk dipegang dan dipajang.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Untuk mempercepat penanganan penjualan produk yang cepat, pemerintah dan industri membuat sebuah <b style="">Universal product code (UPC) </b>untuk mengidentifikasi setiap produk bisa terbaca oleh electronic scanner.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Apa Tanggung Jawab Sosial Terhadap Pengemasan?<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Di Amerika, kiritik konsumen memberi jalan bagi <b style="">Federal Fair Packaging Labeling Act</b> (1996) untuk memberikan informasi lebih jauh kepada konsumen. Peraturan ini juga meminta industri untuk mencoba menurunkan ukuran kemasan dan membuat label yang lebih bermanfaat.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Jaminan Kebijakan Merupakan Bagian dari Perencanaan Strategi<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Jaminan merupakan apa yang penjual janjikan terhadap produknya. Sebuah perusahaan harus memperjelas apakah mereka menawarkan garansi penuh atau terbatas –dan peraturan menentukan semua kegunaannya. Kebanyakan perusahaan menawarkan garansi terbatas.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Beberapa perusahaan mengunakan jaminan-jaminan untuk meningkatkan daya pikat berbagai macam pemasarannya. Mereka merancang kualitas lebih pada barang atau pelayanannya dan menawarkan pembayaran ganti rugi atau penggantian, bukan hanya memperbaiki, jika ada kerusakan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Jaminan pelayanan konsumen menjadi lebih umum sebagai cara untuk menarik dan mempertahankan konsumen. <st1:place w:st="on"><st1:city w:st="on">Ada</st1:city></st1:place> lebih banyak resiko dalam menawarkan jamian pelayanan daripada jaminan akan produk fisik. Karyawan yang malas atau kelemahan pelayanan bisa menimbulkan biaya yang besar. Tanpa jaminan, konsumen yang tidak puas akan pergi tanpa keluhan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Dukungan biaya jaminan akhirnya harus ditanggung dari harga yang dibayar konsumen. Konsumen yang ingin perlindungan yang leih atau lebih baik membayar lebih untuk memperpanjang garansi atau kontak pelayanan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p>
<br /></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><b style=""><span style="font-size: 14pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Kesimpulan<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Pada bab ini, kita memperhatikan produk secara luas- yang memberikan keuntungan baik bagi rencana strategi pemasaran. Kita melihat bahwa produk bisa berupa barang atau jasa, atau gabungan keduanya. Dan produk perusahaan bertujuan untuk<i style=""> memuaskan kebutuhan pasar</i> –termasuk pengalaman konsumen sebelum dan sesudah pembelian.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Kita menggambarkan beberapa perbedaan pemasaran antara barang dan jasa. Juga dibahas mengenai jenis produk konsumen (berdasarkan <i style="">bagaimana konsumen tertarik dan membeli produk</i>) dan jenis produk bisnis (berdasarkan <i style="">bagaimana pembeli tertarik dan bagaimana barang itu digunakan</i>). Kita juga melihat bagaimana jenis produk mempengaruhi berbagai macam rencana pemasaran.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 28.35pt; line-height: normal;"><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman","serif";">Selain itu, dibahas juga mengenai branding (pemberian merek dagang) dan packaging (pengemasan) –dan melihat bagaimana keputusan tepat bisa menambah nilai bagi konsumen dan memberi produk sebuah keuntungan konpetitif. Konsumen memilih merek sebagai jaminan kualitas, yang menyebabka pengulangan pembelian, biaya promosi yang lebih murah, harga penjualan yang lebih tinggi, dan ekuitas konsumen yang lebih besar. Pengemasan menawarkan kesempatan promosi dan memberitahu konsumen. Variasi kemasan juga membantu daya pikat sebuah produk di segmen pasar yang berbeda. Dan pengemasan bisa melindungi produk dimana pun tempat distribusi. Akhirnya, kita melihat bagaimana jaminan berperan penting dalam perencanaan strategi –dengan menurunkan resiko pembelian. Konsumen melihat jaminan sebagai sebuah ciri kualitas. <i style="">Brand familiarity</i> mempengaruhi tempat, harga, dan penentuan promosi.<i style=""><o:p></o:p></i></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: "Times New Roman","serif";"><o:p> </o:p></span></p> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-20935451904043148212010-02-15T09:35:00.000-08:002010-02-20T07:09:52.290-08:00Kebiasaan Membeli Pelanggan Bisnis dan Organisasional<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><span style="font-size:100%;"><o:smarttagtype namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="place"></o:smarttagtype><o:smarttagtype namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="City"></o:smarttagtype></span><!--[if gte mso 9]><xml> <o:officedocumentsettings> <o:relyonvml/> <o:allowpng/> </o:OfficeDocumentSettings> </xml><![endif]--><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> </w:Compatibility> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="page number"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="59" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><!--[if !mso]><object classid="clsid:38481807-CA0E-42D2-BF39-B33AF135CC4D" id="ieooui"></object> <style> st1\:*{behavior:url(#ieooui) } </style> <![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:Wingdings; panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-charset:2; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 268435456 0 0 -2147483648 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} @font-face {font-family:Calibri; panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:swiss; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1073750139 0 0 159 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter {mso-style-priority:99; mso-style-link:"Footer Char"; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 3.25in right 6.5in; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:.5in; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpFirst, li.MsoListParagraphCxSpFirst, div.MsoListParagraphCxSpFirst {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpMiddle, li.MsoListParagraphCxSpMiddle, div.MsoListParagraphCxSpMiddle {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} p.MsoListParagraphCxSpLast, li.MsoListParagraphCxSpLast, div.MsoListParagraphCxSpLast {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:.5in; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";} span.FooterChar {mso-style-name:"Footer Char"; mso-style-priority:99; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Footer; mso-ansi-font-size:11.0pt; mso-bidi-font-size:11.0pt;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-hansi-font-family:Calibri;} @page Section1 {size:8.5in 11.0in; margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in; mso-header-margin:35.4pt; mso-footer-margin:35.4pt; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:110251187; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1127219358 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l0:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in; font-family:Symbol;} @list l1 {mso-list-id:275717569; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1993375356 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l1:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l2 {mso-list-id:1162160664; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-1678623168 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l2:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:1.0in; text-indent:-.25in; font-family:Symbol;} @list l3 {mso-list-id:1648393205; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1513121120 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l3:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in; font-family:Symbol;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif";} </style> <![endif]--> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" >Pelanggan Bisnis dan Organisasional-Sebuah Kesempatan Besar<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style=""> </span>Pelanggan Bisnis dan Organisasional adalah pembeli yang membeli untuk dijual kembali atau untuk memproduksi barang dan jasa lain. <st1:city st="on"><st1:place st="on">Ada</st1:place></st1:city> banyak tipe yang berbeda dari pelanggan organisasional, termasuk :<o:p></o:p></span></p><ul><li><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Produsen barang dan jasa – termasuk manufaktur, petani, pengembang <i style="">real estate,</i> operator hotel, bangkir, bahkan dokter dan pengacara<o:p></o:p></span></li><li><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Perantara – pedagang grosir dan pengecer<o:p></o:p></span></li><li><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Unit Pemerintah – agen federal di Amerika Serikat dan negara lainnya baik pemerintah pusat maupun daerah<o:p></o:p></span></li><li><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Organisasi Nirlaba – organisasi nasional Palang Merah dan <i style="">Girl Scout</i>, organisasi lokal seperti museum dan gereja<o:p></o:p></span></li></ul> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" >Pelanggan Organisasional adalah Berbeda<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Organisasi membeli barang dan jasa yang akan membantu mereka untuk memenuhi permintaan barang dan jasa dalam perputaran penawaran di pasar mereka. Dengan kata lain, kebutuhan dasar mereka adalah untuk memuaskan pelanggan dan klien mereka sendiri. Produsen membeli karena menginginkan laba dengan membuat dan menjual barang dan jasa. Pedagang grosir atau pengecer membeli produk yang akan mendapatkan laba dengan menjual kembali kepada pelanggan mereka. Pemerintah Kota ingin memenuhi kewajiban hukum dan sosial mereka kepada wargakota. Begitu juga klub <i style="">country </i>ingin membantu para anggotanya bersantai diwaktu senggang mereka.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Organisasi secara khusus fokus pada faktor ekonomi saat mereka membuat keputusan pembelian dan biasanya kurang fokus pada faktor emosional daripada pembeli akhir. Pembeli mencoba untuk mempertimbangkan biaya total dari penyalur terpilih dan bauran pemasaran, tidak hanya pada <i style="">initial price</i> dari produk.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Pendekatan dasar pelaku pasar untuk bertransaksi dengan pelanggan bisnis di berbagai negara berbeda di dunia adalah lebih sedikit variasi daripada jika menginginkan mencapai pelanggan individual secara langsung. Pendekatan ini mungkin, oleh karena itu pergantian pada ekonomi global begitu cepat untuk banyak perusahaan. Pelanggan bisnis mereka di negara berbeda cenderung untuk membeli dengan cara yang sama dan biasanya dapat dicapai dengan bauran pemasaran yang hampir sama.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Pembeli organisasional sering membeli dengan dasar dari serangkaian spesifikasi pembelian. <b style="">Spesifikasi Pembelian</b> adalah penjelasan tertulis ( atau elektronik ) dari apa yang diinginkan perusahaan untuk dibeli. Spesifikasi pembelian untuk perusahaan manufaktur lebih rumit dan kemudian spesifikasi mengatur informasi yang detil tentang<span style=""> </span>standar kinerja yang harus dipenhi oleh produk yang dihasilkan. Spesifikasi pembelian untuk jasa cenderung detil karena jasa kurang terstandardisasi dan biasanya belum dapat dilihat sampai jasa ini dibeli. Pembeli organisasional mempetimbangkan penyalur baru atau penyalur dari luar negeri difokuskan pada kualitas barang. Bagaimanapun, ini menjadi kurang dengan dengan adanya ISO 9000. <b style="">ISO 9000</b> adalah sebuah cara untuk penyalur mendokumentasikan prosedur kualitas sesuai dengan standar yang diakui secara internasional.<o:p>
<br /></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" >Banyak Orang Yang Berbeda dapat Mempengaruhi Sebuah Keputusan<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style=""> </span>Banyak organisasi bergantung pada spesialis untuk menjamin bahwa pembelian ditangani dengan bijaksana. <st1:place st="on">Para</st1:place> spesialis ini mempunyai sebutan yang berbeda di perusahaan yang berbeda (petugas pembelian, manajer persediaan, agen pembelian atau pembeli), tetapi pada dasarnya mereka semua adalah manajer pembelian. Manajer pembelian adalah spesialis pembelian untuk pekerja mereka. Pada organisasi yang besar, mereka biasanya dikhususkan pada wilayah produk dan mereka adalah benar-benar ahli yang sesungguhnya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Pengaruh pembelian berganda berarti bahwa beberapa orang – bahkan mungkin manajemen puncak – berbagi dalam pembuatan keputusan pembelian. Kemungkinan pengaruh pembelian termasuk :<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:Symbol;font-size:100%;" ><span style="">·<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Pengguna – mungkin pekerja bagian produksi atau pengawas mereka<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:Symbol;font-size:100%;" ><span style="">·<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Pemberi pengaruh – mungkin bagian mesin atau bagian riset dan pengembangan yang membantu menulis spesifikasi atau informasi persediaan untuk mengevaluasi alternatif.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:Symbol;font-size:100%;" ><span style="">·<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Pembeli – manajer pembelian yang mempunyai tanggungjawab untuk bekerja dengan penyalur dan merancang istilah untuk<span style=""> </span>pembelian.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:Symbol;font-size:100%;" ><span style="">·<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Pengambil keputusan – orang didalam organisasi yang mempunyai kekuasaan untuk memilih atau member persetujuan penyalur – seringnya manajer pembelian tetapi mungkin manajemen puncak untuk pemberian yang lebih besar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:Symbol;font-size:100%;" ><span style="">·<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Penjaga Gerbang – orang yang mengkontrol aliran informasi dalam organisasi- mungkin manajer pembelian yang melindungi pengguna atau pengambil keputusan yang lain. Penjaga gerbang bisa juga termasuk resepsionis, sekretaris, asisten riset dan orang-orang yang mempengaruhi aliran informasi tentang pembelian yang potensial.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Ditengah ke <st1:city st="on"><st1:place st="on">lima</st1:place></st1:city> kemungkinan pengaruh pembelian ada pusat pembelian, yang akan membantu jika berpikir bahwa pusat pembelian sebagai semua orang yang berpartisipasi didalam atau mempengaruhi pembelian. Karena orang yang berbeda dapat menyusun sebuat pusat pembelian dari satu keputusan untuk keputusan selanjutnya, bagian penjualan harus belajar masing-masing kasus dengan hati-hati.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style=""> </span><b style="">Analisis vendor</b> adalah penilaian formal dari para peyalur pada semua area yang relevan dari kinerja. Analisa vendor<span style=""> </span>mempertimbangkan semua pengaruh. Manajer pembelian dan orang-orang lain yang termasuk dalam pembelian keputusan adalah manusia dan mereka menginginkan hubungan yang ramah dengan penyalur.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" >Pembeli Organisasional adalah <st1:place st="on">Para</st1:place> Pemecah Masalah<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style=""> </span><st1:city st="on"><st1:place st="on">Ada</st1:place></st1:city> tiga jenis proses pembelian yaitu :<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style="">1.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" >New-task buying</span></i></span><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" > – terjadi pada saat sebuah organisasi mempunyai kebutuhan baru dan pelanggan menginginkan perlakuan bagus untuk informasi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style="">2.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" >Straigth rebuy</span></i></span><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" > – pembelian kembali secara rutin yang mungkin seringkali telah dibuat sebelumnya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style="">3.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" >Modified rebuy</span></i></span><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" > – adalah ditengah proses dimana beberapa ulasan dari situasi pembelian telah dikerjakan – walaupun tidak sebanyak pada new-task buying.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Ringkasan mengenai proses pembelian organisasional dan sumber utama dari informasi yang digunakan oleh pembeli organisasional dapat dilihat<span style=""> </span>dibawah.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Proses Pembelian Organisasional<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><o:p> </o:p></span></p> <table class="MsoNormalTable" style="border: medium none ; margin-left: 55.05pt; border-collapse: collapse;" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody><tr style="height: 19.85pt;"> <td rowspan="2" style="border: 1pt solid black; padding: 0in 5.4pt; width: 155.9pt; height: 19.85pt;" valign="top" width="208"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Karakteristik<o:p></o:p></span></p> </td> <td colspan="4" style="border-style: solid solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 267.85pt; height: 19.85pt;color:black black black -moz-use-text-color;" width="357"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: center; line-height: normal;" align="center"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Tipe Proses<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style="height: 19.85pt;"> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 92.15pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="123"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style=";font-family:";" >New-task buying<o:p></o:p></span></i></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 85.05pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="113"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style=";font-family:";" >Straigth rebuy<o:p></o:p></span></i></span></p> </td> <td colspan="2" style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 90.65pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="121"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style=";font-family:";" >Modified rebuy<o:p></o:p></span></i></span></p> </td> </tr> <tr style="height: 19.85pt;"> <td style="border-style: none solid solid; padding: 0in 5.4pt; width: 155.9pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black;" valign="top" width="208"> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Waktu yang dikehendaki<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 92.15pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" width="123"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: center; line-height: normal;" align="center"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Banyak<o:p></o:p></span></p> </td> <td colspan="2" style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 92.15pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" width="123"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: center; line-height: normal;" align="center"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Sedang<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 83.55pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" width="111"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: center; line-height: normal;" align="center"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Sedikit<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style="height: 19.85pt;"> <td style="border-style: none solid solid; padding: 0in 5.4pt; width: 155.9pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black;" valign="top" width="208"> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Pengaruh berganda<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 92.15pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" width="123"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: center; line-height: normal;" align="center"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Banyak<o:p></o:p></span></p> </td> <td colspan="2" style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 92.15pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" width="123"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; line-height: normal; text-align: center;" align="center"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Beberapa<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 83.55pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" width="111"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: center; line-height: normal;" align="center"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Sedikit<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style="height: 19.85pt;"> <td style="border-style: none solid solid; padding: 0in 5.4pt; width: 155.9pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black;" valign="top" width="208"> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Ulasan dari penyalur<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 92.15pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" width="123"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: center; line-height: normal;" align="center"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Banyak<o:p></o:p></span></p> </td> <td colspan="2" style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 92.15pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" width="123"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: center; line-height: normal;" align="center"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Beberapa<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 83.55pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" width="111"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: center; line-height: normal;" align="center"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Tidak<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style="height: 19.85pt;"> <td style="border-style: none solid solid; padding: 0in 5.4pt; width: 155.9pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black;" valign="top" width="208"> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Informasi yang dibutuhkan<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 92.15pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" width="123"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: center; line-height: normal;" align="center"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Banyak<o:p></o:p></span></p> </td> <td colspan="2" style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 92.15pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" width="123"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: center; line-height: normal;" align="center"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Beberapa<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 83.55pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" width="111"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: center; line-height: normal;" align="center"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Sedikit<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <!--[if !supportMisalignedColumns]--> <tr height="0"> <td style="border: medium none ;" width="208"><span style="font-size:100%;">
<br /></span></td> <td style="border: medium none ;" width="123"><span style="font-size:100%;">
<br /></span></td> <td style="border: medium none ;" width="113"><span style="font-size:100%;">
<br /></span></td> <td style="border: medium none ;" width="9"><span style="font-size:100%;">
<br /></span></td> <td style="border: medium none ;" width="111"><span style="font-size:100%;">
<br /></span></td> </tr> <!--[endif]--> </tbody></table> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><o:p>
<br /></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Sumber utama dari informasi yang digunakan oleh pembeli organisasional<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><o:p> </o:p></span></p> <table class="MsoNormalTable" style="border: medium none ; border-collapse: collapse; margin-left: 6.75pt; margin-right: 6.75pt;" align="left" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody><tr style="height: 19.85pt;"> <td style="border: 1pt solid black; padding: 0in 5.4pt; width: 127.55pt; height: 19.85pt;" valign="top" width="170"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" ><o:p> </o:p></span></p> <span style="font-size:100%;">
<br /></span></td> <td style="border-style: solid solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 148.6pt; height: 19.85pt;color:black black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="198"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Sumber pemasaran<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: solid solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 2.05in; height: 19.85pt;color:black black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="197"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Bukan sumber pemasaran<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style="height: 19.85pt;"> <td rowspan="3" style="border-style: none solid solid; padding: 0in 5.4pt; width: 127.55pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black;" valign="top" width="170"> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; line-height: normal; text-align: justify;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Sumber perorangan<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 148.6pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="198"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Orang bagian penjuakan<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 2.05in; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="197"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Anggota pusat pembelian<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style="height: 19.85pt;"> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 148.6pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="198"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Orang lain dari penyalur perusahaan<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 2.05in; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="197"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Asosiasi bisnis yang ada diluar<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style="height: 19.85pt;"> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 148.6pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="198"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Pertunjukan perdagangan<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 2.05in; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="197"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Konsultan dan ahli dari luar<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style="height: 19.85pt;"> <td rowspan="5" style="border-style: none solid solid; padding: 0in 5.4pt; width: 127.55pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black;" valign="top" width="170"> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Bukan sumber perorangan<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 148.6pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="198"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Periklanan di publikasi perdagangan<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 2.05in; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="197"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Jasa penilaian<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style="height: 19.85pt;"> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 148.6pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="198"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Literature penjualan<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 2.05in; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="197"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Asosiasi perdagangan<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style="height: 19.85pt;"> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 148.6pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="198"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Katalog penjualan<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 2.05in; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="197"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Publikasi berita<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style="height: 19.85pt;"> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 148.6pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="198"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Halaman web<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 2.05in; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="197"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Daftar produk<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style="height: 19.85pt;"> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 148.6pt; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="198"> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" ><o:p> </o:p></span></p> <span style="font-size:100%;">
<br /></span></td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 2.05in; height: 19.85pt;color:-moz-use-text-color black black -moz-use-text-color;" valign="top" width="197"> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" >Internet<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> </tbody></table> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >
<br /><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" >Hubungan Pembeli dan Penjual Dalam Pasar Bisnis<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style=""> </span>Seringkali ada manfaat yang berarti dari hubungan kerja yang dekat antara penyalur dan pelanggan perusahaan. Hubungan itu menjadi umum. Banyak perusahaan mengurangi jumlah penyalur mereka, berharap lebih dari penyalur yang tersisa. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-size:100%;"><st1:city st="on"><st1:place st="on"><span style="line-height: 115%;font-family:";" >Ada</span></st1:place></st1:city></span><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" > dimensi kunci dari hubungan didalam pasar bisnis yaitu :<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:Symbol;font-size:100%;" ><span style="">·<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Berbagi informasi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Berbagi informasi akan menuju pada keputusan yang lebih baik, mengurangi ketidakpastian akan masa depan dan perncanaan yang lebih baik. Bagaimanapun juga perusahaan tidak akan membagi informasi jika ada resiko bahwa partner akan menyalahgunakan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:Symbol;font-size:100%;" ><span style="">·<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Hubungan operasional<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Hubungan operasional adalah ikatan langsung antara intern produksi dari pembeli dan perusahaan penjual. Hubungan ini biasanya termasuk koordinasi yang berkelanjutan dari aktivitas antara perusahaan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:Symbol;font-size:100%;" ><span style="">·<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Kerjasama<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Kerjasama memperlakukan masalah sebagai tanggungjawab bersama. Dalam hubungan kerjasama, pembeli dan penjual bekerja bersama untuk memperoleh tujuan kedua pihak dan tujuan masing-masing pihak.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:Symbol;font-size:100%;" ><span style="">·<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Ikatan resmi<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Untuk hubungan yang komplek dapat disebutkan dalam kontrak resmi yang detail. Kontrak pembelian yang disepakati adalah persetujuaan untuk membuat kontrak yang mengijinkan untuk perubahan pada penetapan pembelian.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:Symbol;font-size:100%;" ><span style="">·<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Hubungan – penyesuaian khusus<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Hubungan – penyesuaian khusus termasuk perubahan didalam produk perusahaan atau prosedur yang unik untuk kebutuhan atau kapasitas dari hubungan partner.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 1in; text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" ><o:p> </o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" >Teknologi adalah Pembentukan Ulang Pasar Bisnis<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style=""> </span>Internet dan <i style="">Business to business</i> (B2B) <i style="">e-commerce </i>telah mengubah cara pembuatan<span style=""> </span>keputusan pembelian. Biaya dari pencarian informasi pasar menjadi lebih sedikit. Komunikasi bolak balik antara pembeli dan penjual menjadi lebih efisen. Biaya transaksi sering menurun juga. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style=""> </span>Manajer pembelian bergantung dengan kuat pada mesin pencarian internet untuk mengidentifikasi dengan cepat penyalur yang baru, cara yang lebih baik dari kebutuhan pertemuan dan informasi untuk meningkatkan keputusan. Tempat pasar <i style="">on-line </i>menawarkan informasi dari kepentingan untuk perusahaan yang mengoperasikan pada pasar khusus atau industri. Site katalog secara khusus dibuat untuk mempermudah pencarian dan pemesanan produk yang diproduksi oleh beberapa penyalur yang berbeda. Site pembelian mengatur penyalur ke perusahaan (atau divisi dari perusahaan) yang dibutuhkan untuk membuat pembelian. Site pelelangan, penjual menerangkan apa yang mereka punya untuk dijual dan pembeli potensial menawarkan berapa harga yang mereka inginkan untuk dibayar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" >Manufaktur adalah Pelanggan Penting<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style=""> </span>Salah satu yang menarik tentang manufaktur adalah betapa sedikitnya jumlahnya dibanding pelanggan akhir. Dari survey 351.000 perusahaan di Amerika Serikat, jumlah perusahaan manufaktur sangat sedikit. Spesifikasinya dari perusahaan manufaktur adalah mereka memiliki pekerja yang banyak disbanding perusahaan jenis lain. Walaupun sedikit, perusahaan manufaktur menyumbang nilai tambah yang paling banyak.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" >Secara internasional, pelanggan industri dikonsentrasikan di Negara dimana tingkatan dari perkembangan ekonominya lebih maju. Produk dari kebutuhan pelanggan industri untuk dibeli tergantung pada bisnis yang ada didalamnya.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" >Prosedur Jasa-Lebih Kecil dan Lebih Berkembang<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style=""> </span>Perusahaan jasa di ekonomi Amerika Serikat adalah besar dan telah berkembang dengan cepat. Operasi jasa juga berkembang dibeberapa Negara. <st1:city st="on"><st1:place st="on">Ada</st1:place></st1:city> banyak kesempatan bagus untuk menyediakan jasa perusahaan ini dengan produk yang dibutuhkan untuk mendukung operasi mereka. Tetapi juga ada tantangan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style=""> </span>Pembelian oleh perusahaan jasa yang kecilseringkali ditangani oleh siapapun. Ini bisa saja dokter, pengacara, pemilik agen asuransi local atau manajer hotel.Penyalur yang terbiasa dengan perusahaan jasa besar akan mengalami kesulitan menyesuiakan dengan pasar ini.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style=""> </span>Perusahaan jasa kecil yang tidak menarik perhatian banyak dari bagian penjualan seringkali bergantung pada <i style="">e-commerce </i>untuk pembelian mereka. Pembelian oleh pelanggan kecil dapat dijumlah sehingga untuk banyak penyalur, pelanggan kecil ini adalah target pasar yan penting.<o:p></o:p></span><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" ><o:p>
<br /></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" >Pengecer dan Pedagang Grosir Membeli untuk Pelanggan Mereka<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style=""> </span>Kebanyakan pembeli pengecer dan grosir melihat diri mereka sebagai agen pembelian untuk pelanggan target- mengingat ungkapan lama ‘ Barang bagus yang dibeli adalah setengah terjual’, Secara khusus pengecer tidak memandang diri mereka sebagai agen penjualan untuk manufaktur tertentu. Pengecer membeli apa yang mereka pikir akan menghasilkan laba saat dijual. Begitu juga pedagang grosir, mereka berpikir apa yang pengecer mereka bisa jual. Dengan kata lain, mereka fokus pada kebutuhan dan sikap dari pelanggan target mereka.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" >Pasar Pemerintah<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" ><span style=""> </span>Pemerintah adalah kelompok pelanggan terbesar dibanyak negara, termasuk Amerika Serikat.Pengeluaran pemerintah yang besar ini tidak dapat diabaikan oleh manajer pemasaran yang agresif. Oleh karena itu kebutuhan pemerintah seharusnya juga menjadi prioritas para manajer pemasaran.<o:p></o:p></span></p> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-76972198701107563122010-02-08T09:27:00.000-08:002010-02-20T07:17:28.931-08:00Konsumen dan Perilaku Pembeliannya<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="Edit-Time-Data" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_editdata.mso"><!--[if !mso]> <style> v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);} </style> <![endif]--><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves>false</w:TrackMoves> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> </w:Compatibility> <w:browserlevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="footer"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="page number"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="59" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:Wingdings; panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-charset:2; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 268435456 0 0 -2147483648 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:EN-GB; mso-fareast-language:EN-GB;} p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter {mso-style-unhide:no; mso-style-link:"Footer Char"; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 207.65pt right 415.3pt; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:EN-GB; mso-fareast-language:EN-GB;} span.FooterChar {mso-style-name:"Footer Char"; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Footer; mso-ansi-font-size:12.0pt; mso-bidi-font-size:12.0pt; mso-ansi-language:EN-GB; mso-fareast-language:EN-GB;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt;} @page Section1 {size:595.3pt 841.9pt; margin:62.35pt 70.9pt 62.35pt 70.9pt; mso-header-margin:35.45pt; mso-footer-margin:35.45pt; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:475538590; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:317770406 134094622 134807555 134807557 134807553 134807555 134807557 134807553 134807555 134807557;} @list l0:level1 {mso-level-start-at:0; mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:-; mso-level-tab-stop:.25in; mso-level-number-position:left; margin-left:.25in; text-indent:-.25in; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";} @list l1 {mso-list-id:948780412; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1639459666 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579;} @list l1:level1 {mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l2 {mso-list-id:1191721510; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-1329807182 2034547764 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579;} @list l2:level1 {mso-level-tab-stop:68.25pt; mso-level-number-position:left; margin-left:68.25pt; text-indent:-41.25pt;} @list l3 {mso-list-id:1300723030; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-1165212516 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579;} @list l3:level1 {mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l4 {mso-list-id:1737390046; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-140717620 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579 134807567 134807577 134807579;} @list l4:level1 {mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman","serif";} </style> <![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <o:shapedefaults ext="edit" spidmax="2050"> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <o:shapelayout ext="edit"> <o:idmap ext="edit" data="1"> </o:shapelayout></xml><![endif]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span lang="IN"><o:p></o:p></span></b></span> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="IN"><span style="">1.<span style=";font-family:";" > </span></span></span></b><b style=""><span style="" lang="IN">Perilaku Konsumen: Mengapa konsumen membeli apa yang mereka beli?<o:p></o:p></span></b></span><p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Pada chapter sebelumnya, kita mendiskusikan data dasar berdasarkan populasi, pendapatan dan dimensi demografis lain. Sayangnya, ketika banyak perusahaan menjual produk yang sana, analisis demografis tidak banyak membantu.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Pada chapter ini, kita akan melihat lebih dalam hal-hal yang mempengaruhi konsumen dn perilaku pembeliannya. Perilaku konsumen bermacam-macam berdasarkan produk dan target market, jadi sangat tidak praktis mencoba mengkatalogkan kemungkinan dari setiap situasi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="IN"><span style="">2.<span style=";font-family:";" > </span></span></span></b><b style=""><span style="" lang="IN">Kebutuhan Ekonomi mempengaruhi hampir semua keputusan pembelian<o:p></o:p></span></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Banyak ekonom yang beranggapan bahwa konsumen adalah pembeli ekonomis - orang yang mempunyai semua informasi dan membandingkan pilihan secara logis untuk mendapatkan kepuasan yang paling besar dari uang dan waktu yang telah dikeluarkan. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Sudut pandang ini mengasumsikan bahwa kebutuhan ekonomis mengarahkan perilaku konsumen. Kebutuhan ekonomis sangat memperhatikan penggunaan waktu dan uang konsumen. Beberapa konsumen mencari harga yang paling murah, sementara yang lain mau membayar lebih untuk kepuasan. Kebutuhan ekonomis tersebut antara lain:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">1. Nilai ekonomis<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">2. Kemudahan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">3. Efisiensi penggunaan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">4. Keandalan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">5. Kemajuan dalam Penghasilan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Manajer pemasaran harus memeperhatikan cara baru untuk memenuhi kebutuhan ekonomis. Sementara promosi dapat memberikan informasi kepada konsumen tentang keunggulan produk seperti biaya operasi, masa garansi, atau efektifitas produk.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Nilai ekonomis adalah faktor penting dalam keputusan pembelian. Namun kebanyakan manajer marketing berfikir bahwa perilaku konsumen tidak sesederhana itu.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><!--[if gte vml 1]><o:wrapblock pagebreak="t"> <v:group id="_x0000_s1026" style="'position:absolute;left:0;text-align:left;font-size:10440,5295;" coordorigin="698,10142" coord> <v:roundrect id="_x0000_s1027" style="'position:absolute;left:698;top:10247;font-size:10923f;" arc> <v:roundrect id="_x0000_s1028" style="'position:absolute;left:815;top:10967;font-size:10923f;" arc> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1028'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><b style="'mso-bidi-font-weight:normal'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Kebutuhan Ekonomi<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Manfaat<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Kemudahan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Efisiensi<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Keandalan<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:roundrect id="_x0000_s1029" style="'position:absolute;left:3395;font-size:10923f;" arc> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1029'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><b style="'mso-bidi-font-weight:normal'"><span lang="IN" style="';font-size:11.0pt;">Variabel Psikologis<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'font-size:10.0pt;mso-bidi-mso-ansi-language:font-size:12.0pt;"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="';font-size:10.0pt;">Motivasi<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'font-size:10.0pt;mso-bidi-mso-ansi-language:font-size:12.0pt;"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="';font-size:10.0pt;">Persepsi<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'font-size:10.0pt;mso-bidi-mso-ansi-language:font-size:12.0pt;"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="';font-size:10.0pt;">Pembelajaran<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'font-size:10.0pt;mso-bidi-mso-ansi-language:font-size:12.0pt;"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="';font-size:10.0pt;">Sikap<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'font-size:10.0pt;mso-bidi-mso-ansi-language:font-size:12.0pt;"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="';font-size:10.0pt;">Kepribadian/ Gaya hidup<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:roundrect id="_x0000_s1030" style="'position:absolute;left:5960;font-size:10923f;" arc> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1030'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><b style="'mso-bidi-font-weight:normal'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Pengaruh Sosial<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Keluarga<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Kelas Sosial<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Grup Referensi<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Kebudayaan<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:roundrect id="_x0000_s1031" style="'position:absolute;left:8555;font-size:10923f;" arc> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1031'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><b style="'mso-bidi-font-weight:normal'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Situasi Pembelian<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Alasan Pembelian<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Waktu<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'"><span style="'mso-list:Ignore'">-<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Keadaan Sekitar<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:roundrect id="_x0000_s1032" style="'position:absolute;left:821;font-size:10923f;" arc> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1032'" inset=",2.3mm"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><b style="'mso-bidi-font-weight:normal'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN<o:p></o:p></span></b></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:roundrect id="_x0000_s1033" style="'position:absolute;left:1883;font-size:10923f;" arc filled="f" stroked="f"> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1033'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'">Bauran Pemasaran<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:shapetype id="_x0000_t67" coordsize="21600,21600" spt="67" adj="16200,5400" path="m0@0l@1@0@1,0@2,0@2@0,21600@0,10800,21600xe"> <v:stroke joinstyle="miter"> <v:formulas> <v:f eqn="val #0"> <v:f eqn="val #1"> <v:f eqn="sum height 0 #1"> <v:f eqn="sum 10800 0 #1"> <v:f eqn="sum width 0 #0"> <v:f eqn="prod @4 @3 10800"> <v:f eqn="sum width 0 @5"> </v:formulas> <v:path connecttype="custom" connectlocs="10800,0;0,@0;10800,21600;21600,@0" connectangles="270,180,90,0" textboxrect="@1,0,@2,@6"> <v:handles> <v:h position="#1,#0" xrange="0,10800" yrange="0,21600"> </v:handles> </v:shapetype><v:shape id="_x0000_s1034" type="#_x0000_t67" style="'position:absolute;"> <v:textbox style="'layout-flow:vertical-ideographic'/"> </v:shape><v:roundrect id="_x0000_s1035" style="'position:absolute;left:6998;font-size:10923f;" arc filled="f" stroked="f"> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1035'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'">Stimulus Lain<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:shape id="_x0000_s1036" type="#_x0000_t67" style="'position:absolute;"> <v:textbox style="'layout-flow:vertical-ideographic'/"> </v:shape><v:roundrect id="_x0000_s1037" style="'position:absolute;left:2678;font-size:10923f;" arc filled="f" stroked="f"> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1037'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'">Orang membeli atau tidak (respon)<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:shape id="_x0000_s1038" type="#_x0000_t67" style="'position:absolute;"> <v:textbox style="'layout-flow:vertical-ideographic'/"> </v:shape></v:group><![endif]--><!--[if !vml]--><span style="position: relative; z-index: 1; left: -49px; top: 4px; width: 698px; height: 361px;font-size:100%;" ><img src="file:///C:/DOCUME%7E1/Acer/LOCALS%7E1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif" shapes="_x0000_s1026 _x0000_s1027 _x0000_s1028 _x0000_s1029 _x0000_s1030 _x0000_s1031 _x0000_s1032 _x0000_s1033 _x0000_s1034 _x0000_s1035 _x0000_s1036 _x0000_s1037 _x0000_s1038" height="357" width="698" /></span><!--[endif]--><!--[if gte vml 1]></o:wrapblock><![endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">
<br /></span><span style="font-size:100%;">
<br /></span> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="IN"><span style="">3.<span style=";font-family:";" > </span></span></span></b><b style=""><span style="" lang="IN">Faktor Psikologi mempengaruhi individu<o:p></o:p></span></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Semua orang dipengaruhi oleh kebutuhan dan keinginan. Kebutuhan adalah tenaga mendasar yang memotivasi seseorang untuk melakukan sesuatu. Kebutuhan lebih mendasar daripada keinginan. Keinginan adalah “kebutuhan” yang dipelajari dalam kehidupan seseorang. Sebagai contoh, semua orang membutuhkan air. Namun beberapa orang menginginkan sirup atau minuman ringan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Ketika keinginan tidak terpenuhi, hal ini menimbulkan dorongan. Dorongan merupakan stimulus yang kuat untuk melakukan kegiatan mengurangi kebutuhan. Dorongan ini bersifat internal. Dalam pemasaran, pembelian produk merupakan hasil dari dorongan memenuhi kebutuhan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Psikologis konsumen seringkali memberikan pendapat bahwa seseorang memiliki banyak alasan untuk membeli sesuatu pada saat yang bersamaan. Maslow telah dikenal dengan hirarki lima-level kebutuhan. Kita akan mendiskusikan empat kebutuhan yang lebih mudah diaplikasikan dalam perilaku konsumen.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Level yang paling rendah adalah kebutuhan fisiologi. Kemudian keamanan, sosial dan aktualisasi diri.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Kebutuhan fisiologi adalah mengenai kebutuhan biologis – makanan, minuman, istirahat dan sex. Kebutuhan keamanan berhubungan dengan proteksi dan jaminan fisik (kesehatan, makanan, obat-obatan dan olahraga). Kebutuhan sosial berhubungan dengan kasih sayang, persahabatan, status dan penghargaan. Kebutuhan aktualisasi diri adalah kebutuhan individu dalam kepuasan pribadi – tidak berhuungan dengan apa yang orang lain fikirkan atau lakukan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Teori motivasi ini mengatakan bahwa kita tidak akan bisa mencapai kepuasan yang lebih tinggi sebelum memenuhi kebutuhan pada level yang lebih rendah. Hal ini menjelaskan kenapa pemasaran pada masyarakat dengan tingkat ekonomi yang telah mapan fokus pada level kebutuhan yang lebih tinggi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Konsumen memilih jalan yang berbeda-beda untuk memenuhi kebutuhan mereka karena persepsi yang berbeda. Persepsi adalah cara kita mendapatkan dan menerjemahkan informasi dari lingkungan sekitar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Kita seringkali dibombardir oleh stimulus namun kita seperti tidak melihat atau mendengar sesuatu. Hal ini disebabkan antara lain:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.75in; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">1.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Selektif exposure – Mata dan fikiran kita hanya melihat dan memperhatikan informasi yang menarik kita.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.75in; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">2.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Selektif persepsi – Kita menyeleksi atau memodifikasi ide, pesan dan informasi yang bertentangan dengan yang telah dipelajari sebelumnya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.75in; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">3.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Ingatan selektif – Kita hanya mengingat yang kita inginkan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Proses yang selektif ini manjelaskan kenapa beberapa orang tidak terpengaruh dengan iklan. Bahkan proses ini lebih kuat dari yang kita sadari. Untuk membuat posisi mereka diingat oleh konsumen, banyak perusahaan yang membuat slogan dalam iklan mereka.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Pelaku pemasaran sangat tertarik dalam proses selektif ini karena mempengaruhi bagaimana konsumen mendapat infomasi. Hal ini juga menarik pelaku pemasaran untuk mempelajari bagaimana konsumen belajar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Belajar adalah perubahan dalam proses berfikir individu yang disebabkan oleh pengalaman sebelumnya. Para ahli menjelaskan langkah-langkah dalam proses belajar. Kita telah mendiskusikan tentang dorongan sebagai stimulus yang kuat untuk melakukan kegiatan. Bergantung pada Petunjuk – produk, tanda, iklan dan stimulus lain yang ada di lingkungan – yang diikuti individu dengan respons. Respon adalah usaha untuk memenuhi kebutuhan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Penambahan dalam proses pembelajaran didapat ketika respons diikuti dengan kepuasan – yaitu pengurangan dalam dorongan. Penambahan dalam proses pembelajaran saling menguatkan antara petunjuk dan respons. Hal ini dapat mempengaruhi respons yang sama pada saat yang akan datang.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Kadang-kadang pelaku pemasaran mencoba mengidentifikasi petunjuk atau gambaran yang memiiki petunjuk positif tentang suatu keadaan dan menghubungkannya dengan bauran pemasaran. Banyak orang mengasosiasikan wangi lemon dengan kesegaran atau kebersihan alami. Jadi perusahaan seringkali mengiklankan aroma lemon dalam produk pembersih alat rumah tangga.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Banyak kebutuhan yang dipelajari lewat budaya atau sosial. Namun banyak penelitian yang mengatakan bahwa iklan tidak dapat meyakinkan pembeli tentang segala sesuatu yang berlawanan dengan sikapnya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Sikap seseorang adalah cara pandang orang tersebut terhadap sesuatu. Bisa produk, iklan, penjual, perusahaan atau ide. Sikap pembeli merupakan topik penting untuk pelaku pemasaran, karena sikap konsumen mempengaruhi proses selektif, penmbelajaran dan bahkan keputusan pembelian.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Karena sikap biasanya diasosiasikan dengan suka atau tidak suka, mereka mempunyai implikasi. Keyakinan tidaklah berorientasi pada tindakan. Sebuah keyakinan adalah pendapat seseorang tentang sesuatu. Keyakinan dapat membentuk sikap konsumen namun tidak membentuk rasa suka atau tidak suka terhadap sesuatu.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Penelitian dalam hal sikap konsumen dapat membantu manajer pemasaran mempunyai gambaran yang lebih jelas tentang keadaan pasar. Sikap dan keyakinan konsumen – baik benar atau salah – dapat mempengaruhi kesuksesan suatu strategi pemasaran secara signifikan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Sikap yang negatif tentang suatu produk atau perusahaan sangat sulit diubah. Merubah sikap yang negatif dari konsumen merupakan tugas yang sangat sulit yang harus dihadapi oleh pelaku pemasaran.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Salah satu bagian dari pemasaran adalah memberikan informasi dan meyakinkan konsumen tentang apa yang ditawarkan oleh perusahaan. Isu etik bisa saja muncul apabila konsumen mempunyai keyakinan yang tidak akurat.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Pelaku pemasaran juga harus berhati-hati tentang promosi yang mengakibatkan keyakinan yang salah, walaupun iklan yang menunjukkan hal tersebut tidak secara terang-terangan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Sikap dan keyakinan ini kadang-kadang membentuk sebuah harapan – outcome atau hasil yang dicari oleh seseorang. Harapan konsumen seringkali fokus terhadap manfaat atau nilai yang diharapkan dari bauran pemasaran perusahaan. Hal ini sangat penting diperhatikan oleh pelaku pemasaran, karena konsumen akan menjadi tidak puas apabila harapan mereka tidak terpenuhi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Banyak penelitian mempelajari bagaimana kepribadian mempengaruhi perilaku konsumen, namun secara umum hasilnya sangat mengecewakan. Para manajer pemasaran tidak mendapatkan cara untuk menggunakan kepribadian konsumen dalam perencanaan strategi pemasaran. Sebagai hasilnya, mereka tidak lagi memfokuskan diri pada kepribadian konsumen dan mulai mengembangkan analisis gaya hidup.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Psikografik atau analisis gaya hidup adalah analisis tentang jalur hidup keseharian individu yang tercermin dalam Aktivitas, Ketertarikan dan Opini orang tersebut. (atau biasa disebut AIO-Activities, Interests, Opinion-analysis).<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Memahami gaya hidup dari konsumen sagat membantu menghasilkan ide untuk tema iklan yang akan dilakukan oleh perusahaan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Manajer pemasaran dari perusahaan produsen yang tertarik dalam mempelajari gaya hidup dari pasar target kadang-kadang meminta tolong dari spesialis.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="IN"><span style="">4.<span style=";font-family:";" > </span></span></span></b><b style=""><span style="" lang="IN">Pengaruh Sosial Mempengaruhi Perilaku Konsumen.<o:p></o:p></span></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Hubungan dengan anggota keluarga mempengaruhi banyak aspek dari perilaku konsumen. Anggota keluarga dapat membagi banyak sikap dan nilai, saling mempengaruhi pendapat dan membagi tugas pembelian.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Meskipun salah satu anggota keluarga dapat pergi ke toko dan membeli suatu barang, ketika merencanakan strategi pemasran sangat penting untuk tahu siapa lagi yang terlibat. Anggota keluarga yang lain dapat mempengaruhi keputusan untuk membeli walaupun yang menggunakan produk tersebut anggota keluarga yang lain.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Sekarang kita akan mempelajari bagaimana masyarakat melihat individu atau bahkan keluarga dalam kelas sosial. Kelas sosial adalah kelompok masyarakat yang memiliki posisi yang sama seperti yang dilihat oleh orang lain.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Hampir semua masyarakat mempunyai struktur kelas sosial. Pada banyak negara kelas sosial berhubungan dengan pekerjaan seseorang, namun bisa juga dipengaruhi oleh tingkat pendidikan, tempat tinggal, pendapatan, posisi, kemampuan sosial dan banyak faktor lainnya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Pelaku pemasaran ingin tahu apa yang diinginkan konsumen pada kelas sosial yang berbeda-beda ini. Dengan menggunakan survey penelitian pemasaran atau data sensus yang telah tersedia, pelaku pemasaran dapat memahami perasaan dari kelas sosial yang akan dijadikan target market.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Grup referensi adalah orang yang dijadikan sebagai acuan oleh orang lain mengenai suatu topik. Konsumen dapat meniru grup referensi ini dan membuat keputusan pembelian berdasarkan apa yang diterima oleh grup.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Pemimpin pendapat (Opinion Leader) adalah orang yang mempengaruhi orang lain. Pemimpin pendapat ini tidak harus lebih kaya atau berpendidikan lebih tinggi. Pemeimpin dalam suatu subjek tidak pula harus menjadi pemimpin pada subjek yang lain.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Beberapa pemasaran bertujuan khusus pada pemimpin pendapat ini, karena mempengaruhi banyak orang lain yang menjadi pengikutnya. Kalimat yang keluar dari pemimpin pendapat ini dapat membantu bauran pemasaran.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Kebudayaan adalah gabungan semua keyakinan, sikap dan cara melakukan sesuatu masyarakat yang homogen. Kegagalan dalam mempertimbangkan perbedaan kebudayaan dapat menimbulkan masalah. Merencanakan strategi yang mempertimbangkan perbedaan kebudayaan pada pasar internasional bahkan lebih sulit. Pasar asing mungkin harus diperlakukan berbeda sebagai pasar yang terpisah dengan subpasarnya. Mengabaikan perbedaan kebudayaan atau mengasumsikan bahwa hal tersebut tidak penting dapat dipastikan sebagai jaminan kegagalan dalam persaingan di pasar internasional.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Dari sudut pandang target pemasaran, sebuah pemasaran mungkin bertujuan pada masyarakat dalam satu budaya atau sub budaya. Sebuah perusahaan yang mengembangkan strategi untuk dua kebudayaan yang berbeda seringkali membutuhkan dua rencana pemasaran yang berbeda pula.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="IN"><span style="">5.<span style=";font-family:";" > </span></span></span></b><b style=""><span style="" lang="IN">Individu Dipengaruhi oleh Situasi Pembelian<o:p></o:p></span></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Kebutuhan, pencarian manfaat, sikap motivasi bahkan bagaimana konsumen memilih produk sangat bergantung pada situasi pembelian. Situasi perbedaan yang sangat berbeda mungkin membutuhkan bauran pemasaran yang berbeda pula. Meskipun dengan target pasar yang sama.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Alasan kenapa seseorang membeli suatu produk dapat mempengaruhi perilaku pembelian. Contohnya seorang murid membeli bolpoin yang murah untuk menulis, namun murid yang sama dapat membeli pulpen yang jauh lebih mahal untuk dihadiahkan kepada orang lain.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Waktu juga mempengaruhi situasi pembelian. Waktu ketika konsumen membeli suatu produk akan mempengaruhi perilaku mereka. Kebutuhan yang mendesak juga merupakan faktor waktu yang mempengaruhi perilaku konsumen.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Berapa lama suatu transaksi berlangsung bisa menjadi sangat relatif. Pembeli online bisa jadi frustasi jika toko online tempat dia akan membeli sesuatu membutuhkan waktu lebih dari dua menit untuk menyetujui pembelian yang akan dilakukan. Namun tidak pernah kita lihat orang pergi dari toko ketika mengantri di kasir selama dua menit.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Keadaan sekitar dapat mempengaruhi perilaku konsumen pula. Keadaan yang menarik pada suatu proses lelang dapat menstimulasi keinginan untuk membeli. Namun sebaliknya banyak orang yang tidak suka apabila orang-orang di sekitar mereka tahu apa yang akan dibelinya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="IN"><span style="">6.<span style=";font-family:";" > </span></span></span></b><b style=""><span style="" lang="IN">Proses Pengambilan Keputusan Konsumen<o:p></o:p></span></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Proses pengambilan keputusan oleh konsumen dimulai ketika konsumen menyadari kebutuhan yang belum terpenuhi. Proses pemecahan masalah oleh konsumen kemudian fokus terhadap bagaimana cara memenuhi kebutuhan tersebut. Situasi ini menimbulkan masalah yang dapat dipecahkan dengan melakukan pembelian. Namun pembelian apa yang harus dilakukan?<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Bagaimana konsumen memecahkan masalah bergantung pada situasi yang ada. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><!--[if gte vml 1]><v:group id="_x0000_s1040" style="'position:absolute;left:0;text-align:left;margin-left:-24pt;font-size:10440,5145;" coordorigin="938,7292" coord> <v:roundrect id="_x0000_s1041" style="'position:absolute;left:938;top:7397;font-size:10923f;" arc> <v:roundrect id="_x0000_s1042" style="'position:absolute;left:1133;top:8267;font-size:10923f;" arc> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1042'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><b style="'mso-bidi-font-weight:normal'"><span lang="IN" style="';font-size:10.0pt;">Kebutuhan Ekonomi<o:p></o:p></span></b></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:roundrect id="_x0000_s1043" style="'position:absolute;left:3713;font-size:10923f;" arc> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1043'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><b style="'mso-bidi-font-weight:normal'"><span lang="IN" style="';font-size:11.0pt;">Variabel Psikologis<o:p></o:p></span></b></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:roundrect id="_x0000_s1044" style="'position:absolute;left:6278;font-size:10923f;" arc> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1044'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><b style="'mso-bidi-font-weight:normal'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Pengaruh Sosial<o:p></o:p></span></b></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:roundrect id="_x0000_s1045" style="'position:absolute;left:8873;font-size:10923f;" arc> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1045'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><b style="'mso-bidi-font-weight:normal'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:">Situasi Pembelian<o:p></o:p></span></b></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:roundrect id="_x0000_s1046" style="'position:absolute;left:2123;font-size:10923f;" arc filled="f" stroked="f"> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1046'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'">Bauran Pemasaran<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:shape id="_x0000_s1047" type="#_x0000_t67" style="'position:absolute;"> <v:textbox style="'layout-flow:vertical-ideographic'/"> </v:shape><v:roundrect id="_x0000_s1048" style="'position:absolute;left:7238;font-size:10923f;" arc filled="f" stroked="f"> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1048'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'">Stimulus Lain<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:shape id="_x0000_s1049" type="#_x0000_t67" style="'position:absolute;"> <v:textbox style="'layout-flow:vertical-ideographic'/"> </v:shape><v:roundrect id="_x0000_s1050" style="'position:absolute;left:2498;font-size:10923f;" arc filled="f" stroked="f"> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1050'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'">Postpone decision<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><v:shapetype id="_x0000_t176" coordsize="21600,21600" spt="176" adj="2700" path="m@0,qx0@0l0@2qy@0,21600l@1,21600qx21600@2l21600@0qy@1,xe"> <v:stroke joinstyle="miter"> <v:formulas> <v:f eqn="val #0"> <v:f eqn="sum width 0 #0"> <v:f eqn="sum height 0 #0"> <v:f eqn="prod @0 2929 10000"> <v:f eqn="sum width 0 @3"> <v:f eqn="sum height 0 @3"> <v:f eqn="val width"> <v:f eqn="val height"> <v:f eqn="prod width 1 2"> <v:f eqn="prod height 1 2"> </v:formulas> <v:path gradientshapeok="t" limo="10800,10800" connecttype="custom" connectlocs="@8,0;0,@9;@8,@7;@6,@9" textboxrect="@3,@3,@4,@5"> </v:shapetype><v:shape id="_x0000_s1051" type="#_x0000_t176" style="'position:absolute;"> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1051'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'">Kebutuhan<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:shape><v:shape id="_x0000_s1052" type="#_x0000_t176" style="'position:absolute;"> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1052'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal"><span lang="IN" style="'font-size:10.0pt;mso-bidi-font-size:">Pemecahan masalah:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:9.0pt;text-indent:-9.0pt;mso-list:"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'font-size:10.0pt;mso-bidi-mso-ansi-language:IN'font-size:12.0pt;"><span style="'mso-list:Ignore'">1.<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'font-size:10.0pt;mso-bidi-mso-ansi-language:font-size:12.0pt;">Informasi<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:9.0pt;text-indent:-9.0pt;mso-list:"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'font-size:10.0pt;mso-bidi-mso-ansi-language:IN'font-size:12.0pt;"><span style="'mso-list:Ignore'">2.<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'font-size:10.0pt;mso-bidi-mso-ansi-language:font-size:12.0pt;">Alternatif<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:9.0pt;text-indent:-9.0pt;mso-list:"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'font-size:10.0pt;mso-bidi-mso-ansi-language:IN'font-size:12.0pt;"><span style="'mso-list:Ignore'">3.<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'font-size:10.0pt;mso-bidi-mso-ansi-language:font-size:12.0pt;">Kriteria<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="'margin-left:9.0pt;text-indent:-9.0pt;mso-list:"><![if !supportLists]><span lang="IN" style="'font-size:10.0pt;mso-bidi-mso-ansi-language:IN'font-size:12.0pt;"><span style="'mso-list:Ignore'">4.<span style="'font:7.0pt"> </span></span></span><![endif]><span lang="IN" style="'font-size:10.0pt;mso-bidi-mso-ansi-language:font-size:12.0pt;">Evaluasi<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:shape><v:shape id="_x0000_s1053" type="#_x0000_t176" style="'position:absolute;"> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1053'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'">Keputusan Pembelian<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:shape><v:shape id="_x0000_s1054" type="#_x0000_t176" style="'position:absolute;"> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1054'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'">Pengalaman <o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:shape><v:line id="_x0000_s1055" style="'position:absolute'" from="2858,9707" to="6458,9707"> <v:stroke endarrow="block"> </v:line><v:line id="_x0000_s1056" style="'position:absolute'" from="7898,9707" to="8978,9707"> <v:stroke endarrow="block"> </v:line><v:line id="_x0000_s1057" style="'position:absolute'" from="2858,9887" to="3758,9887"> <v:stroke endarrow="block"> </v:line><v:line id="_x0000_s1058" style="'position:absolute'" from="5918,9887" to="6458,9887"> <v:stroke endarrow="block"> </v:line><v:group id="_x0000_s1059" style="'position:absolute;left:3218;top:9887;" coordorigin="3218,9887" coordsize="2880,1620"> <v:line id="_x0000_s1060" style="'position:absolute'" from="6098,9887" to="6098,11507"> <v:line id="_x0000_s1061" style="'position:absolute;flip:x'" from="3218,11507" to="6098,11507"> </v:group><v:line id="_x0000_s1062" style="'position:absolute;flip:y'" from="3218,9887" to="3218,11507"> <v:stroke endarrow="block"> </v:line><v:line id="_x0000_s1063" style="'position:absolute'" from="9698,10247" to="9698,11867" strokeweight="1.5pt"> <v:stroke dashstyle="dash"> </v:line><v:line id="_x0000_s1064" style="'position:absolute;flip:x'" from="1958,11867" to="9698,11867" strokeweight="1.5pt"> <v:stroke dashstyle="dash"> </v:line><v:line id="_x0000_s1065" style="'position:absolute;flip:y'" from="1958,10067" to="1958,11867" strokeweight="1.5pt"> <v:stroke dashstyle="dash" endarrow="block"> </v:line><v:roundrect id="_x0000_s1066" style="'position:absolute;left:2678;font-size:10923f;" arc filled="f" stroked="f"> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1066'"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><span lang="IN" style="'mso-ansi-language:IN'">Feedback berdasarkan pengalaman<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect></v:group><![endif]--><!--[if !vml]--><span style="position: relative; z-index: 3; left: -33px; top: 17px; width: 698px; height: 363px;font-size:100%;" ><img src="file:///C:/DOCUME%7E1/Acer/LOCALS%7E1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif" shapes="_x0000_s1040 _x0000_s1041 _x0000_s1042 _x0000_s1043 _x0000_s1044 _x0000_s1045 _x0000_s1046 _x0000_s1047 _x0000_s1048 _x0000_s1049 _x0000_s1050 _x0000_s1051 _x0000_s1052 _x0000_s1053 _x0000_s1054 _x0000_s1055 _x0000_s1056 _x0000_s1057 _x0000_s1058 _x0000_s1059 _x0000_s1060 _x0000_s1061 _x0000_s1062 _x0000_s1063 _x0000_s1064 _x0000_s1065 _x0000_s1066" height="346" width="698" /></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <span style="font-size:100%;">
<br /></span> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><!--[if gte vml 1]><v:roundrect id="_x0000_s1039" style="'position:absolute;left:0;text-align:left;font-size:10923f;" arc> <v:textbox style="'mso-next-textbox:#_x0000_s1039'" inset=",2.3mm"> <![if !mso]> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class="MsoNormal" align="center" style="'text-align:center'"><b style="'mso-bidi-font-weight:normal'"><span lang="IN" style="';font-size:10.0pt;">PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN<o:p></o:p></span></b></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:roundrect><![endif]--><!--[if !vml]--><span style="position: absolute; z-index: -2; left: 0px; margin-left: -25px; margin-top: 0px; width: 686px; height: 222px;font-size:100%;" ><img src="file:///C:/DOCUME%7E1/Acer/LOCALS%7E1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.gif" alt="Rounded Rectangle: PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN" shapes="_x0000_s1039" height="222" width="686" /></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Seorang konsumen akan mencari informasi, mengidentifikasi alternatif dan kriteria-kriteria penting apa yang akan memenuhi kebutuhan tersebut. Kemudian mengevaluasi satu atau lebih alternatif produk yang akan memenuhi kebutuhan tersebut. Berapa lama proses ini akan berlangsung atau seberapa rumit fikiran konsumen dalam mengambil keputusan pembelian ini dapat berbeda untuk setiap produk.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Konsumen menggunakan pemecahan masalah secara ekstensif ketika mereka melakukan usaha yang serius untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Keputusan untuk membeli atau tidak membeli suatu produk sangat dipengaruhi oleh faktor-faktor yang tidak berhubungan dengan produk itu sendiri.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Konsumen menggunakan Pemecahan masalah yang terbatas ketika mereka melakukan sedikit usaha untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Hal ini sring dilakukan oleh konsumen ketika membeli suatu produk yang telah mereka gunakan sebelumnya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Konsumen menggunakan perilaku respon rutin ketika mereka mereka memilih jalan yang biasa mereka lakukan untuk memenuhi kebutuhan mereka ketika saatnya tiba.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Konsumen menggunakan pembelian low-involvement atau pembelian yang mempunyai sedikit relevansi atau kepentingan untuk konsumen itu sendiri.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Pada kenyataannya proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh konsumen tidak selamanya merupakan proses yang rasional. Hal ini seringkali disebabkan oleh perilaku konsumen yang telah dibahas sebelumnya. Sebuah mobil yang bisa berjalan di jalan yang terjal tidak pernah digunakan oleh pemiliknya, namun mereka cukup senang ketika mereka mengetahui bahwa mobil mereka dapat dikendarai pada jalan terjal.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Pemecahan masalah konsumen tidak selamanya berakhir dengan sebuah pembelian. Seorang konsumen dapat menundanya atau bahkan tidak melakukan pembelian sama sekali. Konsumen menunda pilihan mereka ketika pilihan yang tersedia tidak memuaskan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Setelah melakukan pembelian, konsumen sering kali berfikir dua kali dan membayangkan bahwa mereka telah melakukan pilihan yang tepat. Hasil dari ketegangan ini disebut kejanggalan – perasaan ketidak pastian tentang betul tidaknya keputusan yang telah dibuat. Hal ini dapat membuat konsumen mencari informasi tambahan untuk memberikan keyakinan pada mereka bahwa produk yang mereka beli tersebut telah benar dan mengurangi ketegangan yang ada. Hal ini dapat dikurangi oleh manajer pemasaran dengan melakukan komunikasi purna jual.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Kekecewaan konsumen terhadap suatu produk dapat berakibat fatal. Sorang konsumen lebih senang berbagi ketidak puasan mereka terhadap suatu konsumen dibanding berbagi kepuasan mereka terhadap produk. Untuk itulah dibutuhkan pelayanan purna jual yang bagus untuk mengurangi ketidak puasan pelanggan atas apa yang telah mereka beli.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Ketika konsumen dihadapkan pada konsep yang sangat baru, pengalaman mereka terhadap suatu produk menjadi tidak relevan. Situasi ini membutuhkan proses adopsi – Langkah-langkah yang dilakukan oleh konsumen untuk menerima atau menolak ide baru. Meskipun proses adopsi persis dengan proses pengambilan keputusan, namun proses pembelajaran berperan sangat penting dalam proses adopsi ini.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Dalam proses adopsi, individu mengikuti langkah-langkah berikut:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.75in; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">1.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Kesadaran – konsumen potensial datang untuk mengetahui tentang produk namun tidak rinci<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.75in; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">2.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Tertarik – Jika konsumen tertarik tentang produk tersebut, mereka akan mencari informasi umum dan fakta tentang produk tersebut<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.75in; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">3.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Evaluasi – Konsumen mulai memberikan latihan mental terhadap produk, mencobanya pada keadaan yang dihadapi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.75in; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">4.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Mencoba – Konsumen membeli produk untuk mencobanya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.75in; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">5.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Memutuskan – Konsumen memutuskan untuk mengadopsi atau menolaknya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.75in; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">6.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Konfirmasi – Konsumen yang telah membeli memikirkan kembali dan mencari informasi lain tentang produk.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="IN"><span style="">7.<span style=";font-family:";" > </span></span></span></b><b style=""><span style="" lang="IN">Beberapa Proses Yang Relevan Dan Berhubungan Dengan Strategi Perencanaan<o:p></o:p></span></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Sangat penting untuk mengetahui hubungan dari setiap tahap pembuatan keputusan. Juga harus diperhatikan bahwa perilaku pemecahan masalah yang dilakukan oleh pembeli potensial harus mempengaruhi sistem distribusi yang dilakukan oleh perusahaan. Sama halnya dengan perilaku konsumen tentang seberapa pentingnya tingkat harga yang ditawarkan oleh perusahaan. Mengetahui bagaimana target market menangani proses ini dapat membantu perusahaan membuat strategi pemasaran mereka.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: -27pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="IN"><span style="">8.<span style=";font-family:";" > </span></span></span></b><b style=""><span style="" lang="IN">Perilaku Konsumen dalam Pasar Internasional<o:p></o:p></span></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="" lang="IN"><o:p> </o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Ketika perusahaan memutuskan untuk mengembangkan usahanya ke dunia Internasional, semakin sedikit yang diketahui oleh manajer pemasaran tentang keadaan sosial dan variabel pribadi yang membentuk perilaku dari target market, atau hanya mengandalkan pengalaman dan intuisi dari seseorang sudah dapat dipastikan akan menemui kegagalan. Banyak hal spesifik yang tidak dapat digeneralisasi dari suatu kebudayaan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style=";font-size:100%;" lang="IN">Kadang-kadang, dengan mengerti tentang kebudayaan lokal dari suatu daerah mempengaruhi cara untuk mengembangkan bauran pemasaran. Mengembangkan bauran pemasaran yang dapat memenuhi kepuasan pelanggan harus terlebih dahulu memahami tentang perilaku konsumen dan hal lain yang membentuk perilaku konsumen tersebut. Jadi, ketika kita akan membuat perencanaan strategi untuk pasar internasional sebaiknya melibatkan orang setempat yang lebih mengetahui tentang pengalaman, sikap dan minat dari konsumen yang akan kita jadikan target pasar.<o:p></o:p></span></p> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-65341148514392364012010-02-01T09:23:00.000-08:002010-02-20T07:21:07.024-08:00Peluang-peluang Dalam Perubahan Lingkungan Pemasaran<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="Edit-Time-Data" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_editdata.mso"><!--[if !mso]> <style> v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);} </style> <![endif]--><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> </w:Compatibility> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="header"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="footer"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="page number"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="59" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:1; mso-generic-font-family:roman; mso-font-format:other; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 0 0 0 0 0;} @font-face {font-family:Calibri; panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:swiss; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1073750139 0 0 159 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:IN;} p.MsoHeader, li.MsoHeader, div.MsoHeader {mso-style-unhide:no; mso-style-link:"Header Char"; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 3.0in right 6.0in; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:IN;} p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter {mso-style-unhide:no; mso-style-link:"Footer Char"; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 3.0in right 6.0in; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:IN;} p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:.5in; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:IN;} p.MsoListParagraphCxSpFirst, li.MsoListParagraphCxSpFirst, div.MsoListParagraphCxSpFirst {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:IN;} p.MsoListParagraphCxSpMiddle, li.MsoListParagraphCxSpMiddle, div.MsoListParagraphCxSpMiddle {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:0in; margin-left:.5in; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:IN;} p.MsoListParagraphCxSpLast, li.MsoListParagraphCxSpLast, div.MsoListParagraphCxSpLast {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0in; margin-right:0in; margin-bottom:10.0pt; margin-left:.5in; mso-add-space:auto; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:IN;} span.HeaderChar {mso-style-name:"Header Char"; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Header; mso-ansi-font-size:11.0pt; mso-bidi-font-size:11.0pt; mso-ansi-language:IN;} span.FooterChar {mso-style-name:"Footer Char"; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Footer; mso-ansi-font-size:11.0pt; mso-bidi-font-size:11.0pt; mso-ansi-language:IN;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-hansi-font-family:Calibri;} @page Section1 {size:595.3pt 841.9pt; margin:42.55pt 1.0in 49.65pt 1.0in; mso-header-margin:35.4pt; mso-footer-margin:35.4pt; mso-page-numbers:1; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:44961134; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1707369710 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l0:level1 {mso-level-tab-stop:.5in; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l1 {mso-list-id:197669648; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-1359323352 67698703 67698713 67698705 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l1:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l1:level2 {mso-level-number-format:alpha-lower; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-.25in;} @list l1:level3 {mso-level-text:"%3\)"; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-9.0pt;} @list l2 {mso-list-id:544221129; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-400128592 69271567 69271577 69271579 69271567 69271577 69271579 69271567 69271577 69271579;} @list l2:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.25in; text-indent:-.25in;} @list l3 {mso-list-id:1906794656; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:273452292 69271567 69271577 69271579 69271567 69271577 69271579 69271567 69271577 69271579;} @list l3:level1 {mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; margin-left:.25in; text-indent:-.25in;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif";} </style> <![endif]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN">Lingkungan Pemasaran<o:p></o:p></span></b></span> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Banyak bentuk kekuatan di dunia pemasaran. Untuk membantu mengatur cara berfikirmu, sangat bermanfaat untuk mengklasifikasian kekuatan itu diantaranya: (1) lingkungan pasar langsung atau (2) lingkungan pasar eksternal. Lingkungan pasar langsung mencakup pelanggan, perusahaan, dan kompetitor. Lingkungan pasar eksternal terdiri dari 4 area besar:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">1.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Lingkungan ekonomi<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">2.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Lingkungan teknologi<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">3.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Lingkungan politik dan legal<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">4.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Lingkungan sosial dan budaya<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Manager pemasaran tidak bisa mengatur variabel (faktor yang tidak tetap) lingkungan pemasaran. Sebaliknya manager pemasaran harus berhati-hati menganalisis variabel-variabel lingkungan dimana pembuatan keputusan bisa diatur. Misalnya mereka membuat produk dinama kompetisi tidak terlalu kuat.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN">Tujuan Menentukan Perjalanan Perusahaan<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Menetapkan tiga tujuan dasar sangat bermanfaat sebagai titik awal untuk menyusun tujuan perusahaan. Tujuan-tujuan tersebut harus diketemukan secara bersama karena pada jangka panjang, suatu kegagalan pada salah satu dari tiga area dapat menyebabkan kegagalan bisnis secara keseluruhan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Pedoman tiga tujuan dasar sebuah bisnis seharusnya:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">1.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Menggunakan aktifitas-aktifitas spesifik yang akan menghasilkan keuntungan ekonomi dan sosial. Bisnis tidak bisa berjalan tanpa penerimaan pelanggan. Jika perusahaan melawan “barang” pelanggan, perusahaan bisa dihapus oleh aksi politik atau legal, atau mandapat respon negatif dari pelanggan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">2.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Mengembangkan sebuah organisasi untuk melanjutkan bisnis dan melaksanakan strateginya. Selain itu manajemen harus memaksimalkan keuntungan agar tidak kehilangan uang di beberapa tahun pertama.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 0.25in; text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">3.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Menghasilkan keuntungan yang cukup.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Banyak perusahaan mencoba menghindari tujuan yang tidak jelas dengan mengembangkan <b style="">pernyataan misi</b>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN"><o:p> </o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN"><o:p> </o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN"><o:p> </o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN">Hierarki Tujuan<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><!--[if gte vml 1]><v:shapetype id="_x0000_t75" coordsize="21600,21600" spt="75" preferrelative="t" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" filled="f" stroked="f"> <v:stroke joinstyle="miter"> <v:formulas> <v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"> <v:f eqn="sum @0 1 0"> <v:f eqn="sum 0 0 @1"> <v:f eqn="prod @2 1 2"> <v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"> <v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"> <v:f eqn="sum @0 0 1"> <v:f eqn="prod @6 1 2"> <v:f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"> <v:f eqn="sum @8 21600 0"> <v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"> <v:f eqn="sum @10 21600 0"> </v:formulas> <v:path extrusionok="f" gradientshapeok="t" connecttype="rect"> <o:lock ext="edit" aspectratio="t"> </v:shapetype><v:shape id="Diagram_x0020_1" spid="_x0000_i1025" type="#_x0000_t75" style="'width:435pt;height:216.75pt;visibility:visible'" gfxdata="UEsDBBQABgAIAAAAIQDIu8KcTQEAAAAEAAATAAAAW0NvbnRlbnRfVHlwZXNdLnhtbLSTzW7CMBCE 75X6DpGvFTZwqKqKwIHQU9VWLX2Alb0JFv5JvQ6Qt68JcKASNBeOljXfjNezk9nOmmyDgbR3ORvx IcvQSa+0q3L2vXwZPLGMIjgFxjvMWYvEZtP7u8myrZGypHaUs1WM9bMQJFdogbiv0aWb0gcLMR1D JWqQa6hQjIfDRyG9i+jiIO4ZbDp5TwGCVph9QIhvYJOPUIEEjn3hJU8ols0Pmr1tzqCujZYQU2ix cYpbGviy1BJ5EWjRqR72KnGZrTRUASwJA61v4qiHy/mzjo7Ky8amx3AVYJumZg0/ol87cO8cCiLc IEWRsL0z/DRarr9ia/AGSTruKUqBJTQmZotdasKhfAEN/fPPf37gWCqelF0XaKVruuJwvUh9CyO9 8YFuMKB5Bz7lv7QUym9dwE2Pvp5tRZFkn7g50UW3v9NfAAAA//8DAFBLAwQUAAYACAAAACEAOP0h /9YAAACUAQAACwAAAF9yZWxzLy5yZWxzpJDBasMwDIbvg72D0X1xmsMYo04vo9Br6R7A2IpjGltG Mtn69jODwTJ621G/0PeJf3/4TItakSVSNrDrelCYHfmYg4H3y/HpBZRUm71dKKOBGwocxseH/RkX W9uRzLGIapQsBuZay6vW4mZMVjoqmNtmIk62tpGDLtZdbUA99P2z5t8MGDdMdfIG+OQHUJdbaeY/ 7BQdk9BUO0dJ0zRFd4+qPX3kM66NYjlgNeBZvkPGtWvPgb7v3f3TG9iWOboj24Rv5LZ+HKhlP3q9 6XL8AgAA//8DAFBLAwQUAAYACAAAACEADKM+b+MmAACS9gAAFgAAAGRycy9kaWFncmFtcy9kYXRh MS54bWzsndtvHEmW3t8N+H8g+OC3HGVEZNzaq1nEJQMeoHenMdM2YBiGUU1SLXp40ZLUTPca+7/7 FyVWsYqXUiRJpUhBL2o1JVKVJ0+cOJfv+84//fNvpyd7fz+6uDw+P3u7L/7Q7+8dnR2cHx6f/fp2 /7//XDq3v3d5tTg7XJycnx293f/96HL/n//4n//TPx3+evrD4eJq8S/nh0cne/yUs8sf+Nrb/fdX Vx9+ePPm8uD90eni8g/nH47O+NN35xeniyv+9+LXN4cXi3/w809P3si+N28Ojxe/XixO969/yOIR P+J0cXy2/8flZ/pw9ePl1eq3e6f10/3p8O3+//NSxZBl34Wc+m4QTne+z30nhPLB2eJVCf+xv3f1 +wee8vD8YPXjLv56dLV3cv4zX68/5+PF2Q+nxwcX55fn767+cHB++ub83bvjg6Pr/ywurupD6Tfu zcni9/OPV2/eHx9dLC4O3v8u9/kxaXFVf8r6i/t7/3Y5/Uf/28fjg79dXv1+cvTm8vj0w8mRqD/n +md/+sr+3sEjfvDB+cn5xeWbxcHB0dmV+D985IPVj73+2v7eh/cnhxe4yv6bT1a+/PDTxfVvsfvi h1/OD39ffmXxw8nl1V+Xn7J+/UP95ejs8KfFxeIvP13snSyqix0fdn/K9Ue9Wf6NN9Wt+DHL/364 7z2KfjQxj6ELZZDdYAJv1LqR11p07L0Qo+n/Y+vlLT/wz2/3/9fPR79d/W8e6ePlFf8rrv/S0o71 s52c/eXo3d7x4W9v9yV/tvhh6cJH6eRi7++LE5zib8tn5oMu/2b9G++OT07W31R/4J1vOrlafdP1 361/5+jdu6ODq/U39vd9482/tv7by3/x/OzmG0+Pz84vdn/zu09//9qi18/6ybrVs29eYf3hJ2fL Jzg/OT4sPNnyf+oxvrHB1W+rx7m8+VtLi6z+Bbzh0w/9vDPwFxc/XNxyhb3Lf+fdcIaqUyzwhZ8/ /t+Pi7O9n44uPl4u3i8WZ9VVqovwvctfcazPu41SwvZizJ0e8tANaZRdUFZ0dtAijSXqZMf18f+w uPj5YnF2ia/8draMHiE4LUsRndQ58e3ZdC6p1DlVStG674NNW173dQ7H4Pt+ENF1xsncDS74Ljon Oz50TGOfrIx8zOsgd3n8y+t8St2LfhiD63rneRm5j52XQ+iMV8L40YcQzdbL+BSzbkLAtdfX0FR9 7PvBfwkHf/u4f7g4P/z4t8vjRx127WyUPYe9LzF2g9al4+43ne6HPpcx5RDV+hjcPezSxdQXGTvt ROgGGQ2XjRT8DKm4fUYdotvyr43D/smf6q8bAfLOrfCsYfTpd+oYY29D6Tsleg6UJ7B5M/pOlL4U aVKQmgP1YNh4ir2uTff5y+LpT6mK1UoI12USNDIHNXYxatUZUocyaqVc5gr4FBs+LNO+W5nD97Dx AvOFZwwbIdrYc7y75EQ9BoMlq+RyGchGxhSMHgfO/fUxuBs2hPA5JDN0XmQu3zHIzhc5djaMfRyT 04OXW/716sOGid547zsje09JpWXnHGFjHHqplDS90sPaXnezjafYa8awQTrhgiym600w3TAU1/FC +cX3xhYzBDHwlN/DRi1LrjPxV1BmbIeNq6PTD4urR+UastejjiSjzmhLqBh8F0KOXYi90ybEWl2s D8HdoDEYY5QM1CWjpy0hI9+u6U1IoQ0xo6Qw5C3veu1BoxhJrVR0N46GoBHG0tF/6TvvTLZj5KDV 5P3BXOMp9poxaJB+Un3J0iVTSjdEHTtX+tBp1XvlijAxbr/W7yXKqwsalx9Pfzm62Dtc/L7YO12c fbw8XjwqggwySZN1TyIaatqhcxcGWzozKKvsmGt2vj4RdyOIV1yzKYmuKOP4dqP5dqphWmF42ZBt 1N9W2hFot5CgxS57TysnEkY82UY35l5aHaNSya7tdTfteIq9ZowgpfY5g+VOsDVODoZsMlDIDtqa LKMelaBf/T3teM1px7vjM7qMx4uTR8WN3nOtiEKRQtuP1IFeGLcpOXj0KlhjjVLcMQ+XK2EoSZvY xZ6ShzYoYSco1akcnIuWMBS3Hey1Zx50hUp0A09Y0khztM9dTMbQ6giekmWkievX9robN8QT7DVj 3PDKSOd4wNElqlA74hXUZ+RXKhtVxqwN+ej3uPGa48aHOllljHb2qLihI6V6caHLY6Zi6bleHPMC eh1KezeOwutdFUuRTBiEHjutBdevoK/qNf/by6R1ViEV+eAo5FV2R7MerLYMG3vrmTi6nhCrfOyK MXaUfuxNvBkd3Y0bT7HXjHGDtKkwH6JikTzb4LziKTMPLehcWZM8pez3uPHapqk40MYM9S//ZXH6 4b/mR0WNvk9JCtoTyg3cKybZzklXuiCsGAIddatvRot3qxQZ4iiU8FTAhqCjGaV6LUpnwWB4OwTn w3ZB/NqzjT4SNxI4BUUvlG4wDxy9S50gaAwxBC31TTP5btR4ir1mjBqKfhezk6FztYczDEzJHDVr l42jyZNDFn77Mvje53h1fQ5Gsafnj5zEDvh6X4ES0g/0NhwzN1eb5yYkq6k2FPCEdc59N2rQencl 8u1RqFrq13gjR5J30UvQDFFETcq+kcy+9qjB2KR3DGM7SZSot/BAeQa6KelExa8M3cObyfXdqPEU e80YNUSvB1En6qQVvMwkaFn1Aw0dESPzpN72artl9T1qvLqo8X5x8evj+qF5FKVQTdDIAKU1uJg7 57lIB++kLmXoAVztiBmmJzlJRjFRGbmSclIdsWfogiuEH2tlSttj/tceM5gSjTkQVKMH8jJQkREu KVJyr2wC5KbsBrTtbsx4ir1mjBmZRzTjoDsdHfWJ5Rf6oRQpJRQxDiHSCtu6Cr7HjFcXM4CKg/UE GLz3AUT6+dkjG6OZGT1z077LeWQiIkBsekf97kclE42PQATZEUB0zStcDJ3NhI2B+gakeA9OaBTB F00VdAsn9NoDSMW2WA9Srre21mYWU8USuj4Wb6PnC/bGXncDyFPsNWMAGeqYLDJX08OAV4RC7Ijc Ml4rmUUuybntXPJ7AHnFAaQ2SB83VhGS4WKh3PA1Dyf9IBEhZ6ggJ9cXktNRkJw+OFapRa/KAEAG V9ujtrqZd8CF7EB7TTHjrRn8N1SygA11yjGBYnBEMm80yXwmjoCnpNLrGUgrGocPAjqeYq8Zo4dg emIDnVFpKu2EmXsXM+0c4qaXEeyOUcTIjdf6PXq8vujxqdFB8nGdhjyqUSoHGh49AIyUI55iQGYQ P6jjldQ2CdH3dlfLw6m+DEL1Xao5xyCYzbpU53eJn6udBNrxbZUvpRfaBrBRGfx1HUfRTBRSEz8p 9VIQkkfeET+eYq8Z48dIu0ukQdD/Bt8zaJiHDqhP12egHRmYsDNx/ZQfLmBZbsUSvhAuL88P/pTb qYz1p/zr4rTSGVcMy/qlv1baSzq7ertfeWeVb1e/+uOSrfg/FheXn7528P6nC9hwS+Lbmup3eLxi +i3Ojk//fHb06c9/YRJ58L7ytepPq3/0498hlVbO3MnfT1Zf5x85/vej/waV9OTo8tOfHv22OLiq f35NSNv+GPex1GZ8Y4bJlwykwcJxmAcBkjt6UmMpvCwqRA+doPWNtZEW927e2MX5OcTB5Rc239f1 419TLj8Z6BqT/+Fqg+w6xjGUyCdmVEsPBI4rxTIHK/YSzEfssx83YhBvZu0Jle1aP8aNt03+7D8e /f3oBOeodMt/hX+78Rg//oJPnPE1aMb1X1k+258q43LzC0vn5OkrUfOvB4uTo//5dt864cz6U247 SvW6TX9VL9Wlgk4FYA2IHWbGJBE1VfKCJHMkCpRApTWaL+ZSJ/W1yMo8Tu+PTw43XsB1MGh1LgKz GWBDdllyHAhlCmYUAOj6FOS3EC0DnZhVgrzbuRqZWjcH4+D87Ex2m0dj6VOMDtL7JZtRZFjLn/Et vYpJM3OXdc4l9pHuvkpccCGIjjkI7brkLPRlVYZ4g0Cqz7B2+LvH8lGW+/m3Ddu8IsNFToZMoBGK JlEYBg39lpuzq4BxIUtFs2xA3T5juCb26NKFPt2eNRZv+tTE4xJGQT5Ho4FSkuNCFclnpwMxDgVK su+Z9IKzazwuUz/7Mhb//I/zXbF489nuj8X6G4zFwKPp/JQBjmi9Jwfahc5QwNJTzrykoM1Anv2F XssyFqtniMVq1KOLmiSlp84YpIHpKiLzQhU1aL8wjH1zLG7Ekz4tFm9G7uVB+lqx2ApTIOv5TjI8 YAYJGpSrixlkij5nMLS9vmlbfCYWP8pyE2PxizFcGBneG1zOwnzjEutNFy2dkMjQrU8F/F+4qdc+ Y7g2kPvzxWIaceDYwC/xAMRiPinNOQvlSvgRXGyyPjS/9Mmf/VGx+J7X/u3lxcZaA9/cdCZ7smEY czA6gIpoK8bKn5OjbS6OJ7+WZ4vF4yhjoZgnu4vwNCSUlABRo0sUY1Ylaq7YfDAaMbpPi8WbF/9X jcWOJrAyVKoJ4AcVBVM7GAixA3oa3Ejhp/INo+czIeVRlpsYi1+M4foYYlZxwFKpMrDRNYhgk7uS IlghMZbBNrtcG3Hg+WKxFIzuNcRIXwKHvtQeZ++gWeesQQ0q1bvmnH7yZ39ULL7ntX97sdiNiaIE 5IzxEpdS3PExaUj9zEpHp3sAfV/OpZ4tFmeYDICSx06ZilZGtYnEXiP3RPPLZmeBpzY/RaMsxKRY rDbq8PtrruEr9ShQRDFAhhh6morYtB7LQcyG7TDGQixOsjS3Dh9lud2x+OUaTg5W0txDIiL2XP89 pZiDaNONBukwyjAYvs2Ga5Oqeb5YnB2SZooknjEFOf1IT4oILDoiMTNvOpOjaW5MTv7sLbG45bV/ e7E4GRFhcVKULgVWelh90cIBzjpY70N9ZxtQhN1tr8mv5dlisRhD9tEw+oJlSXZXARVxoEcxeqou Z1B+2OC3736KRrWNp8XiOzXX14rFQgqVBDpCmRNILAaUgooQvxSQJFFZ+sU3aPDP5MWPstzEWPxi DOcLGPJCSiwzjka7mIPDuAUYIKybiAYHf9za3GvT/3m+WJzoDiMpA4CGXgWpCz1Jb1EeQs5BJPRD Amfmi332R8Xie177txeLtR8kUwZYXBLO+MAgp+oHW0ZfXqMSVpAVbW7jT3apZ4vFuZiiiR2o7wBp Gyx5nreKG8WBeEuA5UmMW52rkdvztFh8p+b6WrEYzciiiuiprWEUDCN6LQHUOcUREyiE4YxxzT2q R1luYix+MYYrdgA4PZguF8+IIqKqB60JbU7rC+kyeXFqzy2b6IbPF4uFDOAoAE4YDwuFYojxSma8 Yos1vSMpg8HWelzaqJIbn/1Rsfie1/7txWKMjwQ4DPVB41dDMczubCXNZYBjDPbwuGZozuTX8myx WEDsGwqt4nGsuj7KotkUS4LrJ0flSYxFaH6KRsrDpFg8fLZHsQTaVPTNzDgKmTOTmkrwQKkGJ6Cx EzyQazS8pUSLgvqo+S5+lOV2x+KXazhnRolCNrCjofZcAy13nxNBzWRI/LFklZpzyzZC1kY8eyKO YvAiDrzmDvllTr7kdy4b5o6wdEZjdUaNoDUWT/7sLbG45bV/e7F40DSHsuSNOCTZoNUw9ULqoeN+ 9IavOVREvthrebZY7AywTkPLDng2F72H/RUVTfBgyfsB6vJIzbG4kUDytFh8p+b6erEY/hcG6yxj OpxAQh6DmEmnXfXCaqeCaX7/j7LcxFj8YgzHLEWBMlHoCo81kyGohTyaTgGjhOGcSGuaAUht3Lbn i8VRDcYh40osBkGDJBL4YtTTOuojT/dCW+ebgYyTP/ujYvE9r/3bi8USjAGQQvrF7Cuoypi1X4jg PaL3yPgLq0I77Hvya3m2WDxKR2ac6oIWVQVN4bN7wbVCyhcHCO2JMUvrjdJIxnlaLL5Tc32tWKy8 z8BOWIyilz2qARxNpdIEkYnOVmXhmvPiR1luYix+MYarm8DU6FSX60II1KiQa1aocBfQR2hq+uBl My6sjSn4fLHYVuw4ekuMhnjfQw/8w7lAQAaMb2lZCL7Selwmf/ZHxeJ7Xvu3F4uVr2I9jFTpD/Na RvR7nSIWh+QGULlUK6l5BDH5tTxbLBZKs2ZNUWoZnaq2CGxEA8SteJTa2bADOy+1OlejrsukWHxn Lrz5hSWm7Wv1i5m3sqKKZRE2W7geg4CyECmTwM4quqHsDNigRddn3sH1eJTldsfiTTstASibX/iq hgNkhOYGfTC4HrUtBgApKGBi6BFDsvaZ4VjzJdYmNPV8sdhA5kTgb+h06muvW9LS00xb0MVjzQPr UsrGRpTPvPTJn70lFm++5Yde+7cXi8MYbeJCJxtGdAzeFQiEQVowLiJK9OSI0O3VfZN22YZLPVss zj2nokeCFnUsehQ9OApgFIjfg8/SzsGVnpDdt+0cmBSLN6/1+33ra3E9pJeIlgIoH5l/gi+vO1oi s9vsQDpV9VIa8a23WOO2hm3L7Y7FL9dwRllkTLi62JGG4Rw4QMc+uI6FmYzCe1jEG/skPxPP2lai bBycJ/aLfUa3KACZYsZIj8LCvachGYFV4AuDikiTNh/6yZ+9JRa3vPZvLxZzn4OdMIE8sixHqlyR HpGcMYla3EP5MM0Z5eTX8myx2JaxBAeEgmkTIJ26ZjL2CMOonq1nhYWIeVOjcHd216isvB1RpnKg N4cTX5XrISBYmp6FV0mwOW6gO8z0CX0CURX80J5Hh6sZDvAoy02MxS/GcJp4NiJChEpqHXqyHYx+ MaHZejS02Wmqx9R8ibWJvT9fLCZ1sdCcEW/MS7kDqF7eQSH0AgamJ2dGQ6r1Ap782R8Vi+957d9e LOYW9Ojg8TIQH6BHUbtGbLqszgXYjZfmhvYrsml/wIZLPTYWX6ue/Hh5LXzCiu7N32+ooLTtpd27 vDhY7vhuFDo5PLq8Wv79tjXU9cf/+eJwqXBSv3X1+5XY9acf1baweKW9uPyetqW916IeGGnDMG2r bB5tmEYK5sowjGYeNEwjs3rLMG17fu43jEJ821MeFlS2yBnpCLOckB6OT17yf0PW2yC/P7/bX5up EWG/9p9G0sXKTCjkbJmJpKL6wceLsx9Ojw8uzi/P31394eD89M35u3fHB0fX/1lcXL1hfa1+496c LCWe3lTVgcXFwfvf5YphtO0cbYJ8N0/dBslbP3XjXGn11Luco3FcvOUcbWqF9zqH8VkA1+LG5R+m owdV1SEUSzmOVgS7pchrttkYm87RGCzWZmpUDVmZaS7nUAWNDHbegI4ACzlkx7ChCrEk52Uu6F7C HNy6yLds0Bbl1jZoFBqa2wZtinOPPiCNzf7VU1NFboWFxcVSBml5RTTO8LYOSJsc370HhMipSBkG mraI3CBU6Dv2FALLY+G6Hcn0TN4u7Tado7HduXaOxlbrykxzHZC2vS1r55iaczQmv6unJot90Dka i6ct52hbanOvc8DLlwjCwjzIVZa/kksj6CDoFGMYAHQqGR++WhsHIGvnaBy+rMx0+5L5UlerDjSg K/UtizoUYIQGwCwDNYMP58Etwy/YHjNvHpBGYYO1DRrlKFY2mOuA9AV1DM0WRiZg2CBAzWI9AyZB r4hJtgxObEPqN23QSChe26CRzLyywVx+QJIZRvg2jImq3oUAAx7J0ZAEQ++VHRVgEbZH9ps2aAQs r23QCJae2wZtayfWgbJR4WH91I3XyeqpmYvVb723OGsMPluBsm0nx72B0gq0O0AAdn3P9BgyOUQz Fsl3xYriUMdFqn67z7PpHI3TibWZGmdKKzPNFSRYsYD2L/oTzG1qYwKqR0A8GTAYa5A82pP6llDi pg0aa8a1DRqVwFY2mC1IuJ7NFVBAwQswe8mkVEExtAyZHTjCaMRTHg6UjQyztQ0aeYErG8zlB9B1 e1DZDG3GvjaL2YmF0rpkFUcGcs4qDpu3m8WbftDIeF7boJGnPrcNJIqRDEewwXL9N0vOOQvIx6K+ VthJwJW5uXiR1GXTBo3V9toGjcDeuW3AXenZ7wMJGkhNLS8ANg6op0ICywb+7eDqHrgNscYtG7TN utc2aJwWr2wwVzwg6GWICIASSZ/oTaW+i8h1kDT0AyMn0DK3euibNmgkvKxt0Ei2WdlgrniA4jDj NcijogZGRDuBow1cDmxv8cMoWMZwS2Nl0waN7aK1DRo5IXPbwKReWk2/vqIW6lybIqJSb9j5lWMu lgbmNm/gKTaQDJ0a2B0rG8x1FujMIkRFFw5pEcB1gDkAdBS42QNDZdZ0sInk4U5DYw299oPG4dXK BnOdhbZdj49OoBt5saun3tWGakxGthLotkWY9ybQbfuo1oZpfNAbd2haRFd//KqaqN+6+v3W2Kex lNsyTNuyrnsNUzzqDlV03iPVWhX3UG6FFcD0zxE+Q3EwRB68RRvbRWszNSIkHjLTl2rBRKmFQdsX +EkVr68gOsd+xI4dPqOVkCdUfjiTaNTtWNugUcplbhtkYmVZNmb7OsiQaK4iK4VQabGpbqlCgLE8 mx804j1WNpjrBmGlnaboGTo5VBVj8gaOAaPvkR3lA7pbfhweriwatffXftCo+z+3DVAJtYCu6qaz WmEWlru7gAxnH8FbS9aYDf32+H8zk2icLaxt0MjqWtlgrltUWDrRhc0CNisY8YZuLFIf0H9GRHtp 0IqitwVxnmKDRn7WygZznQWU8DO0BPxA5FxhIFB4qyi+DfTrxwQe39fBJh9rOVWa2oprnIuvnvr2 m98caDX2f7cvTGD3hq3SdYEfPQSB8LdzwKapmyRZBni9ism/98JMQoJJRFjE6YJzaFbcg3uFj6BT BDqMTOaOfr1HZikg3EfDhlJtENDJKs0MMqYCU2CLR54fq94ckLYNUQ+Z6UtdmKSZ9NuK6NBQpQGX wAG7utDdqcIlovseGvCmc0x86sYB2ENPvekcis0zaB4jEAG+t6qIVwYpy1vtoKuIeNTIg9RPevzL zYR0YLMr/XcW0juJ67s6snROglNLMY2smJcV4Hyvc6ClwbSiFFKHKvrJ5ptqE/5h+jLcLQJVl4cH WlN7lI17Hh4y05dyDvSPWKrK5glAZGQS3lRlEdYpMMsyEZ19G/Vm5Gh82esj0YjvXT31riZ+Y2N8 yzkC3s0uUOjUYBTJEQxcCwIGE8xagUfqyMTdcK9zKM2S4UpfZr5HwwpdWHASAlwRW7mSVLKgCY8v Xv3+4ejtfkX2bl4rjVFubaZGseOVmW4H2C/lHNRh7IWgT9MnYPeDBbrKC00gP4sEJ+CHkqpz3G+D qa7SuPFsbhtYAzMnSLynr+JnrLDHhVg4gZIgAtUjs5wd6cXUiW+jjP7KBnOlF4PKzPzhYGRUS4nL kGAjqnlsUtUmUXOwgOPhhlVj7+DmLFDbNMj0zW0Dzn4vk0Wxqg57BxYIkkTQx2TZUOTLgrUpD5ed jYigtQ0aGeErG8wVD0ZlNAkQG5cEkMoBsZMujD4RXbFNtizQ9Q/HxMYh7NoGjcTluW2QcsqWZj0X AUUGADduiLpFD61Xh3gHox71cOk9tVPVqF44tw2EGmXdfMZiTTh4g0VPkYYMUv2QG4WkjY3i+IP3 wuShXpuE8soGs8VEAx+YEhtNbDZnD5LSO2gqBAkTgoqrpDDkmqs+suRqbFQ99NSbWXWjwbcSJ+aS VAVAGMaRnImxLeO6QPGE0jerBKiqTaS5cm/iVOjHRIE3IOpXc2nKDQ/HqiN6klQrtkstBQdWhpma JjTWrivD7OpqN97OW4bJerDawhND/JTuo2OWy7qWyHIFg3ShH1kLylV4r2EQ8xlHgQI4RWnVE1AK GVXWWnCSYDDTWbitP7uZUTY2mm+iZ50tfV6acmWmuW4QXr7wlguUswM8n+dmDEzJlfpgQo99gIY8 GDkai4m1DRr5o3PbAGlLCJRV2WdJyR0cNhCZ+zQnLlAOTC4PI7AbmRk3Nmjblza3DZh3KvbmRnYF If3JDcL4DypZx77mCEWOkn5HRtkYAtY2aNxTNLcNwEQJEiYeX1TdvSpW6A3diJwke+0AlIKL2DoL Py0uNkNC40LytRka12HPbgbEaVAfJAao2r9FbRJRBOoteOvcO8CDkEzYZYbGx1qb4YXWmSyJYMUs 6oHAi7kduH45EVhFwbYmYGb0ybdHe7e8YaoZGjdZr7xhrrSKRYJaCOAxDLhIqwJ9h2iYcbGCj56c KmCid5qh8bHW3vBCGSoR+CR5JSV2SJnGVeV1SpYPszkiGE8/lKbErkPR+FhrM0ycb82VLtQlOa6u z6HZxqHoEa4Iug47R3q3yNJHpC12mWGqNzRuqZ77UFgBkrYg+qwEq9oBTVXwXKbRDZyYUZ+B27jd qL4VGxofa+0NL5S6Vp0hoA7Ohcn0Z8hRcGGylUi5UHtQUmKHXd4w1QyNC6bn9gYEmsHSMs9hEx62 oHIADoIOuEOtLkVTmIZuV9+3vGHqoZg4ubhdcX2p5jSOAJYS3Vple24KGvrIs1FTBTmizcZiKit3 5g2Nj7U+FBNB5nOFSFcY1KBN1tGHBFDZC7yhVwxwHPRyxehTxZ03xVRvaFwevToUtyc6X8obKCHq fl7uB0QbKSgcnCyEGinTWbpkxAiHZptzcftQtO3EXntD4x7qlRnm8oYAKoiRv+4Ewu1VBYLupCeH YluAiwHB51jbExsTmyeaoXHv88oMc2WRMLmpItEo0bFwKJgDs2mAqYVNoqCRoYK4tSTpthl0nWqw wYvd6DR5K+KO8pTqBGVvajOPgiHtr43Jf9vi6JUZbpM6v9ShSPh9T7Ohtu0oMxlnMrZCeqYwYwd2 WwnfdfJ/M7+7ZYZGAuL6UEwcX811KFIOaHWi6QjfBm8oOALq5q7TbKZWrNFSJu9Mn6aGyMadzitv 0LeYa1/MGzLj7gqcLGxsrBUmPZe6IhTEpEwBLTW01XZ5Q+Njrb3hhbZd8HxEQCguyRYxg2G87UZQ I6FPzjqJ/mfaHmLdOhRTzdC4jnnlDXOFSDsomHkoB7ExbiSjBuFUF3l2PeGREguJ4LwzfWp8rLU3 vFCIQ104lBCmBRJFH3boKSzYW0/E7JUQWXJd3JKBu+UNjY+1NsNEPvNcIRKGXqyq1iwJX8reIg0S IGlVYga1VokD085dsWGqNzSuWp77UOgoRG/BF4L4IzYkxhNhYKsXMGODrJasChi7zND4WGtveKEC Qloi6kfyyHy3eoMmb/CGhiSqf0O9OTMr2Z/TDI1bkuf3BuS+6zYhJR1m6GEvMrBDvZdtKT30vYCv 7DLD1EMxkb46V6HtkAViwTNUbnA+JMNMLHzdaZsVfhADCM0lDPbBLLLxsdaHonFn8sob5gqRFqwD XSYG2ZXIzfgWCSUBk1mAguKaiMm7ncn0VG9o3IC8MsNchbbj1Vt2zbK1jaE+CEBKo4gGhoHPpyXb o0a181A0PtbaG14oA0cHxbQa8A+0XepCkLIg7hlgwj5yyKICTx+3B9m38oapZmhcXrzyhrmySI38 C4oWzGeUAA6R6jZiuk6YQfUacXa2dO/sPk09FBNVDuYqtNnibr1C6AKRVFqyEQWtSMuF1YwBlBhX iLU7D0XjY60PReV/TcBIzhUiFY1HOEiJvIFfEESiJRsgJgnEx5lopaLCzuHdVG9oXEy8OhRzFdqo R4+lOOZ2mvthiIhMsyoO6VwVQvRMsoB/7MobGh9r7Q0vFCVY13zQka+ts7rolw0O0HaoMBGYI4Nk FZjYfWFONUPjTuGVN8wVIpMqYLtgZCVfp1ZjqodCsIVes+kJTB2b3XbGhsbHuvGGl4n8glWE5yO1 HmDbkEWiexGhVHFGCAzjELDSzu5T467ltRkmimbNFSKppfIAs7oO72r6tEykKrCSRV/AirlAb+nh 3MobpnpD477guQ/FwKQSnfjKWGYJNJ1pRvwwazqw9bqwswJ42O6bom0N8tobXqgaClkSzw+MvjYV abZYNtrw8DW3Fuxetar0O7PIxrd7Y4a2Vb+ze0OASJJ1jwgt7KJBAa8NwlJ3o0ybq66B2R0bph+K pl3BKzPMVWjnjGCNBAmKUgPIaVln+sikdcgJZifJLNPu0qpR7mbtDROlYeYKkT4ZaL1ghAEDcygk VBMP85PjgU5WH1Lv0s4Z5mRvaFvju/KG2QptD9Ombtjo/VItihXDLCixaFfn5KI1wcid8NDG7cRr b3ihwmEggiXrZEEK64pvECgmRdZ5VuwTc1mfEFfbmUxPNUPjBt6VN8yVRdKb9wzb+07TjAclW2uK SDOqbqXDJr3LbueFOfVQTBR7mKvQNiC9wEcjG1VJBCCdwDdEGpIMavoQAI/7W+usbqVPjY+1PhQT 9R7mCpHM7/VIEdWlACgU6fpEMs3VqWKf0BADM3oLPn/LDFO9oXG77upQzFVoO9Gj5l9Xl6cBAv8I 0RuIS21IGs2uaZP7W5vrb5mh8bHW3vBCaZlM7/tQSBkyi14JkQzvKnQerjYaOD0HBbTgrn7DVDM0 LsZdecNcIRKkmwgJOglyd/ReqhAM229AfSTGNUZwZdpn7UVOJKiamWAeLoBQQn+aDiQjO3SR6DfU RW1KGKDU3gEY3VlTND7W+lAgDtOyJnflDXOFSO5xjc4b/YZR1hAJ0gHsE8BpKm3UghjX3FKrvxUb pvYiG5fersxgZ/IGrYvInvSpjqZpttSVXQpepxcRbBzSFsbshHk0PtbaG17oUoc8SigDAsRTr+k5 VSHaOC5ZJgMKchSZ0u0MkVPN0LivduUNc4VISJYEhSq4ubww2WnMoeBk1IlFkYz9S9zZi5yKhJso Tj5XiFRSgflhJ7pgblP7DQBkM/UVxEPEpUitUGvedWE2Ptb6UEzUI54rRNZlHuyA78E3oGeADwCC G7FFCoXFcUpnV3a2ZKd6Q+Mu2tWhmCtEwtQHFYmGgVXoRi2lqR1iksxzSZ9S8Sx+2llaNT7W2hte KC254PiMsMG/5RoiuSI5FIGCk3UW6GSxqFLsvCmmmqESGxvWyK68Ya4QiTf0lNiBxQUsyQIpargz 4Fqp5GBgmuwRetkVG6Yeiokqq26mvKEYa5xmORjeWlGyVNsBwSe01RI6bBUumnbGhsbHWh+KiSKj c4VI4iFCcJBJbFVGAx4Kgj6SSBXHpNtX9nbZ2Yuc6g2NK2JXh8LP5A2oDhsoExbV9tqSTWg/cVuI KtmNGhqy7QhM7joUjY+19oYXKthNSQG4hx4slCIqTMCiHfAG0gg24TpNzwWK8nOaoXG768obvkyI XG5r3VzR+suv1/Im/3h/fnLE75d/43BxtfiX88Ojkz/+fwEAAAD//wMAUEsDBBQABgAIAAAAIQBM Q+aDIQEAAF8CAAAOAAAAZHJzL2Uyb0RvYy54bWykks1KAzEURveC7xCyt2mnRWroTDdF6MqNPsA1 uZkJ5K9J6ujbe6ctUldC3X03F04OX7LZfnrHPjAXG0PLF7M5ZxhU1Db0LX97fX5Yc1YqBA0uBmz5 Fxa+7e7vNmOS2MQhOo2ZESQUOaaWD7UmKURRA3oos5gw0NLE7KHSmHuhM4xE90408/mjGGPWKUeF pdDp7rzk3YlvDKr6YkzByhzZNYunhrPacrLMLW9Wy/WKs/dpFt0GZJ8hDVZddOAGGw820OU/qB1U YMdsb0BpC+TjiaZ7LzO6vS4XMzr4B/ACoQL+LjsaYxXuojp6DPXcOKlApecug02FipSabPJeL6bs 4ilTzVkeyikvp6zOeTUVLX7Vcz1Tvv4X3TcAAAD//wMAUEsDBBQABgAIAAAAIQD4H0dy9QAAAOEC AAAZAAAAZHJzL19yZWxzL2Uyb0RvYy54bWwucmVsc7TSwUrEMBAG4LvgO4S527SriMime3ARFryo 6wMMybQNmyYxScW+vWGRxYWwnnqc/OSf7zDrzfdo2BeFqJ0V0FQ1MLLSKW17AR/755sHYDGhVWic JQEzRdi011frNzKY8qc4aB9ZbrFRwJCSf+Q8yoFGjJXzZHPSuTBiymPouUd5wJ74qq7vefjbAe1Z J9spAWGnboHtZ583/9/tuk5L2jo5jWRTYQVXGvuA4+uk5eE9zYZyOYaekoDfKPLPU9hUGQ+87Fot 4HrB2U2pYDLH4KKnWcCzxYQFjcrPFy13C1ienHEhFjTyGJw8/Oww2x8AAAD//wMAUEsDBBQABgAI AAAAIQADwKI8EQQAAN9BAAAYAAAAZHJzL2RpYWdyYW1zL2NvbG9yczEueG1s7JxdT9swFIbvJ+0/ RL4faRkgVhEQH6uEhNCksevJTZw0wnEy24Xy72c7n+2gpbG7NMXclCbKsfPk+PXx8UnPLuYJdp4Q ZXFKPDA8GAAHET8NYhJ54NfD+MspcBiHJIA4JcgDL4iBi/PPn86CKBn5KU4pu0GhI6wQNhLHPDDl PBu5LvOnKIHsIM0QEWfDlCaQi680cgMKn4X9BLuHg8GJG8QwojABhRHYwkQCYwKcGYn/zNBt4IEZ JaMk9mnK0pAf+GnipmEY+6j4gJTLpo/dUze/BRf6PiJ8+PsQnKs74zHHyHmC2APAzQ8FiPmLR3zI 7xjPz4r/Hf6SCUKFKeBkNBZEh6IhacJVwBpXMP6C0d0EOwQm4jKSBmhQtB7GGF9jKow7CeJTD1CU IcjFWThSXJE4m/elbK1sob407xeOyTstYT6s+lldlRtBYYh8ntspaPD5XWm5OjKuul0d+r54pYJQ 3nhuu/xWYIA4jsi9YDHsksUy1e54SLfoFMVuuAXu3id2A8QTIroopIpAnE1hriDHA/GnRn5DXAq9 6ruayNFTSnp9Lx9OVCWGr13q6W6MHYnhyGIIo9sk+oGhrzOxSBHhMeF90ZC1Y77ponxehzJ5lMLn 7SIZS/rfkNU46Yl16FdWBsYxs3jyQCFhhzcaAemibpxsJfYoo/f3t9VdfB9GPy1WtdSt1oy19laH NhbficVarPsrhiawlhIw1JEA0SOVB6gD8k1TFeUALy3pDt+1wQGf17kRI8GBDzFOZzKjI9NCNYm1 PVm+9frSthAXVXLVarB/mCFj3CbVgMSgMWeXw6y9rzVjEV0vqgRt40lBYrDZAOUNNhugMNhsAMgg vZ7auF7stVTCMq72MdZOx01hMxIYNB9Hp1q1HGjoyna3KDvVu/1C2alm7hPKHVlEqdTRFAbFdveq lMzWNcD4OquW0+HNTsjph6G9E4q7RPt0Rbqx3769E6K817TD6NL3WyyiZYQowTR23L+tcMP2a+z/ PjUGj6aTYikZW8pLBV7GKasKK+vLsjyxLqMzTpnTS1nJZozzkdWMPMG9VC84sYKxbcFgKY4DHWHW zx/3f25TEDUlwXL0gOJ4pTHoLUQPqFh2nIotyOd7vfrityLbZnHYdqcu3R5sfd1nPLQoAzj7AFUZ Qf8eoIpZ7NPr6dNT4tmiqMAmAuQLTeX0W4bxrwb1CnGLdK1FvBniFjlai3gzxC0SsxbxuxGLMs9p 1r6ITsaO9UsM241TS+HrX7gSPF7pY2b1DuOqXZgepb/lMC0fqpHSD04NcK7duarkXNh72BMnNw5f 1OGbU5JVe+jtPbx5z/1TEYqeHuabS/Urk6H5l1XlEn0pj/BWI1sHr1cCodZU+W8aiJ9lOP8LAAD/ /wMAUEsDBBQABgAIAAAAIQBZy6Sa2wMAAA1RAAAcAAAAZHJzL2RpYWdyYW1zL3F1aWNrU3R5bGUx LnhtbOyc3U7bMBTH7yftHSLfj7SwTagiRXyoEhJCiLEHcB0ntXDsYLtQ3n62k6ZMYqKhhDnh3LRp muPU/tnnHP/t9Oh4VfDogSrNpEjQeG+EIiqITJnIE/T7dvbtEEXaYJFiLgVN0BPV6Hj69ctRmhcT bZ44PadZZAsRemJPJWhhTDmJY00WtMB6T5ZU2G8zqQps7EeVx6nCj7b4gsf7o9HPOGU4V7hAdSH4 DUUUmAkULQW7X9KLNEFLJSYFI0pqmZk9IotYZhkjtH7Dyrhb/4gP4/slI3e+GrFmRcnpGE191Qwz nEYPmCcIxdWplGry9xmCzaU21bf2ODJPpW2iqiAUlYrZFh2NRyNXQuwa7LmBJlTQg3R6hO3pgips DbRJkFRmIW2LlAtGZkoK46zxhLN8YW5YHilmyZiFovTaoChlyn5qbtAU2uC5nPNI2PITJGRKR3X1 muu6u3l5kNYNZ1bXqj70Te2rI25sv2HpKkH79jfhiSYqn59xFdn62E5o62hf5+7VNZ6tvzNwF2aM 88bW4XrdtjZxl9Iso8Q09q49XrdvjPz9LZLGvmBCqroM2+Gpq4DvNNyM6x+eVdfXPaBuAN8b/LHl U3Wg9aeaFhdXlte6OwKvqq+Ey+uBCiD2kSPMrHYcYdi6VED2kch2doouhIFL7EsIc7RccPe5SPfZ DiQcVab0xoTD0ToAWj1JDx2t70CrJ7Sy/KLIrzkmEL2audR7JvTO8TUz3ufH/5pd+dwPmNRT6jCY zGGQOGGjs4S89SDRbH6rsND75yHm3NtJAZ9NNsryX0Ct02HkxqdXt99R7JsDtUrV7cz5dUFt7R/H QfrH7aTxl/3jdr61a1m9dcAimHO5NDAt6mBa1BoG1tq4fgTqz2a5aLtx1aTjzmnVak41W+puucnR CjHLg8XBzUr7ZinX0QJltS86uKMFymqfaIGy2hdaJVZni4BVCohfL8Wv59QgjvVxrEE86yM1iGv9 oxamurRLXNtuFhycurQJWuPzoQWtASAZWkQaAJKhhZueIsnyE0JA3Osi9LdWxYkUM8DR1YMYrXH4 fUAwOjp6LqY1DqNO3Kb8QIHssqK6nW1wOe8cfFUwvkpLzlIIHp1tEWntrTyQkB3WLpP0njosz+QU vFYwXstPPmbSbsx5vIKnt0JJtNZ5L4DxD5OHE1N8wgVUAqPinZhTf2Az23tvZmuddXkWQ9Pfe5pt eRZDE977zGJointPWdjnORZlgOFiuwWMl58J6CmK9O4UYIQy7TAKYAQ0Mw/TSX1C1UrRh9vVwOLF drHm/654bP40wP6L4fQPAAAA//8DAFBLAwQUAAYACAAAACEAvtti8SMHAABZJgAAGAAAAGRycy9k aWFncmFtcy9sYXlvdXQxLnhtbOxa227bOBB9X2D/QdB741udpkGdomi2uwukaZB4P4CWaIsFJaoU 7Tj9+h3eRNKiHcdJ0y02T9GNM5yZMzNn6Lx7vy5pssK8IayapIOjfprgKmM5qRaT9J/pp1cnadII VOWIsgpP0jvcpO/Pfv/tXb4oTym6Y0txjucJSKmaU3g2SQsh6tNer8kKXKLmiNW4grdzxksk4JYv ejlHtyC/pL1hv3/cywlacFSmRgg6QESJSJUmy4p8W+K/80m65NVpSTLOGjYXRxkre2w+Jxk2fxAX UvW4d9LTJvQKgjniWXE3TM+UaYIIipMVopM07elHOW6y8EmGxEUj9Fu4TsRdDS5qZaVJzckkHff7 fSmjJ13mL2lQWZ8jgYx4uPrMckz1be1E1yIp5QtpGcRHa8lZZjfmvx+Y/df8BoukLmjOIayt+trs 1l9iTX7IkkPUHKBn9HBrRntsTUXCc3C2rlwc15Xz9msAP8+M3yH+Ql4O1MMvXEdDPjXXBicgzUkY txJgmZUwfIiE45iEkZNg5O7Yw1B/LfcOmttNPMiOoXOFL8Oz5P59jNw+4MruAwImnRz3p84ZLzyz hfHybcEotlmVu9xRK8LMasQdxU+faGYjfioNVKbJPA+eDr3884HmXzvIaJ8+BnQD52gTFYXbXY5W tckH7sAF3JexK+CHBisMT0b5s8RKBWUzVMNoAIfxuI5iBRjgHAHGSEt4KTyyBj0Ih37h8YAoQ7K9 bHTQfEDp6cpwGSFrlqtfu3ZyYE4ESaA5yiVQgKRCJTAMy5g0U1gh7gpJccWBjine0gIxJ9xAElWk /FIZXjPjqMoKi1b56mIFXFBSHrqi9jnHDfmO/wIGSHGj3+I1yoR8r4wL1TPW2F1ewl77poGTudm6 fAj+mi+rbJLC0jRBHJgmbDFNWD1J8bdlqrVUwBjNakQXHrf6WBCaW2KAgDmad5RU51KMsmDOWTm1 NtTeV1nxgZIFsEVtaGsG6DAGkbn2K6aBKZa+/LjN8Mhm5CYsdSykc/XemgLV2BBmIHj3c27Nf89Z tixxpdjvcY9jigTw/qYgdZMm/HRGCYTAOj3/CrCyUVYKDTMFSHyZG0RlsFx4+FO3NlgQZwa7g0wB Kiymih1XAGPQhef6tsWfFmRW3u61Ukr51CqAm6tAxxxQKhlPsFOjoCGzmzrYxj3CWmxqqf2jwXiX YGc3XEnMQ07hFaZDORxoAPs+eB7lox+rHPwZMZszJiDh24BDaPcJW//oddy/27UANWm1NDq4ATrg RkfCbMmGNIYPGNzKT6wSN999o0IM2/W6khzH8RAX1IICUF9N15ulb/woWa0TfN27fS5NoQLy0qL7 pC1FGwnOlxTrsiD7I9jxB8oKr7YD80Rr0kxS6Cy6XHS/gT6qv2kwnW9UBr2m0/F0yPTLTNVBT+fY aAqaDIxNj2ky1wDbSI+RGRT0j48C0rl11r1N5I0trkFH21MZ36bsl2kSJtVCEHWCfSErJdCUKV4L yXqA6MkR4WIGzES2D0sqQuZxBRDXqah4eYebuL4t1ra06DaqD1Q4W1b5NQZm8xx9VUMZ5V8Tkq/V mYLiI9BXHJhUAzbNv9N//RQKKpjjgn4vFp+BZ3kF0q8NNun78bIzO3wpPXwp33upptghDzEI016W N6bv+2Yrh49tzbtEl2lSIoiFvAKPKrGtHHXnkLqlTG32+C0F6yRWsN4+rmD9JFY8sMno0suxDG2+ z74P4ei/NC2OVrywJXJcYwRV596+KUfeWOMEB09hlgOSnVXAeO0BqEOr6ZWSbAxf2dedNjqwE07Q R+VZ0qGNVCqMNNGcwGG/yr7Bua3EPkhmeHElwBr1SUny69hHuMqDjy62fHQj7oykin3gMSxtmffg AEzj1yH7iezZttXAnm1G32/PTjage50y5DnanK2jj21fMDVowNgogwUwd7pB0xTzoBOat9LYc9Ko Ewt1qOMvlVhDeVSqRNiWV8sGaCDkhRw+gei6ucPXtaMvmW1GMxTGgU3cAWHpllK0FGy6vgaaql0D v6GtpB1KrSKi0tiA4fxIcpMUJMd/Yga/ANoKA+xm1wmCX8uCuMUZjPZ58KEJsB4p9XmCjYya/ftH WyiNH7L9VhgmswOEhrDs+EJzsJgFmmLZ4Glst15oOYiMp8dlwAilTDEXy+GGQGh8FrOxxuZRsOZk 55Kno0wdDqUemGaoAR52RnVYCAbFmp4cBExWdNJITou2mXXb3LFZFra5N4e3OUl49hzh6LYRblsT slTRNaEHaPtfDYzTW9YOjBpML/PhJFVHLEHJaetK0EJf5kN1Ov10xU4W3k5hUvOhdwyrcdotUW9j JWrYf1yJ+kkTIvzcp80MS9hT7ibG6neyYP3vSv+NH05Mcpoub+66fXCoj7cnqRkXLVlwGDPUr/Og bbBhu41346dYDf8QdvYvAAAA//8DAFBLAwQUAAYACAAAACEAH5uvK90AAAAFAQAADwAAAGRycy9k b3ducmV2LnhtbEyPQWvCQBCF74X+h2UK3urGWo3EbEQsghQKanvwuGanSWp2NuyuGv99p720lweP N7z3Tb7obSsu6EPjSMFomIBAKp1pqFLw8b5+nIEIUZPRrSNUcMMAi+L+LteZcVfa4WUfK8ElFDKt oI6xy6QMZY1Wh6HrkDj7dN7qyNZX0nh95XLbyqckmUqrG+KFWne4qrE87c9WwVe69aO3pVyZg3Gb 1/Ukvb2cvFKDh345BxGxj3/H8IPP6FAw09GdyQTRKuBH4q9yNksTtkcFz+PxBGSRy//0xTcAAAD/ /wMAUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhAMi7wpxNAQAAAAQAABMAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAFtDb250ZW50 X1R5cGVzXS54bWxQSwECLQAUAAYACAAAACEAOP0h/9YAAACUAQAACwAAAAAAAAAAAAAAAAB+AQAA X3JlbHMvLnJlbHNQSwECLQAUAAYACAAAACEADKM+b+MmAACS9gAAFgAAAAAAAAAAAAAAAAB9AgAA ZHJzL2RpYWdyYW1zL2RhdGExLnhtbFBLAQItABQABgAIAAAAIQBMQ+aDIQEAAF8CAAAOAAAAAAAA AAAAAAAAAJQpAABkcnMvZTJvRG9jLnhtbFBLAQItABQABgAIAAAAIQD4H0dy9QAAAOECAAAZAAAA AAAAAAAAAAAAAOEqAABkcnMvX3JlbHMvZTJvRG9jLnhtbC5yZWxzUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhAAPA ojwRBAAA30EAABgAAAAAAAAAAAAAAAAADSwAAGRycy9kaWFncmFtcy9jb2xvcnMxLnhtbFBLAQIt ABQABgAIAAAAIQBZy6Sa2wMAAA1RAAAcAAAAAAAAAAAAAAAAAFQwAABkcnMvZGlhZ3JhbXMvcXVp Y2tTdHlsZTEueG1sUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhAL7bYvEjBwAAWSYAABgAAAAAAAAAAAAAAAAAaTQA AGRycy9kaWFncmFtcy9sYXlvdXQxLnhtbFBLAQItABQABgAIAAAAIQAfm68r3QAAAAUBAAAPAAAA AAAAAAAAAAAAAMI7AABkcnMvZG93bnJldi54bWxQSwUGAAAAAAkACQBUAgAAzDwAAAAA "> <v:imagedata src="file:///C:\DOCUME~1\Acer\LOCALS~1\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.png" title="" croptop="-4829f" cropbottom="-4933f"> <o:lock ext="edit" aspectratio="f"> </v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><img src="file:///C:/DOCUME%7E1/Acer/LOCALS%7E1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif" shapes="Diagram_x0020_1" height="289" width="580" /><!--[endif]--></span><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Sumber-sumber daya Perusaaan Membatasi Pencarian Kesempatan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Untuk menemukan kekuatannya, sebuah perusahaan harus mengevaluasi area fungsionalnya (produksi, penelitian dan keahlian teknik, pemasaran, manajemen umum, dan finansial) juga keberadaan produk dan pasar. Pengetahuan orang mengenai perusahaan bisa menjadi sumber penghasilan yang unik. Dengan menganalisis keberhasilan dan kegagalan berkaitan dengan sumber penghasilan perusahaan, manajemen bisa manemukan kenapa perusahaan berhasil –atau kenapa gagal di masa lalu.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN">Kekuatan Finansial<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Beberapa kesempatan membutuhkan modal yang besar. Uang dibutuhkan untuk R&D, fasilitas produksi, penelitian pemasaran, atau untuk iklan. Kekurangan kekuatan finansial sering menjadi penghalang untuk memasuki pasar yang menarik.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN">Kemampuan Produksi dan Fleksibilitas<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Di banyak bisnis, biaya produksi dan penjualan tiap unit menurun seiring penurunan kualitas. Oleh karena itu, perusahaan yang lebih kecil bisa mengalami kerugian jika mencoba memenangkan bisnis dari kompetitor yang lebih besar. Sebaliknya, perusahaan baru –atau lebih kecil- mempunyai kelebihan fleksibilitas. Mereka tidak dihalangi oleh fasilitas besar dan tujuan khusus yang kuno atau lokasi yang kurang baik.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN">Kekuatan Pemasaran<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Bentuk rencana strategi pemasaran membantu dalam menganalisis sumber pemasaran. Di area produksi, misalnya, <i style="">brand</i> yang dikenal bisa menjadi kekuatan besar. Promosi dan sumber harga harus dipertimbangkan juga. Banyak perusahaan gagal dalam memasarkan produk baru karena mereka tidak mengerti kebutuhan pelanggan atau lingkungan kompetitor baru.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN">Menganalisa Kompetitor dan Lingkungan yang Kompetitif<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN">Lingkungan kompetitif </span></b></span><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">mempengaruhi jumlah dan tipe kompetitor, manager pemasaran harus tahu bagaimana mereka berperilaku. Walaupun manager tidak bisa mengatur faktor ini, mereka bisa memilih strategi-strategi untuk menghindari kompetisi. Ahli ekonomi membuat 4 jenis situasi pasar (kompetitif): <o:p></o:p></span></p> <ol style="margin-top: 0in;" start="1" type="1"><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Kompetisi Murni<o:p></o:p></span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Oligopoli<o:p></o:p></span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Kompetisi Monopolistik<o:p></o:p></span></li><li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Monopoli.<o:p></o:p></span></li></ol> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Kebanyakan menager pemasaran ingin mempunyai campuran pemasaran kuat dimana pelanggan bisa memenuhi kebutuhannya. Situasi monopoli , dimana sebuah perusahaan sepenuhnya mengatur penyebaran produk pasar, masih jarang dalam ekonomi pasar-langsung. Pemerintah biasa mengatur monopoli.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Pada kompetisi monopoli, sejumlah perusahaan berbeda menawarkan campuran pemasaran. Setiap kompetitor mencoba mengatur (sebuah monopoli) pada target pasar mereka. Di kompetisi monopoli, manager pemasaran terkadang mencoba membedakan produk sejenis dengan mengandalkan elemen campuran pemasaran.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Jalan terbaik bagi manager pemasaran untuk menghindari <i style="">head-</i>on kompetisi adalah dengan menemukan cara baru atau lebih baik untuk memuaskan pelanggan dan menyediakan nilai. Maka dari itu, manager pemasaran meminta saran kepada <b style="">analisis kompetitor</b>- sebuah pendekatan terorganisir untuk mengevaluasi kekuatan dan kelemahan sekarang atau strategi pemasaran kompetitor potensial. Langkah awal dalam analisis kompetitor adalah untuk mengidentifikasi kompetitior potensial.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Biasanya, manager pemasaran dengan cepat memfokuskan pada analisis mereka untuk menentukan <b style="">rival kompetitor</b> –perusahaan kompetitor paling dekat. Rival (saingan) menawarkan produk serupa yang mudah dikenali.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Pada sebuah analisis kompetitor, kamu juga mempertimbangkan <b style="">rintangan kompetitor</b> –kondisi sulit, bahkan tidak mungkin bagi sebuah perusahaan untuk berkompetisi di sebuah pasar. Rintangan itu membatasi rencana kita atau, kemungkinan lain menghalangi respon kompetitor terhadap sebuah strategi inovatif.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Seorang manajer marketing harus dengan aktif mencari informasi tentang<span style=""> </span>kompetitor yang potensial. Walaupun beberapa perusahaan mencoba menyimpan rencana mereka sebagai suatu rahasia, informasi publik mungkin masih tersedia seperti pada publikasi penjualan, sales representatif, middlemen,ahli industri dan juga pelanggan. Internet juga merupakan sebuah sumber informasi yang cukup kuat. Kita dapat mencari tahu informasi tentang kompetitor melalui website maupun database perusahaan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Pencarian informasi ini bukan tidak mungkin mnimbulkan permasalahan etis. Perlu diketahui, bagaimanapun juga, memata-matai kompetitor untuk mendapatkan rahasia penjualan adalah ilegal. Ganti rugi yang dikenakan akan sangat besar. Oleh karena itu kita perlu berhati-hati dalam mencari informasi tentang kompetitor.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Suatu perusahaan tentu saja akan menghadapi persaingan yang beragam dari suatu negara ke negara lain. Ketika lingkungan<span style=""> </span>persaingan yang sangat ketat mulai terasa, sebuah perusahaan mungkin akan mendapatkan iklim persaingan maupun kesempatan yang lebih baik di negara lain.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Selain itu, suatu saat sebuah perusahaan mungkin akan menghadapi situasi persaingan yang tidak terelakkan. Sebuah perusahaan yang mempelopori suatu produk, pada satu saat akan dihadapkan dengan kompetitor-kompetitor baru. Apabila tidak bisa bertahan, tentu saja kompetitor barulah yang akan menguasai pasar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN">Lingkungan Ekonomi<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Ada hubungan yang sangat erat antara lingkungan ekonomi dan lingkungan teknologi. Lingkungan teknologi menyediakan dasar bagi lingkungan ekonomi dimana kemampuan teknis dan peralatan akan mempengaruhi bagaimana suatu perusahaan menggunakan sumber yang ada.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Kondisi ekonomi dapat mengalami perubahan yang sangat cepat. Ketika hal itu terjadi maka strategi marketing pun harus berubah. Jika terjadi penurunan<span style=""> </span>bisnis di suatu daerah atau negara, maka secara otomatis pendapatan pelanggan pun menurun. Hal ini akan mempengaruhi penjualan produk. Oleh karena itu sebuah perusahaan harus menyesuaikan strategi dengan kondisi yang ada. Jika tidak maka perusahaan tersebut tidak akan cukup kuat untuk menghadapi penurunan tersebut.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Selain itu, perubahan ekonomi juga akan mempengaruhi suku bunga. Suku bunga secara langsung akan mempengaruhi harga produk, kapan dan apakah konsumen akan membelinya. Suku bunga ini cenderung mengalami peningkatan ketika terjadi periode<span style=""> </span>inflasi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Ekonomi dunia saling berhubungan satu sama lain dan perubahan satu ekonomi akan mempengaruhi yang lain. Hal ini disebabkan oleh peningkatan perdagangan internasional yang dipengaruhi oleh perubahan yang terjadi pada dan diantara kedua ekonomi. Perdagangan internasional juga dipengaruhi oleh kurs mata uang. Selain itu, ekonomi suatu negara dapat dipengaruhi pula oleh perubahan keseimbangan ekspor impor.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Pergerakan kondisi ekonomi sangatlah cepat. Oleh karena itu, seorang manajer marketing harus selalu berhati-hati dan mempersiapkan perubahan strategi bila suatu saat diperlukan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN">Lingkungan Teknologi<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Teknologi merupakan aplikasi dari ilmu pengetahuan untuk mengubah sumber daya ekonomi menjadai output. Teknologi mempengaruhi ekonomi dalam 2 hal yaitu, <b style="">produk baru</b> dan <b style="">proses baru</b>. Adanya teknologi memberikan kesempatan besar bagi perkembangan ekonomi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Transfer teknologi yang cepat mengakibatkan munculnya teknologi-teknologi baru. Teknologi baru inilah yang menciptakan industri penting yang tidak pernah diketahui sebelumnya. Banyak perkembangan bisnis dimulai dari adanya inovasi dalam melakukan suatu hal. Salah satunya adalah pemanfaatan teknologi. Contoh utamanya adalah Internet. Adanya internet telah mengembangkan dunia marketing dalam komunikasi dengan pelanggan. Namun teknologi juga memiliki tantangan apabila kita tidak memanfaatkannya sebaik mungkin. Selain itu juga permasalahan etis mungkin muncul. Seperti adanya ‘hacker’ dan email-email yang menggangu privasi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN">Lingkungan Politik<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Lingkungan politik dipengaruhi oleh perilaku dan reaksi masyarakat, kritik sosial serta pemerintah. Tidak hanya di negara yang sama saja, lingkungan politik pun berpengaruh di tingkat internasional.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Adanya nasionalisme, yaitu kepentingan negara di atas segalanya, mempengaruhi bagaimana sistem makro-marketing dan mangaer marketing bekerja. Perasaan nasionalis ini bisa menentukan apakah suatu perusahaan bisa memasuki pasar sehingga nasionalisme dapat membatasi masuknya pasar internasional.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Setiap negara memiliki aturan dan regulasi perdagangan yang berbeda. Perbedaan inilah yang merangsang timbulnya <i style="">regional groupings </i>dan kerjasama perdagangan seperti <i style="">European Union </i>dan NAFTA(North American Free Trade Agreement). Dengan adanya <i style="">groupings </i>negara-negara yang memiliki keterkaitan bergabung membentuk pasar dengan aturan yang diunifikasi. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Dalam lingkungan politik ada pula konsumerisme yaitu suatu pergerakan untuk meningkatkan hak dan kekuatan konsumen. Seperti dicantumkan dalam “Consumer Bill of Rights” oleh Presiden Kennedy, konsumen memiliki hak untuk mendapatkan keamanan, informasi, memilih dan untuk didengar. Dengan adanya konsumerisme ini, <i style="">top management </i>harus selalu memperhatikan kebutuhan dan keinginan konsumen.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style="line-height: 115%;font-family:";" lang="IN">Lingkungan Hukum<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Lingkungan hukum dipengaruhi oleh perubahan pada lingkungan ekonomi. Lingkungan hukum menentukan aturan dasar tentang bagaimana suatu perusahaan dapat beroperasi di masyarakat. Lingkungan hukum ini bisa saja membatasi pilihan namun bisa juga membuka kesempatan baru. Di Amerika, lingkungan hukum ini diharapkan dapat menciptakan kompetisi diantara perusahaan kecil. Contoh lainnya adalah hukum antimonopoli dan <i style="">marketing mix planning. </i><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Selain untuk melindungi kompetisi, di lingkungan hukum ini dikenal pula hukum perlindungan konsumen yang menjamin kesehatan dan keamanan bagi konsumen.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Di lingkungan hukum sebuah perusahaan mungkin akan menemukan hukum yang beragam. Baik hukum lokal maupun negara. Oleh karena itu, seorang manager marketing harus mengetahui dan terus mempelajari hukum-hukum tersebut serta mengikuti aturan pengadilan dan agensi federal. Karena sedikit saja kesalahan atau penyimpangan kita lakukan tentu saja memiliki konsekuensi. Dari yang ringan seperti denda, hingga hukuman penjara. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style=";font-family:";" lang="IN">Konsumen dan Hukum Mengatakan Bahwa Para Penjual Harus Berhati-hati<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Dulunya hukum hubungan penjual-pembeli mengatakan bahwa pembelilah yang harus berhati-hati. Hal ini mengimplikasikan bahwa saat ini hukum lebih tertarik untuk melindungi konsumer. Mungkin hal ini membuat kecewa para manajer yang berorientasikan pada produksi. Namun zaman telah berubah dan para manajer harus beradaptasi pada lingungan politik dan hukum yang baru ini.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style=";font-family:";" lang="IN">Lingkungan Sosial dan Budaya<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Lingkungan sosial dan budaya mempengaruhi bagaimana dan mengapa manusia hidup dan bertingkahlaku, yang juga mempengaruhi tingkahlaku konsumen dalam membeli dan juga suasana ekonomi, politik, dan hukum. Seorang manager marketing tidak dapat menganggap lingkungan sosial dan budaya secara sembarangan, walau perubahan cenderung datang perlahan, hal ini dapat memiliki efek jangka panjang. Seorang manajer marketing yang dapat melihat sebuah perubahan dari sejak awal dapat mengidentifikasikan sebuah kesempatan besar. Didalam lingkup sosial yang luas, orang-orang dengan subgrup yang berbeda dapat dipengaruhi oleh lingungan sosial dan ekonomi yang berbeda. Di banyak negara, hal mengenai kemultikulturan ini menjadi hal penting bagi para pelaku pasar. Bahkan untuk seorang pelaku pasar internasional, hal ini merupakan tangtangan terbesar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style=";font-family:";" lang="IN">Berubahnya Peran Wanita<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Pergeseran peran wanita di masyarakat menggambarkan pentingnya lingkungan sosial dan ekonomi dalam perencanaan marketing. Dengan kesempatan bekerja yang lebih baik dimasa kini, lebih banyak wanita menunda pernikahan, Dan saat menikah pun mereka memilih untuk bekerja di kantor dan meiliki sedikit anak. Walau pun masih ada batas antara pria dan wanita, para wanita yang memiliki penghasilan cenderung memiliki kemandirian dan kekuasaan untuk berbelanja. Saat ini misalnya, perusahaan mobil telah menganggap wanita sebagai konsumen penting, terutama di Jepang. Perubahan ini memberikan kesempatan sekaligus kesulitan pada para pelaku pasar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style=";font-family:";" lang="IN">Penggunaan Kriteria Penyaringan untuk Menuju Strategi<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Sebuah perusahaan yang maju secara konstan mencari kesempatan baru. Setelah kesempatan teridentifikasikan, perusahaan harus menyaring dan mengevaluasinya. Biasanya, sebuah perusahaan tidak dapat mengejar semua kesempatan yang ada, jadi kesempatan-kesempatan tersebut haruslah terlebih dahulu dicocokkan dengan sumber dan objektivitasnya. Pertama-tama,manajemen harus secara cepat menyaring kesempatan-kesempatan yang tidak cocok sehingga kesempatan lain dapat dianalisis secara lebih hati-hati.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style=";font-family:";" lang="IN">Mengembangkan dan Menerapkan Kriteria Penyaringan<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Setelah menganalisis sumber-sumber perusahaan, untuk kelemahan dan kelebihan, tren lingkungan, dan tujuan dari manajemen atas, kita gabungkan semuanya kedalam produk-pasar kriteria penyaringan. Kriteria tersebut harus sudah termasuk komponen kualitatif dan kuantitatif. Komponen kuantitatif merangkum tujuan perusahaan: penjualan, keuntungan, dan target pengembalian investasi. Komponen kualitatif merangkum komponen jenis bisnis apa yang diinginkan perusahaan, bisnis apa yang tidak diinginkan, kelemahan apa yang harus dihindari, dan kekuatan dan tren apa yang harus dibangun. Membangun strategi ini sulit tapi pantas untuk dilakukan. Saat seorang manager dapat menjelaskan kriteria spesifik yang relevan unutk memilih sebuah kesempatan, yang lain dapat mengerti logika sang manager. Oleh karena itu, keputusan marketing tidak hanya dibuat atau disetujui berdasarkan intuisi atau tekad semata.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style=";font-family:";" lang="IN">Seluruh Rencana Harus Dievaluasi<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Kita harus dapat meramalkan kemungkinan hasil dari strategi yang akan diimplementasikan untuk menerapkan bagian kuantitatif dari strategi penyaringan ini karena hanya rencana yang telah diimplementasikanlah yang akan menghasilkan penjualan, keuntungan, dan pengembalian investasi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style=";font-family:";" lang="IN">Contoh Kriteria Penyaringan Produk-Market untuk Pengecer dan Grosir (Penjualan Pertahun Rp.10juta)<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">1.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Kriteria Kuantitatif<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">a.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Meningkatnya penjualan menjadi Rp.15juta pertahun untuk 5 tahun kedepan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">b.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Meningkatan pengembalian investasi setidaknya 25% sebelum paja pada venture baru.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">c.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Istirahat bahkan dalam satu tahun pada venture baru.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">d.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Kesempatan harus cukup besar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">e.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Beberapa kesempatan harus diraih untuk sampai ke tujuan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">2.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Kriteria Kualitatif<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">a.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Sifat dari bisnis yang dipilih<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 106.35pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">1)<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Harus mengambil keuntungan dari system pemesanan internet dan promosi website.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 106.35pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">2)<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Barang baru dan pelayanan untuk pembeli.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 106.35pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">3)<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Produk yang berkualitas<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.25in; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">b.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Kendala<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 92.15pt; text-align: justify; text-indent: 0in; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">1)<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Sifat dari bisnis yang akan dihindari<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 92.15pt; text-align: justify; text-indent: 0in; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">2)<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Geografi<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 92.15pt; text-align: justify; text-indent: 0in; line-height: normal;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><span style="">3)<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Umum<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style=";font-family:";" lang="IN"><o:p> </o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style=";font-family:";" lang="IN">Perusahan dengan Multiproduk Memiliki Strategi Perencanaan Kerja yang Sulit<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Perusahaan multiproduk seperti General Electric jelas memiliki perencanaan kerja yang lebih sulit daripada perusahaan dengan jenis produk yang relative sedikit.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><span style=";font-family:";" lang="IN">Mengevaluasi Kesempatan di Pasar Internasional<o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Mengevaluasi Resiko<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Pasar internasional seringkali lebih sulit untuk dimengerti tentang variable pasar pasarnya. Hal ini menyebabkan lebih sulitnya melihat resiko yang terlibat dalam beberapa kesempatan. Beberapa negara memiliki kondisi politik yang tidak stabil. Investasi yang disimpan pada sebuah pemerintahan mungkin saja diambil pada pemerintahan lain.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Resiko Bervariasi dengan Adanya Sensitifitas Lingkungan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal;"><span style=";font-family:";font-size:100%;" lang="IN">Semakin jauh dari daerah yang dikenal, semakin besar resiko untuk membuat kesalahan besar.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="line-height: 115%;font-family:";font-size:100%;" lang="IN"><o:p> </o:p></span></p> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-18981412451962498202010-01-29T11:05:00.000-08:002010-02-20T07:23:36.425-08:00Graduate Scholarship Program from The World Bank Institute<div style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;">The mission of the World Bank Group is to reduce poverty and improve living standards through sustainable development and investment in people. The World Bank Institute (WBI) is at the forefront of the Bank's efforts to promote learning and deliver to the stakeholders, the best thinking and experience emerging from around the world on issues crucial to reform and socio-economic development.<br /><br />Through its management of the <a href="http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/WBI/EXTWBISFP/EXTJJWBGSP/0,,contentMDK:20276784%7EmenuPK:552350%7EpagePK:64168445%7EpiPK:64168309%7EtheSitePK:551644,00.html" target="_blank">Joint Japan/World Bank Graduate Scholarship Program (JJ/WBGSP)</a> and the <a href="http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/WBI/EXTWBISFP/EXTRSMFP/0,,contentMDK:21588578%7EmenuPK:552352%7EpagePK:64168445%7EpiPK:64168309%7EtheSitePK:551843,00.html" target="_blank">Robert S. McNamara Fellowships Program (RSM Fellowships)</a>, WBI supplements its training programs by providing opportunities for graduate study to promising professionals from developing member countries.<br /><br />The objective of the Scholarship and Fellowship Programs is to help create an international community of highly-trained professionals working in the field of economic and social development. The community will actively participate in the capacity building efforts in the developing countries.<br /><br />Respective candidates are encouraged to carefully go through both the JJ/WBGSP and RSM Fellowships and review the eligibility criteria. For the JJ/WBGSP Regular Program and RSM Fellowships candidates apply directly to the Secretariat at the World Bank Headquarters. For both the Partnership Programs the respective host universities should be contacted.<br /><br /></span><span style="font-size:100%;"><b>Eligibility</b><br /></span><span style="font-size:100%;"><b> </b><br />To apply for a JJ/WBGSP scholarship under the Regular Program, an applicant must:<br /><br /> * Be a national of a World Bank member country eligible to borrow.<br /> * Be born after March 31, 1970.<br />* Have, by March 31, 2010, at least 2, preferably 4 to 5, years of recent full time professional experience acquired after a university degree, in the applicant’s home country or in another developing country.<br /> * Hold a bachelor's degree or its equivalent.<br /> * Be in good health.<br /> * Be of good character.<br /> * Not be a permanent resident or a national of any industrialized country.<br /> * Not be residing in an industrialized country for more than one year.<br />* Not be an Executive Director, his/her alternate, staff of the World Bank Group (the World Bank, International Finance Corporation, International Development Association, Multilateral Investment Guarantee Agency, and International Center for Settlement of Investment Disputes), consultant, or relative of the aforementioned.<br /><br /><b>Program of Study</b><br /><br />* Eligible applicants should propose a program of study related to development at the master's level, in fields such as economics, health, education, agriculture, environment, natural resource management, or other development‑related subject.<br />* The proposed program of study should start during the academic year 2010/2011 for a maximum duration of two years. The JJ/WBGSP does not support applicants who are already enrolled (i.e., taking classes) in graduate degree programs.<br />* Applicants should submit evidence of current unconditional admission to at least one development-related university master’s degree program. Applicants are encouraged to apply to one of the Preferred Universities.<br /> * The Program does not support studies in the applicant’s home country.<br /> * The Program does not support applicants for MBA, MDs, M.Phil. or Ph.D. degrees.<br />* The Program does not support legal studies such as J.D., L.L.M. or S.J.D. except for L.L.M.’s related to human rights, environment, or good governance.<br /><br /></span><span style="font-size:100%;"><b>Selection Criteria</b><br /><br />Eligible applications are assessed according to three main factors: academic excellence, professional experience, and relevance of program of study. Priority is given to candidates from the public sector with a high potential to impact the development in their own countries after completion of their studies. To the extent permitted by Program requirements and selection standards, the JJ/WBGSP:<br /><br />* seeks to maintain a reasonably wide geographical distribution of awards and gives priority to applicants from low-income countries<br /> * supports promising female candidates<br /> * gives priority to those candidates who, other things equal, have limited financial resources<br /><br /></span><span style="font-size:100%;"><b>Special Conditions</b><br /><br />* In accepting the JJ/WBGSP scholarship, candidates commit themselves to return to and work in their home countries after completion of their studies.<br />* In accepting this scholarship, candidates consent to the employment restriction policy of the JJ/WBGSP and acknowledge that they will not be able to work at the World Bank Group or IMF for three years after completion of their academic program.<br /><br /><b>How to Apply</b><br /><br />To apply for a JJ/WBGSP scholarship under the Regular Program, an applicant must read carefully the application procedure as outlined in <b><a href="http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/WBI/EXTWBISFP/EXTJJWBGSP/0,,contentMDK:20287345%7EmenuPK:562884%7EpagePK:64168445%7EpiPK:64168309%7EtheSitePK:551644,00.html" target="_blank">this website</a></b>.<br /><br /><b>GOOD LUCK!</b><br /><b>[by </b> Andy Laver Sirait<b>]</b><br />Sumber: www.financeindonesia.org</span></div>Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-53891482007417215172010-01-27T07:07:00.000-08:002010-02-08T07:10:03.423-08:00Sato International Scholarship Foundation<div style="text-align: justify;" class="postrow"> <div class="content"> <div id="post_message_244"> <blockquote class="postcontent restore "> The Sato International Scholarship Foundation grants two types of scholarship for self-supporting students from ASEAN countries as well as Southwest Asian countries enrolled in a Japanese undergraduate or graduate institution:<br /><br /> 1. Scholarship for Self-Supporting Students<br /> 2. Scholarship for Short-Term Exchange Students.<br /><br />Students from the Following Countries are Eligible to Apply: Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambodia, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Maldives, Myanmar, Nepal, Pakistan, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Thailand, East Timor, Vietnam<br /><br />Scholarship for Self-Supporting Students: The applicant must be residing in Japan, enrolled in or accepted to a legitimate program. Please apply through the students’ office of your university.<br /><br />Amount of Scholarship<br /><br /> * Undergraduate students: 120,000 yen/month<br /> * Graduate students: 180,000 yen/month( plus additional support to cover cost for attending conferences )<br /><br />Duration of Scholarship: 2 years<br />Number of Scholarships Granted: Around 25 students will be accepted.<br /><br />Eligibility<br />The applicant must be a citizen from the aforesaid countries, who does not hold Japanese citizenship and must be enrolled in a Japanese undergraduate or graduate institution, under the jurisdiction of the Japanese Ministry of Education, Culture, Sports, Science and Technology.<br />The applicant must also fulfill the following requirements:<br /><br /> 1. Does not receive any sort of scholarship or funding from other parties.<br /> 2. Holds legal residence status as a college student.<br />3. Have interest in promoting international understanding and friendship, and is able to attend SISF meetings (meetings are held 6 times/year).<br /> 4. Does not have a parent employed in Japan.<br /> 5. Does not hold a doctorate degree.<br />6. Is enrolled in a program with more than 1 year left until graduation/completion (from April 2009). This restriction does not apply to doctorate program.<br /><br />Scholarship for Short-Term Exchange Students: This scholarship is provided to students who are recommended by those designated universities that have secured an agreement of recommendation with the Sato International Scholarship Foundation. Scholarship as well as travel fee to Japan is provided to those students from the aforesaid countries who will study in Japan on a short term based on the agreement among universities for study exchange.<br /><br />Amount of Scholarship: 100,000 yen/month<br /><br />Duration of Scholarship: Over 6 months, up to 10 months; however scholarship terminates upon completion of the program.<br /><br />Designated Universities: The University of Electro-Communications, University of Tokyo, Tokyo University of Foreign Studies, Tokyo Institute of Technology, University of Tsukuba, J.F. Oberlin University, Rikkyo University.<br /><br /><br />Address: Asahi Seimei Ebisu Building 11th Floor<br />1-3-1 Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo, Japan , Postal Code 150-0013<br />Telephone: (81) 3-5789-2190 , Fax: (81) 3-5420-5682<br /><br />Moreinfo: <a href="http://sisf.or.jp/eng/index.php?option=com_content&task=view&id=19&Itemid=36" target="_blank">http://sisf.or.jp/eng/index.php?opti...d=19&Itemid=36</a><br />Sumber: www.financeindonesia.org<br /> </blockquote> </div> </div> </div>Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-88650507020922745772010-01-25T09:14:00.000-08:002010-02-20T07:28:14.629-08:00Memusatkan Strategi Pemasaran [SEGMENTASI DAN PENEMPATAN]<meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAcer%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:donotpromoteqf/> <w:lidthemeother>EN-US</w:LidThemeOther> <w:lidthemeasian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:lidthemecomplexscript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> <w:splitpgbreakandparamark/> <w:dontvertaligncellwithsp/> <w:dontbreakconstrainedforcedtables/> <w:dontvertalignintxbx/> <w:word11kerningpairs/> <w:cachedcolbalance/> <w:usefelayout/> </w:Compatibility> <w:browserlevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> <m:mathpr> <m:mathfont val="Cambria Math"> <m:brkbin val="before"> <m:brkbinsub val="--"> <m:smallfrac val="off"> <m:dispdef/> <m:lmargin val="0"> <m:rmargin val="0"> <m:defjc val="centerGroup"> <m:wrapindent val="1440"> <m:intlim val="subSup"> <m:narylim val="undOvr"> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" defunhidewhenused="true" defsemihidden="true" defqformat="false" defpriority="99" latentstylecount="267"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Normal"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="heading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="9" qformat="true" name="heading 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 7"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 8"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" name="toc 9"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="footer"> <w:lsdexception locked="false" priority="35" qformat="true" name="caption"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" name="page number"> <w:lsdexception locked="false" priority="10" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" name="Default Paragraph Font"> <w:lsdexception locked="false" priority="11" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtitle"> <w:lsdexception locked="false" priority="22" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Strong"> <w:lsdexception locked="false" priority="20" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="0" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Table Grid"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Placeholder Text"> <w:lsdexception locked="false" priority="1" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="No Spacing"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" unhidewhenused="false" name="Revision"> <w:lsdexception locked="false" priority="34" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="List Paragraph"> <w:lsdexception locked="false" priority="29" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="30" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Quote"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 1"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 2"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 3"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 4"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 5"> <w:lsdexception locked="false" priority="60" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="61" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="62" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Light Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="63" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="64" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Shading 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="65" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="66" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium List 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="67" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 1 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="68" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 2 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="69" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Medium Grid 3 Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="70" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Dark List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="71" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Shading Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="72" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful List Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="73" semihidden="false" unhidewhenused="false" name="Colorful Grid Accent 6"> <w:lsdexception locked="false" priority="19" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="21" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Emphasis"> <w:lsdexception locked="false" priority="31" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Subtle Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="32" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Intense Reference"> <w:lsdexception locked="false" priority="33" semihidden="false" unhidewhenused="false" qformat="true" name="Book Title"> <w:lsdexception locked="false" priority="37" name="Bibliography"> <w:lsdexception locked="false" priority="39" qformat="true" name="TOC Heading"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:Wingdings; panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-charset:2; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 268435456 0 0 -2147483648 0;} @font-face {font-family:"MS Mincho"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4; mso-font-alt:"MS 明朝"; mso-font-charset:128; mso-generic-font-family:modern; mso-font-pitch:fixed; mso-font-signature:-1610612033 1757936891 16 0 131231 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} @font-face {font-family:"\@MS Mincho"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4; mso-font-charset:128; mso-generic-font-family:modern; mso-font-pitch:fixed; mso-font-signature:-1610612033 1757936891 16 0 131231 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"MS Mincho";} p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter {mso-style-unhide:no; mso-style-link:"Footer Char"; margin:0in; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 3.0in right 6.0in; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family:"MS Mincho";} span.FooterChar {mso-style-name:"Footer Char"; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Footer; mso-ansi-font-size:12.0pt; mso-bidi-font-size:12.0pt;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:10.0pt; mso-ansi-font-size:10.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt; mso-fareast-font-family:"MS Mincho";} @page Section1 {size:595.35pt 842.0pt; margin:70.9pt 62.35pt 56.7pt 70.9pt; mso-header-margin:.5in; mso-footer-margin:.5in; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:271203220; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:960152114 -1143946704 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l0:level1 {mso-level-tab-stop:.45in; mso-level-number-position:left; margin-left:.45in; text-indent:-.25in;} @list l1 {mso-list-id:357006029; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1030001338 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l1:level1 {mso-level-tab-stop:.25in; mso-level-number-position:left; margin-left:.25in; text-indent:-.25in;} @list l2 {mso-list-id:833305608; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-196065982 1507495112 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;} @list l2:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:.4in; mso-level-number-position:left; margin-left:.4in; text-indent:-.2in; font-family:Symbol;} @list l3 {mso-list-id:1065878813; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1277216788 -1143946704 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l3:level1 {mso-level-tab-stop:.45in; mso-level-number-position:left; margin-left:.45in; text-indent:-.25in;} @list l4 {mso-list-id:1726877021; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-622442206 -1143946704 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l4:level1 {mso-level-tab-stop:.45in; mso-level-number-position:left; margin-left:.45in; text-indent:-.25in;} @list l5 {mso-list-id:1874226267; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:1543410602 1050435534 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;} @list l5:level1 {mso-level-tab-stop:.45in; mso-level-number-position:left; margin-left:.45in; text-indent:-.25in;} ol {margin-bottom:0in;} ul {margin-bottom:0in;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman","serif";} table.MsoTableGrid {mso-style-name:"Table Grid"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-unhide:no; border:solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt:solid windowtext .5pt; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-border-insideh:.5pt solid windowtext; mso-border-insidev:.5pt solid windowtext; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman","serif";} </style> <![endif]--><span style="line-height: 150%;font-size:100%;" ><o:p></o:p></span> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.25in; line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" >Seorang manajer yang mengembangkan pemahaman pada kebutuhan dan karakteristik kelompok khusus target pelanggan di dalam pasar yang lebih luas mungkin melihat sesuatu yang baru, kesempatan yang luar biasa. Tetapi hal tersebut tidak selalu nyata bagaimana memahami kebutuhan sesungguhnya sebuah target pasar, atau paduan pemasaran dimana para pelanggan akan melihatnya sebagai sesuatu yg berbeda dan lebih baik daripada apa disediakan oleh para pesaing.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" >Bab ini akan mengupas mengenai konsep dan pendekatan yang akan membantu para manajer pemasaran untuk sukses dalam menemukan kesempatan-kesempatan tersebut.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style=""><span style="">1.<span style=";font-family:";" > </span></span></span></i></b><b style=""><i style=""><span style="">Kesempatan Bermula dari Pemahaman Terhadap Pasar</span><span style=""><o:p></o:p></span></i></b></span><!--[endif]--></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" >Pasar adalah sebuah kelompok pelanggan potensial dengan kebutuhan serupa yang bersedia melakukan pertukaran dengan penjual yang menawarkan bermacam barang/jasa, yang merupakan suatu cara pemuasan kebutuhan-kebutuhan tersebut.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" >Pasar umum adalah pasar dengan kebutuhan-kebutuhan serupa yang sangat luas, dan penjual menawarkan bermacam, dan seringkali berbeda, cara pemuasan kebutuhan tersebut.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" >Sedangkan pasar produk adalah suatu pasar dengan kebutuhan yang sangat serupa dan penjual menawarkan bermacam cara pemuasan kebutuhan yang serupa pula dan dapat saling menggantikan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="SV">2.</span></i></b><b style=""><span style="" lang="SV"> </span></b><b style=""><span style="" lang="SV"><span style=""> </span><i style="">Penamaan Pasar Produk dan Pasar Umum</i><o:p></o:p></span></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Dalam mengevaluasi kesempatan, istilah-istilah yang berhubungan dengan produk tidak cukup menggambarkan suatu pasar. Sebuah definisi pasar produk yang lengkap itu termasuk deskripsi empat bagian:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.4in; text-indent: -0.2in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span lang="SV" style="font-family:Symbol;font-size:100%;"><span style="">·<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Apa : Tipe Produk<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.4in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Tipe produk menggambarkan barang dan/atau jasa yang diinginkan konsumen.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.4in; text-indent: -0.2in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span lang="SV" style="font-family:Symbol;font-size:100%;"><span style="">·<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Untuk Memenuhi : Kebutuhan Pelangggan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.4in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Kebutuhan pelanggan mengacu pada tipe probuk yang memuaskan pelanggan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.4in; text-indent: -0.2in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span lang="SV" style="font-family:Symbol;font-size:100%;"><span style="">·<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Untuk Siapa : Tipe Pelanggan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.4in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Tipe pelanggan mrnunjuk kepada pemakai/konsumen akhir sebuah tipe produk.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.4in; text-indent: -0.2in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span lang="SV" style="font-family:Symbol;font-size:100%;"><span style="">·<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Dimana : Area geografis<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.4in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Area geografis adalah tempat perusahaan bersaing, arau berencana untuk bersaing.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Ide pembuatan keputusan mengenai batas-batas pasar berlaku tidak hanya pada area geografis yang dilayani tetapi juga keputusan-keputusan tentang kebutuhan pelanggan dan produk dan tipe pelanggan. Maka dari itu, kegiatan penamaan<span style=""> </span>pasar bukan sekadar pemberian label. Tetapi, manajer memutuskan batas-batas pasar dimana perusahaan akan bersaing. </span><span style=";font-size:100%;" lang="FI">Keputusan tersebut membatasi cakupan pasar dan pada saat yang sama, menajamkan fokus.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="FI"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="SV">3. </span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="SV">Segmentasi Pasar Menetapkan Target Pasar Dengan Tepat<o:p></o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="FI">Segmentasi pasar adalah suatu proses dua langkah, yaitu:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="FI"><span style="">1.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="FI">Penamaan pasar produk luas.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="FI"><span style="">2.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="FI">Membagi pasar produk luas untuk memilih target pasar dan mengembangkan paduan pemasaran yang sesuai.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="FI">Langkah pertama dalam segmentasi pasar yang efektif mencakup penamaan pasar produk yang diminati perusahaan. Pemasar harus memecah semua kebutuhan menjadi beberapa pasar umum dan pasar produk luas dimana perusahaan mampu beroperasi pada tingkat yang menguntungkan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="FI">Sementara Manajer pemasaran berorientasi pemasaran berpikir segmentasi pasar sebagai sebuah proses pengumpulan, mengelompokkan orang dengan kebutuhan serupa menjadi sebuah ”segmen pasar”. Segmen pasar adalah kelompok pelanggan yang relatif serupa yang akan bereaksi terhadap paduan pemasaran dalam cara yang serupa.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Idealnya, segmen pasar yang baik memenuhi keriteria berikut:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><span style="">1.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Serupa di dalam<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Pelanggan dalam segmen pasar sebaiknya se-serupa mungkin berkenaan dengan respon mereka terhadap variabel padua pemasaran dan dimensi<span style=""> </span>segmentasi mereka.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><span style="">2.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Berbeda di antara;<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Pelanggan dalam segmen berbeda sebaiknya se-berbeda mungkin berkenaan dengan respon mereka terhadap variabel padua pemasaran dan dimensi<span style=""> </span>segmentasi mereka.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><span style="">3.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Substansial<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Segmen harus cukup besar supaya menguntungkan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><span style="">4.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Operasional<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Dimensi-dimensi segmentasi harus berguna untuk identifikasi pelanggan dan menentukan variabel paduan pemasaran.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Secara khusus, adalah penting bahwa segmen menjadi operasional. Hal ini memacu pemasar untuk memasukkan dimensi demografis seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan jumlah anggota keluarga. Kenyataannya, sulit untuk membuat <i style="">Place </i>dan <i style="">Promotion </i>tanpa informasi diatas.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Menghindari dimensi segmentasi berarti tidak mempunyai praktek operasi. Contohnya, manajer mungkin menemukan kepribadian seperti suasana hati yg sensitif diantara sifat pembeli suatu produk, tetapi bagaimanakah manajer memanfaatkan fakta ini? Penjual tidak dapat memberikan tes kepribadian kepada tiap pembeli. Begitu juga iklan tidap dapat memanfaatkan informasi tersebut. Jadi meskipun perasaan sensitif mungkin berhubungan dengan pembelian, hal itu tidak akan menjadi dimensi yang berguna untuk segmentasi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Target pemasar mengarah pada targetyang spesifik. Ada tiga cara untuk mengembangkan strategi-strategi berorientasi pasar dalam suatu pasar produk luas:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><span style="">1.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Pendekatan target pasar tunggal<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Membagi pasar dan mengambik satu dari segmen-segmen serupa sebagai target pasar perusahaan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><span style="">2.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Pendekatan target pasar ganda<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Membagi pasar dan memilih dua atau lebih segmen, lalu memperlakukan tiap segmen segabai sebuah target pasar terpisah yang memerlukan paduan pemasaran yang berbeda.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><span style="">3.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Pendekatan target pasar gabungan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Menggabungkan dua atau lebih sub-pasar menjadu satu target pasar yang lebih besar sebagai landasan strategi.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="SV">4. </span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="SV">Dimensi-dimensi yang Digunakan untuk Membagi Pasar<o:p></o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Segmentasi pasar memaksa manajer pemasaran menentukan dimensi pasar produk yang manakah yang mungkin berguna untuk perencanaan strategi-strategi pemasaran.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Hubungan antara dimensi target pasar potensial dengan area keputusan strategi pemasaran ditunjukkan dalam tabel berikut ini:<o:p></o:p></span></p> <table class="MsoTableGrid" style="border: medium none ; border-collapse: collapse;" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody><tr style=""> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0in 5.4pt; width: 225pt;" valign="bottom" width="300"> <p class="MsoNormal" style="text-align: center; line-height: 150%;" align="center"><span style="background: silver none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;font-size:100%;" lang="SV">Dimensi Pasar Target Potensial<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: solid solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 224.5pt;" valign="bottom" width="299"> <p class="MsoNormal" style="text-align: center; line-height: 150%;" align="center"><span style="background: silver none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;font-size:100%;" lang="SV">Pengaruhnya Pada Area Strategi Keputusan<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; padding: 0in 5.4pt; width: 225pt;" valign="top" width="300"> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 12.6pt; text-indent: -12.6pt; line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">1. Perilaku terhadap kebutuhan, sikap, dan bagaimana Barang/Jasa saat ini & potensial menyesuaikan pola konsumsi pelanggan<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 224.5pt;" valign="bottom" width="299"> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Produk (fitur, kemasan, variasi, merk)<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Promosi (tentang kebutuhan pelanggan dan keingintahuan mereka atas penawaran perusahaan dan apakah menarik untuk digunakan)<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; padding: 0in 5.4pt; width: 225pt;" valign="bottom" width="300"> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 12.6pt; text-indent: -12.6pt; line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">2. Urgensi pemenuhan kebutuhan dan hasrat dan kesediaan untuk mencari informasi, perbandungan, dan toko.<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 224.5pt;" valign="top" width="299"> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Tempat (distribusi produk, ketersediaan<span style=""> </span>barang/jasa, dan layanan yang dibutuhkan)<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Harga (tingkat dimana pelanggan potensial bersedia untuk membayar)<o:p></o:p></span></p> </td> </tr> <tr style=""> <td style="border-style: none solid solid; padding: 0in 5.4pt; width: 225pt;" valign="top" width="300"> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 12.15pt; text-indent: -12.15pt; line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">3. Lokasi Geografis dan karakteristik<span style=""> </span>demografis pelanggan potensial.<o:p></o:p></span></p> </td> <td style="border-style: none solid solid none; padding: 0in 5.4pt; width: 224.5pt;" valign="top" width="299"> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Ukuran pasar target (potensial secara ekonomi)<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Tempat (dimana produk seharusnya tersedia)<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Promosi (dimana dan kepada siapa taregt iklan dan penjualan personal)<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> </td> </tr> </tbody></table> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Untuk memilih dimensi segmentasi yang penting, seorang manajer harus memperhatikan dua dumensi yang berbeda. Dimensi kualifikasi adalah segala sesuatu yang relevan dengan tipe pelanggan dalam pasar produk. Sedangkan Dimensi determinasi<span style=""> </span>adalah segala sesuatu yang secara aktual memengaruhi pembelian pelanggan atas suatu produk/merek di dalam pasar produk.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Sebagai contoh, calon pembeli mobil harus mempunyai uang untuk membeli mobil dan mengasuransikannya. Dia juga harus memiliki SIM. Tetapi hal ini masih belum juga menjamin dia akan melakukan pembelian. Dia harus mempunyai kebutuhan yang nyata, seperti pekerjaan yang mengharuskannya berpindah-pindah tempat atau mengantar putra-putri kecilnya beraktivitas. Hal tersebut mungkin menjadi motivasi Si pembeli untuk membeli mobil, tetapi dimensi kualifikasi seperti itu tidaklah menentukan secara spesifik model atau merek mobil yang diperlukan. Semuanya tergantung pada minat pembeli secara khusus, apakah mengutamakan keamanan, performa, maupun penampakan mobil tersebut. Dimensi-dimensi determinasi seperti itu berpengaruh pada jenis mobil seperti apakah yang akan dibeli oleh pembeli. Jika keamanan adalah dimensi determinasinya, maka mungkin Volvo Wagon yang menawarkan perlindungan tabrakan samping, kantong udara, dan berpenggerak empat roda mungkin adalah pilihan tepat.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="SV">5. </span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="SV">Pendekatan Praktek Terbaik untuk Segmentasi Pasar Produk<o:p></o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Kebanyakan manajer pemasaran merangkul ide dalam menggunakan segmentasi pasar untuk memusatkan kesempatan-kesempatan yang luas menjadi target pasar yang spesifik dan strategi pemasaran</span><span style=";font-size:100%;" lang="SV">.</span><span style=";font-size:100%;" lang="SV"> Ada ratusan buku dan artikel yang memuat tentang cara-cara segmentasi pasar yang perlu diperhatikan manajer. Tetapi masih saja para manajer tidak melakukan pekerjaannya dengan baik. Satu alasannya adalah mereka seringkali bingung harus memulai darimana dan bagaimana menyatukan berbagai ide. Oleh karena itu, berikut kami perkenalkan pendekatan tujuh langkah logis untuk segmentasi pasar:<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><span style="">1.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Memilih Pasar Produk Luas<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><span style="">2.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Mengidentifikasi Kebutuhan Pelanggan Potensial<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><span style="">3.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Menyusun Sub-pasar homogen-pasar produk sempit<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><span style="">4.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Identifikasi dimensi-dimensi determinasi<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><span style="">5.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Menamai Pasar Produk yang Tepat<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><span style="">6.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Mengevaluasi Mengapa Segmen Pasar Produk Berlaku Demikian<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.45in; text-indent: -0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><span style="">7.<span style=";font-family:";" > </span></span></span><!--[endif]--><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Membuat Perkiraan Kasar Mengenai Ukuran Tiap Segmen Pasar Produk.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="SV">6. </span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="SV">Teknik-teknik Canggih yang Dapat Membantu Segmentasi<o:p></o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Teknik pengumpulan mencoba untuk menemukan pola serupa dalam kumpulan data. Mengumpulkan kelompok pelanggan yang serupa dalam dimensi segmentasi ke dalam segmen homogen.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Sebuah variasi dalam pendekatan pengumpulan berdasar pada metode manajemen hubungan pelanggan (<i style="">customer relationship management-CRM). </i>Dengan CRM, penjual memperbaiki usaha pemasaran dengan informasi dari databese pelanggan yang terinci. Hal ini biasanya termasuk data pembelian masa lalu seorang pelanggan sebagaimana informasi segmentasi lainnya.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style="font-size:100%;"><b style=""><i style=""><span style="" lang="SV">7. </span></i></b><b style=""><i style=""><span style="" lang="SV">Diferensiasi dan Penempatan Meraih Sudut Pandang Pelanggan<o:p></o:p></span></i></b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Perusahaan membangun sebuah keuntungan kompetitif dengan membedakan paduan pemasaran untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik. Ketika hal ini terjadi, target pelanggan memandang posisi perusahaan di dalam pasar sebagai suatu kecocokan yang unik dengan keinginan dan kebutuhan mereka. Lebih jauh lagi, karena setiap orang dalam perusahaan telah jelas mengenai posisi yang ingin dicapai perusahaan dengan pelanggan, maka produk, promosi dan keputusan paduan pemasaran dapat diramu lebih baik untuk mencapai tujuan yang diidamkan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Meski manajer pemasaran ingin pelanggan melihat penawaran perusahaan sebagai sesuatu yang unik, hal ini tidak selalu mungkin. Penjiplak mungkin muncul<span style=""> </span>dan meniru strategi perusahaan. Lalu, bahkan juka paduan pemasaran sudah berbeda, pelanggak mungkin tidak paham atau tidak peduli. Mereka sibuk, dan produk perusahaan mungkin tidak penting dalam hidup mereka. Meski demikian, dalam mencari kesempatan adalah penting bagi manajer pemasaran mengetahui bagaimana pelanggan benar-benar melihat penawaran perusahaan. Penting pula bagi manajer pemasaran untuk memiliki ide jelas tentang bagaimana menciptakan pandangan pelanggan atas penawaran perusahaan. Dalam hal inilah konsep penting lainnya, Penempatan, berlaku.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Penempatan mengacu pada bagaimana pelanggan berpikir tentang merek yang ada di pasar. Manajer pemasaran perlu suatu pandangan realistis mengenai pemikiran pelanggan tentang penawaran di pasar. Tanpa hal itu, sulit untuk membuat perbedaan. </span><span style=";font-size:100%;" lang="FI">Pada saat yang sama, manajer harus tahu bagaimana memengaruhi pemikiran pelanggan. </span><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Karena penempatan khususnyaberperan penting ketika pesaing dalam sebuah pasar ternyata sangan serupa.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Ketika manajer memahami pemikiran pelanggan, maka dia dapat memutuskan untuk membiarkan suatu produk atau melakukan penempatan ulang. Hal ini berarti melakukan perubahan fisik pada produk atau hanya merubah citra melalui produk.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><i style=""><span style="" lang="SV">Kombinasi versus Segmentasi. </span></i></span><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Analisa penempatan mungkin mengarahkan perusahaan pada kombinasi, daripada segmentasi, apabila manajer berpikir mereka dapat membuat beberapa daya tarik umum pada bagian-bagian berbeda pada sebuah pasar gabungan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Analisis penempatan membantu manajer memahami bagaimana pelanggan melihat pasar, yang merupakan alat bantu visual dalam memahami pasar produksi. Analisis penempatan biasanya memusatkan pada fitur dan merek produk spesifik dimana terjadi persaingan ketat dalam pasar produk. Dengan demikian, analisis penempatan merupakan pendekatan orientasi produk. Dimensi-dimensi penting yang berhubungan dengan pelanggan, termasuk kebutuhan dan sikap, mungkin diabaikan.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Penekanan dini pada fitur produk itu berbahaya. Oleh karena itu penting untuk menyadari bahwa bagaimana konsumen melihat produk tidak hanya sebagai sebuah kesempatan<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 0.25in; line-height: 150%; text-align: justify;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV">Penekanan keseluruhan bab teks, yaitu bahwa manajer harus memahami sikap dan kebutuhan potensial ketika merencanakan strategi pemasaran. Jika pelanggan memperlakukan produk lain sebagai pengganti, maka perusahaan harus menempatkan dirinya melawan produk tersebut. Pelanggan tidak selalu sadar terhadap cara perusahaan yang berbeda, tetapi penempatan yang hati-hati dapat membantu menyorot kelebihan yang berhubungan dalam dimensi-dimensi determinasi target pasar. Dengan demikian, konsep penempatan berguna sebagai bagian dari proses perencanaan strategi yang lebih luas karena tujuannya adalah untuk meyakinkan bahwa keseluruhan paduan pemasaran ditempatkan untuk keuntungan kompetitif.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 150%;"><span style=";font-size:100%;" lang="SV"><o:p> </o:p></span></p> Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-10122887490214534052010-01-22T08:02:00.000-08:002010-02-20T07:31:44.861-08:00Business School with Scholarship in JAPAN<i>Too good to be true? </i>Well, good news for you..it is true.<br /><div style="text-align: justify;" id="yui-gen11" class="article cms_clear restore postcontainer"><span style="font-size:100%;"><br />The name of the school is <a href="http://gsim.iuj.ac.jp/" target="_blank">International University of Japan (IUJ) Business School</a> which located in Niigata prefecture, about 200 km from Tokyo. It was started in 1988 in collaboration with the Amos Tuck School of Business Administration at Dartmouth College, USA, becoming the first U.S. style business school in Japan. Built upon an English-based curriculum which focuses on the comparative analysis of global issues from a Japan-Asia perspective, while also adhering to the high standards set for a global MBA education, the IUJ Business School has established itself as a leading graduate business school in Japan and Asia Pacific.<br /><br />IUJ's Business School appears as the top Japanese business school in most recent rankings of Asia-Pacific region and Japan. QS ranked IUJ first in Japan in its "Global Top Business Schools 2009: The Employers’ Choice." "Nikkei Career Magazine," one of the most widely read career development magazines in Japan, announces business school rankings annually. IUJ was ranked third in the "MBA rankings in Japan" in 2009. For 7 consecutive years, <b>IUJ has been the only Business School in Japan</b> to be included in the prestigious Economist Intelligence Unit’s <a href="http://www.economist.com/business-education/whichmba/" target="_blank">"Top-100 Business Schools of the World"</a> rankings, and is among only a handful of Asian Business Schools in the Economist’s Top-100. According to the ranking in 2009, IUJ is placed <b>85th in the world</b> and <b>8th in the Asia-Pacific Region</b> in the overall ranking.<br /><br />If you are interested to study at the IUJ Business School in 2010, you can check the complete <a href="http://gsim.iuj.ac.jp/content/en/node/41" target="_blank">Admission Schedules</a> at here. Regarding the scholarship, IUJ grants S.Nakayama Scholarships to qualified non-Japanese applicants. Applicants can also apply for scholarship programs provided by outside organizations such as ADB (Asian Development Bank), IDB (Inter-American Development Bank), MIF (The Matsushita International Foundation) and AEON (AEON 1% Club), if they qualify for such scholarship programs. <b>For more details and how to apply</b>, please refer to the <a href="http://www.iuj.ac.jp/admis/scholarship/" target="_blank">IUJ Scholarship Guidelines</a> for Non-Japanese Applicants.<br /><br />Hope you can experience the amazing program that IUJ offers, good luck!<br /><i><br />*</i><strong><span class="username offline popupctrl"><strong>Andy Laver Sirait</strong></span>,</strong><i>The writer is an alumni of IUJ, Class of 2004. During his time as student there, he was the President of IUJ's Graduate Student Organization and Teaching Assistant for two Accounting subjects.</i></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;">Sumber: www.financeindonesia.org</span></div>Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-63793441403982528812010-01-20T07:00:00.000-08:002010-02-08T07:10:39.784-08:00The Fujitsu Scholarship at JAIMS, Hawaii<div style="text-align: justify;" class="postrow"> <div class="content"> <div id="post_message_336"> <blockquote class="postcontent restore "> The Fujitsu Scholarship supports your development as a global leader by funding your participation in the <a href="http://www.jaims.org/EWKLP/index.html" target="_blank">East-West Knowledge Leaders Program</a>. The EWKLP has a three-month <a href="http://www.jaims.org/EWKLP/EWKLP_curriculum.html" target="_blank">curriculum</a>, which synthesizes the best practices of both the East and West. You will sharpen your global management knowledge and skills, and build the confidence necessary for success in global business situations.<br /><br /> EWKLP is run by <a href="http://www.jaims.org/" target="_blank">JAIMS</a>, in Honolulu, Hawaii. <a href="http://www.jaims.org/About/index.html" target="_blank">Fujitsu established JAIMS</a> as a nonprofit postgraduate institute in 1972. Many Fujitsu Scholarship recipients are now working for corporate and social-service organizations across the globe. As a EWKLP graduate, you too will become a member of a vibrant global alumni network.<br /><br /><br /><b><span style="font-size:85%;">Qualifications</span><br /></b><br />In addition to qualifying for the Fujitsu Scholarship, you must also qualify for admission to JAIMS' EWKLP. For complete EWKLP information, refer to the EWKLP Application Packet contained at the bottom of the <a href="http://www.fujitsu.com/global/about/responsibility/community/scholarship/process/ewklp.html" target="_blank">Application Checklist</a> section. Fujitsu Scholarship qualifications include the following: <br /> <ol class="decimal"><li>A bachelor's degree or a degree equivalent to a four-year standard baccalaureate degree in any discipline from a regionally or nationally accredited institution.</li><li>Cumulative grade point average of 3.0 on a 4.0 scale.</li><li>A minimum TOEFL score of 577/233/90 (paper/computer/Internet), TOEIC score of 750, or IELTS overall band test result of 6.5 or higher from tests taken between March 2008 and March 2010. Applicants who received a bachelor's degree or an advanced degree with at least two years of full-time coursework within the last five years from a regionally accredited institution in the United States, Australia, United Kingdom, or New Zealand; or from a university in Canada, Africa or Singapore, where English is the language of instruction are exempt from taking the TOEFL, TOEIC, or IELTS.</li><li>A minimum of three years of relevant full-time work experience (five years preferred) at the time of application.</li><li>To qualify for the Fujitsu Scholarship, applicants must be a resident of the state of Hawaii, U.S.A., or a citizen of one of the following countries: Australia, Cambodia, China, Hong Kong, India, <b>Indonesia</b>, Laos, Malaysia, Myanmar, New Zealand, the Philippines, Singapore, South Korea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, or Vietnam.</li></ol><b><span style="font-size:85%;"><br />Benefits </span></b> <br /><br />The Fujitsu Scholarship benefits include tuition and fees for the EWKLP program. Other benefits, which vary in amount each year, are also included.<br /> <ul><li><b>Tuition and Fees for the EWKLP</b></li><li><b>Stipend Toward Living Expenses *</b><br />*Applicants from the following countries/areas are not eligible to receive the monthly stipend: Australia, Hawaii, Hong Kong, New Zealand, Singapore, South Korea and Taiwan.</li><li><b>Airfare:</b><br />Fujitsu Ltd. will provide a round-trip air ticket to cover transportation from the participant's home country to Honolulu, and back. The selection of the air carrier and travel agent, including itinerary, is at the discretion of Fujitsu Ltd. In the event the participant wishes to change and/or expand the route and/or the period of stay, Fujitsu Ltd. reserves the right to withhold the original ticket.</li><li><b>Health Insurance:</b><br />Fujitsu Ltd. will provide medical insurance that covers a portion of the participant's medical expenses during the program period. The participant pays all medical expenses not covered by the medical insurance. The selection of the medical insurance plan is at the discretion of Fujitsu Ltd.</li><li><b>Housing Arrangements:</b><br />JAIMS will assist in locating appropriate housing in Honolulu for all participants. Fujitsu Ltd. will provide and pay for participant accommodations in Japan.</li><li><b>Visa Arrangements:</b><br />When applicable, participants will be assisted in obtaining the F-1 Student visa to enter the U.S. EWKLP participants will be assisted with the appropriate visa to enter Japan, if necessary. The expense of obtaining the visa is the financial responsibility of the participant.</li></ul><b><span style="font-size:85%;"><br />Application Process</span></b><br /><br /> <ol class="decimal"><li>Download the Fujitsu Scholarship Application Packet from the <b>bottom</b> of the <a href="http://www.fujitsu.com/global/about/responsibility/community/scholarship/process/ewklp.html" target="_blank">Application Checklist</a>.</li><li>If you are unable to do so, please request the application packets through your local Fujitsu Limited affiliated office. You can find your local affiliate from this list <a href="http://www.fujitsu.com/global/about/responsibility/community/scholarship/contact/" target="_blank">here</a>.</li><li>Complete and submit all documents listed on the <a href="http://www.fujitsu.com/global/about/responsibility/community/scholarship/process/ewklp.html" target="_blank">Application Checklist</a>.</li><li><span style="color:Red;"><b>Deadline for submission: </b><b><b>March 19, 2010</b></b></span><br />Applicants who fail to submit all documents by the due date <b>cannot</b> be considered.<br />Submitted application documents <b>will not</b> be returned to applicants.</li><li>Submit <b>all </b>application materials to:<br />Fujitsu Hawaii Representative Office<br />c/o JAIMS<br />6660 Hawaii Kai Drive<br />Honolulu, HI 96825<br />U.S.A.</li></ol><b><br />For complete information and more details, please check <a href="http://www.fujitsu.com/global/about/responsibility/community/scholarship/" target="_blank">the official website</a>.<br /></b>Sumber: www.financeindonesia.org<br /> </blockquote> </div> </div> </div>Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-82171549309466083022010-01-18T07:32:00.000-08:002010-02-20T07:42:06.460-08:00Perencanaan Strategi Pemasaran<span xmlns="" style="font-size:100%;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" >Berpikir tentang DELL, pertama kali yang terlintas dipikiran kita adalah DELL merupakan sebuah perusahaan komputer yang sukses. Namun sekarang DELL juga memproduksi televisi.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" >Bagaimana DELL bisa memutuskan untuk masuk kedalam bisnis ini?. Apakah mereka sudah akan bersaing dengan produsen televisi yang sudah memiliki nama seperti Sony dan Panasonic?. Apakah target pasar DELL adalah pelanggan yang sama dengan yang membeli produk computer mereka atau menargetkankan pelanggan baru yang berbeda?. Semua hal diatas behubungan dengan strategi pemasaran yang akan dibahas dalam bab ini.<br /></span></p><p><span style="color: rgb(31, 73, 125);font-family:Times New Roman;" ><strong><em>1. Tugas Manajemen pada Pemasaran<br /></em></strong></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > <strong>Proses manajemen pemasaran</strong> adalah proses dari merencanakan aktivitas pemasaran, mengatur pelaksanaan dari rencana-rencana tersebut dan mengendalikan rencana-rencana tersebut (bagan 1). Perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian adalah tugas-tugas dasar dari semua manajer. Manajer pemasaran juga harus dapat melihat kesempatan-kesempatn yang baru.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" ><strong>Perencanaan (manajemen) strategi</strong> adalah tugas strategi perencanaan untuk memandu keseluruhan perusahaan. Hal ini berarti proses manajerial dari mengembangkan dan memelihara perpaduan antara sumber daya organisasi dan kesempatan pasar yang ada. Tugas ini termasuk perencanaan untuk produksi, keuangan, sumber daya manusia dan lain-lain yang dilakukan oleh manajemen puncak.<br /></span></p><p><span style="color: rgb(31, 73, 125);font-family:Times New Roman;" ><strong><em>2. Apakah Perencanaan Strategi Pemasaran?<br /></em></strong></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > Perencanaan strategi pemasaran berarti menemukan kesempatan-kesempatan menarik dan mengembangkan strategi pemasaran yang menguntungkan.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > Strategi pemasaran terdiri dari target pasar dan paduan pemasaran yang berhubungan. <strong>Target pasar</strong> adalah kelompok yang sebenarnya sama dari konsumen yang mana perusahaan berharap mereka untuk tertarik. <strong>Paduan pemasaran</strong> adalah variable-variabel yang dapat dikendalikan dimana perusahaan meletakkannya bersama untuk memuaskan kelompok target ini.<br /></span></p><p><span style="color: rgb(31, 73, 125);font-family:Times New Roman;" ><strong><em>3. Pemilihan Strategi Berorientasi Pasar adalah Target Pemasaran<br /></em></strong></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > Strategi pemasaran mengacu pada beberapa konsumen target tertentu. <strong>Target pemasaran</strong> adalah paduan pemasaran yang dibuat untuk memenuhi konsumen target yang spesifik. <strong>Pemasaran massal </strong>hampir sama dengan pendekatan yang berorientasi pada produksi, yaitu ditujukan dengan tidak jelas kepada setiap orang dengan paduan pemasaran yang sama.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > Manajer yang berorientasi pada produksi melihat setiap orang pada dasarnya adalah sama dan menerapkan pemasaran massal. Sedangkan manajer yang berorientasi pada pemasaran melihat setiap orang pada dasarnya adalah berbeda dan menerapkan pemasaran target.<br /></span></p><p><span style="color: rgb(31, 73, 125);font-family:Times New Roman;" ><strong><em>4. Pengembangan Paduan-Paduan Pemasaran untuk Target Pasar<br /></em></strong></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > Ada banyak cara yang memungkinkan untuk memuaskan kebutuhan pelanggan yang menjadi target. Akan tetapi sebenarnya ada empat variable dasar dalam paduan pemasaran yang disebut 4Ps. 4Ps yang merupakan bagian utama dari paduan pemasaran adalah product (produk), place (tempat), promotion (promosi) dan price (harga). Pelanggan ( C ) bukan bagian dari paduan pemasaran melainkan target dari semua pemasaran.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" >4Ps harus dibuat dan dilaksanakan secara bersamaan. Penting untuk ditekankan bahwa memilih target pasar dan pengembangan paduan adalah saling berhubungan.</span></p><p><span style="color: rgb(31, 73, 125);font-family:Times New Roman;" ><strong><em>5. Rencana Pemasaran adalah Panduan untuk Pelaksanaan dan Pengendalian<br /></em></strong></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > <strong>Rencana pemasaran</strong> adalah pernyataan tertulis dari strategi pemasaran dan bagian-bagian yang berhubungan secara waktu untuk membuat strategi. Bagian-bagian itu adalah (1) paduan pemasaran apa yang akan ditawarkan, kepada siapa (pasar target) dan berapa lama ; (2) sumber daya apa yang ada dalam perusahaan (biaya) yang akan diperlukan ; (3) hasil apa yang diharapkan (penjualan dan laba yang mungkin dalam setiap bulan atau setiap empat bulan, tingkat kepuasan konsumen dan kesukaan.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > Setelah pengembangan rencana pemasaran, manajer kemudian fokus dengan pelaksanaaan. Pelaksanaan adalah meletakkan rencana pemasaran kedalam opeerasi. Keputusan operasional yang merupakan keputusan jangka pendek untuk membantu pelaksanaan strategi akan dibutuhkan dalam pelaksanaan.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"> <span style=";font-family:Times New Roman;" >Program pemasaran memadukan semua rencana-rencana perusahaan kedalam sebuah rencana besar.<em><br /> </em></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="color: rgb(31, 73, 125);font-family:Times New Roman;" ><strong><em>6. Program Pemasaran harus Membangun Ekuitas Pelanggan<br /></em></strong></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > Program perusahaan akan bermanfaat bagi perusahaan jika dapat meningkatkan ekuitas pelanggan. <strong>Ekuitas pelanggan</strong> adalah arus pendapatan yang diharapkan (keuntungan) dari pelanggan yang ada saat ini dan pelanggan yang prospektif bagi perusahaan selama beberapa periode waktu.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="color: rgb(31, 73, 125);font-family:Times New Roman;" ><strong><em>7. Pentingnya Perencanaan Strategi Pemasaran<br /></em></strong></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > <strong>Keputusan strategi pada suatu saat</strong> adalah keputusan yang memutuskan apa akan dilakukan perusahaan dan strategi yang yang akan mengikutinya, biasanya menentukan kesuksesan atau kegagalan. Rencana yang sangat bagus mungkin saja tidak bagus dalam pelaksanaannya dan masih dapat keuntungan. Sedangkan rencana yang tidak bagus mungkin saja dapat dilaksanakan dengan bagus tetapi tidak menghasilkan laba.<br /></span></p><p><span style="color: rgb(31, 73, 125);font-family:Times New Roman;" ><strong><em>8. Perencanaan Strategi yang Kreatif Diperlukan untuk Bertahan<br /></em></strong></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > Perencanaan strategi yang kreatif menjadi semakin penting. Persaingan domestic dan asing mengancam perusahaan yang tidak dapat menyediakan nilai pelanggan yang tinggi dan menemukan cara yang lebih baik dalam menjalin hubungan dengan pelanggan. Pasar baru, pelanggan baru dan cara baru dalam melaksanakan sesuatu harus ditemukan jika perusahaan ingin tetap beroperasi di masa yang akan dating dan menyumbang peran pada system pemasarn mikro. Oleh karena itu perusahaan harus fokus pada penerapan yan terbaik untuk hasil yang lebih baik.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="color: rgb(31, 73, 125);font-family:Times New Roman;" ><strong><em>9. Apakah Kesempatan yang Menarik<br /></em></strong></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > <strong>Kesempatan yang berupa</strong> terobosan adalah kesempatan yang membantu para innovator mengembangkan <em>hard-to-copy</em> strategi pemasaran yang akan sangat menguntungkan untuk jangka panjang. Hal ini penting karena selalu ada para peniru yang ingin berbagi keuntungan dengan para innovator.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > Jika tidak dapat menemukan kesempatan yang berupa terobosan, perusahaan harus mencoba untuk memperoleh manfaat kompetisi untuk meningkatkan kesempatan memperoleh laba atau kelangsungan untuk bertahan. Manfaat kompetisi berarti bahwa perusahaan mempunyai paduan pemasaran yang mana pasar target melihat sebagai sesuatu yang lebih baik daripada paduan pemasaran pesaing.<br /></span></p><p><span style="color: rgb(31, 73, 125);font-family:Times New Roman;" ><strong><em>10. Proses Perencanaan Strategi Pemasaran Fokus pada Kesempatan-Kesempatan<br /></em></strong></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > <strong>Diferensiasi</strong> berarti bahwa paduan pemasaran yang dimiliki berbeda dan yang lebih baik dari pada yang ada pada pesaing. Bantuan yang berguna untuk mengidentifikasi kriteria perlindungan yang relevan dan untuk membuat dari awal strategi yang memungkinkan untuk dibuat, dibutuhkan SWOT analisis. SWOT analisis yang mengidentifikasi dan mendaftar kekuatan (<em>strengths</em>), kelemahan (<em>weaknesses</em>), kesempatan(<em>opportunities</em>) dan ancaman (<em>threats</em>) dari perusahaan.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > Analisis SWOT yang baik membantu manajer fokus pada strategi yang membawa manfaat dari kesempatan dan kekuatan perusahaan dan juga mencegah kelemahan dan ancaman pada kesuksesan perusahaan.<br /></span></p><p><span style="color: rgb(31, 73, 125);font-family:Times New Roman;" ><strong><em>11. Tipe-Tipe dari Kesempatan-Kesempatan untuk Dilakukan<br /></em></strong></span></p><p style="text-align: justify;"> <span style=";font-family:Times New Roman;" ><strong>Penetrasi pasar</strong> berarti mencoba meningkatkan penjualan dari produk yang ada saat ini diperusahaan pada pasar yang ada saat ini, mungkin melalui paduan pemasaran yang lebih agresif.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > <strong>Pengembangan pasar</strong> berarti mencoba meningkatkan penjualan dengan menjual produk yang ada saat ini diperusahaan pada pasar yang baru.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > <strong>Pengembangan produk</strong> berarti menawarkan produk baru dan produk yang telah ditingkatkan mutunya untuk pasar yang ada saat ini.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > <strong>Diversifikasi</strong> berarti perubahan secara keseluruhan garis usaha perusahaan melalui produk yang benar-benar baru, pasar baru dan bahkan tingkatan pada system produksi pemasaran.<br /></span></p><p><span style="color: rgb(31, 73, 125);font-family:Times New Roman;" ><strong><em>12. Kesempatan Internasional harus Dipertimbangkan.<br /></em></strong></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > Dunia menjadi lebih kecil dengan adanya peningkatan perdagangan internasional diseluruh dunia dan berkurangnya hambatan dalam perdagangan tersebut. Bahkan dengan adanya e-commerce, transportasi dan komunikasi membuat lebih mudah dan lebih murah untuk mencapai pelangan internasioanal.<br /></span></p><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;" > Kesempatan internasional harus dipertimbangkan pada proses perencanaan startegi, tetapi tidak akan selalu menjadi yang menarik (dalam mencari keuntungan) untuk dimasukkan dalam strategi. Sebagaimana kesempatan didalam negeri, manajer harus mempertimbangkan kesempatan internasional ini dengan tujuan dan sumber daya dari perusahaan, begltu juga dengan melihatkekuatan dan kelemahan perusahaan.<br /></span></p></span>Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-22994023414928219012010-01-18T07:05:00.000-08:002010-02-08T07:08:05.461-08:00China – AUN Scholarship 2010<div style="text-align: justify;" class="postrow"> <div class="content"> <div id="post_message_245"> <blockquote class="postcontent restore "> China-AUN Scholarship 2010 is now open for new applications. Please see attached the details and guideline for scholarship application.<br /><br />Applicants may apply online at <a href="http://laihua.csc.edu.cn/" target="_blank">http://laihua.csc.edu.cn/</a> or download application forms for Chinese Government Scholarship from CSC’s website at <a href="http://en.csc.edu.cn/laihua/default.aspx?cid=277" target="_blank">http://en.csc.edu.cn/laihua/default.aspx?cid=277</a><br /><br />After completing online application, kindly print out two copies of applications.<br /><br />Kindly prepare other supporting documents as required (see scholarship details).<br /><br />Please send the package of application documents, including copies of applications, to AUN Secretariat Office at:<br />Mr. Raksit Waropas<br />Office of the AUN Secretariat<br />Room 210, Jamjuree 1 Building<br />Chulalongkorn University<br />Phayathai Rd., Bangkok 10330<br />THAILAND<br />Tel: + 66 2 2153640 ext. 0<br />Email: raksit@ aun-sec.org<br /><br />*Please submit your applications by <span style="font-weight: bold;">19 April 2010</span>.<br />Sumber: www.financeindonesia.org</blockquote> </div> </div> </div>Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-82998472914675383902010-01-18T06:57:00.000-08:002010-02-20T07:43:01.858-08:00Siam Cement Group (SCG) Foundation Scholarship Program<div class="postrow"><div style="text-align: center;"> </div> <div class="content"> <div id="post_message_353"> <blockquote class="postcontent restore "> <div align="center"><span style="font-size:100%;"><b>Siam Cement Group (SCG) Foundation Scholarship Program<br /></b></span></div><span style="font-size:100%;"><br /></span><div align="center"> <span style="font-size:100%;color:Red;">*Deadline: March 31st, 2010*<br /></span></div><span style="font-size:100%;"><br /></span><div style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;">The SCG Foundation is pleased to grant up to 6 full scholarships for individuals wishing to study at the Master of Arts Program in International Development Studies (MAIDS) at Chulalongkorn University for the upcoming 2010-2011 academic year.<br /><br />Please note that in previous years the scholarship was limited to full-time government employees or civil servants, but it is now open to non-governmental workers, students, and other individuals with a background in development, as well as government employees.<br /><br /><b>1. Eligibility (6 Scholarships)</b><br /><br />Scholarships are open to government workers, non-profit sector employees, students and other individuals with a background in development from each of the following Southeast Asian countries:<br /><br />1. Thailand<br />2. Vietnam<br />3. Cambodia<br />4. Laos<br /><b>5. Indonesia</b><br />6. Philippines<br /><br />The SCG Foundation and the MAIDS programme will seek to distribute one scholarship per country.<br /><br /><b>2. Scholarship Coverage</b><br /><br />I) Living Expenses<br /><br />- Roundtrip airfare (up to 25,000 baht)<br /><br />- Housing (5,000 baht/month)<br /><br />- Food (8,000 baht/month)<br /><br />2) Education Costs<br /><br />- Tuition Fees (Thai Scholar: 252,000 baht; International Scholar: 337,500 baht)<br /><br />- Workshop and/or Fieldtrips (15,000 baht)<br /><br />Total Scholarship Value<br /><br />- Thai Scholarship: 464,800 baht/scholarship<br /><br />- International Scholarship: 575,300 baht/scholarship<br /><br /><b>3. Scholarship Conditions:</b><br /><br />I) Applicants must meet the minimum qualifications for MAIDS admission AND be admitted to the MAIDS program.<br /><br />II) SCG Foundation Scholars are expected to graduate within the prescribed 12 month period (excluding the pre-session course). Students who are required to enroll in additional semester(s) will have to bear the additional cost of living and tuition fees.<br /><br />III) SCG Foundation Scholars must not be employed - either part-time or full-time - during their studies/scholarship tenure.<br /><br />IV) Following graduation, SCG Foundation Scholars are expected to return to work for their home governments for a period of two years.<br /><br /><b>4. MAIDS Program Admission Requirements:</b><br /><br />I) Entry Requirements<br /><br />- Applicants should possess a Bachelor of Arts (B.A.) degree in the social sciences with a Grade Point Average (GPA) of at least 3.0.<br /><br />- Applicants should also have 2 years work experience in a related field. Mature students, junior to mid-level government officials with experience in development are encouraged to apply.<br /><br />II) English Language Requirements<br /><br />Candidates will be required to demonstrate an acceptable level of language proficiency. Applicants should have achieved an English language score of at least 6.0 on the British Council IELTS, 550 in the paper-based TOEFL, 213 in the computer-based TOEFL, or 550 in CU-TEP (Chulalongkorn University Test of English Proficiency). These three above-mentioned tests are the only ones excepted by Chulalongkorn University. Please also note English tests scores must be less than two years old at the time of application.<br /><br />Please note that these scores, although a minimum requirement for admission, do not guarantee successful admission or completion of the program. The candidate should feel comfortable writing graduate-level academic essays and participating in class discussions in English.<br /><br /><b>5. Recruitment Procedure:</b><br /><br />I) Application Deadline:<br /><br />March 31st, 2010<br /><br />II) Preliminary Applicant Screening:<br /><br />April 2010<br /><br />III) Short-listed Candidate Interviews:<br /><br />April/May 2010<br /><br />IV) Final Selection:<br /><br />June 2010<br /><br />V) Pre-session Course for Selected Students:<br /><br />August/September 2010<br /><br />VI) Program Commencement:<br /><br />October 2010<br /><br /><b>For complete information and more details, please check <a href="http://www.ids.polsci.chula.ac.th/SiamCementFoundationScholarshipProgram.htm" target="_blank">the official website</a>.<br /></b>Sumber: www.financeindonesia.org<br /></span> </div> </blockquote> </div> </div> </div>Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6903804129789704398.post-58677255854826688992010-01-12T05:54:00.001-08:002010-01-15T03:26:55.522-08:00Arti Penting Pemasaran untuk Konsumen, Perusahaan dan Masyarakat<span xmlns=""><p style="text-align: justify;">Saat kita bangun di pagi hari, pernahkah kita berfikir tentang apa yang akan kita lakukan hari ini dan dengan produk dari merk apa kita melakukan aktivitas tersebut.<br /></p><p style="text-align: justify;">Ketika kita memikirkan hal tersebut, kita tidak bisa melewati hari tanpa adanya pemasaran dan semua hal yang telah dilakukan sistem pemasaran untuk kita. Hal tersebut mempengaruhi seluruh aspek kehidupan kita.<br /></p><p style="text-align: justify;">Di belahan dunia yang lain, orang beraktifitas setiap hari dengan pengalaman yang berbeda-beda. Sebuah keluarga bisa jadi hanya memiliki pilihan yang terbatas tentang makanan apa yang akan mereka konsumsi atau darimana pakaian mereka berasal. Sementara keluarga lain memiliki banyak pilihan tentang produk apa yang bisa mereka gunakan.<br /></p><p style="text-align: justify;">Apa yang membedakan ini semua? Dan apa yang harus mereka lakukan dengan pemasaran yang ada? Dalam bab ini kita akan menjawab tentang pemasaran dan manfaatnya untuk kita. Serta bagaimana pemasaran mempengaruhi kualitas kehidupan di berbagai kalangan masyarakat dan kenapa pemasaran sangat penting dalam perkembangan ekonomi serta ekonomi kita secara keseluruhan.<br /></p><ol><li><strong><em>Pengertian Pemasaran<br /></em></strong></li></ol><p style="text-align: justify;">Pada Umumnya, kebanyakan orang beranggapan bahwa pemasaran itu berarti penjualan atau periklanan. Hal tersebut memang bagian dari pemasaran. Namun sebenarnya pemasaran jauh lebih dari sekedar penjualan atau periklanan.<br /></p><p style="text-align: justify;">Untuk mengilustrasikan hal-hal penting lain dalam pemasaran, kita ambil contoh banyaknya sepeda yang telah dikendarai oleh orang-orang di seluruh dunia. Kebanyakan dari kita tidak lahir dalam keadaan duduk di atas sepeda atau membuat sepeda sendiri.<br /></p><p style="text-align: justify;">Hampir semua sepeda diciptakan dengan tujuan yang sama –membuat pengendaranya berpindah tempat dari satu tempat ke tempat lainnya. Tapi pengendara sepeda dapat memilih banyak model. Mulai dari variasi frame untuk laki-laki atau perempuan hingga variasi harga yang ditawarkan.<br /></p><p style="text-align: justify;">Variasi ini membingungkan produksi dan penjualan sepeda. Hal-hal dibawah ini harus diperhatikan oleh perusahaan sebelum dan sesudah memutuskan untuk memproduksi sepeda.<br /></p><ol><li><div style="text-align: justify;">Analisa berapa banyak masyarakat yang akan membeli sepeda dan putuskan apakah mereka juga menginginkan model lain.<br /></div></li><li><div style="text-align: justify;">Perkirakan jenis sepeda yang bagaimana –jenis stang, ban, berat serta bahan pembuatan- yang akan dibeli pelanggan, dan calon pelanggan mana yang akan dipenuhi kebutuhannya.<br /></div></li><li><div style="text-align: justify;">Estimasikan berapa banyak dari calon pelanggan ini yang akan membeli sepeda dan kapan tepatnya mereka akan membeli.<br /></div></li><li><div style="text-align: justify;">Tentukan di belahan bumi mana pengendara sepeda ini berada, dan bagaimana perusahaan bisa menjual sepeda disana.<br /></div></li><li><div style="text-align: justify;">Estimasikan berapa harga yang akan mereka bayar untuk membeli sepeda dan apakah perusahaan akan mempunyai untung dengan harga penjualan tersebut.<br /></div></li><li><div style="text-align: justify;">Putuskan promosi seperti apa yang akan digunakan untuk memberitahu pembeli potensial tentang perusahaan kita.<br /></div></li><li><div style="text-align: justify;">Estimasikan berapa banyak perusahaan saingan yang sama-sama memproduksi sepeda, berapa banyak yang akan mereka produksi, jenis apa dan berapa harga yang mereka tawarkan untuk sepeda yang telah mereka produksi.<br /></div></li><li><div style="text-align: justify;">Persiapkan juga bagaimana menyediakan garansi apabila pelanggan mempunyai masalah dengan sepeda yang telah mereka beli.<br /></div></li></ol><p style="text-align: justify;">Aktivitas-aktivitas tersebut bukan bagian dari produksi namun merupakan bagian dari suatu proses yang lebih besar yaitu pemasaran, yang menyediakan petunjuk yang dibutuhkan untuk memproduksi dan memastikan bahwa perusahaan telah memproduksi barang dan jasa yang benar serta menyampaikannya kepada konsumen.<br /></p><p style="text-align: justify;">Sekarang kita dapat mengetahui bahwa pemasaran mempunyai peran yang sangat penting dalam memenuhi kebutuhan konsumen akan barang dan jasa, atau lebih tepatnya menciptakan kepuasan pelanggan.<br /></p><p><strong><em>2.</em><em> Pentingnya Pemasaran</em><br /> </strong></p><p style="text-align: justify;">Salah satu alasan penting belajar pemasaran adalah karena pemasaran mempengaruhi hampir semua aspek kehidupan kita sehari-hari. Beberapa kursus mungkin sangat menarik untuk anda ketika anda memutuskan untuk mengikutinya namun kemudian tidak relevan lagi dalam dunia nyata. Namun tidak demikian halnya dengan pemasaran, Anda akan menggunakannya di sepanjang hidup anda.<br /></p><p style="text-align: justify;">Alasan lain belajar marketing adalah bahwa kita sebagai pelanggan membayar aktivitas pemasaran yang telah dilakukan oleh perusahaan. Pada ekonomi nyata biaya aktivitas pemasaran bisa mencapai 50% dari harga yang kita bayar untuk suatu produk. Bahkan bisa jadi lebih besar dari itu.<br /></p><p style="text-align: justify;">Selain itu, kenapa kita perlu belajar pemasaran adalah kenyataan bahwa banyak sekali jenjang karir yang menarik dan menjanjikan di bidang pemasaran. Pemasaran sering menjadi jalan menuju puncak karir seseorang.<br /></p><p style="text-align: justify;">Bahkan jika anda tidak mempunyai rencana berkarir di dunia bisnis, konsep dan tehnik pemasaran juga dapat digunakan untuk organisasi nirlaba. Prinsip dasar yang digunakan untuk menjual sabun dapat digunakan juga dalam "menjual" ide-ide, politikus, transportasi umum, jasa kesehatan, museum bahkan tempat perkuliahan.<br /></p><p style="text-align: justify;">Satu alasan mendasar kenapa belajar pemasaran karena pemasaran mempunyai peran yang sangat besar dalam pertumbuhan dan perkembangan ekonomi. Pemasaran merangsang penelitian dan ide-ide baru yang akan menghasilkan barang dan jasa baru yang inovatif. Pemasaran juga memberikan pelanggan banyak pilihan dalam memenuhi kebutuhan mereka, dan apabila pelanggan puas dengan produk yang digunakannya, maka produsen produk tersebut akan membuka lowongan pekerjaan baru bagi masyarakat.<br /></p><p><strong><em>3. Bagaimana Cara Mengartikan Pemasaran?<br /></em></strong></p><p style="text-align: justify;">Seperti yang telah dikatakan sebelumnya, sebagian orang baranggapan bahwa pemasaran hanya berarti penjualan atau periklanan. Sementara sebagian lain mengartikan pemasaran sebagai penciptaan dan penyampaian standar kehidupan.<br /></p><p style="text-align: justify;">Definisi pertama disebut definisi pemasaran dalam arti sempit. Fokus dari definisi ini adalah kegiatan yang dilakukan oleh organisasi individu. Sedangkan definisi kedua adalah pemasaran dalam arti luas yang memnitikberatkan pada kesejahteraan ekonomi dari semua masyarakat. Manakah arti pemasaran yang tepat?<br /></p><p style="text-align: justify;">Jawaban dari pertanyaan tersebut adalah bahwa pemasaran merupakan rangkaian aktivitas yang dilakukan oleh organisasi individu dan proses sosial. Atau dengan kata lain kedua definisi tersebut merupakan arti pemasaran.<br /></p><p style="text-align: justify;">Arti sempit dari pemasaran adalah aktivitas yang dilakukan untuk memenuhi tujuan organisasi dengan cara mengantisipasi kebutuhan konsumen atau klien dan mengarahkan arus barang dan jasa dari produsen ke konsumen untuk memenuhi kebutuhannya.<br /></p><p style="text-align: justify;">Berikut ini adalah definisi dari pemasaran:<br /></p><ol><li><div style="text-align: justify;">Pemasaran berlaku untuk perusahaan laba dan nirlaba. Tujuan utama dari sebagian besar perusahaan adalah memperoleh laba, sementara pada perusahaan lain hanya mencari tambahan anggota atau pihak-pihak yang menerima ide mereka.<br /></div></li><li><div style="text-align: justify;">Tujuan utama dari pemasaran adalah mengidentifikasi kebutuhan konsumen dan cara memenuhi kebutuhan tersebut. Jika semua proses pemasaran telah dilakukan dengan benar konsumen tidak perlu diyakinkan lagi. Mereka akan membeli produk dan merasa puas dengan produk yang telah dikonsumsinya serta akan membelinya lagi dimasa yang akan datang.<br /></div></li><li><div style="text-align: justify;">Pemasaran dimulai dengan kebutuhan konsumen bukan dengan proses produksi. Pemasaran harus mengantisipasi kebutuhan dan memutuskan barang atau jasa apa yang akan dihasilkan oleh perusahaan.<br /></div></li><li><div style="text-align: justify;">Pemasaran tidak harus mengambil alih aktivitas produksi, akuntansi dan keuangan. Sebaliknya, pemasaran harus menyediakan acuan untuk aktivitas-akyivitas tersebut.<br /></div></li><li><div style="text-align: justify;">Pemasaran membantu semua pihak dalam perusahaan memenuhi kebutuhan konsumen sebelum dan sesudah penjualan. Perusahaan tidak hanya dapat menjual namun juga menciptakan sebuah hubungan yang baik dengan pelanggan.<br /></div></li></ol><p><strong><em>4. Pemasaran Dalam Arti Luas<br /></em></strong></p><p style="text-align: justify;">Pemasaran dalam arti luas merupakan suatu proses sosial mengarahkan aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen dalam memenuhi kebutuhan permintaan dan penawaran yang efektif dan mencapai tujuan dari masyarakat.<br /></p><p style="text-align: justify;">Seperti arti pemasaran dalam arti sempit, pemasaran dalam arti luas menitik beratkan pada aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen dalam rangka memenuhi kebutuhan konsumen. Namun pemasaran dalam arti luas juga membahas bagaimana seluruh sistem pemasaran bekerja, termasuk bagaimana pemasaran mempengaruhi masyarakat dan sebaliknya.<br /></p><p style="text-align: justify;">Setiap masyarakat membutuhkan pemasaran dalam arti luas untuk memenuhi penawaran dan permintaan yang ada. Dalam masyarakat dengan perbedaan tingkat penawaran dan permintaan yang mencolok, pemasaran ini akan memenuhi kebutuhan penawaran dan permintaan tersebut secara efektif dan dalam waktu yang bersamaan memenuhi tujuan masyarakat.<br /></p><p style="text-align: justify;">Efektivitas dan keberhasilan dari sistem pemasaran dalam arti luas harus dievaluasi dalam hubungannya dengan tujuan masyarakat tersebut.<br /></p><p style="text-align: justify;">Pemasaran yang efektif berarti mendistribusikan barang dan jasa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen. Ini berarti menyediakan produk untuk konsumen pada waktu yang tepat di tempat yang tepat dengan harga yang mereka inginkan. Atau dapat diartikan membuat konsumen puas setelah membeli dan membuat mereka membeli kembali dimasa yang akan datang.<br /></p><p style="text-align: justify;">Fungsi universal dari pemasaran adalah: pembelian, penjualan, pengangkutan, penyimpanan, pembuatan standar dan pengelompokkan, keuangan, pengambilan risiko dan informasi pasar. Bagaimana dan oleh siapa fungsi ini dilakukan dapat berbeda di setiap negara dan sistem ekonomi.<br /></p><p style="text-align: justify;">Fungsi pembelian berarti mencari dan mengevaluasi barang dan jasa. Fungsi penjualan berarti mempromosikan produk. Termasuk penjualan itu sendiri, periklanan dan metode-metode lain. Fungsi pengangkutan berarti perpindahan barang dari satu tempat ke tempat yang lain. Fungsi penyimpanan berarti menyimpan barang sampai konsumen membutuhkannya.<br /></p><p style="text-align: justify;">Standarisasi dan pengelompokkan berarti mengelompokan produk berdasarkan ukuran dan kualitas. Fungsi keuangan menyediakan uang kas atau pinjaman yang dibutuhkan untuk sarana pengangkutan, toko, promosi, penjualan dan pembelian produk.<br /></p><p><strong><em>5. Fungsi Pemasaran dalam Sistem Ekonomi<br /></em></strong></p><p style="text-align: justify;">Semua negara harus memenuhi kebutuhan dari penduduknya. Oleh karena itu, setiap negara memerlukan Sistem Ekonomi, yaitu cara organisasi ekonomi menggunakan sumber daya yang terbatas untuk memproduksi barang dan jasa dan mendistribusikannya kepada masyarakat untuk dikonsumsi.<br /></p><p style="text-align: justify;">Cara kerja sistem ekonomi tergantung dari tujuan masyarakat dan situasi politik yang ada. Namun pada intinya, semua sistem ekonomi harus mengembangkan suatu metode untuk memutuskan berapa banyak produk yang hatus di produksi dan didistribusikan.<br /></p><p style="text-align: justify;">Pada dasarnya, ada 2 jenis sistem ekonomi: Sistem ekonomi terencana dan sistem ekonomi berorientasi pasar. Pada kenyataannya tidak ada ekonomi yang terencana atau berorientasi pasar. Kebanyakan adalah campuran antara keduanya. Atau condong terhadap salah satunya.<br /></p><p style="text-align: justify;">Dalam sistem ekonomi terencana, pemerintah merencanakan untuk memproduksi dan mendistribusikan apa saja serta berapa banyak. Produsen mempunyai sedikit pilihan tentang produk apa yang akan diproduksi. Fungsi utama produsen hanya mencapai kuota yang telah disepakati sebelumnya. Harga ditentukan oleh pemerintah tidak berdasarkan penawaran dan permintaan sementara konsumen mempunyai kebebasan untuk memilih.<br /></p><p style="text-align: justify;">Dalam sistem ekonomi berorientasi pasar, keputusan individu dari beberapa produsen dan konsumen menjadi keputusan bersama untuk semua masyarakat. Konsumen memutuskan apa yang harus diproduksi oleh produsen ketika mereka membeli suatu produk di pasar, produk yang memenuhi kebutuhan konsumen inilah yang seharusnya diproduksi oleh produsen jika ingin bertahan hidup.<br /></p><p style="text-align: justify;">Dalam sistem ekonomi berorientasi pasar, harga sumberdaya yang digunakan dalam proses produksi maupun harga barang dan jasa yang akan dikonsumsi oleh konsumen berbeda tergantung dari alokasi sumber daya dan distribusi pendapatan dari konsumen.<br /></p><p style="text-align: justify;">Konsumen dalam sistem ekonomi berorientasi pasar, mempunyai kebebasan yang luas dalam memilih. Begitu juga dengan produsen, mereka bebas memilih apa pun yang mereka mau. Jika produsen melaksanakan tugasnya dengan baik, mereka akan memperoleh keuntungan dan bertahan dalam bisnis. Namun tidak ada jaminan untuk keuntungan, kelangsungan hidup dan pertumbuhan ekonomi.<br /></p><p style="text-align: justify;">Produsen dan konsumen yang mempunyai banyak pilihan dapat mengakibatkan konflik dan kesulitan. Inilah yang disebut dilema mikro-makro. Apa yang bagus untuk beberapa produsen dan konsumen belum tentu bagus untuk masyarakat.<br /></p><p style="text-align: justify;">Dalam sistem ekonomi berorientasi pasar, pemerintah mengendalikan tingkat bunga dan peredaran uang. Pemerintah juga membuat peraturan tentang ekspor dan impor, memastikan tidak adanya pasar monopoli yang curang, dan produsen memproduksi jenis dan kualitas barang dan jasa sesuai dengan yang mereka tawarkan.<br /></p><p><strong><em>6. Peran Pemasaran Senantiasa Berubah Seiring Berjalannya Waktu.<br /></em></strong></p><p style="text-align: justify;">Keputusan dalam pemasaran berperan penting dalam kesusksesan perusahaan. Kita akan mendiskusikan lima tahap evolusi pemasaran:<br /></p><ol><li>Era Perdagangan Sederhana.<br /></li><li>Era Produksi<br /></li><li>Era Penjualan<br /></li><li>Era Departemen Pemasaran<br /></li><li>Era Perusahaan Pemasaran<br /></li></ol><p style="text-align: justify;">Ketika masyarakat pertama kali memproduksi barang-barang yang spesifik dan beralih dari memproduksi dan mengkonsumsi produk sendiri. Ketika barter menjadi lebih sulit untuk dilakukan. Masyarakat masuk ke era perdagangan sederhana. Produksi-produksi yang bersifat spesifik ini dijual oleh produsen kepada konsumen atau perantara. Inilah peran pemasaran yang awal.<br /></p><p style="text-align: justify;">Setelah terjadi Revolusi Industri pada tahun 1920, hampir seluruh perusahaan memasuki era produksi. Era produksi adalah era ketika perusahaan berkonsentrasi memproduksi produk-produk yang spesifik. Karena ketersediaan produk di pasar sangat jarang, manajemen perusahaan berfikir apabila mereka dapat memproduksi suatu barang maka mereka pasti dapat menjual produk tersebut.<br /></p><p style="text-align: justify;">Sekitar tahun 1930an, banyak perusahaan telah mampu memproduksi lebih banyak dari sebelumnya. Sekarang masalahnya bukan hanya memproduksi, namun untuk memenangkan persaingan dan mendapatkan konsumen.Hal inilah yang menjadi dasar banyak perusahaan masuk ke era penjualan, yaitu ketika perusahaan-perusahaan fokus terhadap penjualan karena ketatnya persaingan pasar.<br /></p><p style="text-align: justify;">Pada tahun 1950an, penjualan terjadi dimana-mana, sehingga menjadi suatu hal yang wajar. Muncul masalah baru yaitu dimana perusahaan harus menjual produknya. Inilah yang dimaksud era departemen pemasaran, dimana semua kegiatan pemasaran termasuk riset, pembelian, produksi dan penjualan dilaksanakan oleh satu departemen untuk mempersingkat proses pengambilan keputusan.<br /></p><p style="text-align: justify;">Sejak tahun 1960an, banyak perusahaan telah mempunyai beberapa manajer dengan manajemen pemasaran yang luas. Saat inilah perusahaan memasuki era perusahaan pemasaran, yaitu ketika orang-orang pemasaran menyusun sebuah rencana jangka panjang sebagai rencana kerja perusahaan.<br /></p><p><strong><em>7. Pengertian Konsep Pemasaran<br /></em></strong></p><p style="text-align: justify;">Konsep pemasaran dapat diartikan bahwa seluruh kinerja perusahaan didasarkan pada tujuan untuk memenuhi kepuasan pelanggan dan memeperoleh keuntungan. Konsep ini sangat sederhana namun penting sekali untuk kelangsungan hidup perusahaan.<br /></p><p style="text-align: justify;">Konsep pemasaran bukanlah suatu hal yang baru, namun banyak manajer yang masih berorientasi pada produksi. Mereka berfikir bahwa masyarakat akan membeli semua produk yang dihasilkan oleh perusahaan walaupun mereka tidak membutuhkannya.<br /></p><p style="text-align: justify;">Perusahaan yang telah diatur dengan baik, telah beralih dari orientasi produksi kepada orientasi pemasaran. Sebuah orientasi pemasaran berarti tidak hanya membuat konsumen membeli produk perusahaan, namun juga mencoba menyediakan apa yang mereka butuhkan.Perusahaan harus memenuhi kebutuhan pelanggan, namun bisa jadi hal ini membutuhkan biaya yang lebih besar dari harga yang akan dibayar oleh konsumen untuk produk perusahaan tersebut. Jadi keuntungan merupakan batas awal dari pengukuran kesuksesan perusahaan dan kemampuan untuk bertahan.<br /></p><p><strong><em>8. Pemakaian Konsep Pemasaran Tidaklah Mudah atau Universal<br /></em></strong></p><p style="text-align: justify;">Konsep pemasaran sepertinya mudah dipahami, namun sangat mudah disalahartikan menjadi pola berfikir yang berorientasi produksi. Inilah perbandingan antara orientasi pemasaran dan orientasi produksi:<br /></p><div style="margin-left: 6pt;"><table style="border-collapse: collapse;" border="0"><colgroup><col style="width: 184px;"><col style="width: 204px;"><col style="width: 250px;"></colgroup><tbody valign="top"><tr style="height: 38px;"><td style="border: 0.5pt solid ; padding-left: 7px; padding-right: 7px;" valign="middle"><p><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >TOPIK</span></p></td><td style="border-style: solid solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;" valign="middle"><p style="text-align: center;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >ORIENTASI PEMASARAN</span></p></td><td style="border-style: solid solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;" valign="middle"><p style="text-align: center;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >ORIENTASI PRODUKSI</span></p></td></tr><tr style="background: rgb(230, 230, 230) none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><td style="border-style: none solid solid; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Sikap terhadap konsumen</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Kebutuhan konsumen menentukan rencana perusahaan</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Konsumen harus senang dengan keberadaan kita, meminimalisasikan biaya dan menghasilkan produk yang lebih baik.</span></p></td></tr><tr><td style="border-style: none solid solid; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Situs Internet</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Metode baru untuk melayani pelanggan</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Jika kita mempunyai situs, konsumen akan berkumpul pada kita.</span></p></td></tr><tr style="background: rgb(230, 230, 230) none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><td style="border-style: none solid solid; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Penawaran Produk </span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Perusahaan memproduksi produk yang dapat dijual</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Perusahaan memproduksi produk yang dapat dibuat perusahaan</span></p></td></tr><tr><td style="border-style: none solid solid; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Fungsi Riset Pemasaran</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Untuk menilai kinerja perusahaan dalam memenuhi kebutuhan konsumen</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Untuk menentukan reaksi konsumen</span></p></td></tr><tr style="background: rgb(230, 230, 230) none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><td style="border-style: none solid solid; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Fokus Inovasi</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Menemukan kesempatan baru</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Teknologi dan Penurunan biaya produksi</span></p></td></tr><tr><td style="border-style: none solid solid; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Arti Keuntungan bagi Perusahaan</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Tujuan utama</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Selisih dari pendapatan dikurangi biaya yang dikeluarkan</span></p></td></tr><tr style="background: rgb(230, 230, 230) none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><td style="border-style: none solid solid; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Pelayanan Konsumen</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Puaskan pelanggan dan mereka akan menggunakan produk kita lagi</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Aktivitas untuk mengurangi keluhan pelanggan</span></p></td></tr><tr><td style="border-style: none solid solid; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Jumlah Persediaan</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Didasarkan pada keperluan pelanggan dan perkiraan biaya</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Didasarkan pada pemikiran untuk mempermudah proses produksi</span></p></td></tr><tr style="background: rgb(230, 230, 230) none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><td style="border-style: none solid solid; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Fokus dari Periklanan</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Keuntungan menggunakan produk kita</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Fitur produk dan Proses pembuatan produk</span></p></td></tr><tr><td style="border-style: none solid solid; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Fungsi kekuatan penjualan</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Membantu pelanggan me-milih produk yang cocok dan bekerja sama dengan pihak lain di perusahaan</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Menjual pada konsumen, tidak perlu koordinasi dengan pihak lain perusahaan</span></p></td></tr><tr style="background: rgb(230, 230, 230) none repeat scroll 0% 0%; -moz-background-clip: border; -moz-background-origin: padding; -moz-background-inline-policy: continuous;"><td style="border-style: none solid solid; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Hubungan dengan konsumen</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Kepuasan pelanggan sebelum dan sesudah penjualan menentukan keuntungan jangka panjang</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Hubungan berakhir ketika penjualan dilaksanakan</span></p></td></tr><tr><td style="border-style: none solid solid; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Biaya</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Mengurangi biaya yang tidak memberi manfaat pada pelanggan</span></p></td><td style="border-style: none solid solid none; padding-left: 7px; padding-right: 7px;"><p style="text-align: justify;"><span style=";font-family:Times New Roman;font-size:10pt;" >Membuat biaya serendah mungkin</span></p></td></tr></tbody></table></div><p> <strong><em>9. Konsep Marketing dan Nilai Konsumen<br /></em></strong></p><p style="text-align: justify;">Seorang manajer yang menerapkan konsep pemasaran akan melihat bahwa kepuasan pelanggan merupakan jalan unuk memperoleh keuntungan. Untuk memahami kepuasan pelanggan tersebut perusahaan harus mengetahui sudut pandang konsumen.<br /></p><p style="text-align: justify;">Seorang pelanggan melihat pasar dari dua sudut pandang yang berbeda. Sudut pandang pertama adalah sudut pandang yang setuju dengan manfaat yang dijanjikan oleh pasar, sementara sudut pandang yang lain adalah sudut pandang yang menitik beratkan pada biaya atau pengorbanan yang harus diberikan pelanggan sebagai kompensasi untuk memperoleh manfaat tersebut.<br /></p><p style="text-align: justify;">Manfaat dan/atau kompensasi tersebut berbeda-beda baik secara ekonomi maupun secara emosi. Apapun sudut pandang pelanggan, hal ini harus mendapat perhatian dari perusahaan. Hal inilah yang dimaksud dengan nilai konsumen, yaitu perbedaan antara manfaat yang diberikan pasar dengan biaya yang harus dikeluarkan untuk mendapatkan manfaat tersebut.<br /></p><p style="text-align: justify;">Membangun hubungan dengan pelanggan membutuhkan peran serta seluruh pihak dalam perusahaan untuk menyediakan nilai konsumen sebelum dan sesudah terjadi proses jual beli. Bagian akuntansi tidak dapat bertingkah seolah tidak terjadi apa-apa dan menyerahkan pada bagian penjualan apabila ada masalah dengan bon pelanggan, atau bahkan menganggap bahwa hal tersebut merupakan kesalahan pelanggan. Hubungan jangka panjang dengan konsumen dapat mengancam kelangsungan hidup perusahaan, kecuali semua orang bekerja sama dengan benar untuk kepentingan konsumen.<br /></p><p><strong><em>10. Konsep Pemasaran berlaku pada Organisasi Nirlaba<br /></em></strong></p><p style="text-align: justify;">Sama halnya dengan perusahaan biasa, organisasi nirlaba juga mambutuhkan sumber daya dan dukungan untuk bertahan dan mencapai tujuan. Seringkali dukungan tersebut datang dari pihak yang tidak memperoleh manfaat langsung dari organisasi tersebut. Seperti organisasi pecinta lingkungan yang tidak memperoleh dukungan dari lingkungan yang mereka lindungi namun dari orang-orang yang peduli terhadap lingkungan itu sendiri.<br /></p><p style="text-align: justify;">Dalam perusahaan, keuntungan dijadikan tujuan dalam pengambilan keputusan bisnis karena mempengaruhi biaya dan manfaat dari berbagai aktivitas. Namun, meskipun dalam organisasi nirlaba sangat sulit untuk mengevaluasi keuntungan dari berbagai aktivitas yang memerlukan biaya, pada akhirnya nanti pemasaran dapat diterapkan pada semua jenis organisasi.<br /></p><p><strong><em>11. Konsep Pemasaran, Tanggung Jawab Sosial dan Etika Pemasaran.<br /></em></strong></p><p style="text-align: justify;">Ketika perusahaan fokus untuk memenuhi kebutuhan pelanggan ada efek samping negatif untuk masyarakat. Hal inilah yang dimaksud dengan dilema mikro-makro. Apa yang baik untuk perusahaan maupun pelanggan, belum tentu baik untuk masyarakat luas. Oleh karena itu manajer pemasaran harus memperhatikan tanggung jawab sosial, yaitu kewajiban perusahaan untuk memberikan manfaat dan mengurangi efek negatif pada masyarakat.<br /></p><p style="text-align: justify;">Sementara itu, tidak semua kebutuhan konsumen harus dipenuhi. Tidak sedikit produk yang diinginkan konsumen namun tidak baik untuk mereka sendiri pada jangka panjang. Disinilah diperlukan Etika pemasaran yaitu standar moral yang mempengaruhi kegiatan dan keputusan perusahaan.<br /></p><p style="text-align: justify;">Pada akhirnya, kita juga harus menyadari bahwa pemasaran mempunyai banyak kelemahan. Aktivitas pemasaran sangat terbuka terhadap kritik masyarakat karena merupakan bagian bisnis yang sangat terlihat oleh publik.<br /></p><p>Beberapa saran tentang konsep pemasaran sangat perlu diperhatikan. Karena pada kenyataannya banyak orang yang kurang senang dengan beberapa bagian dari sistem pemasaran.</p></span>Management 2009http://www.blogger.com/profile/06465108886976819152noreply@blogger.com3